Question 1

⭐ Povinné ručení a totální škoda

Accepted Answer

Dobrý den,
i po totálce lze auto opravit a dále provozovat. Pojišťovna Vám totální škodou pouze sděluje, že dle jejího odhadu se oprava pravděpodobně nevyplatí (náklady na opravu nejspíše převýší hodnotu vozidla před nehodou). 
Neznám přesný rozsah poškození vašeho auta. Automechanik nabízející opravu by měl velmi dobře zvážit všechny okolnosti. Vy byste si případně měla rozmyslet, nakolik bezpečné bude v takovém autě jezdit (svařit lze k sobě i dvě poloviny auta a po opravě laik zvenku nic nepozná - pasivní bezpečnost ale pravděpodobně nebude na požadované úrovní).
Více info v článku Pojištění auta.

Question 2

⭐ Výplata životního pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
přesný termín a způsob výplaty by Vám měla sdělit pojišťovna, u které jste si sjednal životní pojištění. Peníze se obvykle vyplácí na účet.

Question 3

⭐ Práce v pojišťovnictví v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den.
bude záležet na přesném typu činnosti a požadavcích vašeho zaměstnavatele (nejste-li OSVČ). U většiny těchto pozic je i dle nařízení ČNB vyžadována tzv. spolehlivost, kterou osoby v exekuci/insolvenci bohužel nesplňují.

Question 4

⭐ U koho mám sjednané pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
my ale opravdu bohužel nemůžeme vědět, u které pojišťovny jste si sjednala úrazové pojištění (neexistuje nic jako centrální evidence sjednaných pojistných produktů). Pokud pojistku přestanete platit, pojišťovna se Vám může ale nemusí ozvat. Taktéž Vám ale může pojistku zrušit.

Question 5

⭐ Ztratil jsem smlouvu k úrazovému pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
duplikát smlouvy Vám na přání vystaví vaše pojišťovna, u které jste si sjednal úrazové pojištění.

Question 6

⭐ Životní pojištění a úmrtí

Accepted Answer

Dobrý den,
v případě úmrtí se majetek i závazky dlužníka stávají předmětem dědického řízení. Dědicové mohou dědictví jako celek odmítnout (pokud by např. dluhy převyšovaly majetek). U životního pojištění a doplňkového penzijní spoření se obvykle sjednává obmyšlená osoba, která v případě úmrtí pojištěného dostává peníze vyplacené přímo od pojišťovny/penzijní společnosti. Tato výplata nevstupuje do dědického řízení.

Question 7

⭐ Kde byla pojištěna nemovitost?

Accepted Answer

Dobrý den,
obávám se, že bez pojistné smlouvy na pojištění nemovitosti či jiných dokumentů bude nutné kontaktovat všechny pojišťovny a ověřit u nich, zdali byl dům pojištěn.

Question 8

⭐ Škola způsobila škodu mému dítěti

Accepted Answer

Dobrý den,
nemohu bohužel vědět, o jakou školu se jedná a jaké pojištění má daná škola sjednané. Co prosím přesně myslíte výrokem "škola nám poškodila"? Kdo přesně měl ortézu poškodit? Spolužáci, paní učitelka, školník, vaše dítě svou chybou? Jak vysoká škoda Vám vznikla?

Question 9

⭐ Jak nahlásit pojistnou událost

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte prosím přímo vaši pojišťovnu a postupujte dle jejich doporučí (např. online nahlášení škody).

Question 10

⭐ Pojištění odpovědnosti

Accepted Answer

Dobrý den,
zkuste poptat pojištění odpovědnosti u jiné pojišťovny. Neměla jste náhodou v minulosti časté nebo vysoké způsobené škody třetím osobám?

Question 11

⭐ Nelíbí se mi postup pojišťovny

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme nadřízený orgán pojišťoven, jsme finanční portál s bezplatnou poradnou. Rádi Vám poradíme, ale nemáme žádné dohledové pravomoci nad pojišťovnami. Obecně je vždy nejlepší se snažit domluvit (třeba jde jen o nedorozumění). Teprve pokud by dohoda nebyla možná, můžete zvážit další kroky.

Question 12

⭐ Pojistka na auto

Accepted Answer

Dobrý den,
obecně toto platná legislativa umožňuje - pojistník může být odlišný od majitele vozidla.

Question 13

⭐ Převod historie pojištění a bonusů

Accepted Answer

Dobrý den,
toto bohužel možné není, každý má vlastní historii povinného ručení.

Question 14

⭐ Jak ukončit pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,
výpověď pojistné smlouvy adresujte přímo vaší pojišťovně, u které máte sjednané pojištění odpovědnosti.

Question 15

⭐ Mám nárok na náhradu škody?

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsem posudkový lékař a bohužel ani netuším, koho a z jakého titulu jste o náhradu žádal (např. náhrada škody za pracovní úraz po zaměstnavateli, jiný uraz krytý úrazovým pojištěním). Těžko mohu odborně posoudit, zdali máte na náhradu škody nárok. Máte-li sjednané úrazové pojištění, prostudujte prosím pojistné podmínky a výluky (co přesně a v jakém rozsahu máte pojištěno).

Question 16

⭐ Práce v pojišťovnictví

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, na jaké pozici přesně chcete v pojišťovnictví pracovat. V insolvenci ani exekuci nesplníte požadavek na spolehlivost.

Question 17

⭐ Nedostala jsem potvrzení pro daně

Accepted Answer

Dobrý den,
váš požadavek doporučuji směřovat přímo na pojišťovnu, u které máte životní pojištění sjednané.

Question 18

⭐ Ukončení pojištění vozidla

Accepted Answer

Dobrý den,
postup pojišťovny je správný, pojištění lze ukončit až k datu vyřazení vozidla z evidence (což se obvykle dějte k datu ekologické likvidace). Spíše bylo zbytečné s tímto úkonem čekat dalších 6 měsíců.

Question 19

⭐ Způsobená škoda

Accepted Answer

Dobrý den,
náhradu škody vymáhejte po tom, kdo Vám škodu způsobil. Je-li původce škody pojištěný, bude škoda placena pravděpodobně z jeho pojistky.

Question 20

⭐ Ukončení pojistky

Accepted Answer

Dobrý den,
při ukončení pojistky bývá zvykem vystavit závěrečné vyúčtování s vyčíslením přeplatku/nedoplatku (některé pojišťovny v případě čisté nuly zasílají informaci, že si vzájemně nic nedlužíte).

Question 21

⭐ Výpověď pojistné smlouvy

Accepted Answer

Dobrý den,
způsob komunikace - písemně či elektronicky se sjednává v rámci pojistné smlouvy. Podmínky pro výpověď pojistné smlouvy jsou taktéž uvedeny v pojistné smlouvě, resp. v příloze "všeobecné obchodní podmínky" - zde se přesně píše, kdo, kdy, jak a proč může pojistku vypovědět.

Question 22

⭐ Komu platím za pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,
tento účet patří pojišťovně Kooperativa - pojištění nemovitosti máte sjednané u této pojišťovny.