Question 1

⭐ Poplatek za příchozí SEPA

Accepted Answer

Dobrý den,

	Fio Banka (2010) má platební styk ČR-SR zdarma, ostatní banky účtují klientům poplatek za příchozí platbu ze zahraničí (SEPA) v rozmezí nejčastěji 50-100 Kč.

Question 2

⭐ Platba z Německa

Accepted Answer

Dobrý den,

	platba bude automaticky převedena na koruny dle kurzu platného ze dne přijetí platby. ČS si účtuje za každou příchozí SEPA platbu z Německa 100 Kč, což je poměrně hodně - u Equa bank by bylo jen za 9 Kč (vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek samozřejmostí).

Question 3

⭐ Platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

	jen tak ze zvědavosti, jak se v dnešní době žije bez běžné účtu?

	Důchod přebíráte v hotovosti, s každou složenkou musíte na poštu (a platíte 22 Kč), přenášíte u sebe a uchováváte doma větší hotovost, čímž zvyšujete riziko přepadení/krádeže...není to zbytečné? Účet od Fio banky je zcela zdarma a bez podmínek. Všechny složenky bez poplatků a fronty na poště, peníze bezpečně uložené v bance (všechny vklady jsou pojištěny ze zákona proti krachu až do 2,7 mil. Kč) a mnoho dalších výhod a pohodlí.

	Za platbu na Slovensko přes poštu zaplatíte 50 Kč, u Fio banky zdarma. Účet Vám otevřou na pobočce během 10 minut. Pokud se Vám nechce na pobočku, banka za Vámi pošle kurýra s podpisem smlouvy až domů - opět zdarma. Skutečně není nad čím váhat. Nemít běžný účet je to samé jako odmítat automatickou pračku a prát na valše - není pro to jediný důvod.

	Jinak: pošlete přesně 30 EUR, volte SHA a poplatky na straně příjemce jsou věcí příjemce, to Vy řešit nemusíte/o to se Vaše platba neponíží (mají-li účet u rozumné banky, mají to bez poplatků). 

	Ať tak či onak držím palce.

Question 4

⭐ Platby kartou v Itálii

Accepted Answer

Dobrý den,

	v dnešní době již po Evropě zaplatíte téměř jakoukoliv kartou. Shodou okolností jsem v minulosti Visa kartou od mBank v Itálii sám platil, zcela bez problémů. Rozdíl mezi Visa a MasterCard opět po Evropě téměř nulový, zaplatíte všude stejně. 

	Rozdíl mezi debetní a kreditní kartou dělají v USA (na debetku Vám nepůjčí auto, atd. - a obecně, kreditka je prostě na místní zvyklosti standard a debetka téměř sprosté slovo). Ale jinak s Vámi souhlasím, kreditkám také neholduji a po Evropě se bez ní obejdete. 

	Jestli Vám karta od mBank nefunguje, zkuste kartu např. od Equa bank. Tato banka nabízí ještě lepší podmínky než mBank (vše zdarma včetně neomezených výběrů z bankomatů v tuzemsku bez jakýchkoliv podmínek). V zahraničí za výběr sice zaplatíte 9 Kč, jenže Equa má oproti mBank mnohem výhodnější kurzy, takže v konečném důsledku jsou většinou výběry i s poplatkem 9 Kč levnější než mBank zdarma, ale s drastickým kurzem.

Question 5

⭐ SEPA platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro zaslaní platby do zahraničí (stejně jako pro tuzemské platby) je třeba mít v bance svůj běžný účet - bez toho to nejde. Pro platební styk ČR-SR doporučuji Fio banku, kde je to zcela bez poplatků - stejně jako vedení účtu a všechny ostatní operace. Eura do banky určitě nenoste, postačí české koruny, které Vám banka sama přepočte dle aktuálního kurzu)

	Účet ve Fio bance si určitě zřiďte - nic Vás to stát nebude a můžete provádět platby zcela zdarma (např. měsíčně SIPO a další).

Question 6

⭐ Zvýšení limitu na kartě

Accepted Answer

Dobrý den,

	tady bude záležet na ochotě Fio banky, resp. její schopnosti dostatečně ověřit Vaši identitu na dálku pro autorizaci takovéhoto pokynu. Pro většinu bank to není problém udělat po telefonu - položí 2-3 otázky na citlivé osobní údaje. Zeptejte se Fio banky a uvidíte - snad to bude možné.

	Ohledně víza, jste si jistá částkou 100 000 Kč? Standardně vízum do většiny zemí nestojí více než 1 000 USD (tedy do 25 000 Kč). Na 100 000 Kč (tedy zhruba 4 000 USD) nepřijde ani kompletní relokační servis, jehož součástí je nejenom vízum, ale i expertní daňové poradenství a další položky spojené s pracovní relokací do zahraničí.

Question 7

⭐ Z korunového účtu na euro účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, ze svého korunového účtu můžete odeslat platbu v jakékoliv měně (odchozí platba bude přepočtena kurzem banky ke dni provedení platby).

	Platby v EUR v rámci EU do 50 000 EUR jsou označovány jako tzv. SEPA platby a lepší banky je nabízejí za poplatek do 1 EUR (např. Air Bank 25 Kč).

Question 8

⭐ Platba na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Bohužel, ČSOB Vám nemůže sdělit ani jméno majitele účtu z důvodu zachování bankovního tajemství. Standardní postup je následující: informovat svou banku (kde máte účet, ze kterého jste peníze poslal), ta vyzve protistranu k navrácení peněz, když tak protistrana neučiní, budete ji muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Nezbude Vám tedy než se obrátit na Českou poštu.

	Obecně důrazně doporučuji si zřídit vlastní účet a peníze posílat jen z něj (Equa bank, Air Bank, Fio banka a další banky vedou účet kompletně zcela zdarma a bez podmínek). Příkaz k platbě zadaný z pohodlí domova přes internetbanking je méně náchylný k chybovosti a navíc v bance máte silnějšího partnera pro řešení přesně těchto problémů. Jak se pošta k řešení této záležitosti postaví je otázkou. Navíc Vám majitel špatně zadaného účtu nemá ani kam vrátit Vaše peníze (rozhodně je nemůže přeposlat na další cizí účet či Vám vypsat poštovní poukázku).

Question 9

⭐ Peníze vloženy na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	stejná odpověď jako dotaz č. 2656 níže. Tady nezbude než se obrátit na banku, u které jste peníze vkládal. Pro tyto záležitosti důrazně doporučuji mít svůj účet a nepracovat s hotovostí. Pak by se problém řešil jednodušeji.

	Tedy peníze samozřejmě zpět získáte, ale bude Vás to stát čas a nervy (dle míry ochoty protistrany - snad nebude třeba hnát to až k soudu).

Question 10

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	Váš IBAN je CZ83 0600 0000 0074 0031 6604, SWIFT/BIC AGBACZPP. Návod zde.

Question 11

⭐ Předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, první pole je standardně vyhrazeno předčíslí (0-6 čísel), které účet příjemce mít může, ale nemusí. Pakliže Vám příjemce platby předčíslí nesdělil, tak ho nemá (nemá ho většina účtů).

Question 12

⭐ SEPA platby a poplatky

Accepted Answer

Dobrý den,

	na poplatky které banky se ptáte konkrétně?

	Některé banky nabízejí SEPA platby zdarma, jiné za desetikoruny a najdou se i takové instituce, které si říkají o stokoruny.

Question 13

⭐ Vklad třetí osobou

Accepted Answer

Dobrý den,

	děkuji za doplnění - v tomto případě by se jednalo o vklad prováděný tzv. třetí osobou, za který si ČSOB účtuje 70 Kč. 

	Stejně jako v předchozí odpovědi, doporučuji si zřídit bezplatný běžný účet u níže zmíněných bank, ze kterých byste složenky platil zdarma a z pohodlí domova. V dnešní době se bez účtu neobejdete, a když to některé banky nabízejí zcela zdarma a bez podmínek, není důvod váhat.

Question 14

⭐ Vklad peněz na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, v tomto případě lze peníze na účet dostat jen složenkou, za kterou si Česká pošta účtuje nemalý poplatek.

	Běžný účet si určitě zřiďte, bez něj se v dnešní době neobejdete (nebo nedoplatíte na poplatcích pošty). Potřebujete hotovostní pobočky a širokou pobočkovou síť? Volte Fio banku - vedení účtu kompletně zdarma a bez podmínek.

Question 15

⭐ Příkaz k platbě zadaný na přepážce

Accepted Answer

Dobrý den,

	předpokládám, že máte u ČSOB veden běžný účet a na přepážce chcete zadat příkaz k platbě ze svého účtu. Za toto si ČSOB účtuje 50 Kč. Za stejný příkaz k platbě zadaný z pohodlí domova přes internetbanking byste zaplatil jen 3 Kč a pokud byste měl účet u lepších bank (Equa bank, Fio banka, Air Bank, ZUNO, atd.), nestálo by Vás to ani korunu.

Question 16

⭐ Prodejce neobdržel platbu

Accepted Answer

Dobrý den,

	děkuji za doplnění. Určitě máte objednávku či doklad o koupi knihy, kde se přesně píše, na který účet peníze uhradit. Jaký tam byl účet - RBS? Pokud ano, tak jste své podmínky kupní smlouvy splnila a zbytek Vás nemusí trápit. Pokud tam byl jiný účet a Vy jste peníze poslala omylem na chybný účet, vyzvěte majitele účtu k navrácení peněz a knihu zaplaťte tak, jak je ujednáno v objednávce/dokladu o koupi. 

	Ještě jednou opakuji, pokud by účet již neexistoval (pakliže Tarsago s RBS ukončilo spolupráci), pak by se Vám peníze musely samy vrátit zpět.

Question 17

⭐ SEPA platba do Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,

	standardní SEPA platba (do 50 000 EUR) trvá 2-3 pracovní dny. Ostatní mezinárodní platby (tedy ne v EUR či nad 50 000 EUR) zaberou v Evropě o 1 pracovní den více.

	Pro platby za nákupy v zahraničních eshopech (či na ebay) je lepší použít přímou platbu kartou či paypal - zejména tehdy, když na odchozí SEPA platbu zaplatíte ve Sberbank nemalý poplatek 250 Kč (což je 10x více, než kolik byste zaplatil např. v Air Bank).

Question 18

⭐ Může si prodejce sám strhnout peníze z karty?

Accepted Answer

Dobrý den,

	toto jde skutečně mimo GE Money Bank a MasterCard. Váš účet je sice Váš, ale pokud někomu udělíte dobrovolně souhlas s inkasem, pak si peníze může dotyčný stahovat dle své potřeby. Je to podobné jako SIPO či inkasa za elektřinu, plyn nebo mobil - také se Vás po udělení souhlasu nikdo neptá na každou položku.

	Není mi zcela jasné, proč jste cokoliv McAfee platila (antivirů k bezplatnému užití pro soukromé účely je plný internet - AVG, atd.). Ale když už jste si od nich něco koupila a zaplatila, měla jste si pořádně prostudovat smluvní podmínky - ve kterých byste se třeba dočetla, že první rok je se slevou 2 000 Kč a od dalšího roku budete platit plnou cenu 2 399 Kč. Mně osobně se takto konstruované smlouvy nelíbí a část z nich se určitě pohybuje na hranici klamavé reklamy. Ale nejlepší obranou proti těmto obchodním praktikám je si vždy důkladně přečíst kupní smlouvu a rámcové smluvní podmínky.

	Pro udělení souhlasu s platbou jste musela poskytnout více než jen svůj email a jméno - sdělila jste jim číslo karty, datum expirace a tzv. CV2 kód z rubu karty (který slouží jako PIN) - bez těchto údajů by nikdo platbu nemohl autorizovat a nikdo jiný tyto údaje mimo Vás nezná.

	Můžete zkusit otevřít diskuzi s McAfee o tom, že jste si myslela, že kupujete něco jiného za jinou cenu a bez automatické prolongace. Třeba Vám tuto reklamaci uznají a peníze vrátí. Ale banku a MasterCard z toho doporučuji vynechat - toto je Váš soukromý obchodní vztah s McAfee. Je to podobné, jako by Vám v supermarketu omylem naúčtovali více a Vy jste omylem více zaplatila kartou - za to přece také nemůže banka, ale dílem Vy (nepozornost) a dílem pokladní (omyl).

Question 19

⭐ Jak dlouho trvá platba z KB do ČS?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Komerční banka, ale poradenský portál. Platba z KB do ČS trvá dva pracovní dny.

	Jinak obecně pro běžný účet doporučuji Equa bank - vše zdarma (včetně výběrů z bankomatů cizích bank) a bez podmínek.

Question 20

⭐ Neidentifikovaná odchozí platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	takovýto bankovní kód nemá žádná banka - musí se jednat o nějaké nedorozumění. Není to třeba poplatek, který si banka za něco strhla? Nebo automaticky nastavená splátka úvěru/kreditky?

Question 21

⭐ Za jak dlouho se připíší peníze na účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Platba mezi bankami netrvá déle než dva pracovní dny - lepší banky to zvládají i za jeden den (dnes odešlete, zítra je to připsáno na cílový účet).

Question 22

⭐ Chybně zadaný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	banka bohužel musí důsledně chránit v rámci zachování bankovního tajemství identity majitelů všech účtů. Zkuste bance doložit jakýmkoliv dokladem, že to byla skutečně chyba v čísle účtu. Co jste platil - účet za elektřinu? Pak budete mít jistě údaje k platbě poskytnuté dodavatelem energie - tento doklad předložte bance a bude jasné, že jste se v čísle účtu upsal (bude-li tam chybná 1-2 číslice). Platil jste za vyhranou aukci na Aukru? Opět, předložte bance email vygenerovaný z Aukra o účtu příjemce. Stejně postupujte v obdobných případech. 

	Pakliže chybu v čísle účtu nejde takto doložit, požádejte banku, ať ona sama vyzve protistranu k navrácení peněz (když to bude dělat banka, nepotřebujete Vy osobně znát majitele onoho účtu).