Question 1

⭐ Nová platební karta

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte vaši banku a požádejte o vydání nové platební karty.

Question 2

⭐ Založení účtu na dálku

Accepted Answer

Dobrý den,
tento postup doporučuji ověřit přímo u banky, u které chcete matce účet zřídit (banka toto akceptovat nemusí). Jednodušší by bylo založit běžný účet na dálku (plně online či podpisem smlouvy přes kurýra).

Question 3

⭐ Zůstatek na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
účetní zůstatek nezohledňuje čerstvě provedené platby kartou. Doporučuji se orientovat dle disponibilního zůstatku, který provedené platby kartou zohledňuje ihned. 
Příklad: Na účtu máte 1 000 Kč a kartou zaplatíte 500 Kč. Účetní zůstatek bude stále 1 000 Kč (dokud se platba nezaúčtuje - cca za 2-3 dny), zatímco disponibilní zůstatek bude 500 Kč.

Question 4

⭐ Exekutor mi odblokoval účet

Accepted Answer

Dobrý den,
toto je dobrý dotaz, který doporučuji směřovat na vašeho exekutora. Mohlo se jednat o projev dobré vůle ze strany exekutora, pokud se např. snažíte dluh splácet srážkami ze mzdy.

Question 5

⭐ Výplata dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
výplatu dědictví v Rumunsku na dálku z ČR nevyřídíte. Bude třeba osobně navštívit pobočku rumunské banky a předložit jim notářské usnesení o vypořádání dědictví.

Question 6

⭐ Opatrovník a přístup k účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
ano - navštivte nejbližší pobočky banky vaší matky a vše na místě vyřídíte.

Question 7

⭐ Můžu mít běžný účet bez příjmu?

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, běžný účet můžete mít i bez dokládání příjmu.

Question 8

⭐ Banka mi nezaložila účet

Accepted Answer

Dobrý den,
u které banky jste se pokoušel neúspěšně založit účet? Ne všechny banky nabízejí bankovní služby/účty nezletilým.

Question 9

⭐ Můžu si založit studentský účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, od 15 let si můžete studentský účet založit. Dluhy rodičů nejsou překážkou.

Question 10

⭐ Nikdo nám nechce založit účet

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel Vám nezbude než zkoušet štěstí dále u jiných bank. Banky nemají povinnost vést všem účet a mohou si své klienty vybírat. Ve vybraných oborech (např. výroba energie z fosilních paliv, zbraně, atd.) je výrazně komplikovanější získat úvěr z důvodu současných trendů (mnoho bank se v těchto oborech angažovat nechce).

Question 11

⭐ Vklad hotovosti na účet

Accepted Answer

Dobrý den,
máte-li na mysli chorvatské pobřežní město, pak zde hotovost na český běžný účet nevložíte.

Question 12

⭐ Chráněný účet a blokace cizího účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
neboť je majitelem účtu váš přítel (a nikoliv Vy, proti komu je vedena exekuce), nemůžete žádat o chráněný účet z důvodu blokace přítelova účtu (musel by být postižen váš účet). Založte si běžný účet na své jméno, nechte si na něj zasílat příjmy a pokud Vám tento účet bude zablokován, budete moci žádat o chráněný účet. Výše srážek se zasíláním na chráněný účet nijak nemění.

Question 13

⭐ Blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
v případě blokace účtu exekutorem máte nárok na výplatu trojnásobku životního minima. Proč Vám banka zablokovala účet? Nedlužila jste bance peníze a neprovedla banka tzv. vzájemný zápočet pohledávek?

Question 14

⭐ Banka mě uráží

Accepted Answer

Dobrý den,
netuším kdo vás čím urazil a která banka Vám zablokovala běžný účet, ale naše bezplatná finanční poradna s tím těžko bude mít co společného.

Question 15

⭐ Výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
toto možné není. Banky nabízí tištěný výpis z účtu zasílaný poštou pouze na měsíční bázi. Upřímně, tištěný výpis Vám k ničemu dobrý není (ani pololetní či roční). Stejně dobře Vám poslouží elektronický výpis zasílaný na email, který je zdarma. Většina lidí se dnes obejde zcela bez výpisů, neboť historii účtu si můžete zkontrolovat kdykoliv online přes internetbanking.

Question 16

⭐ Ztratil jsem telefon

Accepted Answer

Dobrý den,
změnu čísla nahlaste určitě bance (pro autorizaci pokynů a k přihlašování do IB) a ins. správci. SIM karta je chráněna PINem a telefon heslem, tedy zneužití by hrozit nemělo.

Question 17

⭐ Zrušení účtu v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
banky se chovají profesionálně a nikdo Vám kvůli insolvenci nebo nevrácené půjčce na pobočce nadávat ani vyhrožovat nebude. Není se třeba ničeho bát.

Question 18

⭐ Dětský účet v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
vaše dcera si po dosažení věku 15 let může účet v bance založit sama. Doporučuji náš srovnávač studentských účtů.

Question 19

⭐ Výběr eur z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,
většina bankomatů v ČR vydává pouze koruny. Bankomaty vydávající eura naleznete např. na pražském letišti Václava Havla.

Question 20

⭐ Bonus za založení dětského účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
bonus za založení dětského účtu nabízí v současné chvíli pouze ČSOB (až 600 Kč za splnění podmínek). Tato banka si ale účtuje poplatek 40 Kč za výběr z cizích bankomatů, což např. mBank nabízí zdarma (ovšem zase momentálně nenabízí bonus). Doporučuji náš srovnávač dětských účtů.

Question 21

⭐ Účet po úmrtí

Accepted Answer

Dobrý den,
banky blokují účet obvykle ihned po doložení úmrtního listu. Pokud by se např. v mezičase na účet připsal neoprávněně starobní důchod, bylo by třeba ho vrátit ČSSZ.

Question 22

⭐ Blokace karty

Accepted Answer

Dobrý den,
přestože by telefonická blokace karty měla být provedena pouze jejímu majitele, není možné po telefonu identitu volajícího dokonale ověřit. Syn tak teoreticky toto provést mohl (se znalostí vašich osobní údajů, pomocí kterých se narychlo identita volajícího ověřuje). Požádejte banku o odblokování karty (nebo o vydání nové karty).