Question 1

⭐ Rušení poplatků u SEPA plateb

Accepted Answer

Dobrý den,
rušení poplatků se týká jen plateb v EUR (tzv. SEPA platby). Platby v jiných měnách budou v EU nadále zpoplatněny. Za zájezd na Slovensko budete platit příjemci plateb na Slovensku určitě v eurech. Pokud byste poslal platbu v korunách, stejně by došlo k automatickému přepočtu na eura na účtu slovenského příjemce a jen byste za stejný efekt zaplatil násobně více na poplatcích (Poštovní spořitelna si účtuje např. 1% z platby, min. 250 Kč).

Question 2

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
kde přesně v zahraničí budete žít (EU/mimo EU) a v jaké měně si budete chtít peníze posílat (EUR/jiná měna)? Od prosince 2019 se díky nařízení EU ruší poplatky za bankovní styk v rámci EU, takže toto bude u všech bank zdarma (SEPA platby - v EUR v rámci EU). Levné výběry z bankomatů nabízí běžný účet Equa bank (v ČR bez poplatků, kdekoliv v zahraničí jen za 9 Kč), vedení účtu a internetbanking zdarma samozřejmostí.

Question 3

⭐ Jak dlouho trvá platba ze Slovenska?

Accepted Answer

Dobrý den,
v pořádku to určitě není, platba ze Slovenska trvá max. 2 pracovní dny. Pokud Vás navíc protistrana ujišťuje že je to normální, jde o neznalost, pochybení nebo podvod.

Question 4

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud se Vám peníze nevrátí zpět na Váš účet do 3 pracovních dnů, měla jste bohužel smůlu a cílový chybně zadaný účet existoval. Je třeba kontaktovat svou banku, která následně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud dotyčný peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banky samy od sebe platby stornovat nemohou.

Question 5

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
tuzemská mezibankovní platba trvá max. 1 pracovní den, nejpozději dnes večer byste peníze měl mít na svém účtu v Hello Bank.

Question 6

⭐ Chybné předčíslí účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
předčíslí 670100 skutečně patří k vybraným číslům účtů vedených u mBank. Předčíslí je volitelná část čísla účtu a používá se spíše výjimečně (většina účtů ho nemá). Špatně zadané předčíslí může vést k vrácení platbě na Váš účet. Platbu pak případně zadejte znovu se správným číslem účtu (tedy bez předčíslí).

Question 7

⭐ Platba do USA

Accepted Answer

Dobrý den,
routing number je něco jako kód banky, takže příjemci nemají jak peníze na jeho účet dorazit. Platba se Vám tak vrátí zpět.

Question 8

⭐ Platba na Ukrajinu

Accepted Answer

Dobrý den,
toto možné není. Pokud jste posílal 50 EUR, do cíle muselo dorazit 50 EUR. Nikde se část peněz nemohla vypařit. Je ovšem možné, že si banka příjemce účtovala separátně poplatky dle svého sazebníku za příchozí zahraniční platbu.

Question 9

⭐ Jak dlouho trvá mezinárodní platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA platba je zahraniční platba v EUR v rámci EU, tedy jí nelze pro platební styk s Tureckem použít. Klasická zahraniční platba ČR-Turecko zabere několik pracovních dní (obvykle max. týden) - záleží na kvalitě bankovního spojení (zprostředkovatelské banky přijímací a odesílající banky).

Question 10

⭐ Která banka má levné SEPA platby?

Accepted Answer

Dobrý den,
řešením je mít běžný účet u takové české banky, která si za SEPA neúčtuje nekřesťanských 197 Kč, ale třeba jen pár korun (či je má zcela zdarma). Doporučuji Fio banku, mBank a Air Bank. Navíc od prosince vstupuje v platnost nová EU regulace o bankovních poplatcích, která neumožní bankám účtovat za SEPA více než za tuzemské platby (v praxi tak budou SEPA platby u všech bank do dvou měsíců zdarma). 
Účet v Německu Vám na dálku nezaloží a i při osobní návštěvě německé banky byste musel prokázat, k čemu účet potřebujete (banky obvykle vyžadují pracovní a nájemní smlouvu s německou adresou). 
Práva distributorů uměleckých děl jsou samostatnou kapitolou. Není-li zboží určeno k české distribuci, nemůžete se zlobit, že Vám je německý Amazon nechce prodat. Tohle se třeba jednou v budoucnu podaří vyřešit stejně jako se v minulosti zrušily poplatky za roaming v EU a jak se nyní ruší bankovní poplatky za platby v EU.

Question 11

⭐ Jak dlouho trvá mezinárodní platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, odkud a kam peníze převádíte. Zatímco lhůty pro tuzemský a evropský platební styk (SEPA) jsou pevně dané, ostatní mezinárodní platby závisí na zemích odesílatele a příjemce a kvalitě bankovního spojení (počtu zprostředkovatelských bank).

Question 12

⭐ Nedorazila mi platba

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud Vám platba nedorazila na účet, pak peníze nikdo neodeslal. Potvrzení o provedené platbě lze velmi snadno zfalšovat. Nebo taktéž mohl odesílat peněz platbu zadat, pak vygenerovat potvrzení o platbě a následně platbu stornovat.

Question 13

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
tuzemská mezibankovní platba trvá max. 1 pracovní den (včera odeslané peníze by měly nejpozději dnes dorazit do cíle).

Question 14

⭐ Platba přes bankomat

Accepted Answer

Dobrý den,
kód banky 6210 je v pořádku, náleží mBank. Odmítá-li Vám bankomat zprocesovat platbu, bude chyba pravděpodobně v čísle účtu. Doporučuji správné číslo účtu ověřit ještě jednou s prodávajícím.

Question 15

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
je to přesně tak, jak Vám vaše banka řekla. Buď máte štěstí, chybně zadané číslo účtu neexistuje a peníze se vrátí zpět, nebo máte smůlu a budete muset majitele chybně zadaného účtu prostřednictvím své banky požádat o vrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, bude na Vás ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. ČSOB plošně předčíslí 115 nepoužívá.

Question 16

⭐ Neexistující účet

Accepted Answer

Dobrý den,
chyba bude v zadávaném čísle účtu. Doporučuji vše ještě jednou překontrolovat - číslo účtu, kód banky a případné předčíslí.

Question 17

⭐ Nejlevnější zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
zdarma nenabízí zahraniční platby mimo SEPA žádná banka. Nejlevněji vychází Air Bank (100 Kč/platba). Přehled poplatků všech bank uvádíme v našem článku Jak na zahraniční platby?

Question 18

⭐ Formát čísla účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
číslo účtu příjemce může mít volitelně 0-6 číslic předčíslí a dále povinně až 10 číslic čísla účtu a právě 4 číslice kódu banky. Zkontrolujte si prosím, zda zadávané číslo účtu příjemce odpovídá tomuto formátu.

Question 19

⭐ Chybný SWIFT

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel Vám nyní nezbývá než čekat. V případě SEPA plateb (v EUR v rámci EU) by již peníze měly být na účtu příjemce. U ostatních zahraničních plateb může být lhůta pro dokončení platby delší. Pokud peníze do cíle nedorazí, vrátí se Vám zpět na účet.

Question 20

⭐ Zahraniční platba a poplatky

Accepted Answer

Dobrý den,
každá banka má právo účtovat poplatky za poskytnuté služby a Vy zase máte právo si svobodně zvolit banku, která nabízí bankovní služby zdarma či s co nejnižšími poplatky. Příchozí SEPA platby (v EUR v rámci EU) nabízí zdarma včetně vedení účtu např. Fio banka. Equa bank za 9 Kč, Creditas za 15 Kč. A pak tu je mnoho bank, které si účtuje stokorunové poplatky. Volba je na Vás!

Question 21

⭐ Zahraniční SEPA platba

Accepted Answer

Dobrý den,
poplatek za odchozí platbu v EUR z ČSOB ČR do ČSOB SR činí 9 Kč. Pro zadání platby je třeba znát IBAN (mezinárodní formát čísla účtu) a BIC (mezinárodní kód banky) příjemce. BIC pro ČSOB SR je CEKOSKBX.

Question 22

⭐ Pokuta z Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN (mezinárodní formát čísla účtu) je číslo účtu příjemce a BIC (mezinárodní kód banky) je kód banky příjemce. Do poznámky pro příjemce napište identifikační číslo pokuty (aby příjemce věděl, že je placena vaše pokuta) a majitelem účtu je ten, kdo Vám pokutu vystavit (např. obec - pak použijte jako adresu lokalitu městského úřadu).
U Era Poštovní spořitelny zaplatíte za odchozí platbu do Rakouska 250 Kč. Fio banka si za to samé účtuje 0 Kč a Air Bank 25 Kč (obě banky nabízejí vedení účtu a tuzemské transakce zdarma a bez podmínek). Zvažte změnu banky.