Question 1

⭐ Berou mi peníze z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejste v kontaktu s KB Liberec ale s podvodníkem, který za za banku vydává. Velmi pravděpodobně jste podvodníkům (třeba i nevědomky) dal přístup ke svému účtu. Nikomu nesmíte přeposílat žádné autorizační kódy/SMS či sdělovat přístupové údaje do internetbankingu. Taktéž si od nikoho nenechejte instalovat programy do počítače umožňující správu na dálku. 
O všem neprodleně informujte svou banku a nechce si preventivně zablokovat účet.

Question 2

⭐ Miliony ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud Vám neznámý cizince slíbil zbohatnutí (dar, dědictví, atd.), jedná se o podvod a žádné peníze Vám nikdo nepošle. Naopak z Vás bude tahat peníze podvodník pod smyšlenými záminkami (poplatky, daně) a to i jménem falešných bank a notářů.

Question 3

⭐ Mohou mi vykrást účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
příjemce vaší platby Vám účet vykrást nemůže. Všechny krádeže peněz z účtu se dějí s přičiněním oběti, která nevědomky dá přístupová práva ke svému účtu podvodníkům.

Question 4

⭐ Podvodníci mě obrali a ještě jsem jim vyprala špinavé peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
Vy se nejprve necháte obrat podvodníky o 40 000 Kč a následně jim ještě pomůžete pravděpodobně legalizovat výnos z trestné činnosti za necelých 400 000 Kč? Těžko soudit, k čemu přesně sloužil váš účet, ale k ničemu poctivému to pravděpodobně nebylo (jinak by na to podvodníci nepotřebovali cizí účet). Legalizace výnosů z trestné činnosti (tzv. praní špinavých peněz) je trestná. Jste dospělá svéprávná osoba, tohle dělat nemůžete. 
Praktický příklad, k čemu mohl posloužit váš účet: Podvodníci dali inzerát na online bazar, že prodají zboží a od své oběti si nechali poslat peníze na váš účet. Vy jste podvodníkům tuto platbu dále přeposlala na jejich účet. Oběť podvodu vše nahlásí na Policii, ta vypátrá váš účet a poškozený po Vás bude chtít vrátit peníze.

Question 5

⭐ Z účtu mi zmizely peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
neznám detaily vašeho případu, ale obecně ne všechny odchozí platby lze pozastavit. Jaké napadení vašeho účtu máte přesně na mysli? Pokud by hacker prolomil zabezpečení banky (téměř nemožné) a vybral Vám peníze z účtu bez vašeho přičinění, pak za toto samozřejmě ručí banka a musí Vám škodu nahradit. Naopak pokud jste pochybila Vy (zaplatila jste podvodníkům dobrovolně, dala jste podvodníkům byť nevědomky přístup k vašemu účtu), banka škodu nehradí.

Question 6

⭐ Podvody s kryptoměnami

Accepted Answer

Dobrý den,
podání trestního oznámení není podmíněno vyplněním nesmyslného dotazníku ani "pokračováním ve hře podvodníků". Naopak by jakákoliv další interakce s podvodníky pro Vás mohla být škodlivá. Investiční dotazníky se vyplňují před první investicí, nikoliv až v momentě výběru peněz. Investiční dotazníky neřeší zdanění, tedy otázky na DPH jsou zcela mimo (dotazníky pomáhají určit váš rizikový profil a ověřit znalosti v oblasti investic - jestli rozumíte akciím, dluhopisům, derivátů, atd.) - opravdu se ale nikdy neřeší zdanění. Na příkladu českých reálií si můžete potvrdit, jak je otázka špatně postavená. Zatímco obchodování s kryptoměnami v ČR do režimu DPH nespadá (ani při obratu nad 1 mil. Kč se nestáváte plátcem DPH), těžba kryptoměn ano. 
Trestní oznámení podejte, ale příliš od něj nečekejte. Přes 50% platforem lákající na investice do kryptoměn jsou podvody. Podvodníci většinou operují ze zemí se špatnou vymahatelností práva. K žádnému soudu tak s největší pravděpodobní ani nedojde, protože nelze soudit neznámého pachatele.

Question 7

⭐ Kryptoměny

Accepted Answer

Dobrý den,
podvodníci si z Vás dělají jen legraci, ani po vyplnění dotazníku či kvízu Vám peníze nevrátí. Nemá smysl si s tímto lámat hlavu. Smiřte se se ztrátou investovaných peněz a pro příště si pamatujte, že své peníze nesmíte nikdy posílat neznámým společnostem.

Question 8

⭐ Podvodná reklama

Accepted Answer

Dobrý den,
obracet se na ČEZ či jiné firmy, které byly zneužity podvodníky v reklamách, je zbytečné. Takové reklamy je nejlepší ignorovat. Obecně ignorujte všechny reklamy, které Vám slibují zázračné zhodnocení investovaných peněz.

Question 9

⭐ Podvodná reklama

Accepted Answer

Dobrý den,
reklama byla podvrhem podvodníků, ČEZ nenabízí pochybné služby zahraničních brokerů. Těchto reklam je zejména na FB více - podvodníci zneužívají jména známých osobností (např. Jágr, Janeček, atd.).

Question 10

⭐ LevelTrade

Accepted Answer

Dobrý den,
ČEZ určitě v reklamách nenabízí pochybné zahraniční brokery. A když si do vyhledávače zadáte "LevelTrade", vypadne Vám mnoho odkazů o podvodech. To Vám opravdu stačí shlédnout pochybnou reklamu na internetu a jste ochoten dát zcela neznámé zahraniční entitě 810 000 Kč? A kdyby Vás na ulici oslovil neznámý člověk a nabídl Vám investování, také byste mu jen tak dal 810 000 Kč? Asi ne. Jenže on v tom rozdíl není. Další peníze (požadovaných 12%) určitě nikomu neplaťte a pomalu se začněte smiřovat s tím, že jste přišel i o již investovaných 810 000 Kč.

Question 11

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
pořizování kopií osobních dokladů běžnou praxí zaměstnavatelů určitě není. U velké a známé firmy snad nehrozí zneužití kopie OP.

Question 12

⭐ Banka kupujícího chce poplatek

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, o zaslaný mobil jste definitivně přišla a žádné peníze Vám kupující ani jeho banka nepošlou. Cílem podvodníka nebylo získat váš mobil (ten skončí pravděpodobně jako nedoručený), ale tahat z Vás peníze pod smyšlenými záminkami (jako např. nyní pošlete min 1 000 Kč, já Vám to pak vrátím).
Pro příště si pamatujte:
1) nikdy neposílejte zboží před připsáním peněz na svůj účet
2) ze zahraničí od Vás nikdo nic kupovat nebude (Vy byste také použitý mobil za 2 100 Kč nevybírala na rumunském online bazaru).

Question 13

⭐ Britský lékař slibuje peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci objasnit tento klasický podvod. Zůstaňte i nadále obezřetná, resp. nepouštějte se do dalších diskuzí s neznámými cizinci.

Question 14

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
co přesně myslíte kopií pasu z obou stran? Z obou stran můžete ofotit občanku nebo řidičák, ale cestovní pas má podobu malého sešitu. Kopie poslední stránky s osobními údaji zneužitelná je.

Question 15

⭐ Lékař na misi v zahraničí slibuje peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Žádný lékař na misi v zahraničí, žádná britská banka - celou dobu se s Vámi píše podvodník, který Vám dal i jménem banky přístup do falešného internetbankingu, kde vidíte na fiktivních účtech smyšlené částky. Vše je podvod. Ihned s podvodníky přerušte veškerou komunikaci, zablokujte si je na emailu či jiných komunikačních nástrojích. České číslo účtu podvodníka (4186283309/0800) nahlaste neprodleně Policii ČR. Určitě se nebojte zcela směšných výhrůžek ze strany podvodníků, že dostanete pokutu, že se s Vámi budou soudit. To je zcela mimo realitu. Podvodník je zoufalý, protože se mu zatím nepovedlo z Vás vytáhnout žádné peníze - po dobrém to s Vámi nešlo, tak to zkouší takto pod nátlakem.
Pro příště Vám důrazně doporučuji si nepsat s neznámými cizinci přes seznamky, kteří z Vás budou jen tahat peníze.

Question 16

⭐ Poslal jsem řidičák pochybné společnosti

Accepted Answer

Dobrý den,
kopie řidičského průkazu by v kombinaci s kopií OP byla zneužitelná pro sjednání půjčky. Nemůžete posílat kopie takto citlivých dokladů neznámým společnostem.

Question 17

⭐ Podvodná banka

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud Vás kontaktoval neznámý cizinec s slíbil Vám zbohatnutí (dědictví, dar, koupě bazarového zboží, převod peněz z jiného důvodu), jedná se o podvod. Podvodníci často vystupují pod identitou existujících či falešných bank a jen z Vás tahají jménem bank a advokátů peníze pod smyšlenými záminkami.

Question 18

⭐ Banka v zahraničí chce zaplatit daň

Accepted Answer

Dobrý den,
neznám detailně Váš případ (jak jste k penězům v zahraničí přišel, jestli to není podvod od počátku, atd.), takže se mi těžko radí. Obecně se mi to ale nezdá. Zdanění není v gesci bank - to si vždy řešíte se svým finančním úřadem.

Question 19

⭐ Zahraniční banka chce zaplatit daň

Accepted Answer

Dobrý den,
velmi pravděpodobně se jedná o podvod a podvodníci vydávající se zahraniční banku z Vás jen chtějí vytáhnout peníze.

Question 20

⭐ Praní špinavých peněz

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se samozřejmě o podvod. Buď z Vás chce podvodník tahat peníze za smyšlené poplatky nebo Vás chce zneužít k praní špinavých peněz (legalizace výnosů z trestné činnosti).

Question 21

⭐ Eshop neposlal zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud Vám eshop poslal platební údaje s tímto účtem, nemůže Vám následně tvrdit, že takový účet nemá. Pravděpodobně se jedná o podvod, který doporučuji nahlásit Policii ČR. Jméno majitele účtu je bankovním tajemství, banky Vám jej sdělit nemohou.

Question 22

⭐ Změna zdravotní pojišťovny

Accepted Answer

Dobrý den,
zkuste vše řešit s oběma zdravotními pojišťovnami (stávající i budoucí). Pokud jste ale přestup k jiné pojišťovně podepsala, moc manévrovacího prostoru Vám nezbývá. Zdravotní pojišťovnu lze měnit pouze 1x ročně a to vždy od prvního dne pololetí (1/1 a 1/7).