Question 1

⭐ Výběr z bankomatu - zapomenuté peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

	pokud hotovost není odebrána, bankomat ji automaticky po pár vteřinách opět schová. Tedy pokud z bankomatu po Vás nikdo následující minutu nevybíral, peníze se dostaly zpět do bankomatu - oznamte to své bance, která zahájí s provozovatelem bankomatů přezkum a pokud se toto potvrdí, peníze Vám budou zpět připsány na účet.

Question 2

⭐ Založení účtu online

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Online založení účtu je možné třeba u Equa Bank (doporučuji), či Air-Bank, Fio a dalších. Air-Bank umožňuje založení účtu bez nutnosti podpisu smlouvy v případě, kdy už máte založen jiný účet v ČR (autorizace se provede zasláním první platby na nově založení účet z již existujícího účtu v ČR - stačí 1 Kč). Ostatní banky za Vámi pošlou kurýra se smlouvou.

Question 3

⭐ Obnova platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

	obnova platební karty je automatická, o nic žádat netřeba. Standardně se dnes nová karta posílá poštou a aktivaci si klient provádí sám přes internetbanking. Domluvte se tedy s bankou jen na zasílací adrese v ČR.

Question 4

⭐ Euro účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	zcela pochopitelné a velmi rozumné. 

	VR Bank Zittau je malá banka, která má velmi staré technologie (internetbanking) a neatraktivní poplatkovou a úrokovou politiku. Doporučil bych se spíše orientovat na moderní české nízkonákladové banky typu Equa Bank, Fio Banka, Air Bank či ZUNO. Zde všude je vedení běžného účtu včetně všech tuzemských transakcí zdarma a platí se jen za transakce mezinárodní. Porovnejte sazebníky těchto čtyřech bank (EURO/SEPA platba odchozí/příchozí) s očekávanou frekvencí převodů ČR-Řecko a uvidíte, co pro Vás bude nejvýhodnější.

Question 5

⭐ Kdo je majitelem účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál - tento účet je veden u mBank. Nicméně ani kontaktování mBank Vám bohužel nepomůže - banka nemůže nikomu sahat na jeho peníze na účtu (a není na ní, aby byla v roli soudce a rozhodovala, co komu patří a co nikoliv). 

	Postup v těchto případech je následující:

	
		kontaktovat svou banku, která oficiálně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz
	
		pokud peníze protistrana nevrátí, je třeba ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se
	
		jméno majitele účtu a kontaktní údaje na něj Vám může poskytnout vaše banka - pokud to odmítne, bude třeba podat žalobu na neznámého pachatele a Policie tyto údaje následně získá od banky sama.

Question 6

⭐ Znovu-založení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	to se příliš často (resp. téměř nikdy) nestává, aby banka někomu zrušila bezdůvodně účet - nedlužila jste jim něco na poplatcích?

	Žádné lhůty pro znovu-založení účtu nejsou - tedy zkusit to můžete třeba hned (a taky se to nemusí povést třeba nikdy). Každopádně, nebylo by lepší mít nový účet v jiné bance? Na trhu je přes 30 bank, je z čeho vybírat - třeba Equa Bank (vše bez poplatků a podmínek).

Question 7

⭐ Změna banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál - k jaké bance chcete přejít? (asi myslíte Equa Bank)

	Ohledně převodu všech šablon, plateb, atd. jsou dvě možnosti:

	1) podepíšete plnou moc nové bance, která Vám převod všeho ze staré banky zajistí

	2) převedete si to ručně sama - otevřete si v prohlížeči dvě okna (jedno ČS internetbanking, druhé internetbanking nové banky) a příkazy a vše ostatní si ručně překopírujte

Question 8

⭐ Ztráta kartičky

Accepted Answer

Dobrý den,

	jestli myslíte tu malou kartičku s číslem účtu, tak její ztráta ničemu nevadí. Své číslo účtu máte viditelné přes internetbanking (tato kartička je jen neformální potvrzení čísla pro Vás).

Question 9

⭐ Jak otevřít účet z USA

Accepted Answer

Dobrý den,

	asi nejjednodušší je prvně zkusit účet založit online na dálku. Banky dnes posílají s podpisem smlouvy zdarma kurýra. Je samozřejmě otázkou, zda banky pošlou smlouvu k podpisu i do USA, ale za zkoušku nic nedáte. Nechť tedy prvně Vaše dcera zkusí založit účet online (Equa Bank, Fio Banka, Air-Bank).

	Pokud žádná z výše jmenovaných bank nebude ochotná smlouvu k podpisu zaslat do USA, pak bych teprve zkoušel plnou moc. Nicméně plné moci jsou někdy s bankami boj - jedné tam chybí toto, jiné zas něco jiného. V plné moc musí být maximálně přesně uvedeno:

	
		kdo zmocňuje
	
		koho zmocňuje
	
		k čemu zmocňuje


	Dbejte na maximální konkrétnost, žádné obecné fráze.

Question 10

⭐ Dětský účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	dětské účty do 15 let nabízejí pouze větší banky (KB, ČS, ČSOB, atd.) a rozdíly jsou mezi nimi minimální. Z mého pohledu takovéto účty nemají valného smyslu, neboť díky legislativním omezením plynoucích z nízkého věku (dítě do 15 let není za nic právně odpovědné) jsou možnosti dětských účtů značně omezené (nelze používat aktivně internetbanking, tedy zadávat platby, atd.). Také samotné praktické využití pro děti velké není - ještě nepracují a ani neplatí své účty - tedy nepotřebují nástroj platebního styku. Pro úspory (v tomto věku v řádu max. tisíců korun) je vhodnější klasické "prasátko" doma či mít kapesné uložené na účtu u rodičů. 

	Naopak po dosažení 15 let věku běžný účet smysl má (začínáme pracovat na brigádách a platit si své účty).

Question 11

⭐ Porovnání běžných účtů

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro psaní školních prací z oblasti bankovnictví je náš portál jistě dobře využitelným zdrojem informací. Pokud se příliš v bankovnictví či financích neorientujete, doporučuji pročíst pár našich článků (zejména z oblasti bankovnictví, pojišťovnictví, realit či financí obecně).

Question 12

⭐ Porovnání běžných účtů

Accepted Answer

Dobrý den,

	otevření a uzavření účtu je u všech bank bezplatné.

	Poplatek za výběr z vlastní sítě bankomatů je pod položkou "bankomat" (každá položka po najetí myší ukáže komentář/dovysvětlení parametru).

	Poplatek za výběr z cizího bankomatu zatím naše databáze nepokrývá - mělo by být nasazeno během následujících měsíců.

	Poplatek za přímé bankovnictví dnes již banky separátně neúčtují - část jich tuto službu (stejně jako kompletní vedení účtu) nabízí zdarma (a bez podmínek) a zbylá část bank si účtuje měsíčně jeden všeobjímající poplatek "za vedení účtu" (který pokrývá internetbanking, někde i platební kartu, atd.) - k nalezení pod položkou "vedení účtu". 

	Jestli přemýšlíte, kde si založit běžný účet, ušetřím Vám další porovnávání a nasměruji Vás rovnou do Equa Bank - zde je vše kompletně bez poplatků a bez podmínek.

Question 13

⭐ Porovnání běžných účtů

Accepted Answer

Dobrý den,

	zde naleznete kompletní přehled všech bank a jejich běžných účtů. Každá položka je rozklikávací na více detailů + je možnost si vše nechat řadit dle Vámi zvoleného filtru.

Question 14

⭐ Výběr peněz

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji si peníze poslat přes internetbanking na český účet, kde s nimi dál budete moci volně disponovat.

Question 15

⭐ Vklad euro na účet Equa Bank

Accepted Answer

Dobrý den,

	Equa Bank s hotovostí vůbec nepracuje, tedy přímo na jejich pobočkách hotovost v CZK ani EUR vložit nelze. Lze tak ovšem učinit oklikou přes jinou banku, která má také bezplatný účet a na pobočkách přijímá hotovost v CZK i EUR - optimální na toto je Fio Banka. Peníze si pak můžete poslat do Equa přes internetbanking.

	Zatímco hotovost v českých korunách přijímají všechny banky bezplatně, za hotovost v eur se platí a ne málo - obvykle % z vkládané částky. Proto zvažte, zda se Vám vyplatí vkládat eura na účet a nebylo-li by případně lepší je předem vyměnit za koruny ve směnárně.

Question 16

⭐ Jak zrušit běžný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejjistější je stále účet zrušit při osobní návštěvě pobočky. Online to bohužel nejde. Korespondenčně to můžete zkusit, ale banky pak často klientovi "hází klacky pod nohy" a žádost u ukončení účtu (pro kterou nenajdete standardizovaný formulář) odmítají pro formální nedostatky a bojují o několik málo měsíců poplatků navíc.

Question 17

⭐ Poplatek za kartu

Accepted Answer

Dobrý den,

	některé banky si bohužel stále účtují roční poplatek za vedení karty, přestože mnoho jiných bank nabízí vedení účtu zcela zdarma (včetně karty, internetbankingu, atd.). U jaké banky máte veden běžný účet?

Question 18

⭐ Výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nechce-li Vám vaše banka vyhovět, není nic snazšího než přejít ke konkurenci - na trhu je přes 30 bank. Doporučuji Equa Bank - výpisy si můžete osobně a zdarma generovat přímo přes internetbanking zcela dle libosti volby "od-do". Navíc je vedení účtu zcela zdarma bez jakýchkoliv podmínek (včetně výběrů z bankomatů všech bank).

Question 19

⭐ Platby ČR-SR

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro platební styk ČR-SR doporučuji Fio Banku, kde je vedení účtu kompletně bez poplatků včetně všech tuzemských plateb i plateb ČR-SR (platí se jen za výběry z bankomatů cizích bank, jinak je vše zdarma). Účet lze založit online a banka působí i na Slovensku.

Question 20

⭐ Dispoziční právo

Accepted Answer

Dobrý den,

	pakliže má Váš pan manžel k Vašemu účtu dispoziční právo, tak může pohyb na účtu nejen sledovat, ale i aktivně zadávat platební příkazy či si peníze vybírat.

Question 21

⭐ Zapomenutý PIN

Accepted Answer

Dobrý den,

	máte celkem 3 pokusy, pak je karta zadržena. Je možné to zkusit 2x a následně si nechat kartu bez třetího pokusu vrátit.

Question 22

⭐ Běžný účet pro studenta

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji běžný účet od Equa Bank, který je kompletně bez poplatků (včetně výběrů z bankomatů všech bank) a bez jakýchkoliv podmínek. Lepší nabídku na trhu nenajdete. Banka nabízí tento účet všem - nejenom studentům, tedy není třeba dokládat jakékoliv potvrzení o studiu.

	Na specializované studentské účty od velkých bank doporučuji raději zapomenout - dlouhé sazebníky, spousta podmínek, v konečném důsledku dražší a komplikovanější než Equa Bank.