Question 1

⭐ Internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. O jakou se jedná banku?

Question 2

⭐ Jak ověřit majitele účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná banka Vám nemůže odhalit jméno majitele účtu v rámci zachování bankovního tajemství. Ono je to vlastně jedno, komu účet patří. Příklad: Něco jste si koupil, dostal jste číslo účtu, kam máte poslat peníze a tam jste přesně dle instrukcí peníze poslal. Komu účet patří nepotřebujete vědět. Zaplatil jste přesně tam, kam prodávající chtěl.

Question 3

⭐ Majitel účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná banka Vám bohužel nemůže sdělit majitele účtu v rámci zachování bankovního tajemství.

Question 4

⭐ Majitel účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
majitele účtu dle čísla účtu dohledat nelze, banka Vám tyto údaje v rámci zachování bankovního tajemství prozradit nemůže. Zkuste vyhledat číslo účtu přes Google. Pojišťovny a leasingové společnosti své účty publikují na webech a šance na jejich dohledání je velká.

Question 5

⭐ Ochrana osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
číslo účtu ve spojení s dalšími osobními údaji je považováno za osobní údaj (samotné nikoliv, neboť bez uvedení dalších informací z něj nelze zjistit majitele ani jiné údaje).

Question 6

⭐ Jak vybrat hotovost bez karty v zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den,
máte-li účet veden u slovenské banky, pak se v ČR bez karty k penězům nedostanete, neboť peníze lze z účtu vybrat je hotově na pobočce své banky (po předložení OP) a z bankomatu (pomocí karty).

Question 7

⭐ Bank of China

Accepted Answer

Dobrý den,
Bank of China v ČR nenabízí služby retailovému segmentu (pouze korporátu) a má bezhotovostní pobočky, takže Vás zde neobslouží. Peníze si převeďte na český účet klasickou mezinárodní platbou nebo je vyberte z českého bankomatu platební kartou k čínskému účtu.

Question 8

⭐ Kanadské dolary

Accepted Answer

Dobrý den,
kanadské dolary (CAD) lze směnit např. v Komerční bance. Velmi dobré kurzy má pražská směnárna Exchange.cz (u metra Staroměstská).

Question 9

⭐ Foresbank

Accepted Answer

Dobrý den,
Foresbanka byla převzata v roce 1998 Union bankou, která zkrachovala v roce 2003. Náhrady vyplácel Fond pojištění vkladů (dohromady cca 12,5 mld. Kč), přičemž o náhradu bylo možné požádat do 5 let o vyhlášení krachu. Obávám se, že dnes už se k penězům na tomto účtu nedostanete.

Question 10

⭐ Hello bank

Accepted Answer

Dobrý den,
Hello bank! ombudsmana nemá. Případné spory s touto bankou doporučuji nejdříve zkusit vyřešit domluvou na pobočce (stížností na centrále). Dále je možné se obrátit na Finančního arbitra nebo ČNB (dohledový orgán nad bankami).

Question 11

⭐ Poštovní spořitelna - korespondenční banky

Accepted Answer

Dobrý den,
adresa Poštovní spořitelny (ERA) je Radlická 333/150, Praha 5, 150 57. Seznam korespondenčních bank Poštovní spořitelny je k dispozici na webu ČSOB, nicméně přímé bankovní spoření ČSOB (ERA) s Kazachstánem nemá. Peníze tak poputují pravděpodobně přes Rusko (PJSC Rosbank Moscow) nebo Turecko (Turkiye Garanti Bankasi AS).

Question 12

⭐ HSBC Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
HSBC Bank přestala v ČR nabízet služby retailové klientele již před několika lety, běžný účet si u ní coby fyzická osoba neotevřete.

Question 13

⭐ Caixa Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
Caixa Bank zastoupení v ČR nemá, žádná naše tuzemská banka s ní přímo nespolupracuje.

Question 14

⭐ Ochrana spotřebitele

Accepted Answer

Dobrý den,
spory s bankami lze řešit přes Finančního arbitra. Podněty lze taktéž podat ČNB coby dohledovému orgánu nad bankami. Není ovšem daleko jednodušší změnit banku? Nelíbí-li se mi přístup banky, nejsem-li spokojen s kvalitou poskytovaných služeb či výší poplatků, pak je nejlepším řešením přejít ke konkurenci. Na trhu máme přes 30 bank, rozhodně je z čeho vybírat. Některé banky vedou účty kompletně zdarma a bez podmínek, jiné si za stejnou službu účtují i stokoruny měsíčně. Stejné rozdíly jsou u úroků na spořících a úvěrových produktech. Volba je jen na Vás. V tomto Vám žádná neziskovka nepomůže.
Přehled běžných účtů
Přehled spořících účtu
Přehled půjček

Question 15

⭐ ZUNO

Accepted Answer

Dobrý den,
všechny klienty a produkty po ZUNO převzala Raiffeisenbank, která klienty následně přemigrovala na své produkty. Žádost o zrušení platební karty (či jiného ZUNO produktu, který je dnes již RB produktem) je třeba adresovat Raiffeisenbank (nejlépe osobně na pobočce a zrušení produktu si nechat písemně potvrdit).

Question 16

⭐ Kontakt na Bank of China

Accepted Answer

Dobrý den,
v České republice nyní působí 2 čínské banky:
Bank of China - kontakt zdeIndustrial and Commercial Bank of China - kontakt zdeObecně bude asi jednoduší založit si s.r.o. firmu v České republice a z této firmy dále řídit svůj business v Evropě.

Question 17

⭐ Bankovní tajemství

Accepted Answer

Dobrý den,
banky musí orgánům státní správy (finanční úřad, úřad práce, celní správa, atd.) a jiným institucím (exekutoři, Policie ČR) poskytnout součinnost (informace o Vašem účtu) ve specifických případech. Pokud byste byla podezřelá z podvodu, banka by musela data zpřístupnit Policii ČR. Žádáte-li o dávky v hmotné nouzi, pak si Úřad práce potřebuje ověřit Vaše majetkové poměry.

Question 18

⭐ Změna smluvních podmínek

Accepted Answer

Dobrý den,
byla-li smlouva podepsána oběma smluvními stranami (Vámi i bankou), pak je právně závazná. Dodatky měnící jednotlivé body lze sepisovat jen se souhlasem obou smluvních stran. Od smlouvy tak nemusíte vůbec odstupovat, banka musí plnit sjednané podmínky. 
Prémiový měnový vklad je investicí na měnovém trhu. Chcete-li takto investovat, měla byste mít dokonalou znalost finančního trhu a mnohaletou praxi. Jinak spíše proděláte.

Question 19

⭐ Royal Bank of Scotland

Accepted Answer

Dobrý den,
Royal Bank of Scotland již v únoru 2015 oznámila svůj záměr z ČR odejít. Banka definitivně skončila po dvou letech k datu 28/2/2017.

Question 20

⭐ Kód banky mBank

Accepted Answer

Dobrý den,
bankovní kód 6210 náleží mBank.

Question 21

⭐ Klamavá reklama stavební spoření

Accepted Answer

Dobrý den,
podnět je možné podat České obchodní inspekci nebo ČNB, která vykonává dohled nad stavebními spořitelnami. Taktéž je možné se bránit soudní cestou, ale je otázkou, nakolik to má smysl vzhledem k nízké výši škody (1 500 Kč). Klamavá reklama je velmi nekalá záležitost, neboť negativně ovlivňuje jednání a rozhodování spotřebitelů/klientů. Je třeba ji vždy důrazně odsoudit. Na druhou stranu vřele doporučuji vždy číst obchodní podmínky sjednávaného produktu a podmínky mimořádných akcí. Zejména tehdy, když nekupujeme rohlíky ale uzavíráme smlouvu na 6 let spoření. Přepážkoví pracovníci na pobočkách jsou placení od počtu prodaných produktů, takže ti Vám obvykle potvrdí cokoliv, jen aby prodali (zpětně je to slovo proti slovu, takže se to špatně dokazuje). 
Nejnižší poplatek za uzavření stavebního spoření má Stavební spořitelna ČS, která si při sjednání smlouvy online účtuje jen 495 Kč (cílovou částku je možné zvolit až 300 000 Kč).

Question 22

⭐ Jak platit bezpečně kartou online

Accepted Answer

Dobrý den,
platby kartou online má velmi dobře zabezpečené Air Bank. Při každé platbě Vám přijde SMS či email s kódem, kterým je nutné platbu autorizovat. Kartu tak není možné zneužít při online platbách pouhou znalostí čísla karty, data expirace a CVC kódu. 
Dobrý spořící účet nabízí Air Bank (1% do 350 000 Kč při platbě 5x kartou), Equa bank (0,8% do 200 000 Kč při platbě 3x kartou nebo výplatě zasílané na účet) či ING Bank (0,5% do 300 000 Kč bez podmínek). Běžný účet doporučuji do Equa bank (vše zdarma včetně neomezených výběrů z bankomatů všech banka a to zcela bez podmínek).