Question 1

⭐ Bankomat nevydal peníze - reklamace

Accepted Answer

Dobrý den,
o peníze určitě nepřijdete, bankomat o všem uchovává informace, které banka přezkoumá. Reklamace ale může trvat až 30 dnů - vydržte!

Question 2

⭐ Rekonstrukce nemovitosti

Accepted Answer

Dobrý den,
k rekonstrukci s využitím vlastních zdrojů (tedy zhodnocení zastavené nemovitosti) se může logicky zdát, že souhlas banky nepotřebujete. Banky obvykle omezují nemovitosti v zástavě pouze zapsaným věcným břemenem "zákaz zcizení", které Vám znemožňuje nemovitost bez souhlasu banky převést na jinou osobu. Podobně banka omezuje zastavení nemovitosti v druhém pořadí jiné bance, která by měla financovat rekonstrukci. Lze tedy pouze využít navýšení úvěru, nebo refinancování hypotéky jinou institucí.
Řada tuzemských bank má ale velmi přísné hypoteční smlouvy a podmínky. Například EQUA Bank uvádí: "Zástavce se dále zavazuje informovat zástavního věřitele o záměru provést stavební úpravy v/na kterékoliv nemovitosti tvořící předmět zajištění s výjimkou stavebních úprav, které dle platných právních předpisů nevyžadují stavební povolení, ani ohlášení stavebního úřadu." I když se to může zdát nelogické, může tedy tato banka za neohlášení záměru rekonstruovat hypotékou zatíženou nemovitost aplikovat sankci.
Doporučuji tedy, abyste si podmínky své banky důkladně pročetli a jednali podle nich.

Question 3

⭐ Založení spořícího účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejvýhodnější spořící účet nabízí aktuálně Hello bank (úrok 1,5% bez podmínek do 300 000 Kč). Banka má pobočky jen v Praze, Brně a Ostravě, takže doporučuji založit účet online. V Českých Budějovicích si můžete založit osobně spořící účet u Air Bank (úrok 1% do 350 000 Kč, ale je třeba si zřídit taktéž bezplatný běžný účet a měsíčně 5x zaplatit kartou).

Question 4

⭐ Falešný kupující ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, podejte trestní oznámení na neznámého pachatele na Policii ČR. Podvodník se skrývá v zemi se špatnou vymahatelností práva (nejčastěji Afrika) a navíc s Vámi komunikoval pod falešnou identitou (komunikace s bankou byla taktéž fingovaná a v režii podvodníka), takže ho nebude možné vypátrat ani jinak předat spravedlnosti. 
Poslat někomu do Kanady 25 000 Kč jen na základě pár líbivých emailů, to je i na mne velmi silná káva. Selským rozumem:
1) Proč by si někdo z Kanady kupoval bazarový notebook v ceně 22 000 Kč zrovna v ČR? (Vy přece také bazarové zboží nenakupuje na druhé straně zeměkoule, protože samotné náklady na dopravu by byly neúnosně vysoké, nemluvě o doplatcích cla/DPH a dalších rizikových faktorech)
2) Proč jste kupujícímu posílal zboží před zaplacením? Jako prodávající nikdy nemůžete odeslat zboží před zaplacením, jinak kupující nemá důvod Vám platit. 
3) "Abych Vám mohl zaplatit peníze, napřed mi nějaké pošlete" - toto bych ani nenazýval pokusem o podvod jako spíše velmi dobrým žertem na úrovni komedie "Ducháček to zařídí". Tohle přece nemůžete myslet vážně...dávejte na sebe v životě pozor, jinak velmi rychle přijdete o mnohem více než o 25 000 Kč.

Question 5

⭐ Úspěšné ukončení insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
gratuluji k úspěšně dokončenému oddlužení. Srážky ze mzdy skončily k datu 19/2/2019, další výplata již přijde v plné výši. Nezapomeňte soud požádat o prominutí všech nezaplacených závazků (na což máte po úspěšně dokončené insolvenci nárok).

Question 6

⭐ Mám povinnost podat daňové přiznání?

Accepted Answer

Dobrý den,
máte povinnost podat přiznání k dani z příjmu za rok 2018 místně příslušnému Finančnímu úřadu (do 31/3/2019), ale ve Vašem případě Vám musí na požádání provést roční zúčtování daní Váš poslední zaměstnavatel. Jestliže jste o toto nepožádala, zaměstnavatel Vám vystavil POZP (potvrzení o zdanitelných příjmech), na základě kterého si vyplníte a podáte daňové přiznání sama. Netřeba se ničeho bát, daňové přiznání je pouze na dvě stránky, hravě ho zvládnete vyplnit sama za pár minut. Více info v našem článku Daň z příjmu za rok 2018.

Question 7

⭐ Stížnost na banku a finanční arbitr

Accepted Answer

Dobrý den,
nejste-li spokojen s přístupem Vaší banky, můžete věc řešit přes Finančního arbitra. Pokud ani toto nepomůže, domáhejte se náhrady škod soudní cestou.

Question 8

⭐ SEPA a volba banky

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji Equa bank, která si za příchozí SEPA platby účtuje jen 9 Kč a má dobré kurzy. Vedení účty a všechny tuzemské transakce zdarma a bez podmínek.

Question 9

⭐ Zahraniční platba a konverze měn

Accepted Answer

Dobrý den,
příchozí zahraniční platba v EUR se automaticky přepočte na koruny kurzem banky ze dne připsání platby. Era si za příchozí euro platby ze zemí EU účtuje 250 Kč. Equa bank pouze 9 Kč a vedení účtu máte zcela zdarma včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank. Přemýšlejte o změně banky.

Question 10

⭐ Falešná banka a zahraniční podvodník

Accepted Answer

Dobrý den,
skutečně se jedná o podvod. Web falešné banky Vám dnes dokáže vytvořit i průměrný student střední školy za jedno odpoledne. Neposílejte žádné peníze neznámým cizincům, kteří Vás kontaktovali přes email (a nyní Vám třeba píší jménem falešné banky) - jinak o ně přijdete.

Question 11

⭐ Jak zrušit trvalý příkaz?

Accepted Answer

Dobrý den,
trvalý příkaz zrušte přes internetbanking.

Question 12

⭐ Insolvence a péče o rodinu

Accepted Answer

Dobrý den,
Vaše životní situace není určitě lehká a péče o celou rodinu zaslouží respekt. Na druhou stranu toto není důvodem pro věřitele, aby Vám odpustili ještě větší část dluhu, než Vám již v insolvenci promíjejí. Stát se snaží být solidární a pomáhat Vám ve Vaší nelehké situaci zvýšenými sociálními dávkami. Ale pokud si naděláte dluhy, budete je muset také zaplatit (péče o rodinu nepředstavuje generální pardon v placení závazků). 
V rámci insolvence máte nárok pouze na nezabavitelné minimum. Vše ostatní nad tuto hranici náleží insolvenčnímu správci, který peníze používá k umoření Vašich dluhů. S rostoucím příjmem (vyšší výplata, vyšší dávky, atd.) Vám ale zůstává nezabavitelné minimum téměř stejné, takže většina dodatečného příjmu jde na úmor dluhů.

Question 13

⭐ Doplňkové penzijní spoření a výpovědní lhůta

Accepted Answer

Dobrý den,
výpovědní lhůta v případě odbytného (předčasné ukončení smlouvy se ztrátou státní podpory, výnosů ze státní podpory a dodaněním příspěvků zaměstnavatele sazbou 15%) činí 2 měsíce od konec měsíce, ve kterém byla výpověď podána. Tuto lhůtu nelze uspíšit ani zaplacením poplatku. 
V případě momentálního nedostatku financí doporučuji penzijní spoření nerušit, ale pouze přerušit. Penzijní spoření je běhen na dlouhou trať, kdy celý život spoříte, abyste se na stáří měl lépe. Když peníze vyberete již během produktivní části Vašeho života, budete se mít ve stáří výrazně hůře (s rostoucím věkem příjmy klesají, proto se na stáří spoří).

Question 14

⭐ Přišla jsem o příjem

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji o peníze požádat v rodině a kontokorent co nejdříve splatit a následně zrušit (banka tak stejně pravděpodobně učiní po Vašem sdělení, že jste přišla o příjem). Jde o to, že z rodičovské sotva uživíte sebe a dítě a na splácení úvěru by Vám stejně nic nezbylo. Půjčka v o rodině tak bude mít spíše charakter daru.

Question 15

⭐ Růst úrokových sazeb u spoření

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, cena peněz roste (velmi strmě rostla již ve druhé polovině minulého roku) a banky zvyšují sazby na spořících účtech i termínovaných vkladech. Více info v našem článku Velké porovnání spoření - únor 2019, kde naleznete přehled aktuálně nejvýhodnější spořících produktů.

Question 16

⭐ Převod peněz do Norska

Accepted Answer

Dobrý den,
Era si za odchozí zahraniční platbu do Norska účtuje poplatek 1% z transakce (min. 250 Kč, max. 1 500 Kč). Doporučuji převést účet do Air Bank, kde je vedení účtu zdarma a poplatek za odchozí platbu do Norska činí pouze 100 Kč.

Question 17

⭐ Dědictví a dispoziční právo k účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
tvrzení "jsme v rodině dohodnuti, že peníze připadnou mně" má v případě dědického řízení nulovou právní váhu. Dispoziční právo z Vás nedělá majitele peněz na účtu, pouze Vám umožňuje disponovat s penězi někoho jiného. 
1) vypořádání dědictví se řídí buď vůli zesnulého (je třeba sepsat závěť, nejlépe u notáře) nebo rozdělením majetku dle zákona (jedna polovina připadá druhému z manželů a druhá se dělí mezi manžela a děti rovným dílem)
2) dědictví nespadá do SJM, manžel na peníze nárok nemá

Question 18

⭐ Hypotéka a sleva na dani z příjmu

Accepted Answer

Dobrý den,
cizí státní příslušnost v tomto nehraje roli. Slouží-li hypotéka k uspokojení Vašich bytových potřeb (ve financované nemovitosti nemusíte mít trvalé bydliště, stačí tam bydlet), máte nárok na snížení daňového základu o zaplacené úroky na hypotéce (dostanete zpět 15%). Jestli Vám zaměstnavatel odmítá provést roční zúčtování daní (ačkoliv je to jeho povinnost), vyplňte si daňové přiznání sám (práce na pár minut, info v našem článku Daň z příjmu za rok 2018).

Question 19

⭐ Podílové fondy a daň z příjmu

Accepted Answer

Dobrý den,
daň z příjmu ve výši 15% se platí z čistého zisku (rozdíl mezi prodejní a nákupní cenou). Od daní jsou osvobozeny příjmy z prodeje do 100 000 Kč ročně a všechny příjmy, pokud mezi nákupem a prodejem uplynuly min. 3 roky. Pokud jste fondy pouze zdědila a byly zakoupeny Vaším otcem před více než 3 lety, daň platit nebudete.

Question 20

⭐ Firemní účet

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji běžný účet od Fio banky, který je zdarma a bez podmínek. Nejbližší pobočka se nachází v Blansku a Žďáru nad Sázavou.

Question 21

⭐ Neexistující banka a zahraniční podvodník

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Kontaktoval Vás neznámý cizinec přes email a slíbil Vám pohádkové zbohatnutí. Nyní z Vás bude pod různými záminkami pouze tahat peníze. Jeden scénář, mnoho různých provedení - podobných příběhů máme plnou poradnu.

Question 22

⭐ Občanský průkaz a založení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
na poskytnutí bankovní služby (účet, spoření, úvěr) není právní nárok, banka může kohokoliv odmítnout i bez udání důvodu. Žádný zákon bance nezakazuje pořizovat kopie OP svých klientů. Banka po Vás může vyžadovat kopii OP. Pokud s tímto nesouhlasíte, banka Vás může odmítnout.