Dobry den, dne 16.2. 2021 mi přistála na účtě částka -118 152 Kč. Jedna se o dlužnou částku od exekutora za výživné. Jelikož mám blokován účet na tuto částku, nemohu odesílat platby. Jsem prakticky odstřižen od příjmu, neboť mi tam chodí výplata, ze které platím poplatky. Mám šanci na nějakou pomoc ze strany banky? Děkuji
Dobrý den, včera jsem si byl vložit na studentský účet 90 tisíc. Přijdu domů, chci si objednat počítač za 50 tisíc a napíše mi to, že se platba nezdařila (limit pro platbu na internetu mám 65 tisíc). Tak jsem otevřel internetové bankovnictví a vidím tam, že tam mám nějaký disponibilní zůstatek 20 tisíc a já vůbec nevím co to je. A účetní zůstatek 90 tisíc. A já právě nevím, jestli mi ta platba neblokuje ten disponibilní zůstatek.
Zdravím, zakládám si u jedné banky nový účet. Nemají pobočku v blízkosti, proto musím on-line. Požádali o zaslání výpisu z účtu mého aktuálního konta u jiné banky. Vyhověl jsem tedy, akorát jsem zredigoval (začernil) všechny transakce, jelikož se domnívám, že to není předmětem ověření toho, zda je ověřovaný výpis na mne veden či nikoliv, jelikož je v hlavičce moje jméno a číslo účtu, ze kterého jsem zaslal ověřovací platbu, takže veškeré skutečnosti k ověření mojí osoby mají k dispozici. Nová banka mi ovšem sdělila, že mi účet nemůže založit bez toho, aby viděla veškeré mé předešlé transakce, resp. chtějí výpis bez úprav, prý dle svých interních pravidel. Existuje nějaká obecná (zákonná) úprava toho, dle čeho banka může na dálku provádět identifikaci klienta, prosím? Resp. má právo požadovat k nahlédnutí veškeré moje předešlé transakce (za poslední měsíc) u jiné bankovní instituce ve formě výpisu či jim musí stačit hlavička, prosím? Děkuji za odpověď!
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.