Question 1

⭐ Výměna liber

Accepted Answer

Dobrý den,
neboť v tuzemsku již není v současné době provozován žádný bankomat vydávající libry a poplatky za výběry cizích měn na pobočkách bank jsou vysoké (% z vybírané částky), bude nejlepší převést libry bezhotovostně na český účet, kdy dojde k přepočtu na koruny kurzem banky ze dne připsání platby. Doporučuji Equa bank, kde si za příchozí platbu z Anglie účtují jen 29 Kč a mají jedny z nejlepších kurzů (ostatní banky si účtují až 1% z platby a ještě mají horší kurzy).
ČNB uvádí středový kurz, tedy kurzy prodej/nákup musí mít nějaký rozptyl, aby se pokryly náklady na směnu a přiměřený zisk směnárníka (Equa má rozdíl cca 0,5 Kč). Rozdíl 2 Kč je samozřejmě velmi nevýhodný.

Question 2

⭐ Ocenění nemovitosti

Accepted Answer

Dobrý den,
odhad banky je nezávislý na kupní ceně - stanovuje tržní cenu kupované nemovitosti (za kolik by šel RD prodat v případě nesplácení úvěru). Kupující může svou šikovností (či nešikovností) koupit dráže či levněji. % LTV se každopádně bude počítat o původního odhadu banky, ne z kupní ceny (což pro Vás bude příznivé).

Question 3

⭐ Ochrana osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
číslo účtu ve spojení s Vaším jménem lze považovat za osobní údaj (podobně jako datum narození, adresu, rodné číslo, atd.). Banky tyto údaje chrání v rámci zachování bankovního tajemství. Šíření a zneužívání těchto údajů bez Vašeho souhlasu je porušením zákona na ochranu osobních údajů. Upřímně ale nerozumím tomu, proč by jakákoliv fyzická osoba měla potřebu šířit Vaše číslo účtu (nemůže z toho nijak profitovat).

Question 4

⭐ Equa bank

Accepted Answer

Dobrý den,
není, u Equa bank jsou všechny tuzemské transakce zdarma a bez jakýchkoliv podmínek (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank).

Question 5

⭐ Starám se o nemocnou matku

Accepted Answer

Dobrý den,
obávám se, že s tímto nic nenaděláte. Když někomu dlužíte peníze a nesplácíte, pak na Vás věřitel povolá exekutora, jehož prací je z Vás dostat zákonné maximum peněz (z výplaty Vám zůstává zákonné minimum, čemuž zhruba 12 000 Kč odpovídá). Komplikovaná rodinná situace je jistě nepříjemná, ale není důvodem pro zastavení či snížení exekuce. 
Vaše matka je buď v řádném starobním důchodu, nebo v produktivním věku. Je-li v produktivním věku a nemůže-li ze zdravotních důvodů pracovat, pak má nárok na invalidní důchod. Pokud je invalidní důchod nízký, má nárok na další sociální dávky (doplatek do životního minima, doplatek na bydlení). Obecně ale více než zhruba 12 000 Kč na sociálních dávkách na osobu měsíčně nedostanete. 
To máte dohromady na živobytí dvou osob celkem 24 000 Kč čistého, což není vůbec špatné (zejména v situaci, kdy jeden nepracuje a druhý je v exekuci). Nájem skromného bytu v Praze včetně energií přijde na 12 000 Kč, jídlo pro 2 dospělé osoby cca 5 000 Kč, internet, doprava, telefon dalších 1 000 Kč a stále Vám měsíčně zbývá 6 000 Kč. Matka na rodičovské živí sebe a dítě z 11 500 Kč, senior musí vyjít z průměrného důchodu 11 800 Kč. Pokud se Vám měsíčně nedaří vyjít z 24 000 Kč, doporučuji zredukovat zbytné výdaje nebo si najít přivýdělek a tím dříve splatit exekuci.

Question 6

⭐ Založení běžného účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
teoreticky to možné je, ale v praxi narazíte na dva problémy:
1) nově otevřený běžný účet by byl taktéž obratem zablokován exekutorem
2) máte-li neuhrazený dluh na běžném účtu u své současné banky, nová banka Vám pravděpodobně nebude ochotna účet otevřít (je zde riziko, že opět neuhradíte své dluhy, když jste tak nečinil ani u své předchozí banky)

Question 7

⭐ Potvrzení o zrušení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud Vám byl účet zrušen v dubnu (a nesjednal-li jste si při žádosti o zrušení účtu zaslání potvrzení), banka Vám určitě sama od sebe nic o půl roku později posílat nebude. V Raiffeisenbank se určitě i zpětně lze domluvit na vystavení takovéhoto potvrzení (je třeba osobně navštívit pobočku).

Question 8

⭐ Dluhy z manželství

Accepted Answer

Dobrý den,
toto bohužel možné není. Za dluhy nabyté během manželství ručí oba manželé společně a nerozlučně (nebylo-li před uzavřením manželství dohodnuto v předmanželské smlouvě jinak). V případě neplacení pak může exekutor postihnout oba manžele, na což bohužel při rozvodu doplácí ten více majetný z manželů.

Question 9

⭐ ING pobočky

Accepted Answer

Dobrý den,
ING Bank nemá hotovostní pobočky, není zde možné ukládat nebo vybírat hotovost. Peníze lze na ING spořící účet poslat bezhotovostně (stejně tak vybrat převodem na jiný účet).

Question 10

⭐ Splátka dluhu

Accepted Answer

Dobrý den,
patrně se jedná o omyl, nejsme vaše banka (KB), ale poradenský portál (nic nám nedlužíte ani nesplácíte). S touto žádostí doporučuji kontaktovat přímo vaši banku, nicméně počítejte s tím, že banky si za tyto úkony mohou naúčtovat další poplatky. Neznám Váš případ, ale nabízí se otázka, k čemu potřebujete při splácení dluhu advokátní asistenci (za kterou pravděpodobně platíte).

Question 11

⭐ Zrušení účtu ZUNO

Accepted Answer

Dobrý den,
všichni klienti ZUNO byli převedeni pod Raiffeisenbank. Nejlepší je požádat o zrušení účtu osobně na pobočce, kdy je možné si vyžádat písemné potvrzení o zrušení účtu. Výpovědní lhůta běžných účtů bývá obvykle 2-4 týdny (aby se stihly zaúčtovat všechny doposud nezaúčtované karetní transakce). Telefonicky či písemně je o zrušení účtu možné požádat také, ale banka tyto požadavky může zamítnout pro nedostatečnou identifikaci klienta. Některé banky zasílají potvrzení o zrušení produktu na email vždy, u jiných je o to (či o poštovní verzi) třeba zažádat.

Question 12

⭐ Ukončení exekuce při osobním bankrotu

Accepted Answer

Dobrý den,
loni Vám byla insolvence teprve povolena (začala jste pětileté období, během kterého musíte splatit min. 30% dluhů) nebo již úspěšně ukončena (máte ono pětileté období splácení za sebou)?
V prvním případě se exekuce rozhodnutím soudu pozastavují a čeká se, zda-li úspěšně dokončíte oddlužení. Ve druhém případě (po úspěšném splacení min. 30% dluhů) se exekuce rozhodnutím soudu definitivně ukončují a Vy jste od ostatních neuhrazených dluhů zcela osvobozena.

Question 13

⭐ Neuvedený variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní symbol (VS) není povinným údajem pro platbu, slouží pouze k případné jednodušší identifikaci plateb na straně příjemce. Např. eshop, který denně vyřizuje stovky objednávek a dostává na účet stovky plateb, tak pomocí VS páruje přijaté platby s objednávkami.
Platba v pořádku dorazí na účet příjemce i bez uvedení VS. Určitě není možné, aby platba bez VS dorazila místo příjemci komukoliv jinému.

Question 14

⭐ Výpis z platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
máte na mysli debetní kartu k běžnému účtu nebo kreditní kartu? V obou případech je možné si vygenerovat výpis přímo přes internetbanking. Případně je možné si nechat zasílat výpisy pravidelně na email či notifikaci o každém jednotlivém pohybu na běžném účtu (na který je debetní karta navázána).

Question 15

⭐ Nedostatek prostředků k platbě

Accepted Answer

Dobrý den,
tuto situaci řeší každá banka trochu jinak. Jako vůbec nejlepší mi přijde platbu pozastavit do momentu, kdy bude opět na účtu dostatek prostředků. Tak postupuje např. Equa bank, která při nedostatku prostředků platbu neodešle, ale "zaparkuje ji" do sekce "budoucí platby" a v poznámce vidíte popis "čeká na dostatek prostředků na účtu". Jakmile peníze na účet dorazí, platba se automaticky odešle. Toto řešení poskytuje ochranu v případě, kdy by Vám někdo zcizil platební kartu a prolomil PIN - zloděj pak nemůže vybrat více, než máte na účtu.
Jiné banky platbu odešlou a chybějící peníze vedou jako nepovolený debet s úrokem až 25% nebo si účtují jiné poplatky.

Question 16

⭐ Zahraniční důchod

Accepted Answer

Dobrý den,
máte pravdu, nejlevnější příchozí SEPA platby má Equa bank (9 Kč). Dále např. Creditas (15 Kč), Fio banka (20 Kč) a Air Bank (25 Kč). Equa bank nemá hotovostní pobočky, ale i tak by byl výběr hotovosti v eurech zbytečně nákladný, neboť si za to banky účtují nemalé poplatky. Vedení účtu v EUR poskytují sice tyto banky zdarma, ale celkově by možná bylo pohodlnější si eura nechat zasílat na korunový účet (kde se Vám automaticky příchozí platba v EUR přepočte na koruny kurzem banky ze dne připsání platby -Equa má slušné kurzy).

Question 17

⭐ Pokuta v Rakousku

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní, konstantní a specifické symboly lze používat jen při tuzemském platebním styku. Toto je české specifikum, v zahraničí nic takového nemají. Při mezinárodních platbách máte k dispozici pouze jedinou kolonku s možným vzkazem příjemci - sem směřujte ono "identifikační číslo" pokuty.

Question 18

⭐ Ochrana před exekucí

Accepted Answer

Dobrý den,
během insolvence splácíte své závazky dle dohody o osobním bankrotu, exekutor na Vás pro staré dluhy, které jsou předmětem insolvence, nemůže. Pokud byste ovšem čelila novým dluhům (které nejsou předmětem insolvence), zde před zásahem exekutora chráněna nejste.

Question 19

⭐ Otevření účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, v průběhu insolvence (pětiletého období splácení) je možné si účet v bance bez obav otevřít. Naopak během exekuce toto nedoporučuji, neboť by účet nechal obratem obstavit exekutor.

Question 20

⭐ Oddlužení a exekuce

Accepted Answer

Dobrý den,
máte samozřejmě pravdu, po zdárně dokončené insolvenci jste očištěna od všech dluhů a veškeré Vaše minulé nesplacené závazky a exekuce jsou prominuty. Doporučuji zaslat exekutorům soudní potvrzení o ukončeném osobním bankrotu, na základě čehož musí ihned ukončit veškeré exekuce.

Question 21

⭐ Z Fio banky do ČS

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platební styk mezi Fio bankou a ČS trvá 2 pracovní dny, platba na Váš účet dorazí nejpozději v pondělí.

Question 22

⭐ Volba banky

Accepted Answer

Dobrý den,
volte běžný účet od Equa bank, kde máte vše zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů) a to zcela bez podmínek.