Question 1

⭐ Založení účtu pro nesvéprávného opatrovníkem

Accepted Answer

Dobrý den,
zřiďte babičce běžný účet u Air Bank nebo Equa bank na dálku, kdy stačí naskenovat 2 doklady totožnosti a místo podpisu smlouvy poslat 1 Kč ze stávajícího účtu. Vše z pohodlí domova bez nutnosti s babičkou kamkoliv chodit.

Question 2

⭐ Jak zrušit běžný účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte nejbližší pobočku UniCredit Bank a požádejte o zrušení běžného účtu.

Question 3

⭐ Jak zrušit účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte nejbližší pobočku Hello Bank a požádejte o zrušení běžného účtu.

Question 4

⭐ Založení účtu na dálku

Accepted Answer

Dobrý den,
založení běžného účtu v GBP plně na dálku žádná česká banka nenabízí.

Question 5

⭐ Běžný účet pro cizince bez pobytu

Accepted Answer

Dobrý den,
bez oficiálního povolení pobytu v ČR bohužel nebude možné zřídit cizincům ze zemí mimo EU běžný účet.

Question 6

⭐ Bankomat mi nevydal peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
30 dní je lhůta maximální, reklamace může být vyřízena i rychleji. Nicméně banka bude muset překontrolovat záznamy z bankomatu a podniknout další servisně technologické úkony a to zkrátka nelze stihnout v řádu dní. Nikdo Vám peníze blokovat nechce, jen není technicky ani organizačně možné vaši reklamaci zprocesovat rychleji.

Question 7

⭐ Bankomat mi nevydal peníze - reklamace

Accepted Answer

Dobrý den,
banka má na vyřízení reklamace 30 dnů. Musí se prozkoumat záznamy z bankomatu a pokud Vám peníze nebyly vydány, banka Vám zůstatek na účtu navýší zpět. Je zbytečné podávat na banku žalobu, protože lhůta pro reklamaci je dána zákonem a nikdo není povinen vyřizovat reklamace obratem (technicky to v případě banky ani nejde).

Question 8

⭐ Jak se dostanu ke svému účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
o jakém účet v jaké bance je prosím řeč? Nejsnáze se účet obsluhuje pomocí internetbankingu.

Question 9

⭐ Poplatky za vedení běžného účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
bezplatný studentský účet byl pravděpodobně po dosažení stanoveného věku převeden na zpoplatněný běžný účet pro nestudenty. Dluh na poplatcích je třeba uhradit a nepoužívaný účet zrušit.

Question 10

⭐ Dluh na poplatcích za vedení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, dluh na poplatcích za vedení účtu doporučuji uhradit co nejdříve.

Question 11

⭐ Změna telefonního čísla

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte nejbližší pobočku vaší banky a nahlaste změnu čísla. Postačí předložit platný OP.

Question 12

⭐ Běžný účet pro partnery

Accepted Answer

Dobrý den,
společný účet není nejlepším řešením, neboť v případě nečekané události (úmrtí jednoho z partnerů) dochází k blokaci účtu a druhý z partnerů zůstává bez peněz. Právně je společný účet velmi komplikovaný (není jasné, kdo je majitelem jaké části peněz), a proto ho téměř žádné banky nenabízí. Lepší bude, když si každý zřídíte svůj účet, jeden bude platit všechny výdaje za domácnost (např. nájemné, SIPO, atd.) a druhý na tento účet může přispívat. 
Nejvyšší úrok na spořící účtu nabízí Moneta Money Bank (1,5% do 1 mil. Kč, peníze kdykoliv k dispozici), nejlevnější investice na kapitálových trzích Fio Banka, bezplatné vedení účtu s platební kartou dnes nabízí téměř všechny banky (podmínky se liší např. poplatky za výběr z bankomatu, atd.). Doporučuji běžný účet od Equa bank, která nabízí neomezené výběry z bankomatů všech bank v ČR i v zahraničí. Je lepší mít každý produkt u jiné banky, čímž dosáhnete na nejlepší možné podmínky a netrvat na vedení všech produktů u jediného peněžního ústavu.

Question 13

⭐ Běžný účet u Equa bank

Accepted Answer

Dobrý den,
3 platby kartou měsíčně u Equa bank nejsou povinné. Banka Vám za ně pouze nabízí bonus v podobě lepšího úročení - při splnění podmínky se Vám zůstatek na spořícím účtu do 200 000 Kč úročí 1% (jinak 0,2%). Vedení účtu a všechny související služby máte vždy zdarma a bez podmínek. Je-li pro Vás Garmin Pay nutností, pak volte běžný účet od Creditas.

Question 14

⭐ Volba běžného účtu pro studenta

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná banka nenabízí běžný účet, který by splňoval v maximální možné míře všechny vaše požadavky. Některé banky lákají klienty na výběry z bankomatů zdarma, jiné na lepší kurzy, další na lepší internetbanking, vyšší úroky či technologické novinky. Pro každého klienta je nejpodstatnější něco jiného, čemuž je nutné přizpůsobit volbu banky. Já jsem Vám doporučil účet, který splňuje maximum vašich požadavků (vše mimo Garmin Pay). Richee a obecně produkty od Creditas taktéž představují velmi dobrou volbu, nicméně konkrétně mobilní aplikace Richee nemá příliš dobré hodnocení na Google Play.

Question 15

⭐ Výběr valut z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,
výběr eur z bankomatu nenabízí žádná česká banka. Výběr valut nabízí zdarma na pobočce Banka Creditas, tedy si můžete založit běžný účet u Creditas a následně vybrat eura na její pobočce.

Question 16

⭐ Běžný účet pro cizince

Accepted Answer

Dobrý den,
banky u cizinců ze zemí mimo EU vždy vyžadují vysvětlení, k čemu běžný účet v ČR potřebují (např. z důvodu pracovního nebo studijního pobytu). Bez povolení k pobytu v ČR vám tak banky účet pravděpodobně neotevřou.

Question 17

⭐ Jaký běžný účet vybrat?

Accepted Answer

Dobrý den,
vyzkoušejte běžný účet od Equa bank. Výběry ze všech bankomatů všech bank v ČR i v zahraničí zdarma bez podmínek, Google Pay, Apple Pay, možnosti nastavení všeho online přes internetbanking, dobré kurzy, úrok 1% na spořícím účtu do 200 000 Kč při 3x platbě kartou měsíčně a vedení účtu samozřejmě zdarma a bez podmínek. Equa bank navíc slibuje během května implementaci okamžitých plateb

Question 18

⭐ Za jak dlouho mi banka vydá platební kartu?

Accepted Answer

Dobrý den,
vydání platební karty včetně zaslání poštou (na adresu majitele účtu nebo na pobočku banky) obvykle trvá 7 pracovních dnů.

Question 19

⭐ Založení prvního účtu na dálku online

Accepted Answer

Dobrý den,
první běžný účet je třeba založit osobně na pobočce, kde pracovník banky zkontroluje osobně předkládané doklady totožnosti. Každý další účet (i u jiných bank) už budete moci zakládat plně online.

Question 20

⭐ Výběr z bankomatu v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
při výběru z bankomatu v zahraničí v cizí měně (váš případ - výběr z německého účtu v ČR) máte vždy možnost volby:
1) přepočet kurzu dle vaší banky
2) přepočet kurzu dle provozovatele bankomatu (téměř vždy méně výhodné)
Vaše matka si zvolila přepočet kurzu dle provozovatele bankomatu s nabízeným kurzem 23,4. Byla to samozřejmě méně výhodná volba, nicméně šlo o vaši svobodnou volbu. Je to stejné, jako kdybyste kupoval vysavač a obchod A ho nabízel za 2 000 Kč, obchod B za 3 000 Kč a Vy jste si ho dobrovolně koupil v obchodě B za vyšší cenu. Výhodou tuzemského bankovního trhu je, že máte vždy možnost velmi pestré volby. Na trhu máme přes 30 bank. Např. rozdíl mezi nejlevnější a nejdražší hypotékou (1,79%-3,75%) je více než 100% a je opět na Vás, abyste si zvolil produkt/banku dle svého uvážení.
Nejlepší by bylo nechat si německý důchod vyplácet přímo na český běžný účet (bezpracné, vše zcela bez poplatků a s dobrým kurzem). Alternativně můžete pokračovat se zasíláním důchodu na německý účet, ze kterého si budete zdarma peníze převádět na český účet. Peníze následně vyberete z českého bankomatu kartou (opět bez poplatků a s dobrým kurzem).

Question 21

⭐ Dispoziční právo k účtu a úmrtí

Accepted Answer

Dobrý den,
předmětem dědictví je zůstatek na účtu zemřelého k datu úmrtí. Disponent by tak neměl s penězi na účtu dále nakládat. Banka účet blokuje po obdržení úmrtního listu. Proto je velmi důležité, aby každý měl svůj běžný účet, na který mu chodí jeho příjmy. V případě společného účtu a úmrtí partnera hrozí, že se druhý z manželů ke svým penězům po dobu dědického řízení nedostane.

Question 22

⭐ Mohu mít v insolvenci účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
v insolvenci a exekuci je bohužel riziko blokace účtu ze strany exekutora. Dlužníci jsou tak vinou chybějícího institutu chráněného účtu bezdůvodně vykazováni z bezhotovostního platebního styku.