Question 1

⭐ Falešný přítel má o mě zájem a chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se skutečně o podvod. Buď si vezmete mou radu k srdci, nebo přijdete o 1 900 EUR (cca 50 000 Kč), které se chystáte podvodníkovi zaslat. Vytvořit falešné webové stránky banky včetně přihlašování a následné "show" s připsáním peněz zvládne dnes za jedno odpoledne i průměrný středoškolák. Anglicky si s Vámi přes videohovor bude také povídat kdekdo (zejména, když z Vás chce vytáhnout 50 000 Kč). Buď se vzpamatujete a přestanete věřit podobným nesmyslům, nebo se zařadíte k nemalé skupině podvedených. 
Ještě jednou - žádná taková banka neexistuje, email je psaný špatnou češtinou (přeloženo Google translatorem), italská, turecká ani jiná banka s Vámi nikdy nebude komunikovat česky a hlavně - takto banky s klienty opravdu nikdy nekomunikují. Bankám je jedno, jestli se někdo rozvádí, potřebuje peníze či cokoliv jiného. Nikdy klientům takto neorganizují platební styk, aby vyzývaly protistranu k zaplacení.

Question 2

⭐ Pilot ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, nikam žádné peníze neposílejte a s podvodníkem ihned přerušte veškerou komunikaci! Opravdu si nepíšete s tureckým pilotem ale s podvodníkem, který má zájem pouze o vaše peníze. Podvodníci Vám píší i jménem banky, zasílají hesla a piny ke zfalšovaným stránkám, na kterých Vám pak zobrazují, že peníze k Vám putují - ale je to celé podvod. 
Selským rozumem: neexistující banka, podvodný příběh (takto skutečně britské právo nefunguje) a anonymní nebankovní transfer peněz.

Question 3

⭐ Banka mi posílá kartu, já u ní nemám účet

Accepted Answer

Dobrý den,
může se jednat o omyl nebo podvod. Doporučuji vše ověřit přímo s KB. Nejste-li klientem KB, pak by na Vás banka neměla kde vzít kontakt (email, adresa pro zaslání karty, atd.), tedy spíše to bude podvod.

Question 4

⭐ Phishing

Accepted Answer

Dobrý den,
přihlašovací stránku do internetbankingu lze poznat vždy dle url (adresy, na které se nacházíte - v případě ČS "bezpecnost.csas.cz"). Nicméně zdaleka nejjednodušší je přistupovat do internetbankingu pouze přes web ČS a nikoliv přes odkazy z SMS a emailů. Takovéto odkazy banky klientům nikdy posílají, vždy pouze podvodníci.

Question 5

⭐ Phishing

Accepted Answer

Dobrý den,
email či SMS může velmi snadno zfalšovat kdokoliv. Banka nepochybila, a proto Vám nemůže škodu nehradit. Byla jste to Vy, kdo podvodníkům (byť nechtěně) vydal takto citlivé údaje. Podvodníci se často představují jménem banky a snaží se z klientů získat přístupové údaje emailem, SMS či dokonce i telefonicky. Jedná se o tzv. phishing. Pamatujte si, že banky nikdy nevyžadují po klientech sdělení přístupových údajů (heslo do vašeho internetbankingu nezná a nesmí znát ani pracovník banky).

Question 6

⭐ Podvodník chce heslo k mému účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná taková banka neexistuje, jedná se o podvod. Heslo k účtu nesmíte nikdy nikomu sdělit, je to velmi citlivý údaj (pomocí kterého by Vám podvodník vybral peníze z účtu). Banky takovéto informace od klientů nikdy nevyžadují.

Question 7

⭐ Falešná banka

Accepted Answer

Dobrý den,
v České republice žádný takový subjekt bankovní licenci nemá ani zde nepůsobí v rámci přeshraničního poskytování platebních služeb. Může se tak jednat o podvod.

Question 8

⭐ Přítelkyně nadělala dluhy na mé jméno

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud někdo nadělal dluhy vaším jménem, je třeba se bránit právní cestou. Podvod nahlaste Policii ČR a škodu vymáhejte po pachateli v civilním řízení. Pokud se takto bránit nebudete, budou věřitelé vymáhat dluhy po Vás.

Question 9

⭐ Neznámé číslo chtělo ověřit osobní údaje

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji toto ověřit přímo u České spořitelny. V případě pochybností je vždy lepší hovor ihned ukončit a nesdělovat žádné osobní údaje, neboť riziko podvodu je poměrně velké.

Question 10

⭐ Přítel mi posílá peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod (takto banky blokace plateb nekomunikují). Cílem neznámého cizince, který se vloudil do vaší přízně na internetu, je obrat Vás o peníze. Nyní od něj a od jeho falešné banky budete dostávat žádosti o zaplacení poplatků, které smyšlenou blokovanou platbu odblokují.

Question 11

⭐ Kryptoměny

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste podvodníkům do zahraničí poslal své peníze, zpět je bohužel nedostanete. Podvod můžete nahlásit Policii ČR, ale šance na vypátrání pachatele je téměř nulová.
Můžete také zkusit posílat na adresu žádost o vrácení prostředků, nebo výpověď smlouvy s žádostí o vrácení prostředků. Jde-li o podvodníky bude to marné. Ale pokud byste byl v kontaktu s licencovanou společností, která jen měla technické či komunikační potíže, byl by písemně doručený dokument nejlepší cestou jak je donutit k jednání.

Question 12

⭐ Vrátí mi banka peníze za podvod?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka s podvodem nemá nic společného, ta pouze na váš výslovný příkaz poslala peníze na vámi zadaný účet. Banka nemůže platbu stornovat ani Vám škodu jinak kompenzovat. Škodu musíte vymáhat po pachateli.

Question 13

⭐ Nezaložil si podvodník na mé jméno účet v zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den,
bylo by třeba navštívit všechny pobočky těchto zahraničních bank a dotázat se vždy po předložení OP/pasu na pobočce každé banky.

Question 14

⭐ Opatrovník obral seniora o peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud opatrovník připravil seniora o peníze podvodem, podejte trestní oznámení.

Question 15

⭐ Přítel mi chce poslat peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, kdy Vám neznámý cizinec slíbil zbohatnutí, ale bude z Vás pouze tahat peníze pod smyšlenými záminkami (a to i jménem falešné banky a dalších osob).

Question 16

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
problémem je, že podvodníkům nevidíte do hlavy a nemůžete tušit, jak chtějí zneužít vaše osobní údaje. Podvodníci na kopie dokladů obvykle žádají o půjčky nebo zakládají běžné účty pro páchání další trestné činnosti (např. praní špinavých peněz).

Question 17

⭐ Falešná nabídka práce

Accepted Answer

Dobrý den,
více než nechat si vystavit nový OP a ověřit závazky v BRKI a NRKI nejde. Podvodníci často zneužívají identity svých obětí k zakládání účtů (kam pak např. směřují peníze okradených), ale k založení účtu jsou vždy vyžadovány 2 doklady totožnosti a navíc konfirmační platba z jiného existujícího účtu. Pokud jste neposílala např. 1 Kč na účet podvodníků, účet si na vaše jméno nezaložili.

Question 18

⭐ Hackeři mají záznam z mé webkamery, chtějí výkupné

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, žádní hackeři nemají žádné vaše záznamy ani přístup k monitoru, kameře, atd. Podvodníci se z Vás pouze snaží vytáhnout peníze.

Question 19

⭐ Cizinec trpní rakovinou, chce mi odkázat majetek

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, žádná taková paní neexistuje ani netrpí nevyléčitelnou nemocí. Cílem podvodníků je z Vás pod falešnými záminkami vytáhnout peníze (poplatky, daně, právní služby). Nikdo Vám žádné peníze nepošle.

Question 20

⭐ Falešná banka

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud Vás kontaktoval neznámý cizinec a slíbil Vám peníze (dědictví, dar, koupě zboží), pak se jedná o podvod. Podvodníci z Vás budou pouze tahat peníze pod smyšlenými záminkami (poplatky, daně, cla), k čemuž budou využívat i falešný web banky.

Question 21

⭐ Investiční platforma brání výběru peněz

Accepted Answer

Dobrý den,
o jakou investiční platformu se jedná? Nejde o podvod? Banka Vám dle platné AML legislativy či na pokyn FAU MF účet zablokovat může, ale scénář "účet máte zablokovaný, peníze si nemůžete vybrat, ale můžete s nimi u nás dále investovat" je nesmyslný (buď peníze zablokované jsou anebo nejsou).

Question 22

⭐ Falešný kupující ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, žádné další peníze podvodníkovi v žádném případě neposílejte. O odeslané zboží či peníze jste bohužel definitivně přišli. Jak se prosím mohlo stát, že jste zboží odeslali před připsáním peněz na účet? Z pohledu prodávajícího je přece jediný možný postup - nejdřív připsání peněz na účet a až potom odeslání zboží. Odešlete-li zboží před připsáním peněz na účet, ztratí kupující motivaci Vám zaplatit.