Question 1

⭐ Kontakt na pobočku Generali ČP

Accepted Answer

Dobrý den,
Generali Česká pojišťovna má v Pelhřimově 3 pobočky, kterou přesně myslíte?

Question 2

⭐ Nákup Bitcoinu

Accepted Answer

Dobrý den,
naopak většina bank Bitcoin nepodporuje a varuje před ním.

Question 3

⭐ Moneta Money Bank kupuje Wüstenrot

Accepted Answer

Dobrý den,
Wüstenrot spadá od 1/4/2020 fo finanční skupiny Moneta, ale stále jde o samostatnou banku (a stavební spořitelnu) s vlastním limitem pojištění vkladů. Nadále tak můžete ponechat 2,5 mil. Kč u Moneta Money Bank a 2,5 mil. Kč u Wüstenrot a vše bude plně kryto systém pojištění vkladů.

Question 4

⭐ Převod eur na koruny

Accepted Answer

Dobrý den,
eura na účtu Vám na koruny převede elektronicky každá banka dle svého kurzu (stačí peníze poslat z euro účtu na korunový účet). Koruny si pak můžete vybrat pomocí platební karty z bankomatu.

Question 5

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
tyto bankovky vyměnit nelze, neboť se jedná o staré polské zloté (PLZ) platné do konce roku 1994. K 1/1/1995 byla provedena jejich výměna v kurzu 10 000 PLZ = 1 PLN (nový polský zlotý, platný dodnes). Vaše bankovky tak mají pouze historickou sběratelskou hodnotu.

Question 6

⭐ AML a blokace podezřelé platby

Accepted Answer

Dobrý den,
stěžoval jste si, že nemáte ani na chleba a že Vám banka blokuje podezřelou zahraniční platbu. Proto jsem odpověď směřoval na problematiku AML a doporučení mít na účtu rezervu na běžné výdaje. Krize koronaviru s tímto nemá nic společného (cílem vládní podpory je udržet ekonomiku v chodu - neřeší, jestli někdo zítra bude nebo nebude mít na chleba, ale snaží se podpořit všeobecně dobrou náladu - aby kupující dále kupovali a producenti produkovali a nepropouštěli).
Pokud by u vaší transakce byla prokázána závadnost (např. snaha legalizovat výnosy z trestné činnosti nebo financovat terorismus), pak by peníze pravděpodobně propadly státu (nikoliv bance). Jinak Vám samozřejmě bude platba po přezkoumání v přiměřené lhůtě odblokována.

Question 7

⭐ Banka mi zablokovala platbu ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
všechny banky musí na základě AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu) vyhodnocovat podezřelé transakce a hlásit je Finančně analytickému útvaru Ministerstva financí. Peníze Vám neblokuje banka, ale MF. Posílat všechny své úspory do zahraničí a nenechat si v ČR ani na chleba je velmi nerozumné. Pravidla finanční gramotnosti doporučují mít na běžném účtu rezervu v podobě 3-6 násobku pravidelných měsíčních výdajů.

Question 8

⭐ Otevírací doba poboček a koronavirus

Accepted Answer

Dobrý den,
s ohledem na krizi koronaviru banky uzavírají část svých poboček a na ostatních zkracují otevírací dobu. Pro nejčerstvější informace doporučuji navštívit web vaší banky. Pokud je to jen trochu možné, doporučuji návštěvu pobočky odložit.

Question 9

⭐ Formát účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
účet má volitelně předčíslí (0-6 číslic) oddělené pomlčkou, číslo účtu (až 10 číslic) a za lomítkem kód banky (právě 4 číslice).

Question 10

⭐ Nemám internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
pro telefonickou asistenci kontaktuje prosím svou banku. Důrazně doporučuji si internetbanking zřídit - ovládání internetbankingu je stejně intuitivní a jednoduché jako pokládání dotazů v naší bezplatné finanční poradně (není se čeho obávat).

Question 11

⭐ Zrušený bankomat

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o omyl, jsme nezávislá finanční poradna, neprovozujeme bankomaty. Tento požadavek doporučuji směřovat přímo na banku, která ve vaší obci bankomat provozovala. Nicméně šance na obnovu je spíše malá, neboť banky ruší pobočky a bankomaty na základě historických dat malé vytíženosti.

Question 12

⭐ Záznam v Solusu

Accepted Answer

Dobrý den,
účelem registrů dlužníků (BRKI, NRKI, Solus) je informovat vaše potenciální budoucí věřitele o vaší platební morálce (s pozitivní historií získáte snáze a levněji další úvěr, s negativní historií bude úvěr dražší nebo ho nezískáte vůbec). Záznamy se nemažou (to by bylo proti smyslu registrů), ale banky k údajům starším 4-5 let nepřihlížejí. Solus i ostatní registry mají právo o Vás tyto záznamy vést. Domáhat se výmazu přes ÚOOÚ je jako kdyby lupič žaloval majitele domu za to, že ho při krádeži natočila kamera.

Question 13

⭐ Je můj účet aktivní?

Accepted Answer

Hello,
please contact Komerční banka who is managing your account.

Question 14

⭐ Platnost bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
bankovky v nominální hodnotě 100 Kč jsou stále platné (mimo vzoru 1993 - lze vyměnit na pobočkách ČNB), bankovky v nominálu 50 Kč byly nahrazeny mincemi (platnost ukončena 3/2011).

Question 15

⭐ mBank a pojištění vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, mBank jako jedna z mála tuzemských bank není pojištěna u českého Garančního systému finančního trhu, nicméně případnou náhradu byste nemusel řešit s polským fondem pojištění vkladů, ale nově by výplatu zajistil český Garanční systém finančního trhu (dle pokynů polského fondu pojištění vkladů).

Question 16

⭐ Platební karta Curve

Accepted Answer

Dobrý den,
Curve slouží jako fyzický nosič pro ostatní platební karty, sama o sobě dobít nejde.

Question 17

⭐ Změna banky

Accepted Answer

Dobrý den,
na poskytnutí bankovních služeb není právní nárok. Pokud Vás KB odmítla, vyčkal bych s další žádostí o běžný účet minimálně několik dalších let. Nebo v případě nespokojenosti s ČSOB zkuste jinou banku - např. Expobank či Equa bank.

Question 18

⭐ Výmaz z NRKI

Accepted Answer

Dobrý den,
výmaz lze provést jen u chybného záznamu. Jinak registry dlužníků (BRKI, NRKI, Solus) slouží k informování potenciálních věřitelů o vaší pozitivní či negativní platební morálce. Proto z logiky věci nelze záznamy mazat (jinak by registr nemusel existovat, kdyby mohl každý dlužník žádat výmaz své negativní historie). Banky přihlížejí k záznamům mladším 4-5 let.

Question 19

⭐ Internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
přihlašovací jméno k internetbankingu naleznete ve smlouvě o zřízení účtu (resp. o zřízení internetbankingu). Heslo nikde napsané nenajdete. Taktéž můžete navštívit nejbližší pobočku UniCredit Bank a nechat si resetovat přístup k účtu (dají Vám nové přihlašovací údaje).

Question 20

⭐ Trinity Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, kód banky 2070 náleží Trinity Bank (dříve Moravský peněžní ústav).

Question 21

⭐ Nákup valut

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, v jaké směnárně nebo bance budete valuty nakupovat (většina směnáren si poplatek neúčtuje a marži má pouze na kurzu a naopak většina bank za výběr valut účtuje poplatek).

Question 22

⭐ Platný OP

Accepted Answer

Dobrý den,
banky u českých občanů vyžadují platný OP. Již založený účet nebo úvěr Vám může fungovat i bez platného OP, nicméně v případě jakéhokoliv požadavku by bylo předložení platného OP pravděpodobně vyžadováno. U úvěrů banky obvykle vyžadují pobyt na území ČR. Doporučuji vše případně konzultovat s vaší bankou, zda a co by pro ni byl nepřekonatelný problém.