Question 1

⭐ Neidentifikovaná odchozí platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	takovýto bankovní kód nemá žádná banka - musí se jednat o nějaké nedorozumění. Není to třeba poplatek, který si banka za něco strhla? Nebo automaticky nastavená splátka úvěru/kreditky?

Question 2

⭐ Za jak dlouho se připíší peníze na účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Platba mezi bankami netrvá déle než dva pracovní dny - lepší banky to zvládají i za jeden den (dnes odešlete, zítra je to připsáno na cílový účet).

Question 3

⭐ Chybně zadaný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	banka bohužel musí důsledně chránit v rámci zachování bankovního tajemství identity majitelů všech účtů. Zkuste bance doložit jakýmkoliv dokladem, že to byla skutečně chyba v čísle účtu. Co jste platil - účet za elektřinu? Pak budete mít jistě údaje k platbě poskytnuté dodavatelem energie - tento doklad předložte bance a bude jasné, že jste se v čísle účtu upsal (bude-li tam chybná 1-2 číslice). Platil jste za vyhranou aukci na Aukru? Opět, předložte bance email vygenerovaný z Aukra o účtu příjemce. Stejně postupujte v obdobných případech. 

	Pakliže chybu v čísle účtu nejde takto doložit, požádejte banku, ať ona sama vyzve protistranu k navrácení peněz (když to bude dělat banka, nepotřebujete Vy osobně znát majitele onoho účtu).

Question 4

⭐ Z ČS do Poštovní spořitelny

Accepted Answer

Dobrý den,

	2 pracovní dny.

Question 5

⭐ Z České spořitelny do mBank

Accepted Answer

Dobrý den,

	ze všech bank v tuzemsku je možné platit do všech bank v tuzemsku. Není zde absolutně žádné omezení - jen se samozřejmě třeba mít v dané bance zřízen běžný účet (peníze se vždy posílají z Vašeho účtu v dané bance). Platbu lze zadat z pohodlí domova přes internetbanking.

	V případě posílání peněz do mBank nezapomeňte na jejich předčíslí "670100", bez kterého mBank platby vrací.

	Nemáte-li doposud běžný účet a chcete-li na něj vkládat hotovost, doporučuji Fio banku, která má vedení účtu zcela zdarma a má dostatek hotovostních poboček.

Question 6

⭐ Z GE Money Bank do ČS

Accepted Answer

Dobrý den,

	platba z GE Money Bank (0600) do České spořitelny (0800) trvá dva pracovní dny.

Question 7

⭐ SEPA odchozí

Accepted Answer

Dobrý den,

	za hotovostní vklady na účet v cizích měnách si banky účtují nemalé poplatky (% z vkládaných peněz), tedy zvažte, zda případně raději nemít účet v českých korunách a vkládat koruny.

	Účet zdarma a bez podmínek (jak v korunách, tak v eurech) Vám povede např. Air Bank, Equa Bank, Fio banka či ZUNO.

	Ohledně plateb v EUR do zahraničí v rámci EU (tedy položka SEPA platba odchozí) bych doporučil Air Bank (25 Kč) či Fio banku (20 Kč). Při větších objemech plateb zvažte ZUNO, která nabízí jednotlivé platby zdarma, ale platíte měsíčně paušál 68 Kč.

Question 8

⭐ Z GE Money Bank do Wustenrot

Accepted Answer

Dobrý den,

	platba z GE Money Bank (0600) do Wüstenrot Hypotéční banky (7980) trvá dva pracovní dny.

	Pobočky Wüstenrot jsou k dispozici zde, nicméně doporučuji hradit splátky hypotéky bezhotovostně převodem z účtu na účet.

Question 9

⭐ Platba z USA - IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	IBAN lze odvodit z českého formátu čísla účtu, návod zde. Případně mi pošlete číslo účtu a já Vám IBAN vygeneruji. Pokrokové banky IBAN uvádějí v internetbankingu.

Question 10

⭐ Omylem odeslaná platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	požádejte svoji banku (Česká spořitelna) neprodleně o okamžité storno platby - třeba ještě platba banku neopustila a banka ji bude moci stornovat. Pokud platba již banku opustila, storno možné není. Pakliže cílový účet neexistoval, platba se automaticky vrátí do týdne zpět. Pokud cílový účet existoval, oznamte omylem zaslanou platbu své bance, která oficiálně vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud protistrana peníze nevrátí, nezbude Vám než ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 11

⭐ Chybně zadaný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme GE Money Bank ani jiná banka, ale poradenský portál. Vyčkejte zhruba do středy - třeba jste měla štěstí a cílový účet neexistoval a peníze se Vám vrátí automaticky zpět. Pokud cílový účel existoval, bude třeba chybnou platbu nahlásit své bance, která následně oficiálně vyzve protistranu k navrácení peněz. Pakliže protistrana peníze nevrátí, bude třeba ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se. 

	Banky nemohou platbu nijak stornovat či sahat komukoliv na peníze na jeho účtu.

Question 12

⭐ Převod peněz z Německa do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, peníze lze převádět z Německa do ČR zcela bez omezení, platby mohou probíhat jak v EUR tak v korunách (příchozí EUR platba na český korunový účet se automaticky přepočte na koruny dle kurzu banky).

	Pro Vás by bylo nejvýhodnější mít jeden účet v Německu (pro zasílání německé výplaty a místní potřeby) a druhý v ČR pro potřeby v tuzemsku (nájemné, energie, atd.). Pro český účet bych místo VR bank doporučil Equa bank, která je kvalitou služeb, internetbankingem, atd. o generaci jinde. Equa bank nabízí vedení běžného účtu zcela bezplatně včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank, spoření 1-1,5%. Zcela bez podmínek. Účet lze založit i online, ani nemusíte na pobočku. Jediným poplatkem bude ve Vašem případě příchozí SEPA platba z Německa 9 Kč (což bohatě vynahradí úrok ze spoření 1-1,5%).

Question 13

⭐ Předčíslí účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	formát čísla účtu je následující XXXXXX-XXXXXXXXXX/XXXX (předčíslí-číslo/kód banky). Zatímco číslo a kód banky jsou povinné, předčíslí je pouze volitelné, neboť ho nemá každé číslo účtu. Pokud jste si jista, že číslo účtu příjemce platby předčíslí neobsahuje a internetbanking po Vás tuto kolonku požaduje vyplnit, dejte 6 nul (000000). Na složence/faktuře/jiném dokladu k platbě musí být předčíslí vyznačeno (má-li ho příjemce ve svém čísle účtu) - pokud v tomto dokumentu nic uvedeno není, příjemce platby přečíslí nemá.

Question 14

⭐ Účet pro bezplatný platební styk se Slovenskem

Accepted Answer

Dobrý den,

	u jaké jste banky? Snadná pomoc, na trhu je přes 30 bank, konkurence jedna z největších v Evropě a je tedy rozhodně z čeho vybírat.

	Obecně bych doporučil pro běžný účet volit takovou banku, která ho povede zcela bez poplatků a podmínek. Platební styk ČR-SR má zdarma Fio banka a jinak se u ní platí jen za výběry z cizích bankomatů. Tedy volte běžný účet od Fio banky.

Question 15

⭐ Platba na Cetelem kartu

Accepted Answer

Dobrý den,

	Cetelem používá jeden sběrný bankovní účet pro všechny kreditní karty a každý zákazník má u nich čistě virtuální účet (který se rozlišuje pouze dle variabilního symbolu). Tedy provést úpravu/transfer z jednoho virtuálního účtu na jiný je pro ně otázkou vteřin (není to nikterak závislé na lhůtách pro bankovní platební styk). Včetně nějakého interního schválení to nemůže trvat déle než pár hodin. Jakýkoliv čas nad tento rámec je pouze nedostatečná flexibilita jejich zákaznického oddělení.

Question 16

⭐ Platba do cizí banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano - platbu ze svého účtu (vedeného v jakékoliv bance) můžete adresovat na libovolný účet v libovolné bance.

Question 17

⭐ Jak poslat peníze do Afriky

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejjednodušší (a nejlevnější) je standardní bankovní převod. Nejrychlejší a nejdražší je Western Union. Bankovka v neprůhledném pojištěném dopisu je něco mezi.

	Vždy, když zde padá dotaz na převod peněz do Afriky, končí to obvykle odhaleným podvodem. Snad se tedy jedná opravdu o Vašeho kamaráda a ne o neznámého pisatele z internetu, který se z Vás (stejně jako z tisíců dalších) snaží vydolovat peníze pod různými záminkami.

Question 18

⭐ IBAN pro slovenský účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	IBAN: SK70 7500 0000 0040 2245 3180 

	SWIFT/BIC: CEKOSKBX

Question 19

⭐ Platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

	obecně pro platební styk ČR-SR je nejlepší Fio Banka, kde je to bezplatné, rychlé a vedení účtu nic nestojí (tato banka má zastoupení v obou zemích). mBank má SEPA platby nejen na Slovensko zdarma, ale má zdaleka nejhorší kurz (co ušetříte na poplatku, to připlatíte za konverzi koruny/eura). ČSOB je obecně drahá, tu nemá smysl dále uvažovat. Equa Bank je nejlepší možnou volbou pro běžný účet používaný v tuzemsku, ale mezinárodní platby nejlevnější nejsou - v tomto případě 99 Kč.

	Poplatky na straně příjemce nemáte šanci ovlivnit - to je jeho volba, jakou používá banku (u SEPA plateb - do 50 000 EUR v rámci EU - si příjemce i odesílatel hradí poplatky sám, není možná dispozice OUR). Jinak u jiných mezinárodních plateb (ne v EUR či mimo EU) je samozřejmě možné nést i náklady protistrany, ale nedoporučuji to.

Question 20

⭐ Platba z Itálie

Accepted Answer

Dobrý den,

	chcete-li přesně trefit částku v korunách, je třeba platbu z Itálie zadat v CZK (ano, ze svého italského účtu můžete odesílat platby v libovolných měnách, tedy i v CZK - i když je samotný účet veden v eurech). Jinak to přesně netrefíte nikdy - příchozí platba v EUR na český účet by se přepsala automaticky na koruny dle kurzu české banky, platného pro den připsání platby - to dopředu odhadnout nejde.

Question 21

⭐ Platba na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	bohužel nedají. Nyní vyčkejte 4 pracovní dny - třeba jste měla štěstí a účet v chybně zadané bance neexistoval - peníze se pak vrátí zpět. Pokud účet existoval, chybný příjemce platbu obdrží a Vy budete muset kontaktovat svou banku a nahlásit ji nastalou situaci. Vaše banka pak vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud peníze vráceny nebudou, bude třeba majitele cílového účtu žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 22

⭐ Mezibankovní platební styk

Accepted Answer

Dobrý den,

	zákonná lhůta pro platbu z banky do banky jsou 2 pracovní dny. Více pro-klientské banky to stíhají za 1 pracovní den, méně pro-klientské banky to uměle natahují až na ono zákonné maximum (a část z této lhůty - 1 pracovní den - mají Vaše peníze bezúročně ke svému použití). Pokud se Vám nelíbí přístup vaší banky, není nic snazšího než banku změnit (v tuzemsku máme přes 30 bank, konkurence se o klienty doslova pere).

	Během víkendů a svátků banky nepracují (a tudíž neprobíhají mezibankovní platby - fungují pouze platby v rámci jedné banky). Platby z banky do banky jdou přes systém mezibankovního platebního styku (CERTIS), který provozuje ČNB (a který také ve dnech pracovního klidu nepracuje). Tedy 24/25/26 platba proběhnout nemohla, a pakliže jste platbu odeslala 23/12 a peníze dorazily příjemci 27/12, tak to trvalo pouze 1 pracovní den, což bych považoval za velmi slušné. 

	Co se trvalých příkazů týče, opět více pro-klientské banky si svátky ohlídají a v takovýchto případech odešlou platbu automaticky o patřičný počet dní dříve, aby platba dorazila do cíle včas.

	Internetbanking funguje nonstop, problém je na straně legislativy, která bankám určuje, že o víkendu a svátcích se nepracuje. Jistě, systém může jet automaticky a více než 99,9% všech plateb je zprocesováno pouze systémem. Jenže vždy tam bude pár problematických kousků (0,1%), na které je systém krátký a potřebují lidský zásah (ať už se jedná o technický problém nebo podezření na kriminální činnost).