Question 1

⭐ Info SMS

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl - nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Doporučuji se v této záležitosti obrátit na svou banku.

Question 2

⭐ Finanční poradenství

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji shlédnout krátký dokument Rada na zlato ze zákulisí tzv. finančních poradců a názor si udělat sám. 

	Nemyslím si, že by to kdokoliv s Vašimi penězi myslel upřímněji než Vy osobně. Ať už se jedná o ZFP, OVB, Partners nebo jiné finanční poradce, vždy jsou Vám nabízeny poradenské služby zdarma. Poradce je placen provizně podle toho, jaké produkty Vám sjedná. Doporučují Vám tedy produkty, ze kterých mají největší provize. To jsou obvykle ty nejhorší produkty na trhu - dobré produkty se prodávají samy od sebe a nepotřebují být lidem nuceny praktikami na hraně klamavého jednání. 

	Je fascinující, že lidé jsou schopni svěřit své celoživotní úspory do rukou neznámých poradců, jejichž jedinou devizou je pěkný oblek a silné auto. Profilově se jedná povětšinou o jinak nezaměstnatelné jedince nižšího vzdělání.

Question 3

⭐ Převod do Polska

Accepted Answer

Dobrý den,

	pravděpodobně se jedná o omyl - nejsme vaše ani jiná banka, ale poradenský portál. Doporučuji kontaktovat svou banku, u které máte účet veden. Obecně převod ČR-Polsko trvá obvykle 3 pracovní dny.

Question 4

⭐ Nelze se přihlásit do internetbankingu

Accepted Answer

Dobrý den,

	o jakou se jedná banku?

	Preventivně můžete zkusit vyresetovat cache prohlížeče.

Question 5

⭐ Internetbanking přihlášení

Accepted Answer

Dobrý den,

	o jakou banku se jedná a jaký používáte prohlížeč?

Question 6

⭐ Kopie dopisu

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl - nejsme vaše banka (od nás žádný dopis nemáte), ale poradenský portál. Doporučuji kontaktovat svou banku, která Vám dopis poslala.

Question 7

⭐ Jak podat výpověď?

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl, nejsme vaše banka ani pojišťovna - o jakou banku/pojišťovnu a produkt se jedná?

Question 8

⭐ Ocenění sbírky mincí

Accepted Answer

Dobrý den,

	s oceňováním sbírek historických mincí nemám zkušenost, tedy si netroufám radit. Můžete zkusit hledat na internetu (do vyhledávače zadejte "historické mince ocenění").

Question 9

⭐ Pošta KB chodí na špatnou adresu

Accepted Answer

Dobrý den,

	správně by Česká pošta měla při nedoručení dopis vrátit odesílateli, tedy KB. Můžete upozornit KB na to, že se paní odstěhovala...nebo poštu jednoduše ignorovat. Více s tím bohužel dělat nejde.

Question 10

⭐ Problém

Accepted Answer

Dobrý den,

	prosím volejte naši kancelář na tel.: +420 533 441 510, naši operátoři jsou Vám k dispozici od pondělí do pátku, vždy od 8:00 do 16:00.

Question 11

⭐ Inflace 1962-2016

Accepted Answer

Dobrý den,

na Vaši otázku bohužel není jednoduchá odpověď. Během let 1962 - 2016 se změnila měna, dělil se stát, přešli jsme od centrálně plánované ekonomiky na tržní a v neposlední řadě se měnila metodika výpočtu inflace (jiný spotřební koš, atd.). Dnes máme nulovou inflaci, mezi lety 2000-2015 dosahovala inflace jednotek procent, v letech 1990-1999 jsme čelili i dvouciferné inflaci. Před sametovou revolucí byla inflace deklarována v jednotkách procent, ale reálně nešlo ani za peníze koupit vše, po čem srdce toužilo.

Lepším ukazatelem než inflace by mohla být kupní síla - co šlo tehdy koupit za průměrnou nebo mediánovou výplatu a co je možné pořídit dnes. Obecně zdražily potraviny, energie a bydlení, a naopak zlevnily technologické vymoženosti (auto, televize, pračka, atd.). I přes zdražení základních komodit si dnes za průměrný/mediánový plat či důchod lze koupit více-méně všeho více.

Question 12

⭐ Dar

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl - nejsme banka, ale bezplatný poradenský portál, který podobně jako vy funguje především díky ochotě mnoha dobrovolníků :)

Question 13

⭐ Nedoručená platební karta

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl, nejsme vaše banka - v této záležitosti doporučuji kontaktovat přímo vaši banku.

Question 14

⭐ Chybějící výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji toto reklamovat přímo u ČS. Pokud se Vám přístup vaší banky nelíbí, není nic snazšího než přejít ke konkurenci - na trhu je přes 30 bank, mnohé z nich dnes vedou účty zcela zdarma a bez podmínek. Doporučuji Equa bank - vše zdarma včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank, slušně úročené spoření, výpis z účtu je možné si vygenerovat osobně kdykoliv přes internetbanking za libovolné období.

Question 15

⭐ Výměna Švédských korun

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl - nejsme banka, ale poradenský portál. Jakou banku máte na mysli? Obecně dobrý kurz CZK/SEK k dnešnímu dni je 2,88.

Question 16

⭐ Otevírací doba

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl, nejsme vaše banka, ale poradenský online portál - nemáme pobočky. O jakou pobočku jaké banky se jedná?

Question 17

⭐ Přeplatek

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka ani pojišťovna, ale poradenský portál. O jakou smlouvu, produkt a finanční instituci se jedná?

Question 18

⭐ Blesk peněženka

Accepted Answer

Dobrý den,

	bohužel nikoliv - Blesk peněženka je platební karta (např. pro platby v obchodech jako jiné debetní či kreditní karty). Pro mezibankovní platební styk je třeba mít běžný účet - doporučuji např. Equa Bank, kde je vedení účtu včetně všech transakcí zcela zdarma a bez podmínek. S tímto účtem (kde máte vše zdarma včetně platební karty) není důvod Blesk peněženku (která Vás stojí poplatky) nadále používat.

Question 19

⭐ Nestíhám splácet, co mám dělat?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nestíháte-li splácet, informujte svou banku o problému co nejdříve a zkuste se domluvit na splátkovém kalendáři. Pro-aktivita se rozhodně vyplatí, třeba se společnými silami povede zabránit exekuci.

Question 20

⭐ Zabezpečení pro internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,

	co se programového vybavení pro bezpečné brouzdání po internetu (včetně internetbankingu) týče, postačí běžně dostupné programy zdarma. Prohlížeč např. Chrome a antivir AVG Free. Oboje je zcela zdarma. Za ESET Smart Security 9 byste platil zhruba 1 500 Kč ročně. To je zcela zbytečné.

Question 21

⭐ Nevyžádané sms

Accepted Answer

Dobrý den,

	evidentně někdo udělal chybu a místo svého mobilního čísla zadal překlepem Vaše při sjednávání internetbankingu. Bohužel nelze vypátrat, kdo to byl a ani u které banky. Dotyčný by si svou chybu měl velmi brzy uvědomit, protože bez těchto zpráv nemůže provést autorizaci žádné platby. 

	Řešení pro Vás je jednoduché - stačí zablokovat příchozí zprávy pro toto číslo.

Question 22

⭐ Chybné zasílání cizí korespondence

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Česká spořitelna, ale poradenský portál. Máte 3 možnosti:

	1) dále válčit s ČS

	2) požadovat po České poště, aby Vám nedoručovala poštu, která není na Vaše jméno

	3) neřešit to a všechny tyto dopisy vyhazovat spolu s reklamními letáky do koše - doporučuji!