Question 1

⭐ Bank account

Accepted Answer

Dobrý den,

	bank account je číslo účtu, tedy sem zadat cílové číslo účtu, kam chcete poslat platbu.

Question 2

⭐ Jak dlouho trvá platba z ČNB do Moneta?

Accepted Answer

Dobrý den,

	standardní tuzemské platby trvají max. 2 pracovní dny, tedy peníze dorazí nejpozději ve čtvrtek (zítra a ve středu je svátek). Lepší banky (moderní nízkonákladovky) platby zvládají rychleji (za 1 pracovní den), méně proklientské banky platby uměle zdržují a trvá jim to tedy ony 2 pracovní dny.

Question 3

⭐ Jak dlouho trvá převod peněz?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál - bude záležet na vaší bance. Lepší banky stihnout peníze doručit do cíle za 1 pracovní den, horší banky to účelově zdržují (peníze z účtu strhnou hned, ale odešlou až o den později) a trvá jim to 2 pracovní dny.

Question 4

⭐ Chybný variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,

	chybný variabilní symbol je jen kosmetický detail nebránící doručení peněz příjemci (na rozdíl od chyby v čísle účtu). Tedy peníze byly v pořádku připsány Digi.cz - jenže obchod neví, že tyto peníze jsou zrovna od Vás - k této identifikaci slouží právě onen VS. Kontaktujte obchod a sdělte jim, že jste peníze poslala pod jiným VS a vše bude vyřešeno.

Question 5

⭐ Chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	je to stejná chyba jako zadat špatné číslo účtu, jen je zde větší šance, že tento účet v chybně zadané bance neexistuje, a tudíž se peníze obchodu vrátí pravděpodobně zpět. Pakliže se peníze vrátí obchodu zpět, sdělte jim správné číslo účtu. Pakliže nikoliv, bude třeba oslovit majitele chybně zadaného účtu a požádat o navrácení peněz. Pokud odmítne, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Nevím, o kolik jde přesně peněz, ale je otázkou, zda-li toto by byl ochoten obchod řešit či by Vám jednoduše odpověděl - peníze jsme Vám poslali, kam jste si řekla, tím to pro nás končí.

Question 6

⭐ Peníze zaslané na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	je třeba kontaktovat svou banku, která oficiálně vyzve majitele cílového účtu k navrácení peněz. Pokud peníze dobrovolně nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banka v tomto případě sama konat (vracet peníze) nemůže - i když třeba ze zprávy pro příjemce je evidentní, že peníze dotyčnému pravděpodobně nepatří, konečné rozhodnutí náleží soudu (banka toto posoudit nemůže).

Question 7

⭐ Jak dlouho trvá převod peněz?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše ani jiná banka, ale poradenský portál. Standardní převod peněz z banky do banky zabere max. 2 pracovní dny. 

	Jinak doporučuji si zřídit svůj běžný účet a nechat si nemocenskou posílat na něj. Vedení účtu včetně všech transakcí dnes nabízí několik bank zcela zdarma a bez podmínek - není proč váhat. Doporučuji Equa bank, Air Bank, Fio banku či ZUNO.

Question 8

⭐ Chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	o peníze jste určitě nepřišla, ale získat je zpět může chvíli trvat. Vyčkejte další 3 pracovní dny - třeba jste měla štěstí a cílový účet neexistoval - peníze se pak vrátí zpět. Pokud chybně zadaný cílový účet existoval/peníze se nevrátí, oznamte to své bance, která oficiálně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud peníze nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 9

⭐ Odvození banky z BIC/IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	určitě ano - stačí do vyhledávače zadat "IBAN nebo BIC prüfen" a banku si ověřit prvním nalezeným validátorem. Případně napište IBAN/BIC a já Vám to najdu.

Question 10

⭐ Platba kartou v Rumunsku

Accepted Answer

Dobrý den,

	platby debetní kartou jsou vždy zcela zdarma (celosvětově/nezávisle na bance).

Question 11

⭐ Z Kanady do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,

	o kolik peněz se jedná? Obvykle nejlepším řešením bývá klasický bankovní převod s poplatkem za mezinárodní platbu. Ohledně poplatku za odchozí platbu z kanadské banky neporadím (tamější bankovní trh nesleduji tak pečlivě do úrovně poplatků jednotlivých bank), ale co se poplatku v ČR za příchozí platbu týče, volte např. Equa bank (29 Kč), ZUNO (0 Kč) či Air-Bank nebo Fio banku (obě 100 Kč).

Question 12

⭐ SEPA platba do Německa

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro platbu na německý účet Vám musí příjemce sdělit IBAN (mezinárodní formát čísla jeho účtu - pro Německo začínající "DE") a SWIFT/BIC (kód německé banky). Bez toho platbu není možné provést. Budete-li platit v eurech (doporučuji), pak se bude jednat o SEPA platbu za zvýhodněnou cenu (oproti standardní zahraniční platbě). I tak ale na poplatcích dle konkrétní banky zaplatíte průměrně 25-100 Kč.

Question 13

⭐ Jak zadat odchozí platbu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejjednodušší je tak učinit přes internetbanking - zadáte pokyn k platbě, vyplníte částku, cílový účet a případné další info (variabilní symbol) a vše autorizujete pomocí SMS kódu.

Question 14

⭐ Jak dlouho trvá převod

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Lepší banky toto stihnou za 1 pracovní den, méně pro-klientské banky 2 pracovní dny.

Question 15

⭐ Předčíslí účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	předčíslí účtu (na rozdíl od kódu banky - ono 0300 nebo 3030) je volitelné (nikoliv povinné) a většina účtů ho nemá.Váš účet ho nemá, účet příjemce v Air-Bank pravděpodobně také ne.

Question 16

⭐ Platba omylem zaslána dvakrát

Accepted Answer

Dobrý den,

	víte-li, komu účet patří, požádejte přímo příjemce platby o navrácení peněz. Neznáte-li majitele účtu, kam jste peníze podruhé poslal omylem, kontaktujte svoji banku, která oficiálně vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud protistrana peníze nevrátí dobrovolně, bude třeba ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 17

⭐ Česká pošta

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál (tedy peníze neposíláme). Standardní platba mezi bankami trvá v tuzemsku 2 pracovní dny, ale Česká pošta není bankou - nelze poslat peníze z banky do České pošty (nemyslíte-li Poštovní spořitelnu, což banka je - 2 pracovní dny).

Question 18

⭐ Platba na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	vyčkejte 4 pracovní dny od zadání platby - pokud cílový účet neexistuje, peníze se Vám vrátí zpět. Pokud ne, kontaktujte svou banku, která následně vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud protistrana peníze nevrátí, bude třeba ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 19

⭐ Vklad EUR do Slovenské sporitelny

Accepted Answer

Dobrý den,

	Slovenská sporitelna nemá v ČR žádnou pobočku, tedy peníze na účet u této banky lze dostat jen přes platební příkaz z jiného tuzemského účtu. Pro platební styk ČR-SR doporučuji Fio banku, kde je toto zcela bez poplatků (stejně jako vedení účtu). Tedy:

	
		založte si EUR účet u Fio banky (vedení zdarma)
	
		vložte eura (pozor - platí se poplatek 0,5% z vkládané částky, min. 75 Kč, max. 250 Kč - u ostatních bank se platí ještě více)
	
		zadejte SEPA platbu na Slovensko (zdarma)


	Je samozřejmě otázkou, kolik EUR chcete na Slovensko poslat a zda-li se to vyplatí vzhledem k poplatku za vklad a investovanému čase do administrativy.

Question 20

⭐ Chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Bank of Tokyo-Mitsubishi ani jiná banka, ale poradenský portál. Kdy byla platba zadána? Pokud dnes, kontaktujte svou banku a zkuste platbu stornovat (některé banky platby zdržují a odesílají je až následující pracovní den). Pokud byla platba zadána dříve, vyčkejte od zadání platby 4 pracovní dny - třeba jste měla štěstí a cílový účet neexistoval - platba se pak sama vrátí zpět. Pokud se platba nevrátí, je třeba kontaktovat svou banku, která oficiálně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud peníze nevrátí dobrovolně, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 21

⭐ Z KB do Equa bank

Accepted Answer

Dobrý den,

	2 pracovní dny.

Question 22

⭐ Platba na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. V případě platby zaslané na chybný účet je třeba kontaktovat svou banku, která oficiálně vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud tak majitel chybně zadaného účtu neučiní, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.