Question 1

⭐ Chybějící předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,

	pokud nepochybila banka ale Vy osobně tím, že jste zadala chybné číslo účtu, nelze z logiky věci žádat o reklamaci. Chybějící předčíslí naštěstí není tak velká chyba jako špatně zadané samotné číslo účtu. Takto příjemce platbu obdržel (pokud se Vám nevrátila), jen ji nemá systémově zařazenou ve správné kolonce. Doporučuji kontaktovat příjemce platby a informovat ho o chybějícím předčíslí.

Question 2

⭐ Z ČR do Mexika

Accepted Answer

Dobrý den,

	mezinárodní platby mimo Evropu nejsou levné, stejně jako např. volání - tak nějak jsme si v rámci EU zvykli na téměř zrušený roaming a poplatek cca 1 EUR za bankovní platby. Ale pro země mimo EU tyto výhody neplatí a platební styk (stejně jako to volání) je drahý.

	Přestože platba do Mexika nikdy nebude zdarma, lze výši poplatku výrazně ovlivnit volbou dobré banky. Nejlepší na platby mimo EU je Air-Bank, která si účtuje pouze 100 Kč (versus ČS, která Vám naúčtovala 470 Kč). Kolik si strhne banka příjemce záleží na volbě banky na straně příjemce - taktéž zde budou velké rozdíly dle volby mexické banky.

	Velmi dobrou alternativou k bankovním platbám přes půl světa je platební služba paypal, kde se převody platí řádově nižší částky.

Question 3

⭐ Jak zjistit IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	návod na výpočet IBAN je zde. Případně mi napište číslo účtu a já Vám to spočítám.

Question 4

⭐ Z ČR na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano - ze svého korunového účtu můžete provádět platby v libovolné měně do libovolné země - koruny se automaticky přepočtou na eura kurzem banky ze dne platby. Pro platební styk ČR-SR doporučuji Fio banku, kde je toto zcela zdarma (stejně jako vedení účtu). U ERA Poštovní spořitelny zaplatíte za každou platbu na Slovensko 250 Kč.

Question 5

⭐ Z ČR do Polska

Accepted Answer

Dobrý den,

	měna účtu nehraje roli - můžete posílat platby ze svého korunového účtu do zahraničí v libovolné měně zcela bez omezení. Odchozí platba v EUR se přepočte automaticky na koruny kurzem banky ze dne uskutečnění platby. Pro přeshraniční platby doporučuji Air-Bank. SEPA platba je za 25 Kč (v EUR v rámci EU), ostatní za 100 Kč.

Question 6

⭐ Z ČR na Ukrajinu

Accepted Answer

Dobrý den,

	musíte mít u banky vedený běžný účet - pak je možné poslat platbu na Ukrajinu (či kamkoliv jinam) z pohodlí domova přes internetbanking či osobně na pobočce. Bez účtu to nejde. 

	Doporučuji běžný účet od Air-Bank, kde je poplatek za platbu do zahraničí mimo státy EU pouze 100 Kč. Ostatní banky se berou více. Vedení účtu je zdarma a bez podmínek.

Question 7

⭐ Jak zaplatit 180 000 Kč?

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji si nechat zvednout limit na 200 000 Kč a platbu provést jednorázově (lepší banky umí zdarma po telefonu). Alternativou je samozřejmě poslat platbu bez zvedání limitu nadvakrát.

Question 8

⭐ Převod z ČS do Equa

Accepted Answer

Dobrý den,

	2 pracovní dny.

Question 9

⭐ Je nutné předložit OP?

Accepted Answer

Dobrý den,

	k poslání peněz z účtu na účet potřebujete především běžný účet (při jehož zřízení předkládáte OP). Pokud účet nemáte, můžete hotovost na cílový účet vložit na pobočce banky, u které je cílový účet veden (budete muset předložit OP). Za takovýto vklad (v ceníku bank vedený jako "vklad provedený tzv. třetí osobu") se platí a ne málo - obvykle 75-100 Kč. Proto je lepší mít svůj běžný účet, který dnes nemálo bank vede zcela zdarma a bez podmínek.

Question 10

⭐ Bank account

Accepted Answer

Dobrý den,

	bank account je číslo účtu, tedy sem zadat cílové číslo účtu, kam chcete poslat platbu.

Question 11

⭐ Jak dlouho trvá platba z ČNB do Moneta?

Accepted Answer

Dobrý den,

	standardní tuzemské platby trvají max. 2 pracovní dny, tedy peníze dorazí nejpozději ve čtvrtek (zítra a ve středu je svátek). Lepší banky (moderní nízkonákladovky) platby zvládají rychleji (za 1 pracovní den), méně proklientské banky platby uměle zdržují a trvá jim to tedy ony 2 pracovní dny.

Question 12

⭐ Jak dlouho trvá převod peněz?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál - bude záležet na vaší bance. Lepší banky stihnout peníze doručit do cíle za 1 pracovní den, horší banky to účelově zdržují (peníze z účtu strhnou hned, ale odešlou až o den později) a trvá jim to 2 pracovní dny.

Question 13

⭐ Chybný variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,

	chybný variabilní symbol je jen kosmetický detail nebránící doručení peněz příjemci (na rozdíl od chyby v čísle účtu). Tedy peníze byly v pořádku připsány Digi.cz - jenže obchod neví, že tyto peníze jsou zrovna od Vás - k této identifikaci slouží právě onen VS. Kontaktujte obchod a sdělte jim, že jste peníze poslala pod jiným VS a vše bude vyřešeno.

Question 14

⭐ Chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	je to stejná chyba jako zadat špatné číslo účtu, jen je zde větší šance, že tento účet v chybně zadané bance neexistuje, a tudíž se peníze obchodu vrátí pravděpodobně zpět. Pakliže se peníze vrátí obchodu zpět, sdělte jim správné číslo účtu. Pakliže nikoliv, bude třeba oslovit majitele chybně zadaného účtu a požádat o navrácení peněz. Pokud odmítne, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Nevím, o kolik jde přesně peněz, ale je otázkou, zda-li toto by byl ochoten obchod řešit či by Vám jednoduše odpověděl - peníze jsme Vám poslali, kam jste si řekla, tím to pro nás končí.

Question 15

⭐ Peníze zaslané na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	je třeba kontaktovat svou banku, která oficiálně vyzve majitele cílového účtu k navrácení peněz. Pokud peníze dobrovolně nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banka v tomto případě sama konat (vracet peníze) nemůže - i když třeba ze zprávy pro příjemce je evidentní, že peníze dotyčnému pravděpodobně nepatří, konečné rozhodnutí náleží soudu (banka toto posoudit nemůže).

Question 16

⭐ Jak dlouho trvá převod peněz?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše ani jiná banka, ale poradenský portál. Standardní převod peněz z banky do banky zabere max. 2 pracovní dny. 

	Jinak doporučuji si zřídit svůj běžný účet a nechat si nemocenskou posílat na něj. Vedení účtu včetně všech transakcí dnes nabízí několik bank zcela zdarma a bez podmínek - není proč váhat. Doporučuji Equa bank, Air Bank, Fio banku či ZUNO.

Question 17

⭐ Chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	o peníze jste určitě nepřišla, ale získat je zpět může chvíli trvat. Vyčkejte další 3 pracovní dny - třeba jste měla štěstí a cílový účet neexistoval - peníze se pak vrátí zpět. Pokud chybně zadaný cílový účet existoval/peníze se nevrátí, oznamte to své bance, která oficiálně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud peníze nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 18

⭐ Odvození banky z BIC/IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	určitě ano - stačí do vyhledávače zadat "IBAN nebo BIC prüfen" a banku si ověřit prvním nalezeným validátorem. Případně napište IBAN/BIC a já Vám to najdu.

Question 19

⭐ Platba kartou v Rumunsku

Accepted Answer

Dobrý den,

	platby debetní kartou jsou vždy zcela zdarma (celosvětově/nezávisle na bance).

Question 20

⭐ Z Kanady do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,

	o kolik peněz se jedná? Obvykle nejlepším řešením bývá klasický bankovní převod s poplatkem za mezinárodní platbu. Ohledně poplatku za odchozí platbu z kanadské banky neporadím (tamější bankovní trh nesleduji tak pečlivě do úrovně poplatků jednotlivých bank), ale co se poplatku v ČR za příchozí platbu týče, volte např. Equa bank (29 Kč), ZUNO (0 Kč) či Air-Bank nebo Fio banku (obě 100 Kč).

Question 21

⭐ SEPA platba do Německa

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro platbu na německý účet Vám musí příjemce sdělit IBAN (mezinárodní formát čísla jeho účtu - pro Německo začínající "DE") a SWIFT/BIC (kód německé banky). Bez toho platbu není možné provést. Budete-li platit v eurech (doporučuji), pak se bude jednat o SEPA platbu za zvýhodněnou cenu (oproti standardní zahraniční platbě). I tak ale na poplatcích dle konkrétní banky zaplatíte průměrně 25-100 Kč.

Question 22

⭐ Jak zadat odchozí platbu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejjednodušší je tak učinit přes internetbanking - zadáte pokyn k platbě, vyplníte částku, cílový účet a případné další info (variabilní symbol) a vše autorizujete pomocí SMS kódu.