Question 1

⭐ Internetbanking potvrzovací SMS

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme mBank ani jiná banka, ale poradenský portál. Máte správně u mBank nastavené aktuální telefonní číslo? (případnou změnu lze provést pouze na pobočce)

Question 2

⭐ Dispoziční právo

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro zřízení dispozičního práva je třeba, aby s Vámi Vaše matka navštívila osobně nejbližší pobočku vaší banky - což asi není zatím možné vzhledem k jejímu zdravotnímu stavu. Mnohem jednodušší by bylo, kdyby Vám Vaše matka sdělila přihlašovací údaje do internetbankingu - takto byste mohla účet ovládat i bez zřízení dispozičního práva.

Question 3

⭐ Platbomat ČS

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, platbomat je tam.

Question 4

⭐ Proplacení šeku

Accepted Answer

Dobrý den,

	šeky v tuzemsku proplácí pouze několik málo bank (kromě Vámi zmíněných bank výše ještě ČSOB a UniCredit Bank) a všechny si účtují podobně vysoké poplatky. Je to dáno tím, že šeky běžně v tuzemsku nikdo nepoužívá a náklady na proplacení "několika málo kusů ročně" jsou bohužel vysoké. Občas je problém některé šeky vůbec udat.

Question 5

⭐ Nad-národní aktivity

Accepted Answer

Dobrý den,

	bohužel Vás nepotěším, ale taková banka není. Pro podporu aktivit velkých nadnárodních firem bych doporučil Bank of America či Deutsche Bank, které umí připravit unikátní řešení na míru. Ale i tak to nebude právně jednoduché a přinejlepším budete stále muset využít služeb několik různých bank (pro 100% pokrytí všech Vámi zmíněných států).

Question 6

⭐ mBank

Accepted Answer

Dobrý den,

	s mKreditkou Plus musíte měsíčně utratit min. 4 000 Kč, jinak budete platit za vedení karty 59 Kč/měsíc. Výběr z bankomatu je zpoplatněn 1% z vybírané částky, min. 49 Kč, tedy v bankomatu nepoužitelné. Na bankomat bude třeba debetní karta k běžnému účtu, kde touto kartou musíte utratit min. 1 500 Kč měsíčně, jinak budete platit za vedení karty 29 Kč/měsíc. 

	Pokud měsíčně utratíte oběma kartami dle rozvržení výše 5 500 Kč, budete mít nulové poplatky a vyděláte navíc 40 Kč. Utratíte-li méně, zaplatíte na poplatcích 88 Kč. Průměrně vydělávající člověk měsíčně tolik kartou neutratí, takže skončí díky poplatkům v mínusu.

Question 7

⭐ Zkratka LC

Accepted Answer

Dobrý den, záleží v jaké souvislosti jste se s tím setkal?

	Možné výklady jsou:

	"LC" = "local currency", tedy uvedení ceny v místní měně. 

	"L/C", nebo "LoC" =  "Letter of Credit", tj. česky akreditiv. Znamená, že kupující platí akreditivem. 

	Akreditiv: bankou garantovaný způsob úhrady za zboží až v okamžiku, když dojde k jeho předání a kontrole kvality, resp. k potvrzení přejímacích dokumentů a doručení bance. Poskytuje jistotu i prodávajícímu, když banka předem od kupujícího zajistí peníze, nebo garantuje že kupujícímu poskytne úvěr na úhradu zboží. Nejčastěji se používá v zahraničním obchodě, ale banky umí i jeho tuzemskou variantu, nebo znaky akreditivu splňují dnes i některé garanční systémy e-shopů.

Question 8

⭐ Přihlášení internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,

	předpokládám, že jde o přihlášení do internetbankingu - o jakou banku se jedná?
I když jste přesvědčená, že přepisujete správně uživatelské jméno a heslo, tak doporučujeme ještě provést opakovanou kontrolu. Nejčastější chyby uživatelů při neúspěšném přihlašování do internetového nebo mobilního bankovnictví jsou následující:
omylem zapnutý CAPS lock, tedy do hesla píše špatnou velikost písmen (vypněte CapsLockpřehozená česká a anglická klávesnice (pomocí Alt+Tab zaměňte zpět)při přepisu prvního jména nebo hesla zaměnění "0" a "O" (použijte správně nulu nebo velké o)zadávání uživatelského jména či hesla s diakritikou (zkontrolujte jestli vaše předepsané jména či heslo obsahuje háčky a čárky)webová stránka si pamatuje dříve zadané jméno nebo heslo (zkuste vymazat cookies a přihlásit se znovu)webová stránka v počítači, či mobilu se odpojila od internetu (zkontrolujte a resetujte připojení)

	V případě, že nedokážete problém vyřešit dle návodu v závorce, nebo jde o zapomenuté heslo do internetbankingu, je nutné osobně navštívit nejbližší pobočku vaší banky. Tam vám poskytnou pomoc, resp. Vám vydají heslo nové.

Question 9

⭐ Vkladní knížka - dědické řízení

Accepted Answer

Dobrý den,

	 

	Vkladní knížka Poštovní spořitelny může podle všeobecných podmínek mít jednoho nebo dva vkladatele.

	Má-li dva vkladatele, mají tito stejná práva a povinnosti ve vztahu ke vkladu a banka vždy jednání každého samostatného vkladatele považuje za závazné. Vyškrtnutí jednoho z vkladatelů může nastat: 

	
		
			Soudním rozhodnutím
	
	
		
			Na žádost vkladatele, který chce být vyškrtnut
	
	
		
			Na žádost zůstávajícího vkladatele doloženou souhlasem druhého vkladatele s vyškrtnutím
	


	Prakticky vzato, Váš případ je ten dle bodu č.1., kdy se banka o úmrtí druhého vkladatele dozví až od soudu, resp. notáře který připravuje dědické řízení – tj. se zpožděním v řádu měsíců. Do této doby může zůstávající vkladatel se zůstatkem disponovat. Jak uvedeno v podmínkách, na pořadí vkladatelů nezáleží. Je ale pravděpodobné, že notář při oslovení bank zjistí výši zůstatku k datu úmrtí druhého vkladatele a tuto částku učiní předmětem dědického řízení. Bude tedy úředně rozdělena mezi dědice a z její hodnoty budou vyměřeny poplatky, případně daň. V tomto smyslu budou výběry mezi datem úmrtí a datem vydání usnesení soudu v dědickém řízení předmětem závazku vyrovnat se s dědici dle usnesení o výši dědických podílů. V případě neshod dědiců je takové usnesení exekučně vykonatelné. Jelikož z dotazu není znát přesný typ vkladní knížky, doporučujeme tento výklad ověřit na některé z větších přepážek Poštovní spořitelny. Buďte prosím trpělivá, lze očekávat, že v tomto atypickém případě pravděpodobně budou dotazovat právní oddělení centrály a závazné stanovisko nebude na počkání.

Question 10

⭐ 3 dotazy

Accepted Answer

Dobrý den,

	1) nový účet si může kdokoliv starší 18 let otevřít kdykoliv

	2) menší poplatky za nákupy v eshopech/ebuy se obvykle platí přes paypal (poplatky hradí příjemce platby, který o to obvykle navyšuje cenu - zpravidla 2-4%), větší částky se převádí klasickým bankovním převodem (doporučuji Air Bank, která má fixní poplatek 100 Kč za zahraniční odchozí platby mimo SEPA)

	3) nakoupené devizy jsou jen vedlejším produktem intervencí (nebyly nakoupeny za nějakým dalším účelem), v budoucnu je banka po snížení kurzu zase vymění zpět na koruny (čímž bude realizovat účetní ztrátu)

Question 11

⭐ Kde neobtěžují finanční poradci?

Accepted Answer

Dobrý den,

	vybíral bych z pětice nové generace nízkonákladových bank (Equa bank, Air Bank, Fio banka, ZUNO, mBank). mBank byla dříve dobrá, ale zhruba od 2013 takto po telefonu "obtěžuje" s nabídkami půjček a pojištění. ZUNO bohužel oznámila minulý týden konec. Equa, Air Bank ani Fio mě nikdy s ničím neobtěžovaly, tedy mohu vřele doporučit.

Question 12

⭐ Spor s bankou

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejlepší je se s bankou dohodnout (nejde-li dojít k dohodě na pobočce, obraťte se na centrálu). Pokud dohoda možná není, můžete se obrátit na Finančního arbitra nebo se stížností na ČNB (coby dohledový orgán nad bankami).

Question 13

⭐ Air Bank

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, Air Bank je důvěryhodná a stabilní banka, krach jako u ERB Bank v žádném případě nehrozí. 

	Ani klienti zkrachovalé ERB Bank se nemají čeho obávat - výplatu náhrad zahájí Fond pojištění vkladů do 20/10/2016 (vyplácí se 100% hodnoty vkladů až do výše 2 702 000 Kč). Takto jsou ze zákona pojištěny všechny vklady u všech bank.

Question 14

⭐ Družstevní záložna

Accepted Answer

Dobrý den,

	o jakou záložnu se jedná a co přesně se stalo? 

	Možnosti předčasného ukončení termínovaných vkladů (jak ze strany záložny, tak ze strany klienta) jsou popsány v obchodních podmínkách záložny. Výplata členského podílu není nikdy okamžitá a může trvat i několik měsíců - jedná se o právně komplikovanější krok, kdy přestáváte být členem družstva a má Vám být vyplacen Váš podíl v družstvu vzhledem k aktuální hodnotě družstva (může být vyplaceno méně či více než jste vložil, podle toho, jak se družstvu dařilo).

	Každopádně pokud se cítíte poškozen, doporučuji se obrátit na ČNB coby dohledový orgán nejen nad bankami, ale i nad záložnami.

Question 15

⭐ Které banky v tuzemsku poskytují služby retailu?

Accepted Answer

Dobrý den,

	na titulní straně je v prostředním sloupečku seznam všech bank. Ty "nad čarou" poskytují služby retailu, ty "pod čarou" nikoliv.

Question 16

⭐ Dress code

Accepted Answer

Dobrý den,

	netradiční leč velmi dobrý dotaz :) Průměrný dress code nejen bank a pojišťoven, ale i ostatních větších zahraničních firem, obvykle stanovuje dvě úrovně:

	
		business ("client facing" pozice, tedy pro ty, kdo se vídá přímo s klienty): oblek nebo košile + společenské kalhoty
	
		business casual ("non-client facing" pozice, tedy pro ty, kdo dělají back office support a nevídají se osobně s klienty): košile nebo tričko s límečkem + "slušné" kalhoty


	Ať už budete cílit s budoucím povoláním do první nebo druhé skupiny, v obou případech je nepřípustné viditelné tetování, piercing či jinak výrazné prvky (barvené vlasy, atd.). Tetováním na předloktí se dobrovolně zřeknete možnosti nosit od jara do podzimu košile/polokošile s krátkým rukávem, což nedoporučuji (klimatizace není během letních měsíců samospásná).

	Nehledě na budoucí povolání je dobré zvážit, zda je moudré činit nevratné zásahy do svého těla. Za 10 let můžete být myšlenkově zcela jinde. Batikované triko či metalové džíny v šatníku snadno obměníte dle aktuální potřeby, ale tetování budete mít napořád.

Question 17

⭐ Otevírací doba pobočky

Accepted Answer

Dobrý den,

	klasické pobočky mají otevřeno pouze pondělí-pátek, pobočky v nákupních obchodních centrech větších měst pak mají otevřeno i přes víkend. Kompletní přehled poboček Equa bank zde.

Question 18

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	IBAN: CZ80 0100 0000 0000 0964 1111, SWIFT/BIC: KOMBCZPP.

	Návod zde.

Question 19

⭐ Výběr vyšší hotovosti

Accepted Answer

Dobrý den,

	přijde na to, u které pobočky přesně chcete peníze vybrat - každá pobočka má povinnost hlásit předem tzv. nadlimitní výběr stanovenou jinak. U menších poboček se obvykle jedná o částku nad 100 000 Kč, u větších nad 200 000 Kč.

Question 20

⭐ Jakou vybrat banku?

Accepted Answer

Dobrý den,

	myslíte Citibank, která prodala kmen svých klientů Raiffeisenbank?

	Doporučuji stejně jako v dotazu níže běžný účet od Equa bank - vše zdarma a bez podmínek. Účet lze založit online, banka za Vámi pošle kurýra, kam si řeknete - samozřejmě taktéž zdarma.

Question 21

⭐ Pobočka Pardubice

Accepted Answer

Dobrý den,

	pobočku jaké banky máte na mysli? Veškeré kontakty na pobočky všech bank (včetně telefonních čísel) jsou Vám k dispozici na profilech jednotlivých finančních institucí zde. Komerční banka např. zde.

Question 22

⭐ Která banka je nejlepší?

Accepted Answer

Dobrý den,

	přijde na to, o jaké produkty máte zájem. Pro běžný účet a spoření v řádu nižších statisíců je to Equa bank. Pro spoření v řádech vyšších statisíců/milionů J&T Banka. V půjčkách vede Air Bank a v hypotékách Fio banka.