Question 1

⭐ Změna kontaktního emailu

Accepted Answer

Dobrý den, bance je třeba nahlásit novou emailovou adresu pro komunikaci a zasílání výpisů z účtu. Výpisy z účtu jsou Vám též k dispozici přes internetové a mobilní bankovnictví.

Question 2

⭐ Platnost bankovky 1000 HUF

Accepted Answer

Dobrý den, platnost bankovky 1 000 HUF z roku 2010 skončila 31. října 2018. Neplatnou bankovku Vám zdarma vymění maďarská centrální banka.

Question 3

⭐ Nefunkční bankomat Moneta Bank

Accepted Answer

Dobrý den, nefunkční bankomat Moneta Bank v Podbořanech doporučuji reklamovat přímo u Moneta Bank. Případně v mezičase prosím využijte služeb jiných bankomatů.

Question 4

⭐ Platnost euro bankovek 2002

Accepted Answer

Dobrý den, obě euro bankovky z roku 2002 jsou platné, udáte je v běžném oběhu. Tato první série euro bankovek je postupně stahována z oběhu a nahrazována novější druhou sérií Europa (nedoporučuji dlouhodobé přechovávání bankovek doma).

Question 5

⭐ Staré polské zloté - výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den, neplatné staré polské zloté (PLZ) vydané před rokem 1995 již vyměnit nelze. Tyto bankovky se měnily za nové v kurzu 1:10 000 (za starých 1000 PLZ byste dostal jen 0,1 nových PLN, cca 50 haléřů).

Question 6

⭐ Výměna neplatných forintů

Accepted Answer

Dobrý den, všechny maďarské bankovky vydané po 1. březnu 2017 jsou platné. Neplatnost starších bankovek je dána rokem vydání a nominální hodnotou. Neplatné forinty Vám vymění maďarská centrální banka. Tuzemské banky neplatné bankovky cizích měn nemění. Nedoporučuji přechovávat delší dobu starší bankovky cizích zemí.

Question 7

⭐ Placení se starou euro bankovkou

Accepted Answer

Dobrý den, i s takto starou euro bankovkou lze stále platit. Bankovku doporučuji udat v běžném oběhu co nejdříve a déle ji doma nepřechovávat.

Question 8

⭐ Platnost euro bankovek

Accepted Answer

Dobrý den, ano, všechny Vámi uvedené euro bankovky jsou stále platné.

Question 9

⭐ Kdo mi proplatí šek?

Accepted Answer

Dobrý den, šeky se v Evropě téměř nepoužívají, většina bank je neproplácí. Od proplácení šeků ustupují i tuzemské banky. Je tak možné, že Vám v ČR šek bohužel nikdo neproplatí.

Question 10

⭐ Fio banka pobočka Ústí nad Orlicí

Accepted Answer

Dobrý den, ano, pobočku Fio banky v Ústí nad Orlicí naleznete na adrese 17. listopadu 1394.

Question 11

⭐ Otevírací doba pokladny

Accepted Answer

Dobrý den, jakou banku a pobočku máte prosím na mysli? Otevírací doba poboček všech bank je k dispozici v sekci pobočky.

Question 12

⭐ Výměna neplatných euro bankovek

Accepted Answer

Dobrý den, euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, nicméně jsou postupně stahovány z oběhu a nahrazovány novější sérií Europa. Bankovky cizích měn doporučuji udat v běžném oběhu/směnit je na koruny a dlouhodobě je nepřechovávat doma.

Question 13

⭐ Platnost euro bankovek 50 EUR z roku 2002

Accepted Answer

Dobrý den, euro bankovky 50 EUR z roku 2002 jsou stále platné, byť jsou postupně stahovány z oběhu a nahrazovány novější sérií Europa. Bankovky doporučuji udat v běžném oběhu.

Question 14

⭐ Výměna dolarů bez bezpečnostních prvků

Accepted Answer

Dobrý den, výměnu neplatných bankovek řeší jejich emitent (dolary - americká centrální banka). Pokud je někdo v Evropě stále ochoten Vaše bankovky přijmout, doporučuji je udat v Evropě. Jakákoliv výměna v USA by byla složitější/nákladnější.

Question 15

⭐ Výměna neplatných euro bankovek

Accepted Answer

Dobrý den, tato euro bankovka je stále platná, udáte ji v běžném oběhu. Doporučuji bankovku co nejdříve utratit nebo vyměnit ve směnárně (série z roku 2002 je postupně stahována z oběhu). ČNB mění pouze neplatné korunové bankovky, nikoliv bankovky cizích měn.

Question 16

⭐ Výměna neplatných bankovek liber

Accepted Answer

Dobrý den, rok 1993 je datem vydání bankovky (datum konce platnosti se na bankovkách neuvádí - není v době tisku známo). Tyto bankovky již bohužel platné nejsou. Bezplatně Vám je vymění britská centrální banka v Británii.

Question 17

⭐ Vkladomaty Moneta

Accepted Answer

Dobrý den, přehled všech vkladomatů Moneta Bank naleznete ve vyhledávání vkladomatů.

Question 18

⭐ Směna euro mincí

Accepted Answer

Dobrý den, toto bohužel možné není. Banky a směnárny mění obvykle jen bankovky (nikoliv mince).

Question 19

⭐ Platnost švýcarských franků

Accepted Answer

Dobrý den, 8. série švýcarských franků vydávaná v letech 1995 až 2015 není platná. Neplatné franky Vám vymění bezplatně švýcarská centrální banka. Doporučuji se orientovat dle data vydání bankovek (nikoliv dle sériových kódů).

Question 20

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den, ano, neplatné korunové bankovky Vám vymění zdarma na pobočkách centrální banky (ČNB).

Question 21

⭐ AML kontrola

Accepted Answer

Dobrý den, banky mají ze zákona povinnost sledovat podezřelé transakce v rámci plané AML legislativy (proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu). Podezřelé mohou být všechny nestandardní transakce jevící známky trestných činů (např. přijímání peněz od neznámých osob a jejich následné přeposílání jiným neznámým osobám). Pojem AML je též často zneužíván podvodníky. Podvodník kontaktujte svou oběť a slíbí ji zbohatnutí (dar, dědictví, investice, krypto atd.). Následně se vymlouvá na AML kontroly a žádá po oběti uhrazení smyšlených poplatků za odblokování platby. Vždy jde o podvod.

Question 22

⭐ Banka Monese

Accepted Answer

Dobrý den, Monese není bankou ale zahraniční nebankovní společností. Zkušenosti klientů jsou bohužel velmi špatné (blokace účtů, nekomunikace). Doporučuji peníze svěřovat tuzemským bankám a vyhnout se zahraničním nebankovkám (nepojištěné vklady, nulová ochrana spotřebitelů, komplikovaná komunikace).