Bankovních poboček rychle ubývá. Lidé chtějí vše vyřešit on-line

Jejich celkový počet ke konci prosince tak klesl na 1596. Vyplývá to z aktuální statistiky České národní banky.

O čtvrtinu poboček bank méně

Počet obchodních míst neustále klesá už od roku 2013. V Česku jich od té doby podle dat České národní banky zmizela víc než čtvrtina.

Nejvýraznější propad přišel po vypuknutí covidové pandemie – tedy v roce 2020. Tehdy ubylo přes 200 bankovních poboček.

Rok	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021
Počet poboček	2102	2227	2216	2165	2046	1945	1955	1898	1681	1596

Nejvíc poboček ruší velké banky

K omezování pobočkové sítě přistupují poslední dobu převážně velcí hráči na trhu. A zejména u obchodních míst v menších městech, která lidé tolik nevyužívají.

Zanikají ale i pobočky ve velkých městech. Zejména když jsou v blízkosti jiné a vzájemně si konkurují.

Nejvíce poboček mělo na konci minulého roku těchto 5 bank:

• Česká spořitelna – 416 (loni jí ubylo 22 poboček, což je nejvíc ze všech),
• Komerční banka – 242 (loni škrtla 5 obchodních míst),
• ČSOB – 208 (loni pobočky nerušila, letos ale 1. dubna zavřela 25 míst),
• Moneta Money Bank – 154 (loni zavřela 5 obchodních míst),
• UniCredit Bank – 121 (loni se odstěhovala z 5 poboček).

Na druhé straně žebříčku bank s nejmenším počtem obchodních míst je těchto 5 bank :

• Expobank – 1
• Trinity Bank – 4
• Oberbank – 21
• mBank – 31
• Air Bank – 32

U menších bank se trend rušení poboček projevuje spíše tak, že už nevznikají nové jako tomu bylo dříve. Loni se tak počet poboček malých bank změnil jen minimálně.

Do banky v pátek? Jen po objednání!

Kromě rušení poboček některé banky také upravují pracovní dobu svých obchodních míst.

Například ČSOB má letos v některých pobočkách pro běžný provoz otevřeno jen tři nebo čtyři dny v týdnu. V ostatních dnech pak mohou přijít jen objednaní klienti.

Přesun do on-line prostředí

Hlavním důvodem, který banky k zavírání a omezování provozní doby poboček vede, je menší zájem klientů. Stále víc lidí si totiž raději vše zařídí on-line.

Podle představitelů bank tento trend výrazně zrychlila pandemie covidu-19.

Kvůli omezení pohybu totiž lidé museli věci vyřizovat na dálku. Zároveň se i banky musely přizpůsobit nové situaci a urychleně nabídnout nová řešení.

Mnoho klientů si díky tomu zvyklo řešit řadu záležitostí bez osobního kontaktu. A pokračují v tom i nadále.

Poboček bank bude dál ubývat

Představitelé bank navíc už teď připouštějí, že bude rušení obchodních míst pokračovat. Konkrétní plány ale většina z nich nezveřejnila. Proto se na Banky.cz snažíme udržovat aktualizovanou databázi poboček všech bank a pojišťoven. Výsledkem je přehled všech aktuálních poboček bank. Podobně usilovně aktualizujeme databázi bankomatů a databázi vkladových bankomatů. 

Jisté je, že snižování počtu poboček nebude nekonečné a na určitém čísle se zastaví. Stále je totiž dost lidí, kteří osobní návštěvu banky vyžadují. Například proto, aby získali radu či pomoc s konkrétním produktem. I v tomto ohledu se ale banky snaží nabídnout řešení na dálku. Například Česká spořitelna nabízí on-line poradenství s pomocí takzvaného videobankéře. Letos v létě navíc plánuje tuto službu rozšířit tak, aby ji lidé mohli využít každý den od osmi ráno do deseti večer. Včetně víkendů. 

Právě různé on-line služby jsou při výběru běžného účtu čím dál významnější. Určitě je tedy nezapomeňte vzít v úvahu. Zároveň ale myslete na to, že důležitější jsou poplatky spojené s vedením účtu, výběry z bankomatu a s dalšími službami. Proto si je vždy nejdřív porovnejte. Pomůže vám s tím naše srovnání běžných účtů.

Zrušení účtu? Jen osobně

Přestože se do on-line prostoru přesunuje stále víc služeb, některé věci přes internet nevyřešíte. Typickým příkladem je zrušení účtu.

I když jeho založení zvládnete u řadě poskytovatelů on-line, s ukončením je to většinou složitější. Pokud chcete smlouvu vypovědět, často vám nezbývá než vyřešit vše osobně.

Případně můžete výpověď poslat poštou. Na dokumentu ale musí být váš ověřený podpis. A pokud chcete, aby účet zrušil někdo za vás, musíte mu udělit plnou moc.

I když to poskytovatelé oficiálně nepřiznávají, důvod je jednoduchý. Při osobním kontaktu mají větší šanci, že klienta přesvědčí, aby si odchod rozmyslel.

Můžou vám totiž nabídnout služby zdarma, různé bonusy a další speciální výhody.

Výpověď na dálku - jen pár výjimek

V současnosti jsou mezi bankami pouze 4 výjimky, které umožňují výpověď na dálku. Konkrétně jsou to:

• Air Bank,
• mBank,
• Banka Creditas
• a Expobank.

K této čtveřici se chce letos přidat i Moneta Money Bank. On-line zrušení běžného účtu plánuje umožnit v červenci.

Představitelé ostatních bank o této možnosti mluví trochu opatrněji. Hovoří o nekonkrétním horizontu několika let.

Ještě nějaký čas se tedy při rušení účtu bez návštěvy v bance neobejdete.