Question 1

⭐ Jak zadat odchozí platbu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejjednodušší je to přes internetbanking, kde vyberete odchozí platbu a zadáte číslo cílového účtu. Transakci následně potvrdíte SMS kódem, který Vám bude zaslán na mobil. Toť vše - samozřejmě u Fio banky zcela zdarma.

	Platíte-li např. složenku za elektřinu apod., bude třeba ještě zadat variabilní symbol (stejný, jako jste vypisovala na složenku).

Question 2

⭐ Zapomenutý konstantní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,

	konstantní symbol je pouze detail usnadňující interně rychlejší zpracování platby na straně příjemce. Peníze protistraně v pořádku dorazí a identifikace platby (že jste peníze poslal Vy) se provede dle variabilního symbolu. Tedy netřeba mít jakoukoliv obavu.

Question 3

⭐ Za co platím?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, na náš účet nic neplatíte. V prvé řadě byste měl vědět Vy osobně, komu a za co pravidelně měsíčně platíte nemalé peníze. Zkuste prostudovat všechny uzavřené smlouvy, zejména penzijní připojištění (na povinné ručení či pojištění majetku je to měsíčně vysoká částka, to asi nebude ono). 

	Vaše banka Vám bohužel v rámci zachování bankovního tajemství nemůže sdělit, komu patří účet, na který posíláte peníze.

Question 4

⭐ Platba ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

	SEPA platba (do 50 000 EUR v rámci EU) trvá max. 2 pracovní dny. Ostatní mezinárodní platby si mohou vyžádat několik málo dnů navíc, ale déle než týden by to trvat nemělo.

Question 5

⭐ Plaba zaslaná na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Kontaktujte neprodleně svou banku a žádejte storno platby (optimálně do 10:00) - platba zadaná dnes ráno ještě banku neopustila a je tudíž možné ji stornovat. Pokud toto nestihnete a platba bude odeslána, vyčkejte 4 pracovní dny - třeba chybně zadaný cílový účet neexistuje a platba se sama vrátí zpět. Pokud účet existuje, bude třeba kontaktovat svou banku, která vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud protistrana peníze nevrátí, budete ji muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 6

⭐ Chybějící předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Komerční banka, ale poradenský portál. Pakliže peníze na cílový účet (byť s chybějícím předčíslím) nedorazily, měly být vráceny zpět na Váš účet - doporučuji toto zkontrolovat. Pakliže vrácené peníze na svém účtu stále nevidíte, kontaktujte svou banku, která vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz.

Question 7

⭐ Chybně zadaný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	chybu v bankovním kódu by správně žádný internetbanking neměl pustit dále, ale příkaz rovnou stopnout. V tomto případě je ale možné, že systém sám chybějící nulu doplnil a platba by tak mohla proběhnout v pořádku. Vyčkejte do konce týdne - pokud se Vám platba nevrátí, byla doručena na správný účet.

Question 8

⭐ SIPO limit

Accepted Answer

Dobrý den,

	o jakou se jedná banku? U většiny bank lze limit pro SIPO nastavit přes internetbanking (vyplňují se jen dvě políčka - spojovací číslo a limit). Jestli Vám banka změnila limit sama od sebe (a navíc na 500 Kč), bude se nejspíš jednat o technickou chybu na straně vaší banky.

Question 9

⭐ Blokace příchozích plateb

Accepted Answer

Dobrý den,

	nikoliv, blokaci příjmu plateb lze nastavit pouze na všechny příchozí platby (nebo vůbec). Mimochodem, jste si jist ČNB? (ta obsluhuje pouze státní klientelu a tuším ještě své zaměstnance, nikoliv běžný retail)

Question 10

⭐ Převod mezi ČNB a komerční bankou

Accepted Answer

Dobrý den,

	samotný převod trvá max. 2 pracovní dny.

Question 11

⭐ Chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Omylem zaslanou platbu oznamte své bance, která oficiálně vyzve majitele cílového účtu k navrácení peněz. Pokud dotyčný peníze nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 12

⭐ PayU a Česká pošta

Accepted Answer

Dobrý den,

	kontaktujte poštu a požádejte o vrácení platby. Obecně doporučuji si zřídit běžný účet v bance a platby provádět jen z účtu na účet. Složenky a pošta nejsou optimálním nástrojem pro provádění plateb - je to drahé a v případě chyby se korekce provádí složitě. Equa bank, Fio bank, Air Bank a další banky Vám rády povedou účet zcela zdarma a bez podmínek - a vše můžete bez poplatků vyřizovat z pohodlí domova přes internetbanking.

Question 13

⭐ Poplatek za příchozí SEPA

Accepted Answer

Dobrý den,

	Fio Banka (2010) má platební styk ČR-SR zdarma, ostatní banky účtují klientům poplatek za příchozí platbu ze zahraničí (SEPA) v rozmezí nejčastěji 50-100 Kč.

Question 14

⭐ Platba z Německa

Accepted Answer

Dobrý den,

	platba bude automaticky převedena na koruny dle kurzu platného ze dne přijetí platby. ČS si účtuje za každou příchozí SEPA platbu z Německa 100 Kč, což je poměrně hodně - u Equa bank by bylo jen za 9 Kč (vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek samozřejmostí).

Question 15

⭐ Platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

	jen tak ze zvědavosti, jak se v dnešní době žije bez běžné účtu?

	Důchod přebíráte v hotovosti, s každou složenkou musíte na poštu (a platíte 22 Kč), přenášíte u sebe a uchováváte doma větší hotovost, čímž zvyšujete riziko přepadení/krádeže...není to zbytečné? Účet od Fio banky je zcela zdarma a bez podmínek. Všechny složenky bez poplatků a fronty na poště, peníze bezpečně uložené v bance (všechny vklady jsou pojištěny ze zákona proti krachu až do 2,7 mil. Kč) a mnoho dalších výhod a pohodlí.

	Za platbu na Slovensko přes poštu zaplatíte 50 Kč, u Fio banky zdarma. Účet Vám otevřou na pobočce během 10 minut. Pokud se Vám nechce na pobočku, banka za Vámi pošle kurýra s podpisem smlouvy až domů - opět zdarma. Skutečně není nad čím váhat. Nemít běžný účet je to samé jako odmítat automatickou pračku a prát na valše - není pro to jediný důvod.

	Jinak: pošlete přesně 30 EUR, volte SHA a poplatky na straně příjemce jsou věcí příjemce, to Vy řešit nemusíte/o to se Vaše platba neponíží (mají-li účet u rozumné banky, mají to bez poplatků). 

	Ať tak či onak držím palce.

Question 16

⭐ Platby kartou v Itálii

Accepted Answer

Dobrý den,

	v dnešní době již po Evropě zaplatíte téměř jakoukoliv kartou. Shodou okolností jsem v minulosti Visa kartou od mBank v Itálii sám platil, zcela bez problémů. Rozdíl mezi Visa a MasterCard opět po Evropě téměř nulový, zaplatíte všude stejně. 

	Rozdíl mezi debetní a kreditní kartou dělají v USA (na debetku Vám nepůjčí auto, atd. - a obecně, kreditka je prostě na místní zvyklosti standard a debetka téměř sprosté slovo). Ale jinak s Vámi souhlasím, kreditkám také neholduji a po Evropě se bez ní obejdete. 

	Jestli Vám karta od mBank nefunguje, zkuste kartu např. od Equa bank. Tato banka nabízí ještě lepší podmínky než mBank (vše zdarma včetně neomezených výběrů z bankomatů v tuzemsku bez jakýchkoliv podmínek). V zahraničí za výběr sice zaplatíte 9 Kč, jenže Equa má oproti mBank mnohem výhodnější kurzy, takže v konečném důsledku jsou většinou výběry i s poplatkem 9 Kč levnější než mBank zdarma, ale s drastickým kurzem.

Question 17

⭐ SEPA platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro zaslaní platby do zahraničí (stejně jako pro tuzemské platby) je třeba mít v bance svůj běžný účet - bez toho to nejde. Pro platební styk ČR-SR doporučuji Fio banku, kde je to zcela bez poplatků - stejně jako vedení účtu a všechny ostatní operace. Eura do banky určitě nenoste, postačí české koruny, které Vám banka sama přepočte dle aktuálního kurzu)

	Účet ve Fio bance si určitě zřiďte - nic Vás to stát nebude a můžete provádět platby zcela zdarma (např. měsíčně SIPO a další).

Question 18

⭐ Zvýšení limitu na kartě

Accepted Answer

Dobrý den,

	tady bude záležet na ochotě Fio banky, resp. její schopnosti dostatečně ověřit Vaši identitu na dálku pro autorizaci takovéhoto pokynu. Pro většinu bank to není problém udělat po telefonu - položí 2-3 otázky na citlivé osobní údaje. Zeptejte se Fio banky a uvidíte - snad to bude možné.

	Ohledně víza, jste si jistá částkou 100 000 Kč? Standardně vízum do většiny zemí nestojí více než 1 000 USD (tedy do 25 000 Kč). Na 100 000 Kč (tedy zhruba 4 000 USD) nepřijde ani kompletní relokační servis, jehož součástí je nejenom vízum, ale i expertní daňové poradenství a další položky spojené s pracovní relokací do zahraničí.

Question 19

⭐ Z korunového účtu na euro účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, ze svého korunového účtu můžete odeslat platbu v jakékoliv měně (odchozí platba bude přepočtena kurzem banky ke dni provedení platby).

	Platby v EUR v rámci EU do 50 000 EUR jsou označovány jako tzv. SEPA platby a lepší banky je nabízejí za poplatek do 1 EUR (např. Air Bank 25 Kč).

Question 20

⭐ Platba na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Bohužel, ČSOB Vám nemůže sdělit ani jméno majitele účtu z důvodu zachování bankovního tajemství. Standardní postup je následující: informovat svou banku (kde máte účet, ze kterého jste peníze poslal), ta vyzve protistranu k navrácení peněz, když tak protistrana neučiní, budete ji muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Nezbude Vám tedy než se obrátit na Českou poštu.

	Obecně důrazně doporučuji si zřídit vlastní účet a peníze posílat jen z něj (Equa bank, Air Bank, Fio banka a další banky vedou účet kompletně zcela zdarma a bez podmínek). Příkaz k platbě zadaný z pohodlí domova přes internetbanking je méně náchylný k chybovosti a navíc v bance máte silnějšího partnera pro řešení přesně těchto problémů. Jak se pošta k řešení této záležitosti postaví je otázkou. Navíc Vám majitel špatně zadaného účtu nemá ani kam vrátit Vaše peníze (rozhodně je nemůže přeposlat na další cizí účet či Vám vypsat poštovní poukázku).

Question 21

⭐ Peníze vloženy na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	stejná odpověď jako dotaz č. 2656 níže. Tady nezbude než se obrátit na banku, u které jste peníze vkládal. Pro tyto záležitosti důrazně doporučuji mít svůj účet a nepracovat s hotovostí. Pak by se problém řešil jednodušeji.

	Tedy peníze samozřejmě zpět získáte, ale bude Vás to stát čas a nervy (dle míry ochoty protistrany - snad nebude třeba hnát to až k soudu).

Question 22

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	Váš IBAN je CZ83 0600 0000 0074 0031 6604, SWIFT/BIC AGBACZPP. Návod zde.