Question 1

⭐ Založení účtu - zdroj příjmu

Accepted Answer

Dobrý den,

	s touto kolonkou se příliš netrapte - jedná se o jedno z opatření proti praní špinavých peněz a financování terorismu, kdy se banka před založením účtu musí každého předem zeptat na zdroj příjmu. Jde o to, že pokud by někdo uvedl jako zdroj příjmu např. běžné zaměstnání a druhý den mu na účtu přistálo 100 mil. Kč, bude to budit podezření (nepochází-li peníze z nelegální činnosti). Vyberte tedy "zaměstnání" :)

Question 2

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka, ale poradenský portál. IBAN uvádějí lepší banky přímo v internetbankingu. Lze ho také odvodit od českého formátu čísla účtu, návod zde. Nebo mi pošlete své číslo účtu a já Vám IBAN vygeneruji.

Question 3

⭐ Slovenský účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	na Slovensku doporučuji běžný účet u Fio banky - vše kompletně zdarma a bez podmínek (mimo výběrů z bankomatů cizích bank - za to se platí).

Question 4

⭐ České mobilní číslo pro internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,

	jsem moc rád, že se Vám naše poradna líbí. Mobilní číslo je třeba jen pro autorizační SMS k platbám, za které by banka při posílání na zahraniční číslo platila vyšší poplatky - proto je zde požadavek u všech bank na české číslo. Elektronické klíče, tokeny a jiné způsoby autorizací jsou příliš nákladné (tisíce korun) a pro Vás zbytečné. Vidím dvě možná řešení:

	1) pořídit si české číslo s nulovým tarifem a používat ho v zahraničí jen pro příjem autorizačních SMS od banky (to Vás nebude nic stát - nulový tarif na faktury/bez nutnosti dobíjení má třeba ČEZ) 

	2) počkat rok do léta 2017, kdy by měl v celé EU definitivně skončit roaming. Pak by banky mohly své požadavky přehodnotit z českého čísla na EU číslo.

Question 5

⭐ Výběr z bankomatu Anglie

Accepted Answer

Dobrý den,

	platby kartou v obchodech jsou vždy bez poplatku (resp. ten poplatek platí obchodník, ne zákazník - v tuzemsku i v zahraničí). Výběr z bankomatů je zpoplatněn dle sazebníku vaší banky, jsou zde velké rozdíly - Equa bank si řekne jen o 9 Kč, zatímco větší banky si účtují stokoruny či % z vybírané částky.

Question 6

⭐ Více běžných účtů

Accepted Answer

Dobrý den,

	z hlavy mě napadá určitě ZUNO a MPU, které byly před lety velkými propagátory více účtů z důvodu daňové optimalizace - 15% srážková daň z úroku se dříve neplatila v případě, že byla menší než 1 Kč. A tak lidem rozdělily úspory na více účtů a všechny je úročily na denní bázi, čímž bylo dosaženo snížení této daně na nulu. Dnes je toto již minulostí a srážková daň z úroků se platí vždy. 

	Mít více účtů u jedné banky pro rozdělení plateb nemá smysl - spíše naopak - s každým převodem mezi svými účty riskujete překlep v čísle a ztrátu peněz (odesláním na chybný cizí účet). Pro sortaci plateb, oddělení úspor (na dovolenou, na rekonstrukci, atd.) banky postupně zavádějí funkce "škatulkování" (Air-Bank, mBank) - každé příchozí či odchozí platbě můžete přiřadit vlastní kategorii, takže přesně vidíte, kde a kolik bylo ve které kategorii realizováno - bez nutnosti mít více účtů.

Question 7

⭐ Více běžných účtů

Accepted Answer

Dobrý den,

	jak to myslíte "více běžných účtů"? Dříve banky nabízely jeden účet pro studenty, další pro seniory, třetí pro pracující, atd., ale dnes je trendem mít v nabídce pouze jeden běžný účet, kde je jednoduše vše bez poplatků pro všechny.

Question 8

⭐ Euro účet a výběr z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,

	správně by u euro účtu samozřejmě k žádnému přepočtu při výběru z bankomatu v cizině docházet nemělo. Může se jednat o technický problém na straně KB stejně tak jako o komplikaci na straně provozovatele bankomatů (či globálně Řecka). I kdybyste vybírala z korunového účtu, tak by mělo jít navolit, jestli chcete přepočet kursem bankomatu (obvykle méně výhodné) nebo bez přepočtu - to by Vašemu korunovému účtu byla stržena částka v eurech, tedy přepočtena na koruny kurzem vaší banky (obvykle výhodnější).

	Jestli to má cenu řešit je otázkou. Dopátrat viníka z tria banka/provozovatel bankomatu/Řecko nemusí být lehké. Jste-li v Řecku na týdenní dovolené, asi bych to neřešil. Plánujete-li tam setrvat na Erasmu semestr či dva, asi by stálo za to to buď řešit nebo zvolit jinou kartu/účet/banku.

Question 9

⭐ Účet pro odborovou organizaci

Accepted Answer

Dobrý den,

	volte Fio banku, která nabízí kompletní vedení běžného účtu právnickým osobám (včetně odborových organizací) zcela bez poplatků a jakýchkoliv podmínek.

Question 10

⭐ Účet pro firmu v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,

	v rámci insolvence byl stanoven insolvenční správce, který převzal ovládací práva k firmě. On nový firemní účet řízené firmě uzavřít může, Vy (pokud k tomu od něj nemáte svolení/pravomoc) nikoliv.

Question 11

⭐ Obnova platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

	netřeba žádat, banka automaticky vystaví novou kartu zhruba měsíc před koncem platnosti té staré.

Question 12

⭐ Účet v PLN

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Účet v PLN je možné založit na pobočce Fio banky v Náchodě (Tyršova 64), vedení účtu je bezplatné. Pokud chtějí klienti účet v PLN pro aktivní užívání v Polsku, český účet (byť vedený v PLN) je příliš nepotěší, neb budou muset platit u každé platby do Polska tučný poplatek za mezinárodní platbu.

Question 13

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	IBAN Vašeho účtu je CZ16 0300 0000 0001 3275 0508, SWIFT/BIC CEKOCZPP.

Question 14

⭐ Nový účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	chcete-li nový běžný účet, doporučuji Equa bank - vše zdarma včetně neomezených výběrů z bankomatů, zcela bez podmínek, navíc slušné spoření s úrokem 1%.

Question 15

⭐ Nová debetní karta

Accepted Answer

Dobrý den,

	přestože většina bank dnes zdarma rozesílá poštou platební karty až domů, Česká spořitelna stále vydává karty pouze na pobočkách - budete se tedy muset dostavit osobně na pobočku, která vede Váš běžný účet.

Question 16

⭐ Nadlimitní výběr

Accepted Answer

Dobrý den,

	nadlimitní výběr hotovosti je možné sjednat po telefonu či přes formulář na stránkách ČS. Každá pobočka má jiný limit, 90 000 Kč je teoreticky možné vybrat na vybraných pobočkách bez ohlášení (limit mnohde začíná na 100 000 Kč nebo 200 000 Kč). Další možností je peníze vybrat přes kartu z bankomatu.

Question 17

⭐ Jak se vybavit financemi do USA

Accepted Answer

Dobrý den

	určitě bych volil kombinaci místního účtu a karty k českému účtu. V USA při délce pobytu 1 rok bude třeba stejně vyřídit vše místní (telefon, účet, kartu, atd.), ale mít jako zálohu českou kartu není vůbec špatné řešení. Převody peněz do zahraničí mimo EU má výhodné Air-Bank, která si účtuje pouze 100 Kč za platbu -  tedy po otevření místního účtu v USA sem převeďte jednorázově peníze nejlépe z Air-Bank účtu.

	Ohledně české platební karty v zahraničí, dříve se to dost lišilo spolehlivostí (některé banky a jejich karty akceptovány v USA nebyly - za etalon spolehlivosti byly brány karty Komerční banky), ale dnes je možné používat téměř libovolnou kartu libovolné banky, tedy bych volil čistě dle směnných kurzů a poplatku za výběr ze zahraničního bankomatu. Dobře vychází Equa bank (9Kč/výběr z bankomatu + velmi dobré kurzy). 

	Zatímco v Evropě se používají převážně debetní karty (vydané k účtu), v USA převládají více kreditní karty. Některé úkony (např. půjčení auta z půjčovny) bez kreditní karty provést nelze (půjčovna odmítne udělat blokaci zálohy na debetní kartu). Proto bych doporučil mít s sebou i kreditní kartu (a tu používat výhradně na platby u obchodníků, kteří odmítnou akceptovat debetní kartu - rozhodně nepoužívat na výběry z bankomatů).

Question 18

⭐ Zapomenutý PIN ke kartě

Accepted Answer

Dobrý den,

	pravděpodobně jde o debetní kartu (k běžnému účtu se vydávají právě debetní karty, kreditní karta je samostatný úvěrový produkt). O jakou se jedná banku? Některé banky umožňují reset pinu přes internetbanking. Ale jinak je třeba bohužel osobně navštívit nejbližší pobočku.

Question 19

⭐ Zrušení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	o jakou se jedná banku? Nejjednodušší je navštívit nejbližší (či libovolnou) pobočku vaší banky a požádat osobně o zrušení účtu. Výpovědní lhůta bývá obvykle 1 měsíc.

Question 20

⭐ Volba banky pro příjem EUR ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

	vybírat z banky eura v hotovosti je poměrně nákladné (platí se % z vybírané částky) - obvykle se vyplatí vybrat z bankomatu kartou koruny a ty vyměnit v lepší směnárně.

	Dobrou volbou na příjem euro plateb ze zahraničí je Equa bank (9 Kč), ZUNO (zdarma) či Fio banka (20 Kč). Vedení účtu jak v korunách tak eurech je u všech zmíněných banka zdarma. Fio má zdarma výběry hotovosti (v korunách) na pobočce, Equa bank zas neomezené výběry z bankomatů všech bank. ZUNO je čistě virtuální banka bez poboček, za bankomaty se platí.

Question 21

⭐ Zjištění účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl, nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Co přesně chcete o svém účtu vědět? 

	Jinak obecně, nejste-li se zákaznickým servisem své banky spokojena, není nic snazšího než přejít ke konkurenci - na trhu je přes 30 bank, které Vám ochotně účet povedou, mnohé zcela zdarma.

Question 22

⭐ účet od mBank zdarma

Accepted Answer

Dobrý den,

	tady vidíte v praxi slib mBank mít vše zdarma. Účet doporučuji zrušit - žádost je možné podat online, ale je třeba ji potvrdit osobně na pobočce. Pokud je nyní Váš syn v zahraničí, skutečně stačí nechat zablokovat kartu online přes internetbanking. Pokud poplatek naskakuje nadále, napište do mBank stížnost/reklamaci (postačí elektronicky).