Question 1

⭐ Kdo má u banky veden účet

Accepted Answer

Dobrý den, banka Vám opravdu nemůže sdělit ani to, zda někdo u ni má veden účet. Pokud toto zajímá soud, nechť se dotáže přímo banky. Oprávněným orgánům (soud, Policie ČR) tyto informace banka poskytne, Vám nikoliv.

Question 2

⭐ Údaje o klientech a bankovní tajemství

Accepted Answer

Dobrý den, banky Vám nemohou poskytnout žádné informace o svých klientech ani jejich produktech. Pokud toto zajímá Policii, ať se zeptá banky přímo Policie.

Question 3

⭐ Kdo mi proplatí šek?

Accepted Answer

Dobrý den, šeky se v Evropě téměř nepoužívají, skoro nikdo je neproplácí. V ČR šeky proplácí jen největší banky (např. Česká spořitelna, Komerční banka, RB) a to pouze svým klientům.

Question 4

⭐ Mincomat ve Zlíně

Accepted Answer

Dobrý den, o žádném mincomatu ve Zlínském kraji bohužel nevím.

Question 5

⭐ Kdo mi proplatí šek?

Accepted Answer

Dobrý den, dolarové bankovky jsou platné, udáte je v běžném oběhu. S šekem to bude horší - v ČR/Evropě se šeky příliš nepoužívají, většina bank s nimi nepracuje. V ČR šeky proplácí jen největší banky a to výhradně svým klientům.

Question 6

⭐ Výměna poškozených bankovek - dolary

Accepted Answer

Dobrý den, dolarové bankovky z roku 2006 jsou platné. Z jakého důvodu ji směnárna odmítla? Nebyla bankovka poškozená? Poškozené bankovky cizích měn v tuzemsku vyměnit nelze.

Question 7

⭐ Platnost dolarových bankovek

Accepted Answer

Dobrý den, ano, tyto dolarové bankovky z roku 2017 jsou platné, udáte je v běžném oběhu.

Question 8

⭐ Platnost 50 EUR z roku 2002

Accepted Answer

Dobrý den, euro bankovky 50 EUR z roku 2002 jsou stále platné, byť jsou postupně stahovány z oběhu a nahrazovány novější sérií Europa. Udáte je v běžném oběhu.

Question 9

⭐ Správa mobilních zařízení pro banking

Accepted Answer

Dobrý den, přístup k zařízením (mobilům) si u Air Bank můžete spravovat přes internetové bankovnictví. Banka Vám s tím určitě ráda pomůže - navštivte nejbližší pobočku Air Bank nebo se domluvte na dalším postupu přes infolinku. Převod peněz na základě pokynu přes telefonní hovor dnes většina bank již nenabízí z důvodu komplikovanější identifikace volajícího klienta (u převodu musí být 100% jistota, že voláte skutečně Vy).

Question 10

⭐ Zablokovaný účet

Accepted Answer

Dobrý den, kdo a proč dceři zmrazil účet? Banka z důvodu podezření na porušení pravidel AML, exekutor pro dluhy, Policie ČR pro podezření ze spáchání trestného činu?

Question 11

⭐ Vyplacení z družstva

Accepted Answer

Dobrý den, lhůta pro vyplacení z družstva není zákonem stanovena, vše je věcí dohody mezi prodávajícím a kupujícím družstevního podílu. Prodáváte-li svůj podíl přímo družstvu, záleží na podmínkách prodeje (jestli družstvo plošně odkupuje podíly v neomezené výši/do stanoveného limitu od družstevníků za předem stanovenou cenu nebo zdali se jedná o individuální odkup, kde se se stanovením ceny např. čeká na účetní závěrku).

Question 12

⭐ Praní špinavých peněz v tíživé životní situaci

Accepted Answer

Dobrý den, čeho přesně jste se prosím dopustila? Co přesně máte na mysli řešením finančního problému? Pokud jste přijímala peníze od neznámých lidí a dále je přeposílala na cizí účty, velmi pravděpodobně jste se dopustila legalizace výnosů z trestné činnosti (lidově praní špinavých peněz). Takové jednání je trestné a možné následky budou záviset na míře Vašeho prohřešku.

Question 13

⭐ Výměna poškozených bankovek - polský zlotý

Accepted Answer

Dobrý den, poškozené bankovky mění jejich emitent (polský zlotý - polská centrální banka). V určitých případech poškozené bankovky mění též banky v zemi emitenta (banky v Polsku). V ČR Vám poškozené valuty nikdo nevymění.

Question 14

⭐ Elektronické úzavírání smluv

Accepted Answer

Dobrý den, obvykle se souhlas s elektronickým podepisováním smluv udílí neomezeně pro všechny úkony s jednou konkrétní právní entitou (banka, pojišťovna atd.).

Question 15

⭐ Mám prošlý OP

Accepted Answer

Dobrý den, Vaší povinností je mít platný OP - za neplatný OP Vám hrozí pokuta ve správním řízení až 10 000 Kč. O nový OP požádejte ihned a to v řádné lhůtě (30 dnů, bez poplatku). Úřady stíhají nový OP běžně vydat již za 10-12 dnů (30 dnů je maximální lhůta). Není tak třeba připlácet 500 Kč a stanovenou lhůtu banky s trochou štěstí stihnete. Bance dejte vědět, že jste si již požádal o nový OP.

Question 16

⭐ Výměna neplatných dolarů

Accepted Answer

Dobrý den, ano, tato dolarová bankovka je stále platná, udáte ji v běžném oběhu.

Question 17

⭐ Kdy může banka blokovat účet?

Accepted Answer

Dobrý den, banka může blokovat účet jen v jasně stanovených situacích a na pokyn oprávněné osoby/instituce, např. na pokyn exekutora, orgánů činných v trestných řízeních (Policie ČR) či FAU MF (AML).

Question 18

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002

Accepted Answer

Dobrý den, ano, tyto euro bankovky z roku 2002 jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu.

Question 19

⭐ Potřebuji rozměnit euro bankovky

Accepted Answer

Dobrý den, valuty lze vyměnit za jinou měnu ve směnárně. Službu "rozměňování valut" nikdo nenabízí. Pokuste se bankovky udat v běžném oběhu (to může být u takto vysokých bankovek problematické) nebo je směňte za koruny.

Question 20

⭐ Výměna neplatných euro bankovek 2002 a 2017

Accepted Answer

Dobrý den, obě euro bankovky jsou stále platné, udáte je v běžném oběhu.

Question 21

⭐ Odblokování zablokovaného účtu

Accepted Answer

Dobrý den, pokud se povedlo bance vše doložit a vysvětlit, měl by být účet odblokován v řádu dnů.

Question 22

⭐ Blokace peněz na účtu Policií

Accepted Answer

Dobrý den, děkuji za doplnění. Pro více info bude třeba kontaktovat Policii ČR a/nebo Fio banku. Neznám detaily Vašeho případu (co přesně se stalo, proč Policie blokuje peníze).