Question 1

⭐ Odměna za založení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
Fio banka žádné odměny za založení běžného účtu nenabízí.

Question 2

⭐ Dědictví a stav peněz na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
předmětem dědictví je stav peněz na účtu k datu úmrtí. Banka účet blokuje obratem po doložení úmrtního listu, nicméně nikdo nemá právo manipulovat se zůstatkem na účtu v čase mezi úmrtím a doložením úmrtního listu. Pokud by v tomto mezičase proběhl např. výběr peněz, mohli by dědicové vymáhat tyto peníze po osobě, která je neoprávněně vybrala.

Question 3

⭐ Jak změnit trvalou platbu

Accepted Answer

Dobrý den,
o jakou banku se jedná? Trvalé platby je možné měnit přes internetbanking, mobilní aplikaci či osobně na pobočce. Přes telefon se hůře ověřuje identita volajícího.

Question 4

⭐ Euro účet

Accepted Answer

Dobrý den,
oba účty se liší pouze poplatky za ostatní zahraniční platby mimo SEPA (odchozí/příchozí: Equa 299 Kč/29 Kč, Moneta 1%, min. 220 Kč/100 Kč). Online směnárna nabízí možnost směny za kurzy v reálném čase (jinak banky standardně nabízejí jeden kurz platný pro celý den). RB v minulých dnech oznámila koupi Equa bank, tedy je vysoce pravděpodobné, že Equa zanikne a klienti budou časem převedeni pod RB.

Question 5

⭐ Historie účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
v bankovních systémech jsou tato data uchovávána, nicméně klienti dostávají jednodušší informace omezené na pouhá data transakcí. Pro více informací můžete zkusit kontaktovat přímo vaši banku.

Question 6

⭐ Kolik dostanu při blokaci účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
při blokaci účtu můžete požádat o výplatu dvojnásobku životního minima. Během krize koronaviru byla tato částka dočasně zvýšena na čtyřnásobek a od dubna 2021 dojde k trvalému navýšení na trojnásobek. Lhůta pro výplatu čtyřnásobku se několikráte prodlužovala (nejdříve do 31/12/2020, později do 28/2/2021).

Question 7

⭐ Výběr hotovosti z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,
peníze z účtu můžete pomocí platební karty vybrat z libovolného bankomatu doma i v zahraničí. Bankomat Vám vždy vydá místní měnu (v ČR koruny).

Question 8

⭐ Aktivace nové platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
o jakou banku se jedná? Aktivace platebních karet dnes probíhá obvykle online přes internetbanking. Pro odblokování karty doporučuji kontaktovat přímo vaši banku.

Question 9

⭐ Založení účtu ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
takto na dálku běžný účet zřídit nelze.

Question 10

⭐ Mohu za babičku vyřídit vše v bance?

Accepted Answer

Dobrý den,
vaši babičku můžete při jednání s bankou zastupovat jen na základě plné moci (vyžádejte si formulář plné moci od banky a nechte úředně ověřit podpis babičky).

Question 11

⭐ Založení účtu ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji běžný účet od Equa bank, který je zdarma a bez podmínek. Neboť máte v ČR existující účet u jiné banky, nový účet u Equa založíte plně online ze zahraničí.

Question 12

⭐ Exekuce a blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
je-li vaše babička v exekuci, pak může exekutor v rámci vymáhání dluhu nejen nařídit srážky ze mzdy/důchodu, ale taktéž obstavit peníze na běžné účtu. Běžný účet Vám bude odblokován obratem po uhrazení dluhu. Má-li babička na účtu dostatečný kladný zůstatek, může banku požádat o mimořádnou výplatu dvojnásobku životního minima.

Question 13

⭐ Úmrtí a přístup k účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
po vašem úmrtí se bankám doloží úmrtní list, na základě kterého dojde k blokaci účtů. Zůstatky na účtech k datu úmrtí budou předmětem dědického řízení.

Question 14

⭐ Výplata důchodu na účet

Accepted Answer

Dobrý den,
výplatu důchodu na běžný účet vřele doporučuji, je to pohodlnější a především bezpečnější. O změnu požádejte ČSSZ, která Vám důchod vyplácí.

Question 15

⭐ Chci požádat o výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte prosím Equa bank a požádejte ji o výpis z účtu.

Question 16

⭐ Exekutor mi zablokovat účet, pomůže mi banka?

Accepted Answer

Dobrý den,
při kladném zůstatku na účtu byste mohl banku požádat o vyplacení dvojnásobku životního minima. Od dubna 2021 bude možné požádat banku o zřízení chráněného účtu, který bude pro exekutory nedotknutelný.

Question 17

⭐ Změna adresy pro zasílání výpisů

Accepted Answer

Dobrý den,
přes email to bohužel nepůjde, ale zkuste o změnu adresy požádat přes internetbanking nebo telefonicky (kde na rozdíl od emailu může banka ověřit vaši identitu). Spíše bych ale doporučil papírové výpisy zcela zrušit a účet kontrolovat elektronicky přes internetbanking (nebo si nechat zasílat výpisy elektronicky na email - to je zdarma, ušetříte na poplatcích).

Question 18

⭐ Jak zjistím IBAN?

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN (mezinárodní formát čísla vašeho účtu) si můžete vygenerovat v naší IBAN kalkulačce po zadání svého čísla účtu.

Question 19

⭐ Banka mi zrušila dětský účet

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji kontaktovat KB a ověřit zůstatek na účtu k datu zrušení účtu (a domluvit se případně na výplatě peněz). Banky ruší obvykle pouze neaktivní účty s nulovým či záporným zůstatkem.

Question 20

⭐ Blokace platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně došlo k blokaci karty nebo běžného účtu (třeba i z důvodu nepovoleného debetu). Doporučuji vše ověřit u vaší banky.

Question 21

⭐ Co je to disponibilní zůstatek?

Accepted Answer

Dobrý den,
disponibilní zůstatek představuje aktuální množství peněz na účtu, se kterým můžete disponovat (účetní zůstatek ponížený o nezaúčtované platby kartou a navýšený o případný kontokorent). Doporučuji kontaktovat banku a vše si vyjasnit (nezdařená platba kartou Vám pravděpodobně ponížila disponibilní zůstatek).

Question 22

⭐ Blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor Vám může běžný účet zablokovat i po schválení oddlužení (nemůže Vám z něj strhnout peníze). Pokud by Vám exekutor strhl neoprávněně nepostižitelné peníze, můžete se jejich navrácení domáhat podáním vylučovací žaloby.