Question 1

⭐ Blokace na kartě za autopůjčovnu

Accepted Answer

Dobrý den,
částka může být blokována jen po dobu, po kterou trvá důvod blokace. Dnem vrácení auta zpět do půjčovny (opuštěním hotelu) pozbývá blokace důvod. Hotel a autopůjčovna musí částku přestat blokovat bezodkladně. Chyba určitě není na straně banky, která pouze blokuje peníze dle pokynů autopůjčovny/hotelu. Je třeba kontaktovat hotel, aby Vám přestal blokovat peníze na účtu.

Question 2

⭐ Komu platím?

Accepted Answer

Dobrý den,
tento účet patří O2, takže jste pravděpodobně platil za služby mobilního operátora. Banky Vám tyto informace (komu platíte, kdo je majitel účtu, kam posíláte peníze) sdělit nemohou z důvodu zachování bankovního tajemství. Proto ve výpisu z účtu tyto informace nejsou uvedeny. Je to jen a pouze na Vás. Vy musíte vědět, komu a za co platíte.

Question 3

⭐ Formát čísla účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
obecně předčíslí má 0-6 číslic (před pomlčkou), číslo účtu má až 10 číslic, kód banky má právě 4 číslice. Všechny účty mBank mají stejné předčíslí (670100). Vámi uvedené číslo účtu (2208433) má 7 číslic. Tento počet je obecně přípustný, ale účty mBank obvykle začínají "220" a mají 10 číslic. Číslo účtu lze odpředu doplnit nulami, ale toto nemá na jeho správnost vliv. Číslo účtu 670100-2208433/6210 není platné. Buď je v něm překlep, nebo chybí číslice (můj tip).

Question 4

⭐ Nevýhodné kurzy pro platby v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
účet u rakouské banky se určitě nevyplatí. Mnohem lepší je mít korunový účet u dobré české banky, která má lepší kurzy a nabízí vedení účtu bez poplatků. Doporučuji Equa bank, kde máte vedení účtu zcela zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank v tuzemsku) a to zcela bez jakýchkoliv podmínek. V zahraničí vybíráte z bankomatu jen za 9 Kč a banka má lepší kurzy než ČS a většina ostatní bank.

Question 5

⭐ Předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,
do kolonky "číslo účtu" zadejte jen 2208433. Část čísla před pomlčkou (670100) zadejte do kolonky "předčíslí". I tak se mi ale zdá, že Vám v čísle účtu chybí 3 číslice. Číslo účtu (za pomlčkou, před bankovním kódem) sice může mít méně než 10 číslic, ale čísla účtů mBank začínají témě vždy 220 a mají právě 10 číslic.

Question 6

⭐ Převod peněz ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
banka v žádném podvodu určitě zapletena není a rozhodně Vám nic neposílala (proč by to dělala?). Vše je dílem podvodníka, který vytvořil iluzi banky, která s Vámi komunikuje. Tyto podvody lze velmi snadno odhalit - stačí používat selský rozum a klást si základní otázky.
1) Jak by se cizinec dostal k Vašemu jménu a emailu?
2) Proč by měl kontaktovat zrovna Vás?
3) Proč by Vás měl kdokoliv nechat zbohatnout? (nikdo Vám zadarmo/bez práce nedá ani 100 Kč)
4) Proč by Vám banka posílala email s platebními údaji? (toto nikdy žádná banka nedělá - banka posílá peníze, nevybavuje se s příjemci plateb po emailu)
Nevěřte na pohádky typu "tajemný neznámý z daleké ciziny Vám chce svěřit své peníze". Nic takového neexistuje. Vždy jde o podvod.

Question 7

⭐ Převod peněz ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
když chcete peníze převést ze svého španělského účtu na český, proč byste zároveň měla posílat peníze z českého účtu na španělský? To přece nemá logiku. Nejedná se o podvod? Nekontaktoval Vás neznámý cizinec přes email, že chce pomoc s převodem peněz ze Španělska do Čech (nebo s jinou historkou - dědictví či jiné formy zázračného zbohatnutí)? A teď z Vás zkouší tahat peníze na smyšlené poplatky za převod peněz, daně a další výdaje?

Question 8

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN je mezinárodní formát čísla účtu. Příjemce platby Vám zaslal dvě různá čísla svých účtů. Proč byste měla posílat peníze do Španělska? Nejedná se o podvod?

Question 9

⭐ Vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, toto je možné. Majitel vkladní knížky (ne disponent) navštíví nejbližší pobočku ČS a požádá o zrušení vkladní knížky s výplatou zůstatku bezhotovostně na účet.

Question 10

⭐ Komu jsem zaplatil?

Accepted Answer

Dobrý den,
majitelem účtu je ČSSZ (Česká správa sociálního zabezpečení) a variabilní symbol nápadně připomíná ženské rodné číslo, takže jste pravděpodobně platil sociální pojištění.

Question 11

⭐ Získám půjčku 300 000 Kč?

Accepted Answer

Dobrý den,
měsíční splátka u půjčky 300 000 Kč na 8 let při RPSN 6% vychází na necelé 4 000 Kč. Přidejte k tomu nájem 7 300 Kč a na stravu a ostatní výdaje (telefon, doprava, drogerie, oblečení, auto, dovolená, atd.) Vám zbývá pouze 3 700 Kč. Zvládnete po dobu 8 let neutratit denně více než 123 Kč?

Question 12

⭐ Internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. O jakou se jedná banku?

Question 13

⭐ Jak zrušit účet v Irsku?

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel velmi málo bank umožňuje zrušení účtu online přes internetbanking. U většiny bank se to neobejde bez osobní návštěvy pobočky. Nejspíše se tak budete muset podívat opět do Irska. Podobný problém řeší mnoho dalších studujících či pracujících, kteří na pár let vycestovali do zahraničí a před odjezdem zpět do ČR nevypořádali všechny své místní závazky.

Question 14

⭐ Jak ověřit majitele účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná banka Vám nemůže odhalit jméno majitele účtu v rámci zachování bankovního tajemství. Ono je to vlastně jedno, komu účet patří. Příklad: Něco jste si koupil, dostal jste číslo účtu, kam máte poslat peníze a tam jste přesně dle instrukcí peníze poslal. Komu účet patří nepotřebujete vědět. Zaplatil jste přesně tam, kam prodávající chtěl.

Question 15

⭐ Cizí peníze na mém účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
velmi riskujete, že exekutor nechá obstavit i celý Váš účet. Svých peněz se pak budete složitě domáhat vylučovací žalobou (exekutor nepozná, kolik peněz na účtu je Vašich a kolik exekuovaného).

Question 16

⭐ Dědictví akcie

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná-li se o zaknihované akcie (v elektronické formě), pak papírová verze akcií neexistuje a na Vás se akcie převedou pouze v CDCP (Centrální depozitář cenných papírů) - nejprve si budete muset zřídit majetkový účet u CDCP a vybrat prostředníka, který Vás bude zastupovat na kapitálovém trhu. 
U papírových akcií na doručitele (kdo akcii vlastní, toho je majetkem) bude komplikované doložit, že jsou Vaším majetkem. U papírových akcií na jméno (je vedena evidence majitelů akcií) půjde vystavit duplikát.

Question 17

⭐ Výplata životního minima z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
jednou za exekuci máte nárok na výplatu dvojnásobku životního minima ze svého zablokovaného účtu (máte-li na něm dostatek peněz). Hotovost na pobočce může banka vyplatit jen po předložení platného OP. Který paragraf z Vámi uvedeného zákona č. 328/1999 o občanských průkazech nařizuje bankám vyplácet peníze klientům bez předložení platného OP?

Question 18

⭐ Překlenovací úvěr nebo hypotéka

Accepted Answer

Dobrý den,
hypotéku ve výši 1,5 mil. Kč s fixací na 5 let seženete za 2,3-2,7%. Překlenovací úvěry jsou úročeny více, obvykle 4-5%. Dobře si spočítejte, jestli se Vám vyplatí dvojnásobně vysoký úrok u překlenovacího úvěru. Ne na každou rekonstrukci potřebujete stavební povolení (zejména ne tehdy, pokud nezasahujete do nosné konstrukce a neměníte vzhled stavby). Od 1/2018 je navíc možné provádět stavby a rekonstrukce RD jen na ohlášku. Banky vyžadují stavební povolení (nebo územní souhlas) obvykle jen u novostaveb (ne rekonstrukcí).

Question 19

⭐ Zamítnutá půjčka

Accepted Answer

Dobrý den,
s čistou mzdou kolem 19 000 Kč by neměl být problém získat půjčku ve výši 80 000 Kč. Nejste ve zkušební nebo výpovědní lhůty? Nemáte schválené (byť nečerpané) kontokorenty či kreditní karty?

Question 20

⭐ Z UniCredit Bank do Fio

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platba trvá max. 2 pracovní dny. Kdy přesně byla platba odeslána z UniCredit Bank? Byla-li platba zadána večer, pak peníze do Fio mohou stále v rámci dvoudenní lhůty dorazit ještě dnes.

Question 21

⭐ Zamítnutá půjčka

Accepted Answer

Dobrý den,
spolehlivost zaměstnavatele se neověřuje, problém je v manželce, na kterou si vzali hypotéku její rodiče. Hypotéka je psaná oficiálně na ní, tedy ona ručí plně za tento úvěr. A protože jste manželé, tak Vy ručíte za dluhy manželky. Z pohledu banky jste to právě vy dva, kdo splácí hypotéku. A banky si myslí, že další půjčka ve výši 400 000 Kč by byla nad vaše síly.
Opakuji to zde v poradně neustále dokola. Nikdy a za žádných okolností neručit nikomu za úvěr ani si nepůjčovat pro druhé. Kdo chce půjčit peníze, nechť si zajde do banky. Když mu banka nepůjčí, má pro to asi velmi dobrý důvod.

Question 22

⭐ Nestíhám splácet, jsem na mateřské

Accepted Answer

Dobrý den,
na mateřské s příjmem 9 600 Kč se splátky půjček ve výši 17 000 Kč splácejí skutečně obtížně. Zejména matce samoživitelce. V této situaci Vám bohužel nikdo nepomůže. Ani dle zákona na ochranu spotřebitelů nemůže, neboť banka (která by mohla poskytnout konsolidaci) se musí přesvědčit, jestli jste schopná půjčené peníze splatit. A to Vy teď nejste. Doporučuji zatnout zuby, žít několik měsíců o chlebu a vodě a s vypětím všech sil na brigádách půjčky doplatit. V současné situaci by Vám totiž neschválili pravděpodobně ani osobní bankrot, takže lepší tvrdě splácet než být odsouzen k doživotní exekuci. Zažádejte si o alimenty na druhé dítě a obecně tlačte otce svých dětí k vyšší spoluúčasti na výchově dětí.