Question 1

⭐ Chybná platba, vrácení peněz

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál s největším přehledem o bankovním trhu. Potvrzení o existenci cizího účtu Vám žádná banka nedá (z důvodu zachování bankovního tajemství). Pokud se Vám platba do 3 pracovních dní nevrátí, měla jste bohužel smůlu a účet u Commerzbank (bankovní kód 6200) existoval - bude tedy třeba neprodleně nahlásit své bance, že se jedná o chybnou platbu - Vaše banka následně vyzve protistranu k navrácení platby. Nedojde-li k dobrovolnému navrácení platby příjemcem, nezbude vám než využít soudní cesty

Question 2

⭐ Banka pro důchod z Německa

Accepted Answer

Dobrý den,doporučuji mBank, kde je příchozí SEPA platba (což by platba z Německa v EUR měla být - ale záleží na bance odesílatele platby) zdarma.Petr Jermář, Banky.cz

Question 3

⭐ Poplatek mBank za mezinárodní platbu

Accepted Answer

Dobrý den, 49 Kč (připsání SWIFT platby). Aktuální výši poplatku si můžete ověřit v detailu produktu u profilu mBank na našem objektivním bankovním portálu.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 4

⭐ Poplatky příchozí platby ve FIO Bance

Accepted Answer

Dobrý den, nejsme banka, ale bankovní poradenský portál s aktualizovaným přehledem o celém trhu. Tedy k nám důchod zasílat nelze. Ve FIO bance zaplatíte 20 Kč (pakliže se jedná o SEPA platbu, což by mělo) a u mBank je to dokonce zcela bez poplatku.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 5

⭐ Platba na Slovensko z mKonta

Accepted Answer

Dobrý den,

	a) nové stránky mBank se mi také nelíbí, považuji je za silně nepovedené (důležité info se tam nyní hledá hůře a celé to vypadá spíš jako cirkus než seriozní banka)

	b) mBank nabízí SEPA platby bez poplatků (asi se tedy jedná o dočasný technický problém)

	c) pro platební styk ČR-SR doporučuji FIO Banku (taktéž bez poplatků)

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 6

⭐ Platba na špatné číslo účtu, vrácení

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale bankovní poradenský portál, který pomáhá srovnávat produkty a nabídky. V tomto případě je třeba vše oznámit své bance, která vyzve majitele cílové účtu (i u jiné banky) k navrácení peněz. Pokud peníze protistrana nevrátí, lze ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se (soudy v těchto případech rozhodují rychleji než bývá v Čechách standardem a úspěšnost je 100%).
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 7

⭐ Omylem zaslané peníze na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl, nejsme banka, tedy nám jste nic nezaslala. V tomto případě je třeba kontaktovat svou banku, která následně zprostředkuje kontakt s majitelem účtu, na kterém chybně přistály peníze (i u jiné banky), a vyzve ho k navrácení k zaslané částky peněz. Pokud protistrana peníze nevrátí, lze ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se (banka samotná na účet klientům, byť i z podnětu odesílatele, sahat nemůže).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 8

⭐ Zasílání peněz do USA

Accepted Answer

Dobrý den, tuto službu podporuje jen velmi malé procento bank a výhradně pro privátní klienty (s úložkou nad 10 mil. Kč) a po domluvě. Nezbude tedy než peníze poslat klasickou cestou převodem z účtu na účet. Doporučuji Air-Bank (100 Kč), FIO Banku (250Kč), ZUNO Bank (280Kč) či Equa bank (299 Kč).  Ostatní banky mají poplatky výrazně vyšší (fix 100-300 Kč + %).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 9

⭐ Platba na chybný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den, nejsme banka, ale bankovní poradenský portál, který pomáhá uživatelům vybírat banku a produkty pro jejich finanční situace.Jestliže jste měl štěstí a cílový účet neexistoval, platba se Vám vrátí během 2-3 pracovních dní zpět. Jestliže jste měl smůlu a cílový účet existoval, kontaktujte svoji banku, která Vám zprostředkuje kontakt s majitelem chybně uvedeného účtu, resp. pomůže s výzvou o navrácení peněz. Je to sice nepříjemná situace, ale je relativně rozumně řešitelná (stává se, banky jsou na to připravené). V případě, kdy majitel chybně uvedeného účtu nevyhoví výzvě o navrácení prostředků, je vhodné bez váhání podat žalobu o vrácení bezdůvodného obohacení. Soudy jsou rovněž připravené a na české podmínky to řeší nebývale rychle.
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 10

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	Česká spořitelna bohužel umožňuje zadat mezinárodní platbu pouze přes nástroje přímého bankovnictví (ineternetbanking Servis 24, Telebanking) či osobně na pobočce. Bankomaty a platbomaty tuto službu nepodporují.

Question 11

⭐ Zapomenutý variabilní symbol při platbě avonkarty

Accepted Answer

Dobrý den,

	příkaz k úhradě lze zpětně opravit nebo zrušit pouze do provedení clearingu, což bývá ve všední dny několik málo hodiny, max. den (záleží na konkrétní bance, kdy přesně procesuje platby). V našem případě je již platba dávno zprocesovaná a nachází se na účtě příjemce, takže nezbývá než banku nejlépe kontaktovat a požádat o manuální spárování platby s Vaší kartou. I bez této žádosti by banka měla dříve či později platbu identifikovat a spárovat sama, ale bude to trvat výrazně déle a Vám mezitím hrozí riziko z prodlení, tedy proaktivní kontaktování banky se rozhodně vyplatí.