Question 1

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banky nemohou platby stornovat ani nikomu brát peníze z účtu. Je třeba informovat svou banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud dotyčný peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 2

⭐ Okamžitá platba

Accepted Answer

Dobrý den,
peníze poslané z Moneta Money Bank dorazí do Air Bank neprodleně po zadání platby (v řádu vteřin a to 24/7), neboť obě banky podporují okamžité platby.

Question 3

⭐ Kamarád mi posílal peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
obávám se, že Vám kamarád neříká pravdu. Základní limit pro platby v internetbankingu je u ČS nastaven na 200 000 Kč a lze ho dále navýšit. Kdyby měl nastaven limit pro platby jen 500 Kč, pak by nebyl schopen zaplatit vůbec nic. Pokud by platbu nebylo možné provést, internetbanking by mu platbu nedovolil dokončit. Určitě není pravdou, že by se mu platba v pondělí zaúčtovala a dnes mu banka poslala SMS, že to nejde (ČS mimochodem žádné takové SMS nezasílá).

Question 4

⭐ Platba se odečítá sama

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně jste dala společnosti Netflix za základě odběru služeb souhlas k pravidelnému inkasu částky z vašeho běžného účtu pomocí debetní platební karty. Je třeba Netflixu sdělit, že již nechcete odebírat jejich služby. Na základě ukončení odběru služeb dojde k ukončení plateb.

Question 5

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banky nemohou platby stornovat ani nikomu brát peníze z jeho účtu (nemají jak ověřit oprávněnost vašeho požadavku). Vyčkejte 4 pracovní dny - třeba jste měl štěstí, cílový účet neexistuje a peníze se Vám vrátí zpět. Pokud se tak nestane, informujte svou banku, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 6

⭐ Příchozí SEPA platba

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA platby (v EUR v rámci EU) bývají příjemcům doručovány obvykle následující pracovní den po odeslání.

Question 7

⭐ Jak zadat platbu na Slovensko?

Accepted Answer

Dobrý den,pro uskutečnění zahraniční platby Vám příjemce musí sdělit svůj IBAN (mezinárodní formát čísla účtu), který bude u slovenského účtu začínat "SK68". Některé banky vyžadují i BIC a informace o příjemci (jméno, adresa), atd. Pokud tyto informace vaše banka vyžaduje, poptejte je u příjemce platby.Pokud proběhne platba na Slovensko v měně EUR, bude zpracovaná jako SEPA úhrada (Single Euro Payment Area). Jedná se o rychlou a bezpečnou platbu v eurech v rámci EU a dalších evropských zemí.Převod peněz na slovenský účet zpravidla trvá maximálně 3 pracovní dny v závislosti na bankách, mezi kterými převod probíhá. V řadě případů však peníze dorazí rychleji, často v den odeslání. Pokud budete posílat peníze na Slovensko v jiné měně než v eurech, už se nebude jednat o SEPA platbu, ale o klasickou zahraniční platbu, která trvá déle.Poplatky za zahraniční převody se odvíjejí od toho, jakou měnu posíláte a do jaké země. U většiny bank je platba v eurech do zemí Evropského hospodářského prostoru zdarma. Některé banky však vyžadují poplatek při posílání peněz na pobočce banky. Při posílání peněz do zahraničí je  třeba počítat se směnným kurzem, který si může každá banka určit sama. To, kolik celkem zaplatíte při odesílání peněz na Slovensko, se tak může lišit banku od banky dle jejího směnného kurzu.

Question 8

⭐ Platba poštovní poukázkou A

Accepted Answer

Dobrý den,
záleží na rychlosti zpracování na straně České pošty, obvykle 3-4 pracovní dny. Poplatek za poštovní poukázku A vyjde min. na 39 Kč (platby vybraných daní jsou od poplatku osvobozeny). Proto doporučuji posílat peníze výhradně z účtu, kde je rychlost připsání příjemci garantována do druhého pracovního dne a platby jsou zcela zdarma (rychlejší a levnější).

Question 9

⭐ Nedorazila mi platba

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud se Vám platba sama nevrátila (např. vlivem chybného zadání neexistujícího účtu), pak byly peníze doručeny příjemci nejpozději následující pracovní den po zadání platby.

Question 10

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale nezávislý finanční portál. Je třeba postupovat přesně tak jak jsme Vám napsali:
1) nejprve zkontrolujte, zda se Vám platba sama nevrátila (to se stává v případě, kdy chybně zadaný účet neexistuje)
2) pokud se Vám platba nevrátila, měl jste bohužel smůlu a chybně zadaný účet existoval - kontaktujte svou banku, která následně vyzve majitele účtu k navrácení peněz
3) pokud majitel chybně zadaného účtu peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se
Banky nemohou platby stornovat či vracet (nemohou brát lidem peníze z účtu neb nejsou schopny posoudit, zda-li se z Vaší strany skutečně jednalo o chybu či nikoliv).

Question 11

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platba trvá max. 1 pracovní den, tedy pokud Vám zaměstnavatel poslal peníze včera, nejpozději dnes byste je měla mít na účtu.

Question 12

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, všechny české banky umí přijímat platby ze zahraničí. Pro zadání mezinárodní platby potřebujete znát IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce) a BIC (mezinárodní kód banky příjemce). U "komplikovanějších zemí" (africké státy) je často nutné splnit mnoho dalších místních nařízení, často proti exportu domácí měny či peněz obecně).

Question 13

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejprve si zkontrolujte, zda se Vám platba sama nevrátila (to se stává v případě omylem zadaného neexistujícího účtu). Pokud se platba nevrátila, informujte svou banku, která vyzve majitele chybně zadaného cílového účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 14

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
platby v rámci ČS jsou okamžité. Pokud by byla platba odeslána, měla byste peníze na účtu v řádu vteřin. Neplatný OP na toto nemá vliv. Váš příbuzný Vám peníze pravděpodobně neodeslal.

Question 15

⭐ Poplatky za zahraniční platbu

Accepted Answer

Dobrý den,
odesílatel platí poplatky za odchozí platbu (Vy dle sazebníku Revolutu) a příjemce platí své bance poplatek za příchozí zahraniční platbu (Fio 200 Kč, Equa bank je výrazně lacinější, jen 29 Kč, Creditas 50 Kč, Air Bank 100 Kč, atd.). U ostatních, tzv. zprostředkovatelských bank, záleží na poplatkových dispozicích transakce, resp. smluvních podmínkách Revolut (přes které banky platba půjde).

Question 16

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
platby nejde stornovat ani jinak vracet. Odesílatel platby může o chybném čísle účtu informovat svou banku, která by následně vyzvala majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz (pokud by on peníze dobrovolně nevrátil, bylo by třeba dotyčného žalovat pro bezdůvodné obohacení se).

Question 17

⭐ Platba na PayPal účet

Accepted Answer

Dobrý den,
problém bude pravděpodobně v identifikaci příchozí platby na PayPal bankovním účtu. Doporučuji se ujistit, zda jste u platby zadal správný VS a případně kontaktovat PayPal a platbu společně dohledat.

Question 18

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
u zemí/bank nepodporujících IBAN platby se zadává BIC a číslo účtu příjemce v lokální formátu včetně doplňkových informací (jméno a adresa majitele účtu).

Question 19

⭐ Platba do Egypta

Accepted Answer

Dobrý den,
pro zadání mezinárodní platby je třeba znát IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce) a BIC (mezinárodní kód banky příjemce). Určitě nestačí bance sdělit jméno příjemce platby.

Question 20

⭐ Platba do kanady

Accepted Answer

Dobrý den,
u zemí podporující IBAN platby se zadává IBAN a BIC. U zemí nepodporující IBAN platby se zadává BIC a číslo účtu v místním formátu s dalšími informacemi (jméno majitele účtu, jeho adresa, atd.).

Question 21

⭐ Bezhotovostní platby

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, nebankovní platby nabízí třeba PayPal.

Question 22

⭐ Platba na chybný účet a kurzová ztráta

Accepted Answer

Dobrý den,
příjemci platby kurzová ztráta skutečně vznikla a tuto platbu stornovat nelze. Pokud jste poslala koruny na devizový účet, banka příjemce automaticky přepočetla příchozí korunovou platbu kurzem devizy prodej na cizí měnu účtu. Jenže Váš obchodní partner od Vás očekával platbu v korunách a při případném převodu z devizového účtu na korunový účet by banka převáděnou částku opět konvertovala kurzem devizy nákup. Rozdíl těchto dvou konverzí může být i 10%.