Question 1

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, první série bankovek euro z roku 2002 je stále platná.

Question 2

⭐ Kde mi proplatí šek?

Accepted Answer

Dobrý den,
šeky se v ČR téměř nepoužívají, a proto je proplácí velmi málo bank (a vždy výhradně svým klientům). Bez běžného účtu u dané banky se tak bohužel neobejdete.

Question 3

⭐ Výmaz z registrů dlužníků

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud byl záznam oprávněný a nejednalo se např. o chybu, o výmaz žádat nelze. Smyslem registrů dlužníků (BRKI, NRKI, SOLUS) je informovat potenciální věřitele o vaší historii. Banky přihlížejí pouze k záznamům mladším 5 let.

Question 4

⭐ Euro bankovky pro cesty do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
tato bankovka je platná, ale pro cestování jsou vhodnější bankovky s nižší hodnotou (5-10-20 EUR). Při cestování po Evropě se obvykle většina výdajů hradí kartou (málokdo si dnes bere s sebou do zahraničí vyšší hotovost).

Question 5

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, výměna u německé centrální banky je stále možná (v ČR tuto službu nikdo nenabízí).

Question 6

⭐ Kolik dlužím?

Accepted Answer

Dobrý den,
v registrech dlužníků (BRKI, NRKI) se obvykle uvádí aktuálně dlužná částka bez dodatečných nákladů vymáhání a sankcí (byl-li úvěr zesplatněn). Aktuální výši dluhu u půjčky lze zkontrolovat přes internetbanking. Též můžete požádat banku o vyčíslení zůstatku.

Question 7

⭐ Celkový dluh k doplacení

Accepted Answer

Dobrý den,
celková výše dluhu označuje částku, kterou má dlužník doplatit (dva rozdílné výrazy pro stejný pojem).

Question 8

⭐ Platnost euro bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, tyto bankovky jsou nadále platné (centrální banky eurozóny pouze ukončily jejich emisi).

Question 9

⭐ Nefunguje mi internetové bankovnictví

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte technickou podporu vaší banky (Era Poštovní spořitelna).

Question 10

⭐ Kontakt na banku

Accepted Answer

Dobrý den,
jakou banku máte na mysli? Kompletní přehled naleznete v sekcích:
pobočky bankbankomatyvkladomaty

Question 11

⭐ Kdy skončí Equa bank?

Accepted Answer

Dobrý den,
Raiffeisenbank ohlásila nákup Equa bank, který ale podléhal ještě souhlasu ÚHOS a ČNB. Transakce je jistě podmíněna i audity - takže reálně začne být procesována až po zaplacení kupní ceny. Tedy podle informace Raiffeisenbank po datu 1.7.2021. Po tomto datu tedy budou stále existovat 2 samostatné banky se svými produkty.
Pro klienty EQUA Bank se určitě nic nezmění po celý rok 2021. Nejdříve od 1.1.2022 tedy může dojít k fúzi dvou bank a k převodu účtů, úvěrů, hypoték, či jiných produktů. Raiffeisenbank má přes 800 tisíc klientů, EQUA Bank necelých 500 tisíc - takže předpokládá se slučování do Raiffky.
V dalším roce pravděpodobně zanikne značka Equa a klienti budou převedeni pod RB. Nedojde k ukončení poskytování služeb, pouze se změní značka (klienti Equa budou převedení do RB a zůstanou jim stejné podmínky, jako mají doposud - např. bezplatné vedení účtu, atd.). 
Zajímavé asi je, že Raiffesisen banka dříve avizovala, že nebude klientům EQUA měnit podmínky a že plánuje nabídnout všem klientům to nejvýhodnější z obou bank. Ale sliby se dávají a až praxe ukáže, jak se s tím bankovní manažeři vypořádají?

Question 12

⭐ Kdo mi vymění neplatné franky?

Accepted Answer

Dobrý den,
v ČR tuto službu bohužel nikdo nenabízí. Neplatné švýcarské franky Vám vymění zdarma jejich emitent (švýcarská centrální banka).

Question 13

⭐ Archivace dat

Accepted Answer

Dobrý den,
banky ze zákona tato data archivují 10 let zpětně. Centrální banka (ČNB) tato data nearchivuje ani je nesbírá.

Question 14

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
se dvěma řešeními plateb v cizině souhlasím, ale do Švýcarska bych si osobně vzal spíše 2 platební karty než hotovost. Obecně při cestách po Evropě Vám dnes stačí platební karta. Výměna neplatných bankovek u švýcarské centrální banky obnáší cestu do Švýcarska a návštěvu jejich pobočky. 
O stahování 8. série bankovek švýcarských franků se ví od roku 2016, kdy byla vydána 9. série bankovek. Švýcarská centrální banka o výměně bankovek samozřejmě informovala předem.
Přechovávání hotovosti (navíc valut) je rizikové. Peníze Vám mohou být ukradeny, může dojít k jejich poškození či ztrátě. Zatímco např. poškozené koruny snadno vyměníte v ČR (standardně poškozené bankovky na pobočkách všech bank, nestandardně poškozené na pobočkách centrální banky), výměna poškozených nebo neplatných bankovek cizích měn je obtížnější.

Question 15

⭐ Výměna neplatných franků

Accepted Answer

Dobrý den,
platnost 8. série švýcarských franků byla ukončena 30/4/2021. Neplatné bankovky můžete vyměnit u jejich emitenta (švýcarská centrální banka). Důrazně doporučuji u sebe nepřechovávat vyšší hotovost, zejména ne v cizích měnách. Ve Švýcarsku byste pohodlně zaplatili všude kartou a hotovost byste si mohli vybrat ze kteréhokoliv bankomatu. Nejedete-li vyloženě do země, kde nejsou rozšířené platební karty či bankomaty, nemá moc smysl měnit valuty předem.

Question 16

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
neplatné bankovky mění jejich emitent (pro NOK švédská centrální banka), případně komerční banky v zemi emitenta (švédské banky).

Question 17

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
neplatné bankovky nelze měnit takto korespondenčně, že je pošlete zahraničnímu emitentovi poštou. Jak by se deklaroval obsah zásilky? Vy byste tvrdil, že jste poslal o bankovku více, protistrana by tvrdila, že obdržela o bankovku méně, atd.

Question 18

⭐ Dohled na bankovním trhem

Accepted Answer

Dobrý den,
dohled nad bankovním trhem (funkci regulátora) vykonává centrální banka (ČNB), nikoliv MFČR.

Question 19

⭐ Banky v ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
v České republice žádný takový subjekt bankovní licenci nemá ani zde nepůsobí v rámci přeshraničního poskytování platebních služeb. Může se tak jednat o podvod.

Question 20

⭐ Náhrada škody

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste byl bankou poškozen, podejte reklamaci a požadujte náhradu. Pokud Vám banka reklamaci neuzná, můžete spor řešit přes Finančního arbitra nebo se s bankou soudit.

Question 21

⭐ Jak si nechat proplatit šek?

Accepted Answer

Dobrý den,
šeky se v Evropě téměř nepoužívají, a proto je akceptuje velmi málo bank. V ČR šeky proplácí např. Komerční banka, ale pouze svým klientům (je třeba u nich mít běžný účet).

Question 22

⭐ Směnárenské služby

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, na hotovostních pobočkách bank přijímajících valuty můžete směnit dolarové bankovky za české koruny.