Question 1

⭐ Vrácená platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	jiný důvod než neexistující číslo účtu pro vrácení platby není. Doporučuji si zadané číslo účtu včetně předčíslí a kódu banky ještě jednou překontrolovat. Jste-li přesvědčen, že bylo vše v pořádku, směřujte dotaz na vaši banku, ze které jste peníze poslal. Pakliže se peníze vrátily 28/12/2016, bylo stále možné platbu provést znovu týž den nebo 29/12/2016. U stavebního spoření doporučuji stav účtu kontrolovat po každé odeslané platbě a peníze rozhodně neposílat takto na poslední chvíli. I když je to málo pravděpodobné, vždy může dojít k chybě, kterou pak již není možné na konci roku napravit.

Question 2

⭐ 3 mil. Kč

Accepted Answer

Dobrý den,

	v jaké zemi se nachází účet cizince, ze kterého se Vám mají poslat peníze? V rámci EU a při platbě v EUR se jedná o tzv. SEPA platbu, která by neměla trvat déle než 3 pracovní dny. Mimo EU jsou lhůty delší a velmi individuální, počítal bych průměrně týden. Není třeba splňovat žádné podmínky, své bance platíte pouze poplatek za příchozí platbu (dle typu platby a ceníku vaší banky obvykle 0-1 000 Kč). Daně řešíte ve svém daňovém přiznání, které podáváte jednou ročně (vždy do 31/3 za rok předchozí) a obvykle tak za Vás činí zaměstnavatel. Bude-li se tento příjem peněz danit či nikoliv záleží na tom, za co Vám peníze byly poukázány (za prodej nemovitosti, za odvedenou práci, atd.).

Question 3

⭐ Slovensko-Česko

Accepted Answer

Dobrý den,

	bude se jednat o SEPA platbu (v EUR v rámci EU), která obvykle netrvá déle než 3 pracovní dny. Fio banka má příchozí platby ze Slovenska bez poplatku.

Question 4

⭐ Jak dlouho trvá tuzemská platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	obávám se, že Vás nájemce lidově řečeno tahá za nos. Platba netrvá déle než 2 pracovní dny. Žádný problém mezi bankami být nemůže. V nájemní smlouvě máte určitě sjednáno, kdy nejpozději musí být peníze připsány na Váš účet. Jak se tam dostanou (platbou z jiného účtu, hotovostí složenou na pobočce) není Vaše starost. Nájemce musí v případě bezhotovostní platby peníze poslat v předstihu (2 pracovní dny) tak, aby nájemné dorazilo na Váš účet včas.

Question 5

⭐ Z MONETA do Air Bank

Accepted Answer

Dobrý den,

	platba z MONETA Money Bank do Air Bank trvá 2 pracovní dny.

Question 6

⭐ Příchozí platby z Ameriky

Accepted Answer

Dobrý den,

	bohužel žádná banka nenabízí příchozí platby v USD ze zahraničí zdarma (ZUNO byla jediná). Nejlevnější je Equa bank, kde se za každou takovouto platbu platí 29 Kč a vedení účtu včetně tuzemského platebního styku (a neomezených výběrů z bankomatů všech bank) je zdarma a bez podmínek.

Question 7

⭐ Chybný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	platbu lze stornovat u své banky ještě několik hodin po zadání příkazu k platbě. Pokud jste již toto promeškala, vyčkejte 4 pracovní dny - pokud cílový chybně zadaný účet neexistoval, peníze se vrátí automaticky zpět. Pokud se peníze nevrátí, cílový účet bohužel existoval - v takovém případě oznamte chybnou platbu své bance, která vyzve majitele cílového účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 8

⭐ Do mBank

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme mBank, ale poradenský portál. Platbu je možné během několika následujících hodin od momentu zadání stornovat u své banky (MONETA Money Bank). U mBank mají všechny běžné účty pro FO obvykle předčíslí 670100, tedy to nemusí být nutně chyba. Kdyby platba již nešla stornovat a předčíslí bylo špatně, peníze se Vám vrátí jako odmítnutá platba do 4 pracovních dní.

Question 9

⭐ Platební karta

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro zákazníky platící kartou je tato operace vždy zdarma. Poplatek za karetní platbu hradí obchod přímo bance.

Question 10

⭐ Na Slovensko/SEPA

Accepted Answer

Dobrý den,

	platební styk ČR-SR nabízí zdarma Fio banka (SEPA platby do jiných zemí za 20 Kč). Vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek, platí se jen za výběry z bankomatů cizích bank. Zajímavou nabídkou je běžný účet od Equa bank, kde je zdarma mimo zahraničního platebního styku vše včetně výběrů z bankomatů všech bank. Optimálním řešením by možná bylo mít účet u obou bank, když to nic nestojí.

Question 11

⭐ Zahraniční platby příchozí

Accepted Answer

Dobrý den,

	SEPA: platba v EUR v rámci EU za zvýhodněný poplatek pro příchozí/odchozí platby, obvykle 25 Kč

	BEN/OUR/SHA: poplatkové dispozice pro ostatní mezinárodní platby, které nejsou SEPA (odesílatel může obvykle zadat jen SHA nebo OUR, BEN většina tuzemských bank standardně nepovoluje)

	
		SHA - poplatky platí každá strana své bance
	
		BEN - všechny poplatky platí příjemce platby
	
		OUR - všechny poplatky platí odesílatel platby


	Česká spořitelna je jednou z nejdražších bank v tuzemsku, za příchozí zahraniční platby (mimo SEPA) si účtuje 1% z výše příchozí platby (min. 100 Kč, max. 1 000 Kč) a navíc tratíte na horším kurzu pro přepočet USD na CZK. Chcete-li se zbavit nesmyslně vysokých poplatků, doporučuji změnu banky. Equa bank nabízí vedení účtu zcela zdarma, bez podmínek, a za příchozí zahraniční platby zaplatíte jen 29 Kč (SEPA jen 9 Kč). Navíc má oproti ČS lepší kurzy CZK/USD.

Question 12

⭐ SIPO

Accepted Answer

Dobrý den,

	po přihlášení do internetbankingu jděte na záložku "opakované platby" a v pod-menu vyberte SIPO. Zde stačí zadat spojovací číslo, limit a platnost. Není třeba cokoliv dalšího, sousední záložka "přehled svolení k inkasu" slouží pro jiná inkasa mimo SIPO (které je speciálním druhem inkasa).

Question 13

⭐ Na Ukrajinu

Accepted Answer

Dobrý den,

	jak psal kolega v odpovědi na předchozí dotaz č. 3350, problém je v rozdílných korespondenčních (zprostředkovatelských) bankách. Každá tuzemská banka má cestu peněz na Ukrajinu řešenou jinak (přes jiné banky). Tudíž jedno spojení (ČS) může být rychlejší a bezproblémovější než jiné (MONETA). Banky se v mezinárodních platbách liší cenou (výše poplatku), kvalitou (rychlost platby) a ochotou (celkový přístup k zákazníkovi). Volte takovou banku, která Vám vyhovuje nejvíce (na trhu jich máme přes 30, rozhodně je z čeho vybírat). Případný nárok na odškodné je dle podmínek vaší banky (obvykle pokud by banka porušila závažným způsobem smluvní podmínky pro mezinárodní platební styk z jiného důvodu než "force majeure"). Nicméně zatím to celé trvá lehce nad týden, což se ještě výrazně nevymyká normálu.

Question 14

⭐ Chybný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Hypotéční banka (kód 2100) ani Fio banka (kód 2010), ale poradenský portál. Banky samy o sobě nemohou platby stornovat či s nimi jakkoliv jinak manipulovat. Bude třeba o chybě v platebním příkazu informovat svou banku, která následně oficiálně vyzve majitele cílového účtu k navrácení peněz. Pokud dotyčný peníze nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Ještě ale vyčkejte min. do zítřka - třeba jste měla štěstí, cílový účet neexistoval a platba se sama vrátí zpět (obvykle do 4 pracovních dní od data zadání platby).

Question 15

⭐ Na Ukrajinu

Accepted Answer

Dobrý den,

	zahraniční platba může trvat i mnohem déle než 3 pracovní dny, neboť nejde přímo z banky odesílatele do banky příjemce, ale přes tzv. zprostředkovatelské banky. Na Ukrajinu bych počítal min. týden. Pokud někde nastal problém, platba se musí vrátit zpět. Dokud se platba zpět nevrátí, nemůžete posílat další - pak by do cíle mohly dorazit obě platby a těžko byste se domáhala vrácení jedné z nich. Pokud se platba vrátí zpět, ptejte se své banky, proč došlo k zamítnutí platby (obvyklým důvodem v posledních letech je neuvedení důvodu platby do poznámky, přestože se nejedná o povinný údaj). Každá tuzemská banka (ČS, MONETA, atd.) má domluvené své zprostředkovatelské banky, takže je možné, že ČS umí peníze do ukrajinské A-Bank poslat rychleji než MONETA.

Question 16

⭐ Do Ruska

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro platební styk ČR-Rusko bych doporučil právě ruskou banku působící v obou zemích, tedy Sberbank nebo Expobank. Expobank umí okamžitou platbu do ruské Expobank LLC, ale není to levná záležitost (poplatek 1 300 Kč). Muselo se jednat o nedorozumění, když Vám pobočky Sberbank tvrdily, že platby do Ruska neumí. 

	Jinak lze využít klasickou zahraniční platbu, kterou umí každá banka (nejlevněji za 100 Kč Air Bank), ale platba nepůjde přímo, ale přes zprostředkovatelské banky (bude to trvat déle). Tak jako ta je třeba mít vždy v bance vedený účet, aby bylo možné využívat služeb platebního styku (nejde jen přinést hotovost na pobočku a chtít to poslat někomu na účet do jiné banky).

Question 17

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro mezinárodní platby je třeba použít číslo účtu ve formátu IBAN. Návod na odvození IBANu z českého čísla bankovního účtu zde. Případně mi napište číslo účtu příjemce a já Vám IBAN vygeneruji.

Question 18

⭐ Zamítnutá platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	účel platby je nepovinná položka, tedy je s podivem, že to zahraniční banka vrátila. Do jaké země jste peníze posílala? Speciální kolonku na to nemá žádná banka, ale obvykle se to píše do kolonky "poznámka/zpráva pro příjemce".

Question 19

⭐ Jak dlouho trvá tuzemská platba?

Accepted Answer

Dobrý den,

	tuzemský mezibankovní platební styk netrvá déle než 2 pracovní dny, lepší banky to stihnou i do 24 hod.

Question 20

⭐ Chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Komerční banka, ale poradenský portál. Banky nemohou platby vracet či stornovat - v těchto případech je třeba žádat majitele chybně zadaného účtu o vrácení peněz. Byl-li účet zrušen, platba se Vám automaticky vrátí zpět do 4 pracovních dní.

Question 21

⭐ Jak dlouho trvá tuzemská platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	tuzemský platební styk nezabere déle než 2 pracovní dny. Platba se mohla protáhnout o víkend, ale déle než 3-4 kalendářní dny trvat nemohla. Doporučuji požádat příjemce platby o doložení výpisu z účtu, kde bude přesně uvedeno datum přijetí platby.

Question 22

⭐ Do Chorvatska

Accepted Answer

Dobrý den,

	platbu můžete poslat v jakékoliv měně do libovolné země (až na výjimky jako Severní Korea, atd.). V případě EUR a Chorvatska půjde o tzv. SEPA platbu, která má oproti jiným zahraničním platbám výrazně nižší poplatky. V rozumné bance zhruba 25 Kč.