Věřitel chce vrátit půjčené peníze, Půjčka

Dobrý den, mám dluh u společnosti Rerum od 2016 v roce 2017 jsem žádala o splátky, které mi zamítli. Teď mi přišlo na email, že pokud nezaplatím, že to dávají k soudu (inkasní agentura devries). Chci se zeptat, jestli je dluh promlčený a jak jim mám odpovědět. Děkuji za odpověď.