Banky.cz Banky.cz Bankovní slovník Bankomat

Bankomat


Definice Bankomat

je samoobslužné zařízení, které vydává hotovost držitelům platebních karet. Díky rozšíření bankomatů od osmdesátých let klienti nemusí vázat výběr peněz na provozní dobu jejich pobočky banky a banky umožňují výběry za poplatek i z cizích bankomatů. První bankomat byl údajně uveden do provozu v roce 1967 v severním Londýně pod bankou Barclays. Dnes podle asociace provozovatelů bankomatů po světě existují 3 miliony podobných strojů.
V posledních letech se nově rozšiřují i Vkladomaty, které umí hotové peníze nejen vydávat, ale i přijímat.



Dotazy v poradně k Bankomat

#8630, Poplatky za výběr z bankomatu Poštovní spořitelny, Běžný účet, 20.1.2020

Dobrý den, když mám běžný účet u Poštovní spořitelny, mohu vybrat peníze i u ČSOB? A za jakou cenu?

Dobrý den,

majitelé účtu Poštovní spořitelny mohou vybírat peníze z bankomatů ČSOB za cenu výběru z bankomatu vlastní (ne cizí) banky. Přesná výše poplatku je závislá na typu účtu (0-5 Kč). 

H

#8516, Výběr hotovosti z bankomatu, Běžný účet, 13.1.2020

Dobry den, jde o dotaz tykajici se vyberu hotovosti (CZ koruny) v bankomatu v CR pri pouziti platebni karty vydane v zahr. (EU). Pred par tydny jsem se dotazovala Vas a doporucili jste mi vyber vzdy bez konverze jakozto vyhodnejsi. Mam jeden dotaz, zda pri volbe bez konverze se mi operace nezrusi? Dekuji.

Dobrý den,

operaci výběr z bankomatu s volbou bez konverze není důvod rušit. Kdyby taková transakce nebyla možná, bankomat by Vám ji nenabízel. Jedná se o zcela standardní situaci, kdy se Vás provozovatel bankomatu dotazuje, zda chcete využít jeho kurzy nebo kurzy své banky (které bývají výhodnější).

BJŠ

#8496, Výběr eur z bankomatu, Běžný účet, 10.1.2020

Pokračování dotazu č. 8490: Děkuji za odpověď, ale přesto bych rád zjistil, kde vybrat € kartou Spar Kasse, mám účet v Německu a kartu užívám k běžným transakcím v obchodech, ale občas bych potřeboval vybrat € v hotovosti, kartou Spar Kasse například v Brně. Bydlím u Boskovic a jezdit pro výběr do SRN není ekonomické. Euronet mi dá € ale pouze kartou české banky. Děkuji

Dobrý den,

bankomaty Euronet standardně fungují pro všechny platební karty (vydané v ČR i v zahraničí). Nefunguje-li Vám zde karta německé Spar Kasse, jedná se o omezení na straně banky. Další možností jak vybrat eura hotově v ČR je převod peněz z Německa na běžný účet banky Creditas a následný výběr valut na pobočce (vše bez poplatků). Jiné bankomaty pro výběr eur v ČR nenajdete, neb tuto službu téměř nikdo nepotřebuje a nevyužívá (i z turistů málokdo potřebuje v ČR vybrat eura, když se zde platí korunami).

BJŠ

#8490, Výběr eur z bankomatu v ČR, Banka, 10.1.2020

Výběr euro měny jsem provedl před lety v bezcelní zóně po pasovém odbavení na letišti v Praze. Je stále tato možnost výběru? Mám německou kartu Sparkasse. Děkuji za info.

Dobrý den,

dříve toto nabízel bankomat společnosti Travelex (ten byl přímo na letišti), nově výběr eur v ČR nabízí vybrané bankomaty společnosti Euronet (v Praze situované na turisticky exponovaných místech). 

ZV

#8421, Reklamace na vkladomat, Banka, 5.1.2020

Dobry den, kde si mohu stezovat na banku? Dne 30.10. 2019 jsem vkladala pres 40 000 Kc na svuj ucet v mBank do bankomatu za pomoci pracovnice mBank. Jeste pred vlozenim penez jsem se zeptala, jestli bankomat funguje. Dve slecny rekly, ze ano, ale ta jedna priznala, ze den predtim byl taky nejaky problem s bankomatem. Jedna mi nabidla pomoc a sla se mnou k bankomatu. Mela jsem v ruce vice penez v obalce, tak jsem z ni odebrala cast, tu jsem vlozila do bankomatu, ale vrchni 1 000 Kc byla trochu nakrivo, tak jsem ji chtela ja nebo ta pracovnice banky narovnat, ale bankomat nahle penize sebral a napsal, ze je ma transakce zablokovana! Ptala jsem se, co mam delat a kolegyne z banky mi rekla, ze si mam sama zavolat na mLinku banky. Zacala jsem nadavat, ze oni jsou snad povinni tohle vyresit, ze bankomat neni muj. Pak tam prisli jeste dva panove a ten jeden mi arogantne sdelil, ze bankomat funguje, ze mi to muze predvest a vlozil tam 200 Kc. Taky mi sdelil, ze si mam ja sama zavolat do banky. Tak jsem odesla s nadavanim domu a ihned volala do banky. Pri zavolani do banky tam maji nastaveny automat, mele neco o pujckach, to me nezajima, a potom ze pokud jsem jejich klientem zvolte cislo. To jsem udelala, pak to chtelo dalsi cisla, trikrat jsem to zkusila, ale bez uspechu. Tak jsem zvolila, ze nejsem jejich klientem, ale opet bez pomoci. Byla jsem zoufala, co mam delat, provolala jsem 200 Kc, bez uspechu, tak jsem chtela jejich email, ze jim napisu stiznost. To jsem udelala, a doufala, ze se mi nekdo ozve. Opet nikdo! Tak jsem znovu volala do mBank, konecne tam byl nekdo normalni a rekl mi, ze se mnou sepise reklamaci. To taky udelal po telefonu za 38 min a stalo me to dalsi 100 Kc. Z banky mi jen napsali, ze se ma zalezitost resi a muze to trvat az 35 dnu! To snad ne! Banka prece nemuze me penize takhle blokovat! Poradte mi, kde si mohu na postup teto internetove mBank stezovat! Penize jsem vkladala 30.12. 2019 v 10.07 hod ve Frydku, Na Prikope 3727 a dopud je nemam, ani potvrzeni o vlozene castce! Dekuji

Dobrý den,

dle Vámi popsané situace výše k žádnému pochybení na straně banky nedošlo. Naopak všichni postupovali přesně tak jak měli. Při problému s bankomatem, kdy je z účtu odečteno/přičteno více/méně peněz než kolik jste skutečně vybrala/vložila (nebo se transakce zaúčtovala dvakrát, zapomněla jste peníze z bankomatu vybrat, atd.) si musíte podat reklamaci. Banka reklamaci prošetří (to může trvat i 30-60 dnů, neboť banka kontroluje technické záznamy z bankomatu) a v případě oprávněnosti reklamace provede korekci zůstatku na účtu (peníze připíše). Pracovník pobočky toto s Vámi na místě v žádném případě řešit nemůže (nemůže rozebrat bankomat a začít prozkoumávat technické záznamy a stav stroje). Reklamaci lze sepsat po telefonu v řádu minut, určitě není nutné provolávat hodiny. Nicméně voláte-li více a častěji, doporučuji si sjednat neomezený tarif, který s trochou šikovného vyjednávání seženete i za 400 Kč.

Články o Bankomat

Komerční banka začala nabízet multibanking i pro firmy

Komerční banka začala nabízet multibanking i pro firmy

28.11.2019, Komerční sdělení

…tatků a transakční historie, možnostprovedení platby, ověření identity klienta, aktuální kurzovní lístek nebo třebavyhledání nejbližší pobočky či bankomatu Komerční banky. „Díkynejvětšímu propojení s ostatními bankami přináší Komerční banka klientům ifirmám zjednodušení přehledu a správy jej…

Banka CREDITAS spouští nový dětský účet Junior

Banka CREDITAS spouští nový dětský účet Junior

26.11.2019, Komerční sdělení

… vše spadá do bezplatných služeb? založení, vedení i zrušení účtu příchozí a odchozí platby v ČR,založení a vedení debetní karty výběr ze všech bankomatů z různýchbank, i v zahraničí vedení internetového bankovnictví,multibankovní aplikace v telefonu elektronický výpis z účtu, zaslánívýpi…

Kreditní karta v sobě skrývá nástrahy i spoustu výhod. Podívejte se, komu se vyplatí

Kreditní karta v sobě skrývá nástrahy i spoustu výhod. Podívejte se, komu se vyplatí

13.11.2019, Půjčka

…skytovatelů zaplatíte jen za vedení karty 30, 50 i víckorun. A o podobnou částku přijdete také ve chvíli, kdy si pomocí kreditkyvyberete peníze z bankomatu. Kromě toho musíte počítat s vysokými úrokem.Běžně se pohybuje okolo 20 % a víc. A RPSN jde ještě výš – výjimkou není ani 30%. V porovná…

Apple Pay i peníze navíc. Podívejte se na 4 výhody, kterými banky lákají k založení účtu

Apple Pay i peníze navíc. Podívejte se na 4 výhody, kterými banky lákají k založení účtu

8.11.2019, Běžný účet

…ší. Právě minimum poplatků je základ, na který vsoučasnosti klienty láká většina poskytovatelů. K vedení zdarma často přidávajíbezplatné výběry z bankomatů (alespoň z těch vlastních) nebo příchozí a odchozíplatby v České republice. Většina bank se ale snaží vyjít klientůmvstříc ještě víc a n…

7 základních pravidel jak (a kdy) vybrat ten nejlepší účet pro děti

7 základních pravidel jak (a kdy) vybrat ten nejlepší účet pro děti

11.10.2019, Běžný účet

…stavu peněz. Kromě tohonezapomínejte ani na poplatky. I když dětské účty bývají zdarma, za využívánírůzných služeb obvykle zaplatíte. Od výběru z bankomatů přes platby kartou ažpo zasílání kontrolních SMS zpráv rodičům. Předem si protoujasněte, jaké služby vás zajímají. A podle toho hledejte…



Rychlé odkazy

Banky v ČR