Question 1

⭐ Nechci používat internetbanking ani email

Accepted Answer

Dobrý den,
běžně jsou smlouvy uloženy elektronicky v internetovém bankovnictví, které má nejvyšší možné zabezpečení. Pokud jste tento nástroj odmítla, byla Vám smluvní dokumentace zaslána na email (taktéž velmi bezpečné). Nejhorší a nejméně bezpečné je posílat vysoce citlivé údaje papírovým dopisem. Doporučuji Vám zrušit papírové výpisy a začít používat internetbanking. Je to pohodlnější, levnější, a máte-li obavy ze zneužití citlivých údajů, pak Vám mohu potvrdit, že je to i výrazně bezpečnější než papírové výpisy.

Question 2

⭐ Založení účtu online bez dokladů

Accepted Answer

Dobrý den,
bez druhého dokladu totožnosti a jiného existujícího účtu žádný produkt online založit nelze. Bude třeba navštívit osobně nejbližší pobočku vaší banky.

Question 3

⭐ Stačí doklad od ČD pro založení účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
pro založení účtu online jsou vyžadovány 2 doklady totožnosti s fotkou vydané státní autoritou (OP, pas, řidičský průkaz, atd.). Průkaz s fotkou od ČD určitě nestačí.

Question 4

⭐ Jaký je IBAN?

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN vašeho účtu je CZ85 0300 0000 0002 5497 5959. Více info v naší IBAN kalkulačce.

Question 5

⭐ Jak ovládat zahraniční elektronické peněženky?

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji kontaktovat technickou podporu této zahraniční elektronické peněženky a popřemýšlet nad tím, zda je nutné takovéto produkty používat. Pokud se nedomluvíte anglicky či nejste technicky zdatný, není to samozřejmě nic špatného. Lepší je ale pak volit běžný účet u české banky než elektronické peněženky zahraničních nebankovních společností.

Question 6

⭐ Exekutor mi zablokoval účet, co mám dělat?

Accepted Answer

Dobrý den,
při blokaci účtu můžete požádat banku o vyplacení 2-4 násobku životního minima (máte-li na účtu dostatek peněz). Pokud Vám byla obstavena nezabavitelná část mzdy, můžete podat vylučovací žalobu a domáhat se navrácení peněz. Taktéž od července bude možné požádat o statut chráněného účtu.

Question 7

⭐ Proč nám exekutor zablokoval účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor Vám mimo srážek z platu může zablokovat i účet a srazit peníze z účtu. V manželství ručíte za dluhy společně a nerozlučně, tedy exekutor může postihnout i Vaše peníze.

Question 8

⭐ Exekuce a blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji nechat důchod vyplácet hotově a nepoužívat běžný účet (kde by peníze vždy strhl exekutor). Případně od července bude možné požádat o statut chráněného účtu (nezabavitelná část důchodu bude exekutory nedotknutelná). Taktéž podejte vylučovací žalobu a domáhejte se navrácení sražených peněz z účtu (jednalo se o nezabavitelnou část důchodu, která měla zůstat otci).

Question 9

⭐ Jaký mám IBAN a SWIFT?

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN (mezinárodní formát čísla vašeho účtu): CZ9603000000000476218793, SWIFT (mezinárodní kód vaší banky): CEKOCZPP

Question 10

⭐ Mohu si nechat zasílat mzdu do Německa?

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud žijete a pracujete v ČR, k čemu by Vám byl dobrý běžný účet v Německu? SEPA platby (v EUR v rámci EU) jsou sice zdarma, ale za korunové platby ČR-Německo si banky účtují nemalé poplatky (obvykle % z každé platby, min. stokoruny). Každá transakce by se Vám tak velmi prodražila a zaměstnavatel pravděpodobně nebude souhlasit se zasíláním korunové výplaty na německý účet.

Question 11

⭐ Mám aktivní účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte nejbližší pobočku vaší banky, kde Vám po předložení OP stav účtu ověří (je-li stále aktivní nebo byl již zrušen).

Question 12

⭐ Banka mi ukončila účet

Accepted Answer

Dobrý den,
na poskytování bankovních služeb není právní nárok. Banka Vám účet vést nemusí a dle smluvních podmínek Vám může své služby přestat poskytovat i bez udání důvodu. Nemá tak smysl si stěžovat, že Vám banka nechce vést běžný účet (a už vůbec ne na FAU MF, který spotřebitelské spory nemá ve své gesci).

Question 13

⭐ Banka mi účtuje vysoké poplatky

Accepted Answer

Dobrý den,
každá banka uvádí poplatky ve svém sazebníku. Pokud s výší poplatků nesouhlasíte, nemějte u dané banky běžný účet. Podmínky bankovních produktů se velmi liší. Některé banky účtují nízké poplatky, nabízejí levnější půjčky a hypotéky a klienty odměňují vyššími úrokovými sazbami na spořicích účtech a termínovaných vkladech. A jiné banky to dělají naopak (vyšší poplatky, dražší úvěry, horší spoření). Na trhu máme přes 30 bank a je pouze na Vás, abyste si zvolil přesně takovou banku, která Vám nejvíce  vyhovuje svými podmínkami.

Question 14

⭐ Chráněný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
chráněný účet je pouhým speciálním režimem vašeho současného zablokovaného účtu (nejedná se o nový účet). 
Příklad: máte-li zablokovaný účet u banky A, můžete banku A požádat o převod zablokovaného účtu do módu "chráněný účet". Pokud byste si chtěl zřídit chráněný účet u banky B, musel byste si nejprve založit u banky B běžný účet, exekutor by Vám ho musel zablokovat a teprve po té byste mohl požádat o speciální režim "chráněný účet".

Question 15

⭐ Chráněný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
potvrzení o těchto účtech Vám může vydat zaměstnavatel a majitel bytu. Vyžaduje-li banka speciální potvrzení od exekutora, požádejte o potvrzení exekutora. Chráněný účet je velkou novinkou a malou revolucí, banky budou podmínky pro chráněné účty ještě upřesňovat a měnit (neměly na přípravu dostatek času). Proto může v počátcích docházet k těmto těžkostem, kdy po Vás jedna strana (banka) bude vyžadovat potvrzení a druhá strana/exekutor nemusí tušit, co vlastně banka chce a proč by měl takové potvrzení poskytovat.

Question 16

⭐ Spory s expřítelkyní

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud se na vašem účtu nenacházejí peníze přítele (který se o ně soudí s expřítelkyní), pak soud na váš účet nahlížet nemůže.

Question 17

⭐ Může mi exekutor blokovat účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor má právo Vám účet blokovat. Vy můžete podat vylučovací žalobu na nezabavitelné minimum (exekutor by Vám pak peníze vyplatil, ale účet by zůstal zablokován). Od července 2021 bude možné požádat o chráněný účet.

Question 18

⭐ Může mi exekutor zablokovat účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor Vám může zablokovat nově založený účet. Taktéž může být zablokován i cizí účet (např. vaší dcery), pokud by se na něm nacházely vaše peníze.

Question 19

⭐ Jak sepsat plnou moc?

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji vyhledat odbornou právní pomoc (advokát nebo notář Vám za úplatu plnou moc připraví a ověří podpisy). Plná moc pro banku musí mít vždy ověřený podpis zmocnitele.

Question 20

⭐ Blokace účtu v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
během insolvence je výkon exekucí pozastaven. Exekutor Vám může nadále blokovat účet, ale nemůže Vám z něj strhnout peníze. V manželství ručíte za dluhy společně a nerozlučně. Proto exekutoři mohou vaše dluhy vymáhat i po vaší manželce (a blokovat ji účet). Důrazně doporučuji vstoupit do insolvence společně s manželkou (jinak byste sice Vy byl kryt insolvencí, ale exekutoři by vymáhali dluhy po vaší manželce).

Question 21

⭐ Jak aktivovat platební kartu?

Accepted Answer

Dobrý den,
postupujte dle pokynů vaší banky (spolu s platební kartou jste obdržela i instrukce pro aktivaci). U většiny bank se aktivace karty provádí přes internetbanking.

Question 22

⭐ Banka chce po synovi uhradit dluh

Accepted Answer

Dobrý den,
v tomto ohledu nemají mladí žádné úlevy. Pokud bance dlužíte peníze (byť takto malou částku), banka Vás vyzve k úhradě dluhu. Nereagujete-li na elektronické vyzvání emailem, musí banka přikročit k písemné upomínce, za kterou si obvykle účtuje několik stokorun. Pochybil Váš syn, nikoliv banka - není se proti čemu bránit. Doporučuji dluh vyrovnat co nejdříve.