Zadal jsem omylem špatně platbu, Platba
Dobrý den, už jednou jsem banku kontaktoval ohledně příkazu k úhradě. Zadal jsem zahraniční platbu k úhradě ve výši několika set tisíc eur a nevšiml jsem si, že jsem na svém korunovém účtu a ne devizovém. Příkaz jsem provedl večer a druhý den ráno jsem si všiml, že jsem to provedl špatně. Příkaz byl stále na účtu a byl nezpracován z důvodu nedostatku finančních prostředků na účtu což bylo logické, když příkaz byl na eura a vysokou částku. Proto jsem informoval banku, že jsem provedl omylem špatné zadání a chci příkaz zrušit a že je stále nezpracován z výše uvedeného důvodu. Pracovník banky mi sdělil, že příkaz není již možné zrušit, že byl zadán předchozí den. Přes mojí několikerou urgenci a prosbu o zrušení mi nebylo vyhověno. Bylo mi řečeno, že příkaz se zruší po 5 dnech sám. Toto vše se řešilo ráno v 8 hodin, ovšem v 17 hod. téhož dne mi na korunový účet připsali finance a příkaz se provedl. Proti tomuto jsem podal reklamaci ale banka si pořád trvá na svém, že žádnou chybu udělala a že si vlastně za všechno můžu sám, že jsem příkaz potvrdil. To já nepopírám, ale nikdo mi není schopen odpovědět, proč nešlo příkaz zrušit, když tam byl neprovedený celý následující den. To neexistuje žádný způsob jak může banka klientovi vyhovět? Děkuji za vaši odpověď a radu.
Dobrý den,
neznám detaily vašeho případu (o jakou šlo banku, jaké má daná banka pravidla pro rušení plateb, atd.), a tudíž Vám nejsem schopen říci, proč Vám banka nemohla vyhovět. Vy jste zadal chybně platbu, ta se neprovedla z důvodu nedostatku hotovosti na účtu a bylo Vám řečeno, že se platba automaticky zruší po 5 dnech. Problém byl v nečekané příchozí platbě, která Vám navýšila zůstatek na účtu a došlo tak k realizaci platby u které jste si původně myslel, že bude po 5 dnech zrušena. Obecně by mělo být možné platbu zrušit až do momentu zprocesování platby (nebo v případě platby v cizí měně do momentu směny korun za cizí měnu).
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejpopulárnější dotazy
Půjčky a dokládání příjmů
Dědictví na více účtech
Vážení, jsem bratr zemřelého. V závěti bratr určil 5 dědiců včetně mne (kromě mne jsou další právnické osoby), kteří dědí stejným dílem. Bratr měl účty u různých bank. Jak by mělo znít usnesení notáře, abychom např. nemuseli všichni společně obejít všechny banky, kde měl bratr účet? Je možné, aby v usnesení bylo: dědic xy, banka ta a ta, konkrétní částka? Tj. aby dědic xy přišel s usnesením a banka mu vyplatila konkrétní částku? Existuje jednoduché řešení? Děkuji!
Jakou půjčku splatit dříve?
Dobrý den, mám dotaz. Mám dva úvěry, neúčelový 750 000 Kč a účelový 230 000 Kč. Neúčelový s úrokem 9,99%, RPSN 10,62%, účelový s úrokem 8,45% a RPSN 11,66%. Účelový má měsíční splátku 5 440 Kč, neúčelový 10 422 Kč. Momentálně mám k dispozici 300 000 Kč. Do jakého úvěru bych měl částku nasypat? Není cíl si snížit splátky, nýbrž být co nejdříve bez dluhů.
Mohu podruhé do insolvence?
Dobrý den, insolvenci jsem ukončila v roce 2021. Byla doplaceno a o půl roku dříve, vzhledem k dobrým příjmům byla splacena na 100%. Minulý rok v létě jsem byla na 3 měsíční PN a bohužel jsem se ocitla ve finanční tísni a dostala jsem se znovu do bludného kruhu. Je možné zažádat znovu o oddlužení? Díky za radu.
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejnovější články
Platební karty pro děti a dětské účty
České banky nezapomínají ani na děti. V jejich nabídce najdete dětské účty i platební karty. Kdy začít přemýšlet o založení těchto finančních produktů, které banky je nabízí, jaké jsou jejich podmínky a podle čeho vybírat?
Kam investovat peníze v roce 2024
Rozhodování o tom, kam investovat peníze, je důležitou součástí správy osobních financí a může otevřít cestu k finančnímu zabezpečení a růstu majetku.
Dědická daň: Co byste o ní měli vědět?
Zdědili jste nemovitost a už teď se děsíte toho, jak vysokou dědickou daň zaplatíte? Dobrou zprávou je, že už před několika lety došlo ke zrušení dědické daně. I přesto je však třeba počítat s určitými náklady. Pojďme se společně podívat na to, jak to bylo dříve s dědickou daní i na to, jakým nákladům se nevyhnete.