Question 1

⭐ Podvodná půjčka

Accepted Answer

Dobrý  den,
vše tedy bylo způsobeno podvodnou aplikací, kterou jste si nainstalovala do telefonu? Bohužel ani v tomto případě nepomůže argument, že jste to udělala nevědomky (vědomě by to nikdo neudělal). Chyba není na straně nedostatečného zabezpečení banky. Pochybila jste bohužel Vy nainstalováním podvodné aplikace, pomocí které podvodníci převzali kontrolu nad vaším účtem.
Žádost o půjčku byla podána s využitím vaší identity, ke které jste podvodníkům dala přístup (byť nevědomky). Jak se bránit? Vše nahlaste Policii ČR, která podvod prošetří. Škodu budete muset vymáhat po pachateli.

Question 2

⭐ Podvodník si na mě sjednal půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
banky nikdy nezasílají přihlašovací kód do internetového bankovnictví přes SMS, tedy Vámi uváděná první SMS byla velmi pravděpodobně od podvodníků (nikoliv od banky). Hovor - kdo Vám volal, s kým a o čem jste se bavila?
Půjčka a ověřování bonity - jak jsme psali dříve, banka má povinnost před poskytnutím půjčky ověřit vaši bonitu. To může být u stávajících klientů banky provedeno i prověřením historie vašeho účtu (příjmy, výdaje).

Question 3

⭐ Podvodník si na mě sjednal půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
co prosím přesně myslíte "vědomým neposkytnutím přístupových údajů"? Obecně je totiž jedno, jestli své údaje poskytnete podvodníků vědomě či nevědomě. Většina klientů by toto nikdy vědomě neudělala - děje se tak obvykle nevědomky (např. pomocí tzv. phishingu, kdy se podvodník tváří jako přepravní společnost či vaše banka a přes email Vám pošle odkaz pro přihlášení do internetbankingu - ovšem na falešnou stránku, která pouze sbírá zadané údaje). 
Rodinný stav (stejně jako mnoho jiných parametrů) má vliv na bonitu žadatele o úvěr. Dle Zákona o spotřebitelském úvěru má banka povinnost přes poskytnutím úvěru prověřit schopnost dlužníka úvěr splácet. Jste-li klientem banky (banka zná vaše příjmy a výdaje), pak se dá bonita za určitých okolností (např. pro menší úvěry) ověřit pomocí historie vašeho účtu.

Question 4

⭐ Podvodník si na mě vzal půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám bohužel tuto škodu nahradit nemůže, neboť jste podvodníkům (byť nevědomky) dala přístupové údaje ke svému účtu. Na druhou stranu zde vidím možné pochybení na straně banky, kdy Vám byla s nízkými a nepravidelnými historickými příjmy schválena poměrně velká půjčka (400 000 Kč). Zkuste s bankou o všem jednat, případně řešit spor o schválenou příliš vysokou půjčku přes Finančního arbitra či soudní cestou.

Question 5

⭐ Podvodník si na mě vzal půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
občasný příjem 15 000 Kč na takto nízkou půjčku stačí (máte-li u banky dlouhodobou a bezproblémovou historii). Splátka takové půjčky může být jen pár set korun měsíčně. Při sjednávání půjčky online přímo z vašeho účtu se OP znovu nepředkládá (banka již kopii vašeho OP má). Přihlášením do internetbankingu se vaše totožnost ověřila. Jak se prosím třetí strana dostala k vašim přihlašovacím údajům a mobilnímu telefonu, pomocí kterého bylo nutné přihlášení potvrdit?

Question 6

⭐ Banka mi nechce půjčit

Accepted Answer

Dobrý den,
pro získání půjčky či konsolidace půjček je třeba:
mít dostatečný příjem a pracovní smlouvu ideálně na dobu neurčitounebýt ve zkušební ani výpovědní lhůtěnemít negativní záznamy v registrechPokud tyto podmínky splňujete, měl byste konsolidaci získat. Jestliže Vás 2-3 banky již odmítly, nemá nyní smysl zkoušet štěstí u dalších bank (zamítnuté žádosti se Vám propisují do registru a každá další banka by Vás nyní automaticky odmítla). Další žádost o konsolidaci doporučuji zkusit nejdříve za 6 měsíců.

Question 7

⭐ Nebankovní půjčka a vymáhání dluhu

Accepted Answer

Dobrý den,
způsob vymáhání závazků před exekucí si stanovuje každý věřitel sám. Závazná pravidla daná zákonem se týkají až soudního vymáhání (exekuce). Není tedy podstatné, jestli došlo k osobní návštěvě či nikoliv. Doporučuji dluh uhradit co nejdříve - vymáhání soudní cestou by bylo dražší (platila byste navíc náklady řízení).

Question 8

⭐ Půjčka bez příjmu

Accepted Answer

Dobrý den,
bez doložení příjmu Vám nikdo peníze nepůjčí. Věřitelé se musí dle Zákona o spotřebitelském účtu před půjčením peněz přesvědčit, že budete schopen úvěr splácet. A to jinak než kontrolou příjmů nejde. Vy byste půjčil své peníze někomu, kdo by Vám nebyl schopen doložit své příjmy? Na půjčování peněz nic citlivého není, úvěr má dnes skoro každý. Není třeba se obávat reakcí zaměstnavatele.

Question 9

⭐ Zamítnuté žádosti o půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
do BRKI se zapisují i zamítnuté žádosti o půjčky. Pokud Vás již ve 2-3 bankách odmítli, nemá smysl žádat dále (každá další banka uvidí zamítnuté žádosti a vaši žádost taktéž zamítne). Další žádost o půjčku má smysl zkoušet nejdříve za 6 měsíců.

Question 10

⭐ Půjčka kamarádovi

Accepted Answer

Dobrý den,
dluh doporučuji vymáhat soudní cestou. Půjčování peněz je velmi náročná disciplína, přenechte ji bankám. Poskytovatel půjčky má dnes mnoho povinností - před půjčením peněz se musí přesvědčit, že dlužník bude schopen splácet (kontrola úvěrové historie, příjmů, registrů, atd.). V průběhu splácení je třeba neustále kontrolovat insolvenční rejstřík a případně včas přihlásit svou pohledávku.

Question 11

⭐ Půjčka pro cizince

Accepted Answer

Dobrý den,
české banky půjčují peníze i cizincům. Bývá vyžadován aspoň přechodný pobyt a obecně je nutné splnit podmínky půjčky.

Question 12

⭐ Půjčka po insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
s žádostí o půjčku doporučuji vyčkat ještě 16 měsíců. Po uplynutí 5 let od data ukončení insolvence budete vymazán z ins. rejstříku a půjčku získáte i bez ručení.

Question 13

⭐ Půjčka bez příjmu po insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
2 roky po insolvenci, s nízkým oficiálním příjmem (peníze bokem na ruku) a ve výpovědní lhůtě/zkušební době Vám nikdo peníze nepůjčí.

Question 14

⭐ Půjčky a hazard

Accepted Answer

Dobrý den,
každá banka prověřuje žadatele o úvěr dle svých interních postupů (tyto postupy jsou pro každou banku unikátní a neveřejné). Banky obvykle přihlížejí pouze k událostem mladším 5ti let. Čím déle budete bez hazardu, tím lépe pro Vás.

Question 15

⭐ Půjčka v exekuci

Accepted Answer

Dobrý den,
a z čeho byste prosím půjčené peníze splácel? V exekuci Vám zůstává pouze nezabavitelné minimum, ze kterého lze velmi skromně vyžít. V exekuci (ani dalších 5 let od data ukončení exekuce) Vám nikdo peníze nepůjčí.

Question 16

⭐ Doplacení půjčky

Accepted Answer

Dobrý den,
standardní lhůta pro vyřízení reklamce činí 30 dnů.

Question 17

⭐ Půjčka, ručitel a insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
zatímco Vy jste před exekučním vymáháním chráněna insolvencí, ručitel za vaši půjčku (matka) nikoliv. Váš dluh tak může být vymáhán po ručiteli.

Question 18

⭐ Půjčka po nebankovní půjčce

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste nebankovní půjčku splácel řádně a včas, můžete si o další půjčku (bankovní či nebankovní) požádat kdykoliv.

Question 19

⭐ Potřebuji konsolidaci a nikdo mi nepůjčí

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel, s negativními záznamy v registrech Vám nikdo peníze nepůjčí/neposkytne konsolidaci. Nebankovním půjčkám se vyhněte obloukem, to by byl definitivní konec. Zkuste snížit své výdaje na minimum či dočasně zvýšit své příjmy (brigády, směny navíc) a splácet co to jde (nejprve výše úročené a krátkodobé půjčky). Je-li splácení nad vaše síly, požádejte o osobní bankrot.

Question 20

⭐ Kdo mi půjčil peníze?

Accepted Answer

Dobrý den,
od úvěrové smlouvy můžete bez sankcí odstoupit ve lhůtě 14 dní od podpisu. Věřitele zkuste dohledat přes Google pomocí čísla účtu, ze kterého Vám peníze přišly. Taktéž můžete požádat o výpis z NRKI.

Question 21

⭐ Bonita při žádosti o půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
každý poskytovatel úvěrů provádí skóring klientů trochu jinak (není nic jako přesné číslo určující vaši bonitu). Pro získání půjčky je obecně třeba:
mít dostatečný příjemnebýt ve zkušební ani výpovědní lhůtěnemít negativní záznamy v registrech dlužníkůmít ideálně pracovní smlouvu na dobu neurčitouDoporučuji prostudovat podmínky půjčky.

Question 22

⭐ Předčasné splacení půjčky

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji informovat Hello bank o předčasném doplacení úvěru a ukončení půjčky.