Question 1

⭐ Platba do Egypta

Accepted Answer

Dobrý den,
kolik peněz a za jakým účelem chcete poslat? Nákupy zboží a služeb je nejlépe platit kartou.

Question 2

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte svoji banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 3

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám žádné peníze vrátit nemůže, protože majitelem peněz na chybně uvedeném cílovém účtu není banka, ale klient banky. Omyl je třeba nahlásit své bance, která následně vyzve majitele chybě uvedeného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Některé banky si za výzvu k navrácení peněz účtují stokorunové poplatky. V případě 61 Kč je tak možné lepší tento omyl dále neřešit.

Question 4

⭐ Jak zaplatit nákup v zahraničním eshopu?

Accepted Answer

Dobrý den,
dobrý den, v ČR sice HSBC působí, ale neposkytuje služby retailu (pouze korporátní klientele). HSBC Vám tak s platbou nepomůže. Nejlepší je platit útratu na zahraničním eshopu kartou, což je vždy bez poplatku.

Question 5

⭐ Příchozí platby ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji běžný účet od Equa bank, která si za příchozí zahraniční SEPA platby (v EUR v rámci EU) účtuje jen 9 Kč (mimo EU 29 Kč). Moneta Money Bank a Raiffeisenbank si účtují 220 Kč a UniCredit Bank 250 Kč. Vedení účtu je zdarma a účet můžete mít veden jak v CZK tak EUR.

Question 6

⭐ Lhůty pro platební styk na konci roku

Accepted Answer

Dobrý den,
tyto platby budou na účty stavebního spoření připsány ještě letos, nicméně v internetbankingu (George) budou vidět s mírným zpožděním. Podobným "neduhem" trpí platby v rámci celé skupiny ČS (mimo stavebního spoření i např. penzijní fondy). Je to způsobeno tím, že se jedná o rozdílné společnosti (Česká spořitelna, Stavební spořitelna ČS, Penzijní fond ČS) a jejich vzájemná výměna informací není tak rychlá jako v rámci jedné banky.

Question 7

⭐ Platby o vánočních svátcích

Accepted Answer

Dobrý den,
peníze Vám dorazí na účet do Air Bank nejpozději následující pracovní den, tedy dnes 27/12/2018.

Question 8

⭐ Chybné jméno

Accepted Answer

Dobrý den,
jak přesně jste platbu zadávala? U tuzemských bankovních plateb se jména vůbec nezadávají, pouze samotné číslo účtu.

Question 9

⭐ Poplatky za SEPA platby

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlevnější odchozí platby v EUR do zemí EU nabízí Air Bank (25 Kč), nejlevnější příchozí platby Equa bank (9 Kč). Srovnání poplatků všech bank zde v našem článku Jak na zahraniční platby.

Question 10

⭐ Poplatek za příchozí platbu ze Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, ČSOB skutečně účtuje za příchozí SEPA platbu (v EUR v rámci EU) 150 Kč. Doporučuji zvážit změnu banky (Fio banka má platby ze Slovenska zdarma, Equa bank za 9 Kč, Air Bank za 25 Kč).

Question 11

⭐ Předčíslí účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
předčíslí je volitelné, nemá ho většina účtů. Pokud Vám příjemce platby žádné předčíslí nesdělil, žádné v příkazu k platbě nezadávejte.

Question 12

⭐ Převod peněz na vkladní knížku

Accepted Answer

Dobrý den,
peníze na vkladní knížku lze vkládat pouze hotově (proto vkladní knížky důrazně nedoporučuji). Jinak standardní platba z banky do banky trvá 1-2 pracovní dny.

Question 13

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
jestliže jste zadal chybné číslo účtu a neznáte jméno příjemce platby, kontaktujte svou banku, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 14

⭐ Jak dlouho trvá platba ze zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den,
z jaké země a v jaké měně byla platba odeslána? Platba v EUR v rámci EU (tzv. SEPA platba) trvá obvykle 2 pracovní dny.

Question 15

⭐ chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte svoji banku, která následně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se (což se pravděpodobně u částky 393 Kč nevyplatí).

Question 16

⭐ Na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
v internetbankingu zvolte SEPA platbu (v EUR v rámci EU) a zadejte IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce) a SWIFT (mezinárodní kód banky příjemce). Odesílané peníze v EUR Vám budou strženy z korunového účtu kurzem banky ze dne platby. UniCredit Bank si za takovou platbu účtuje nemalých 250 Kč. Doporučuji přejít k Fio bance, která nabízí zdarma nejen vedení účtu a tuzemské transakce, ale i platby na Slovensko. Alternativně Air Bank (25 Kč) či Creditas (50 Kč).

Question 17

⭐ Western Union

Accepted Answer

Dobrý den,
zasílání peněz neznámým lidem přes Western Union nedoporučuji, neboť se jedná většinou o podvodníky. Solidní obchodník přijímá platby kartou. Western Union má také velmi vysoké poplatky. Tento způsob zasílání peněz má své opodstatnění pouze v zemích, kde pořádně nefunguje bankovní systém a bezhotovostní platby (např. Afrika).

Question 18

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
je třeba kontaktovat svou banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banky Vám v tomto bohužel nemohou více pomoci, neboť nemají jak posoudit, jestli se jednalo o chybu či nikoliv (to je třeba prokázat u soudu).

Question 19

⭐ SEPA na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
nejrychlejší a nejjednodušší je platba kartou (nic Vás to nestojí na poplatcích a převod peněz je okamžitý). Pokud slovenská protistrana akceptuje platby kartou, zaplaťte určitě raději kartou.

Question 20

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
majitele chybně zadaného účtu budete muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se, jiné cesty není. Banky nemají jak posoudit, má-li příjemce nárok na Vaše peníze či nikoliv. Budete muset dokázat u soudu, že se jedná o omyl a soud následně nařídí dotyčnému peníze vrátit.

Question 21

⭐ Mezinárodní platba do Polska

Accepted Answer

Dobrý den,
mezinárodní platbu není možné provést bez BIC (mezinárodní kód banky) a IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce). BIC lze dohledat dle názvu banky, ale bez IBANu to nejde. Platba do Polska v PLN trvá max. několik pracovních dní, ne déle než týden - platbu reklamujte.
Posílat peníze poštovní poukázkou do zahraničí je velmi nešťastné. Převody peněz svěřte raději bankám. Bezplatné vedení účtu, tuzemské platby a výběry z bankomatů dnes nabízí mnoho bank. Pro levné platby do zahraničí doporučuji Air Bank (v EUR do EU 25 Kč, ostatní 100 Kč). Banka Vás nenechá platbu odeslat bez doložení všech náležitostí, čímž se minimalizují chyby. Nedoručené platby se vrací automaticky nazpět na Váš účet. Nic z toho Vám pošta nemůže nabídnout. Na večeři také raději zajdete do restaurace a ne do kadeřnictví. Své finance proto spravujte výhradně v bance a ne na poště.

Question 22

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte Českou poštu a pokuste se s ní tento problém vyřešit. Bude to velmi bolestivé a zdlouhavé, protože pošta není banka a Vy u ní nemáte běžný účet, který by vše usnadnil (nedoručené platby se automaticky vrací zpět na účet, atd.). Chybně zadaný cílový účet také mohl existovat a platba se místo vrácení poště připsala na účet jiného majitele. V tomto případě ho budete muset kontaktovat a požádat o vrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. 
Začněte však tím, že si ještě dnes zřídíte běžný účet u banky a jednou provždy skončíte se složenkami. Poplatek za každou složenku, nutnost vystát frontu na pobočce, nulová podpora při komplikacích - tomu všemu dejte sbohem. Většina bank nabízí vedení účtu a platební styk z pohodlí domova (online přes internetbanking) zcela zdarma. Doporučuji Equa bank, Air Bank, Hello Bank a Creditas.