Question 1

⭐ Zahraniční platba do Anglie

Accepted Answer

Dobrý den,
Moneta Money Bank si za odchozí zahraniční platby účtuje 1% z platby, min. 220 Kč, max. 1 500 Kč. Nejlevnější zahraniční platby má Air Bank (100 Kč), kde je vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek (účet lze otevřít plně online z pohodlí domova).

Question 2

⭐ Kde reklamovat platbu, která nedorazila?

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji zkontrolovat zadaný příkaz platbě, jestli nedošlo omylem k překlepu v čísle účtu či kódu banky. Jiné vysvětlení pro toto nemám, neboť mezibankovní platební styk zabere max. 2 pracovní dny. Air Bank navíc odesílá peníze ještě rychleji.

Question 3

⭐ Nejlepší účet

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlepší by bylo peníze posílat SEPA platbou na český účet a vybírat v ČR peníze kartou z českého účtu. Doporučuji běžný účet od Equa bank - za příchozí SEPA platbu z Německa zaplatíte jen  9 Kč a výběry z bankomatů všech bank máte zdarma stejně jako vedení účtu a všechny ostatní tuzemské transakce. To vše zcela bez podmínek.

Question 4

⭐ Cizoměnový účet

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Každý účet je možné vést pouze v jedné měně (CZK, EUR a další). Za žádných okolností není technicky možné vést jeden účet ve dvou měnách (jak by pak účet věděl, ze které "CZK/EUR hromádky" chcete vybírat či na ni ukládat?). Příchozí a odchozí transakce v jiné měně než je měna účtu se automaticky přepočítávají kurzem banky (z korunového účtu můžete poslat do zahraničí eura a naopak příchozí platba v EUR se přepočte na koruny). 
Určitou výjimkou je účet e-konto vedený Raiffeisen bank (dříve e-banka), kde banka nabízí jediné číslo účtu pro více měn. Technicky jde samozřejmě o více podúčtů, kde se jednotlivé měny navzájem doplňují a přepočítávají se rovněž kurzem banky jak je výše uvedeno.
Pokud potřebujete vést účet i v EUR (např. z důvodu častých cest do zahraničí), je třeba si zřídit ještě jeden běžný účet vedený v EUR. Mnoho bank dnes nabízí vedení účtů zcela zdarma, např. Equa bank, Air Bank či Fio banka. U Equa bank máte výběry z bankomatů v zahraničí za 9 Kč. Mimo absenci poplatků mají tyto banky také pravděpodobně lepší kurzy než vaše současná banka.

Question 5

⭐ Jak zrušit účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. Pro zrušení účtu stačí navštívit nejbližší pobočku vaší banky, kde odevzdáte platební kartu. Účet se ruší zpravidla s dvoutýdenní až měsíční výpovědní lhůtou (aby se na účtu mohly řádně zaúčtovat všechny potenciální karetní transakce posledních dní).

Question 6

⭐ Může v bance platit nezletilý?

Accepted Answer

Dobrý den,
nemůže - každý vkladatel peněz na účet musí být identifikován dle občanského průkazu. Pokud by nešlo o vklad na účet ale o zadání platby ze svého účtu na pobočce, taktéž je třeba se prokázat OP. Ve zcela výjimečných případech mohou banky místo OP akceptovat pas (např. u cizinců, při předložení dokladu o ztraceném OP, atd.).

Question 7

⭐ Přehled akciových titulů PSE

Accepted Answer

Dobrý den,
všichni zprostředkovatelé obchodů na kapitálovém trhu (včetně KB) disponují přehledy akciových titulů všech světových burz, jichž jsou členy. Konkrétně akciové tituly pražské burzy jsou k dispozici na pse.cz. 
Investování na kapitálovém trhu je velmi rizikové a vyžaduje mnohaleté zkušenosti (přinejmenším dlouhodobé sledování trhů). Neznáte-li akcie obchodové na pražské burze zpaměti (+ jejich vývoj za poslední dva roky a fundamenty, které k onomu vývoji vedly), nelze bohužel tuto investici doporučit. O investování svých úspor platí více než kde jinde, že bychom měli peníze ukládat jen do aktiv, kterým velmi dobře rozumíme.

Question 8

⭐ Poradenství

Accepted Answer

Dobrý den,
kontakty na pobočky Komerční banky v Olomouci jsou Vám k dispozici zde.

Question 9

⭐ Blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banka může zablokovat účet pouze ve velmi výjimečných případech. Jedním z nich je podnět oprávněných orgánů (Policie, exekutor). Druhým případem bývá podezření banky na nelegální operaci prováděnou na účtu, kterou banka musí hlásit Analytickému útvaru Ministerstva financí. Tento Útvar pak může dát bance pokyn k dočasnému zablokování dané transakce či přímo celého účtu.

Question 10

⭐ Ocenění nemovitosti

Accepted Answer

Dobrý den,
každá nemovitost má hodnotu (lze ji prodat), ať už je obyvatelná či nikoliv. Kvůli neobložené koupelně určitě nelze tvrdit, že nemovitost má nulovou zástavní hodnotu. Potřebujete-li si půjčit jen třetinu či polovinu hodnoty nemovitosti, s hypotékou by neměl být problém. Banky vyžadují ručení trvale obytnou nemovitostí, čímž se ale myslí, že nemůžete ručit např. malou chatou bez čísla popisného a napojení na infrastrukturu či stodolou. Naopak lze ručit i zcela vybydleným bytem v centru města, který je momentálně neobyvatelný (na totální rekonstrukci), neboť i přes současný stav má tato nemovitost potenciál být velmi dobře trvale obytnou. 
Vyplňte prosím formulář zde a kolegové se Vás pokusí oslovit s konkrétní nabídkou.

Question 11

⭐ Splátky v hotovosti, nebankovní půjčka

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlepší spotřebitelský úvěr je ten, který si nevezmete. Půjčovat si malé částky přes půjčky, kreditní karty a kontokorenty je velmi nerozumné. Když už si nemůžete pomoci a takovéto peníze si chcete půjčit, určitě zamiřte do banky a vyhněte se nebankovním poskytovatelům úvěrů. Pokud si přesto z jakéhokoliv důvodu chcete půjčit u nebankovní společnosti, obraťte se na největší hráče na trhu (Home Credit, Cetelem). Rozhodně si nikdy nepůjčujte peníze u malých neznámých společností a nikdy u těch, které peníze poskytují hotově a pro splátky si taktéž chodí osobně. Při takovéto práci s hotovostí na ulici je velký velký prostor pro "různá pochybení" (neexistuje pořádně záznam o předání peněz - podepsané papírové potvrzení není tak dokonalé jako elektronická platba, o které jsou údaje archivovány dalších 10 let).
Inkasovat od někoho osobně 300 Kč každý týden, to nedává logiku. Náklady na zaměstnance, který pro peníze chodí, jsou minimálně 200 Kč na hodinu (super-hrubá mzda). Když stihne za hodinu vybrat 2 splátky, třetina jsou transakční náklady na inkaso. Vás to stojí cenný čas, neustále se s někým scházet a předávat mu "drobné". 
Doporučuji náš článek Půjčujeme si odpovědně.

Question 12

⭐ Jak poslat peníze z Kanady?

Accepted Answer

Dobrý den,
šeky důrazně nedoporučuji, v tuzemsku je akceptuje velmi málo bank a za velmi nevýhodných podmínek (vysoké poplatky, musíte být jejich klientem, občas šek neproplatí vůbec). Peníze pošlete bankovním převodem na korunový účet do Air Bank, kde si účtují za příchozí zahraniční platbu jen 100 Kč (u ČSOB 1% z platby, min. 150 Kč, max. 1 000 Kč). Kanadské dolary budou převedeny automaticky na české koruny kurzem Air Bank ze dne připsání platby (Air Bank má dobré kurzy).

Question 13

⭐ Nepřihlášená pohledávka

Accepted Answer

Dobrý den,
úspěšně ukončenou insolvencí zanikly veškeré Vaše minulé dluhy, včetně nepřihlášených pohledávek. Věřitelé po Vás nesmí nic dalšího vyžadovat. Taktéž není důvod, proč byste měl platit 250 Kč za neoprávněný dotaz věřitele bance. Pokud Fio banka reklamaci zamítla, stěžujte si u Finančního arbitra či ČNB (dohledový orgán nad bankami).
Pro změnu banky doporučuji Equa bank. Tato banka nabízí stejné podmínky jako Fio (vše zdarma a bez podmínek) a navíc neomezené bezplatné výběry z bankomatů cizích bank a v zahraničí výběry jen za 9 Kč. Běžný účet lze sjednat online z pohodlí domova.

Question 14

⭐ Používání cizího účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN kód je pravděpodobně chybný (s překlepem). Platnost čísla účtu si můžete ověřit zde. Bankovní účet je vysoce citlivá a osobní záležitost, měl by být používán striktně pouze jeho majitelem. Doporučuji si založit vlastní běžný účet - Equa bank nabízí bez podmínek vše zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů), tedy není proč váhat.

Question 15

⭐ Bez běžného účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
se mzdovou účtárnou zaměstnavatele lze domluvit, aby by Vám část výplaty zasílali na splátkový účet úvěru. Nicméně váš zaměstnavatel nemusí souhlasit se zasíláním peněz na zahraniční účet, neboť tato operace je zatížena nemalým poplatkem. Mnohem lepší je mít svůj vlastní běžný účet, nechat si výplatu zasílat na něj a z něho platit splátky úvěru.
Česká banka Vám úvěr nemusí schválit z důvodu Vašeho příjmu ze zaměstnání v GBP a splátkách úvěru v korunách. S tím jak koruna posiluje a libra spíše oslabuje byste se vystavil kurzovému riziku, že by se Vám plat zmenšoval a splátky zvyšovaly. U malé půjčky v řádu desítek tisíc korun to samozřejmě nebude hrát zásadní roli, jenže zákon o spotřebitelském úvěru velí tuzemským bankám být spoluzodpovědnými za tato rizika (v rámci ochrany spotřebitele). Proto banky raději tyto úvěry moc neposkytují.

Question 16

⭐ Jak zrušit kreditní kartu

Accepted Answer

Dobrý den,
kreditní kartu lze zrušit po doplacení dluhu. Dluh lze splatit jednorázově kdykoliv zcela bez sankcí. Kompletní historii kreditní karty (všechny transakce) máte k nahlédnutí přes internetbanking. Dluh na kreditní kartě bývá velmi vysoce úročen, sazby dosahují i 26%. Konkrétně v případě MoneyCard Smart od Moneta Money Bank platíte 22,99% a měsíční poplatek za vedení karty 49 Kč (z půjčených 40 000 Kč zaplatíte na úrocích navíc každý rok cca 10 000 Kč).

Question 17

⭐ Ukončení insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
stavební spořitelně předložte rozhodnutí soudu o zdárném ukončení insolvence. Na základě tohoto dokumentu by stavební spořitelna měla uzavřít svou pohledávku vůči Vám.

Question 18

⭐ Nepřihlášená pohledávka

Accepted Answer

Dobrý den,
za řádné přihlášení pohledávky do insolvenčního řízení je zodpovědný věřitel (stavební spořitelna). Pokud svou pohledávku (Váš dluh) řádně nepřihlásila, je chyba na její straně. Vy jste každopádně nyní od tohoto závazku osvobozena, stavební spořitelna po Vás tento dluh nyní již vymáhat nemůže.

Question 19

⭐ Prodej nebo pronájem RD?

Accepted Answer

Dobrý den,
v jakém městě se RD nachází, za kolik by ho šlo prodat a za kolik pronajmout? Pokud je RD omezen jen zástavním právem banky za hypotéku, lze ho dobře prodat. Pokud by na něm vázly i exekuce, jeho prodejnost by byla výrazně horší (okruh potenciálních kupců by se zmenšil).

Question 20

⭐ Hypotéka, půjčky, automaty, ručení

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o přítelkyni nebo manželku Vašeho syna? Kdo kupoval RD a na koho je dům v katastru napsán (na syna, na oba dva nebo SJM?) Kdo je otcem dětí přítelkyně? (nejsou-li děti Vašeho syna a přítelkyně nebyla jeho manželkou, proč platí syn výživné?)
Nechci být přehnaným pesimistou, ale v tomto příběhu je bohužel všechno špatně. Je to jako usednout za volant auta, kterému propadla technická, nemít řidičák, být opilý a způsobit těžkou dopravní nehodu. Z toho se hledá cesta ven velmi špatně.
První chybou bylo podepsat synovi ručení bytem. Banka správně vyhodnotila, že hypotéka může být nad síly Vašeho syna, a proto mu odmítla půjčit peníze bez ručení další osobou, která by v případě problémů za syna dluh doplatila. Podepsáním ručitelského závazku musíte počítat s tím, že dříve či později budete pravděpodobně muset převzít splácení za dlužníka. Druhou chybou bylo, že syn na sebe bral dobrovolně dluhy otce své přítelkyně.  
Splátky dluhů 19 000 Kč, hypotéka 11 000 Kč, dohromady budete muset splácet 30 000 Kč čistého měsíčně po dobu nejméně dalších 10 let (a hypotéku 11 000 Kč/měsíc budete samozřejmě splácet i po tom dalších 10-15 let). K tomu 4 000 Kč provoz domu a min. 10 000 Kč na živobytí (strava, ošacení). Váš syn by tak potřeboval mít čistý příjem 44 000 Kč měsíčně, což je v hrubém necelých 60 000 Kč. Pokud přestanete platit, syn přijde o dům a Vy o byt.

Question 21

⭐ IBAN a sort code

Accepted Answer

Dobrý den,
pro mezinárodní platbu je třeba znát IBAN (mezinárodní formát čísla účtu) a SWIFT/BIC ("mezinárodní kód banky"), které Vám musí sdělit příjemce platby. Číslo účtu v lokálním formátu a sort code (lokální bankovní kód) Vám bohužel nepomohou (sort code je lokální záležitost, pro mezinárodní platby se nepoužívá).

Question 22

⭐ Úrazové a nemocenské pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
odvolat se můžete v prvé řadě u své pojišťovny, kde máte pojištění sjednáno. Pokud to nepomůže, dalším stupněm ochrany spotřebitele je ČNB, coby dohledový orgán nad bankami a pojišťovnami. Pokud se Vám nebude líbit ani výsledek šetření ČNB, budete se muset obrátit na soud. Naopak se nelze v případě úrazového a nemocenského pojištění obrátit na Finančního arbitra, v jehož gesci tato agenda není.
Před případným odvoláním a sporem doporučuji důkladně prostudovat pojistné podmínky vaší pojišťovny. I když se Vám to nemusí líbit, může být postup pojišťovny v souladu s obchodními podmínkami, které jste akceptoval podpisem pojistné smlouvy.