Dobrý den, chtěla bych poprosit o radu. Na můj bankovní účet se mi dostali podvodníci. Bohužel jsem o peníze přišla i mou vinou, že jsem naskenovala QR kód, který mi poslali. Reagovali mi na inzerát, kde jsem nabízela zboží. Trestní oznámení je podané. Bohužel nevím, jak to mám dál řešit s bankou. Má banka mi poskytnout nějaké odškodné? Přece jen mi odchozí platby nezarazily a podvodníci mi vše vzali. Dekuji za vyřízení mého dotazu.
Dobrý den, několikrát jsem se zde od lidí dočetl, že banka zadržela finanční protředky na podvodném účtu? Taková možnost ze strany bank existuje, čili pokud včas ohlasím podvod přes call centrum, v řádu minut, peníze jsou v tom okamžiku stále na protiúčtu třeba i několik dní, nebyly převedeny do zahraničí ani na bitcoinový účet, zkrátka jsou stále na protiúčtu dokonce stejné banky, má banka možnost peníze zadržet nebo účet zablokovat? Děkuji
Dobrý den, dne 30/10 se někdo připojil přes jiné zařízení na můj účet u mBank, odeslal všechny moje úspory na cizí účty a načerpal půjčku. Půjčka od banky nebyla ověřena na příjem, je vedena na neplatné doklady a byla ihned schválena bez další autorizace. Jak se mohu u banky bránit? Děkuji
Dobrý den, dne 8.6. 2022 mi byla odcizena hotovost z účtu, 16 tis. korun prostřednictvím inzerátu na bazoši. Po telefonátu s mojí bankou byly peníze zadrženy na účtu podvodníka. Okamžitě jsem nahlásil událost na Polici ČR. Případ byl předán kriminální policii, kde se po třech telefonátech dozvídám pokaždé něco jiného. Od banky jsem obdržel zprávu, že jenom čekají na součinnost PČR. Ale nic se neděje. Prosím o radu jak dál postupovat. Děkuji
Dobrý den, jedna společnost mi má poslat peníze a chtějí po mně, abych jim zaslal název banky-číslo banky-fotografii ID-fakturační adresu a telefonní číslo. Není to nějak napadnutelné, aby někdo nezneužil moje údaje třeba k půjčce nebo aby mi nevzali peníze z účtu?
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.