Bankovních poboček rychle ubývá. Lidé chtějí vše vyřešit on-line

Jejich celkový počet ke konci prosince tak klesl na 1596. Vyplývá to z aktuální statistiky České národní banky.

O čtvrtinu poboček bank méně

Počet obchodních míst neustále klesá už od roku 2013. V Česku jich od té doby podle dat České národní banky zmizela víc než čtvrtina.

Nejvýraznější propad přišel po vypuknutí covidové pandemie – tedy v roce 2020. Tehdy ubylo přes 200 bankovních poboček.

Nejvíc poboček ruší velké banky

K omezování pobočkové sítě přistupují poslední dobu převážně velcí hráči na trhu. A zejména u obchodních míst v menších městech, která lidé tolik nevyužívají.

Zanikají ale i pobočky ve velkých městech. Zejména když jsou v blízkosti jiné a vzájemně si konkurují.

Nejvíce poboček mělo na konci minulého roku těchto 5 bank:

• Česká spořitelna – 416 (loni jí ubylo 22 poboček, což je nejvíc ze všech),
• Komerční banka – 242 (loni škrtla 5 obchodních míst),
• ČSOB – 208 (loni pobočky nerušila, letos ale 1. dubna zavřela 25 míst),
• Moneta Money Bank – 154 (loni zavřela 5 obchodních míst),
• UniCredit Bank – 121 (loni se odstěhovala z 5 poboček).

Na druhé straně žebříčku bank s nejmenším počtem obchodních míst je těchto 5 bank :

• Expobank – 1
• Trinity Bank – 4
• Oberbank – 21
• mBank – 31
• Air Bank – 32

U menších bank se trend rušení poboček projevuje spíše tak, že už nevznikají nové jako tomu bylo dříve. Loni se tak počet poboček malých bank změnil jen minimálně.

Do banky v pátek? Jen po objednání!

Kromě rušení poboček některé banky také upravují pracovní dobu svých obchodních míst.

Například ČSOB má letos v některých pobočkách pro běžný provoz otevřeno jen tři nebo čtyři dny v týdnu. V ostatních dnech pak mohou přijít jen objednaní klienti.

Přesun do on-line prostředí

Hlavním důvodem, který banky k zavírání a omezování provozní doby poboček vede, je menší zájem klientů. Stále víc lidí si totiž raději vše zařídí on-line.

Podle představitelů bank tento trend výrazně zrychlila pandemie covidu-19.

Kvůli omezení pohybu totiž lidé museli věci vyřizovat na dálku. Zároveň se i banky musely přizpůsobit nové situaci a urychleně nabídnout nová řešení.

Mnoho klientů si díky tomu zvyklo řešit řadu záležitostí bez osobního kontaktu. A pokračují v tom i nadále.

Poboček bank bude dál ubývat

Představitelé bank navíc už teď připouštějí, že bude rušení obchodních míst pokračovat. Konkrétní plány ale většina z nich nezveřejnila. Proto se na Banky.cz snažíme udržovat aktualizovanou databázi poboček všech bank a pojišťoven. Výsledkem je přehled všech aktuálních poboček bank. Podobně usilovně aktualizujeme databázi bankomatů a databázi vkladových bankomatů. 

Jisté je, že snižování počtu poboček nebude nekonečné a na určitém čísle se zastaví. Stále je totiž dost lidí, kteří osobní návštěvu banky vyžadují. Například proto, aby získali radu či pomoc s konkrétním produktem. I v tomto ohledu se ale banky snaží nabídnout řešení na dálku. Například Česká spořitelna nabízí on-line poradenství s pomocí takzvaného videobankéře. Letos v létě navíc plánuje tuto službu rozšířit tak, aby ji lidé mohli využít každý den od osmi ráno do deseti večer. Včetně víkendů. 

Právě různé on-line služby jsou při výběru běžného účtu čím dál významnější. Určitě je tedy nezapomeňte vzít v úvahu. Zároveň ale myslete na to, že důležitější jsou poplatky spojené s vedením účtu, výběry z bankomatu a s dalšími službami. Proto si je vždy nejdřív porovnejte. Pomůže vám s tím naše srovnání běžných účtů.

Zrušení účtu? Jen osobně

Přestože se do on-line prostoru přesunuje stále víc služeb, některé věci přes internet nevyřešíte. Typickým příkladem je zrušení účtu.

I když jeho založení zvládnete u řadě poskytovatelů on-line, s ukončením je to většinou složitější. Pokud chcete smlouvu vypovědět, často vám nezbývá než vyřešit vše osobně.

Případně můžete výpověď poslat poštou. Na dokumentu ale musí být váš ověřený podpis. A pokud chcete, aby účet zrušil někdo za vás, musíte mu udělit plnou moc.

I když to poskytovatelé oficiálně nepřiznávají, důvod je jednoduchý. Při osobním kontaktu mají větší šanci, že klienta přesvědčí, aby si odchod rozmyslel.

Můžou vám totiž nabídnout služby zdarma, různé bonusy a další speciální výhody.

Výpověď na dálku - jen pár výjimek

V současnosti jsou mezi bankami pouze 4 výjimky, které umožňují výpověď na dálku. Konkrétně jsou to:

• Air Bank,
• mBank,
• Banka Creditas
• a Expobank.

K této čtveřici se chce letos přidat i Moneta Money Bank. On-line zrušení běžného účtu plánuje umožnit v červenci.

Představitelé ostatních bank o této možnosti mluví trochu opatrněji. Hovoří o nekonkrétním horizontu několika let.

Ještě nějaký čas se tedy při rušení účtu bez návštěvy v bance neobejdete.