Question 1

⭐ Jak zrušit trvalý příkaz

Accepted Answer

Dobrý den,
běžný účet se nejsnáze ovládá pomocí internetbankingu. Trvalý příkaz takto zrušíte kdykoliv sama z pohodlí domova.

Question 2

⭐ Dispoziční právo k účtu a dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
předmětem dědictví je zůstatek peněz na účtu k datu úmrtí, tedy pokud by sestra na základě svého dispozičního práva peníze převedla po momentu mrtí a dříve než bude bance doručen úmrtní list (pak banka běžný účet blokuje a disponent ztrácí přístup k účtu), bude moci oprávněný dědic po sestře tyto peníze vymáhat třeba i soudní cestou (na základě notářského rozhodnutí).
Pokud však sestra peníze vybere před momentem úmrtí, pak je bohužel toto jednání u soudu hůře napadnutelné. Coby disponentovi ji totiž majitel účtu (Váš otec) dal i k takovému jednání souhlas.

Question 3

⭐ Variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní symbol může mít až 10 číslic a nemůže obsahovat žádná písmena ani jiné znaky.

Question 4

⭐ Obsluha běžného účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
žádný problém by s tímto být neměl (pokud by se např. Vaše matka nedopouštěla svými transakcemi trestného činu - pak byste coby osoba autorizující platby nesla spoluodpovědnost).

Question 5

⭐ Platnost čísla účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
byl-li běžný účet plně aktivován, pak by validní být měl. Zkontrolujte prosím, zdali nemáte v čísle účtu překlep (číslo účtu u Air Bank má právě 10 číslic, kód banky 3030).

Question 6

⭐ Mohou se z účtu smazat transakce?

Accepted Answer

Dobrý den,
nikoliv, provedené platby z historie účtu smazat nejdou. Není ale problém elektronický výpis z účtu v počítači digitálně upravit, tedy máte-li pochybnosti o kompletnosti historie účtu, vyžádejte si originál výpis z banky.

Question 7

⭐ Ručím jako disponent za dluhy na účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
disponent není majitelem účtu a neručí za nepovolený debet (dluh na účtu). Většinou se to děje v opačném gardu (rodičům se zželí zadlužených dětí), nicméně téměř vždy to má stejný nevýchovný efekt. Dlužník nejenže nezačne sekat latinu, ale zadluží se ještě více. Jedinou efektivní pomocí pro notorické dlužníky je přestat jim půjčovat peníze a nechat je projít osobním bankrotem. Čím dříve dlužník získá tuto zkušenost, tím dříve začne znovu a lépe.

Question 8

⭐ Výplata peněz z dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
vyplacení peněz z účtu zůstavitele oprávněným dědicům bude provedeno v přiměřené lhůtě po té, co bance doručíte notářské rozhodnutí o vypořádání dědictví.

Question 9

⭐ Musí banka vést účet firmě v exekuci?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka nemá povinnost komukoliv poskytovat své služby (klienty může odmítnout). Zejména v případě kdy jste porušila smluvní podmínky Vám banka může poskytování služeb ukončit. Je na každé firmě/PO, aby plnila zákonné podmínky. Banky ale k poskytování služeb nutit nemůžete.

Question 10

⭐ Levné výběry hotovosti v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
celosvětově bezplatné výběry z bankomatů nabízí běžný účet od Equa bank (vedení a ostatní transakce též zdarma a bez podmínek). Nejlevnější odchozí zahraniční platby mimo EU nabízí Air Bank (100 Kč).

Question 11

⭐ Nefunguje mi George

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji kontaktovat technickou podporu České spořitelny. Taktéž můžete zkusit zadat celé číslo účtu včetně kódu banky do kolonky pro číslo účtu (George pak zadané číslo rozdělí na číslo účtu a kód banky).

Question 12

⭐ Jak zrušit papírový výpis z účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
u každé banky se žádá o zrušení výpisu trochu jinak (u některých bank je tak možné učinit přes internetové bankovnictví, u jiných přes infolinku banky a někde je třeba navštívit osobně nejbližší pobočku). Každopádně je to krok správným směrem, za papírový výpis Vaše maminka bezdůvodně platila a neměla z něj žádný užitek (stav peněz si mohla ona nebo disponent/sestra zkontrolovat kdykoliv přes internetbanking).

Question 13

⭐ Nejde mi zaplatit kartou online

Accepted Answer

Dobrý den,
nejprve prosím zkontrolujte, zda-li nemáte nastaven příliš nízký limit pro platby kartou online (denní/týdenní). Pokud je zde vše v pořádku, doporučuji si zřídit embosovanou platební kartu, která je již mnoho let standardem a většina bank je nabízí k účtu zcela zdarma.

Question 14

⭐ Dětský účet v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
podmínky pro vedení běžných účtů a platebních karet stanovuje banka. Má-li banka v podmínkách pro aktivaci platební karty "nebýt v úpadku", pak je třeba tuto podmínku splnit (nebo počítat s tím, že Vám banka kartu neaktivuje). Důvodem pro toto opatření je, že dlužníci často využívají dětské účty k odklánění peněz před věřiteli.

Question 15

⭐ Číslo platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
z prvních 6 čísel platební karty (tzv. BIN) lze vyčíst vydavatele platební karty. 
Visa: začíná číslem 4MasterCard: začíná dvojčíslím 51-55

Question 16

⭐ Běžný účet pro babičku

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji běžný účet od Equa bank, který nabízí vše zdarma a bez podmínek (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank). Banka nemá žádné podmínky na pravidelné příchozí platby, platby kartou atd., tedy účet může být i zcela bez obratu a stále je zdarma. 
Důrazně doporučuji si důchod nechat vyplácet na účet. Jde především o bezpečnost Vaší babičky. Starobní důchodci pobírající důchod hotově jsou častým terčem loupežných přepadení, kdy dochází mimo samotné ztráty peněz bohužel často pro staršího člověka i k fatálnímu poškození zdraví. Peníze si babička může vybírat kdykoliv bez poplatku ze kteréhokoliv bankomatu po menších částkách. Ještě lepší je však všechny své výdaje platit kartou. Není bezpečnější formy placení!

Question 17

⭐ AML a účet platby

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, na základě AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu) může banka tyto informace požadovat. Pakliže bance neposkytnete součinnost, může Vám být vedení běžného účtu ukončeno.

Question 18

⭐ Založení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banky obvykle vyžadují, aby klient žádající o poskytování bankovních služeb měl v dané zemi tzv. svůj zájem (bydlel tam nebo pracoval či studoval). Pokud v ČR nebydlíte, nepracujete ani nestudujete, může být založení účtu poměrně komplikované.

Question 19

⭐ Potvrzení o vkladu hotovosti

Accepted Answer

Dobrý den, 
v této záležitosti doporučuji kontaktovat banku, u které jste vklad hotovosti na cizí účet prováděla. Informace v systému dohledatelná bude, ale banka Vám pravděpodobně naúčtuje další poplatek za administrativní úkony. Pečlivě zvažte, zda náhradní potvrzení skutečně potřebujete a nebylo-li by pro příště lepší peníze poslat bezhotovostně z účtu na účet (kdy byste měla potvrzení o platbě v internetbankingu kdykoliv k dispozici).

Question 20

⭐ Běžný účet v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
v insolvenci si můžete založit běžný účet, ale exekutor Vám ho může blokovat (leč z něj nemůže strhnout peníze).

Question 21

⭐ Kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,
letos k žádné změně legislativy v této oblasti nedošlo, nicméně pořízení kopie OP bankou je běžnou praxí již mnoho let.

Question 22

⭐ Běžný účet a insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
v insolvenci je vykonavatelnost exekucí pozastavena. Exekutor Vám může blokovat účet, ale nemůže Vám z něj strhnout peníze.