Question 1

⭐ PayPal omezil můj účet

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud po Vás email chtěl zadat citlivé osobní údaje (např. číslo platební karty, datum expirace a CVV/CVC kód), mohlo se jednat o podvod. Doporučuji důkladně prověřit, že se jednalo o požadavek od společnosti PayPal a případně neprodleně zablokovat platební kartu.

Question 2

⭐ Falešná banka

Accepted Answer

Dobrý den,
bankám se určitě zneužívání jejich identit nelíbí, ale mnoho s tím nezmohou. Pokud si podvodník vypůjčí jméno existující banky a snaží se tím zmást svou oběť, banky s tímto nic nenadělají. Web falešné banky zvládne vytvořit téměř kdokoliv, není to nikterak obtížné. Důležitá je obezřetnost a selský rozum na straně potenciálních obětí (nesmíte věřit každému cizinci, který Vám slibuje zbohatnutí).

Question 3

⭐ Prodejce neposlal zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
toto bohužel možné není, banky Vám v rámci zachování bankovního tajemství nemohou sdělit žádné údaje o majiteli účtu (jméno, adresa, atd.). Podvod je třeba nahlásit Policii ČR, která může podniknout další kroky.

Question 4

⭐ Jak převést desítky milionů ze zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud Vám neznámý cizinec slíbil takto velké peníze, jedná se o podvod a jen z Vás bude tahat vaše vlastní peníze pod smyšlenými záminkami (poplatky, daně, cla).

Question 5

⭐ Půjčka a interpol

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Emaily neznámých cizinců slibující Vám půjčku, dědictví dary nebo naopak vyhrožující Interpolem, FBI, atd. a požadující peníze ignorujte.

Question 6

⭐ Dala jsem podvodníkovi svůj pas

Accepted Answer

Dobrý den,
jste dospělá svéprávná osoba. Nemůžete nikdy dát svůj pas neznámému cizinci, přestože by Vám třeba sliboval dar, výhru, dědictví nebo jiný nesmysl. Pas zablokujte a nechte si vystavit nový. Případ oznamte Policii ČR a určitě nikomu žádné peníze neposílejte (ani pokud Vám podvodník vyhrožuje).

Question 7

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
znehodnocený OP by zneužitelný být neměl. Pro sjednání půjčky jsou vždy vyžadovány 2 neznehodnocené doklady totožnosti. Falešný doklad takto vyrobit nelze. Pro příště Vám důrazně doporučuji takto citlivé údaje s cizím prodejcem nesdílet (není pro to absolutně žádný důvod).

Question 8

⭐ Kamarád na mě chce něco přepsat

Accepted Answer

Dobrý den,
proč by Vám kamarád měl chtít darovat svůj majetek, když má sám velké dluhy? To nedává žádný smysl. Takto se podvodníci zbavují předlužených společností, které přepisují na nic netuší oběti (Vás).

Question 9

⭐ Falešný přítel má o mě zájem a chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se skutečně o podvod. Buď si vezmete mou radu k srdci, nebo přijdete o 1 900 EUR (cca 50 000 Kč), které se chystáte podvodníkovi zaslat. Vytvořit falešné webové stránky banky včetně přihlašování a následné "show" s připsáním peněz zvládne dnes za jedno odpoledne i průměrný středoškolák. Anglicky si s Vámi přes videohovor bude také povídat kdekdo (zejména, když z Vás chce vytáhnout 50 000 Kč). Buď se vzpamatujete a přestanete věřit podobným nesmyslům, nebo se zařadíte k nemalé skupině podvedených. 
Ještě jednou - žádná taková banka neexistuje, email je psaný špatnou češtinou (přeloženo Google translatorem), italská, turecká ani jiná banka s Vámi nikdy nebude komunikovat česky a hlavně - takto banky s klienty opravdu nikdy nekomunikují. Bankám je jedno, jestli se někdo rozvádí, potřebuje peníze či cokoliv jiného. Nikdy klientům takto neorganizují platební styk, aby vyzývaly protistranu k zaplacení.

Question 10

⭐ Pilot ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, nikam žádné peníze neposílejte a s podvodníkem ihned přerušte veškerou komunikaci! Opravdu si nepíšete s tureckým pilotem ale s podvodníkem, který má zájem pouze o vaše peníze. Podvodníci Vám píší i jménem banky, zasílají hesla a piny ke zfalšovaným stránkám, na kterých Vám pak zobrazují, že peníze k Vám putují - ale je to celé podvod. 
Selským rozumem: neexistující banka, podvodný příběh (takto skutečně britské právo nefunguje) a anonymní nebankovní transfer peněz.

Question 11

⭐ Banka mi posílá kartu, já u ní nemám účet

Accepted Answer

Dobrý den,
může se jednat o omyl nebo podvod. Doporučuji vše ověřit přímo s KB. Nejste-li klientem KB, pak by na Vás banka neměla kde vzít kontakt (email, adresa pro zaslání karty, atd.), tedy spíše to bude podvod.

Question 12

⭐ Phishing

Accepted Answer

Dobrý den,
přihlašovací stránku do internetbankingu lze poznat vždy dle url (adresy, na které se nacházíte - v případě ČS "bezpecnost.csas.cz"). Nicméně zdaleka nejjednodušší je přistupovat do internetbankingu pouze přes web ČS a nikoliv přes odkazy z SMS a emailů. Takovéto odkazy banky klientům nikdy posílají, vždy pouze podvodníci.

Question 13

⭐ Phishing

Accepted Answer

Dobrý den,
email či SMS může velmi snadno zfalšovat kdokoliv. Banka nepochybila, a proto Vám nemůže škodu nehradit. Byla jste to Vy, kdo podvodníkům (byť nechtěně) vydal takto citlivé údaje. Podvodníci se často představují jménem banky a snaží se z klientů získat přístupové údaje emailem, SMS či dokonce i telefonicky. Jedná se o tzv. phishing. Pamatujte si, že banky nikdy nevyžadují po klientech sdělení přístupových údajů (heslo do vašeho internetbankingu nezná a nesmí znát ani pracovník banky).

Question 14

⭐ Podvodník chce heslo k mému účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná taková banka neexistuje, jedná se o podvod. Heslo k účtu nesmíte nikdy nikomu sdělit, je to velmi citlivý údaj (pomocí kterého by Vám podvodník vybral peníze z účtu). Banky takovéto informace od klientů nikdy nevyžadují.

Question 15

⭐ Falešná banka

Accepted Answer

Dobrý den,
v České republice žádný takový subjekt bankovní licenci nemá ani zde nepůsobí v rámci přeshraničního poskytování platebních služeb. Může se tak jednat o podvod.

Question 16

⭐ Přítelkyně nadělala dluhy na mé jméno

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud někdo nadělal dluhy vaším jménem, je třeba se bránit právní cestou. Podvod nahlaste Policii ČR a škodu vymáhejte po pachateli v civilním řízení. Pokud se takto bránit nebudete, budou věřitelé vymáhat dluhy po Vás.

Question 17

⭐ Neznámé číslo chtělo ověřit osobní údaje

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji toto ověřit přímo u České spořitelny. V případě pochybností je vždy lepší hovor ihned ukončit a nesdělovat žádné osobní údaje, neboť riziko podvodu je poměrně velké.

Question 18

⭐ Přítel mi posílá peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod (takto banky blokace plateb nekomunikují). Cílem neznámého cizince, který se vloudil do vaší přízně na internetu, je obrat Vás o peníze. Nyní od něj a od jeho falešné banky budete dostávat žádosti o zaplacení poplatků, které smyšlenou blokovanou platbu odblokují.

Question 19

⭐ Kryptoměny

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste podvodníkům do zahraničí poslal své peníze, zpět je bohužel nedostanete. Podvod můžete nahlásit Policii ČR, ale šance na vypátrání pachatele je téměř nulová.
Můžete také zkusit posílat na adresu žádost o vrácení prostředků, nebo výpověď smlouvy s žádostí o vrácení prostředků. Jde-li o podvodníky bude to marné. Ale pokud byste byl v kontaktu s licencovanou společností, která jen měla technické či komunikační potíže, byl by písemně doručený dokument nejlepší cestou jak je donutit k jednání.

Question 20

⭐ Vrátí mi banka peníze za podvod?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka s podvodem nemá nic společného, ta pouze na váš výslovný příkaz poslala peníze na vámi zadaný účet. Banka nemůže platbu stornovat ani Vám škodu jinak kompenzovat. Škodu musíte vymáhat po pachateli.

Question 21

⭐ Nezaložil si podvodník na mé jméno účet v zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den,
bylo by třeba navštívit všechny pobočky těchto zahraničních bank a dotázat se vždy po předložení OP/pasu na pobočce každé banky.

Question 22

⭐ Opatrovník obral seniora o peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud opatrovník připravil seniora o peníze podvodem, podejte trestní oznámení.