Question 1

⭐ Ukončení životního pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
při řádném ukončení pojistné smlouvy byste nic platit neměl.

Question 2

⭐ Úmrtí, dědictví a zrušení pojistných smluv

Accepted Answer

Dobrý den,
oznamte notáři, že Vaše matka měla pojistné smlouvy/majetek v ČSOB. Notář si následně vyžádá od ČSOB informace o těchto produktech (hlavně zůstatek k datu úmrtí, který je předmětem dědictví) a v rámci dědického řízení určí pro tento majetek dědice. Dědic následně s notářským usnesením o vypořádání dědictví navštíví pobočku ČSOB, kde mu budou peníze vyplaceny.

Question 3

⭐ Životní pojištění a výluky

Accepted Answer

Dobrý den,
tento dotaz doporučuji směřovat na pojišťovnu, u které máte pojistku sjednanou. Každá pojišťovna má jinak stanovené podmínky životního pojištění a mnohdy navíc s individuálním přizpůsobením pro každého klienta (např. rozdílné výluky dle zdravotního stavu při sjednání pojištění).

Question 4

⭐ Vyjmutí nemovitosti z povodňové zóny

Accepted Answer

Dobrý den,
výše pojistného vychází z povodňových map spravovaných Českou asociací pojišťoven. Riziko je klasifikováno 4 zónami. Není možné žádat přesun své nemovitosti z jedné zóny do druhé (s nižším rizikem). Smyslem pojištění je správně ohodnotit riziko, na základě kterého pojišťovna kalkuluje adekvátní pojistné. Máte-li nemovitost situovanou v rizikovější oblasti, nemůžete platit nižší pojistné, protože je u Vás pravděpodobnost rizikové události vyšší.

Question 5

⭐ Jak ukončit pojištění prodloužené záruky?

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte prodejce, u kterého jste si pojištění sjednal, a požádejte o ukončení pojištění. Obvykle se však prodloužená záruka řeší jednorázovou úplatou při koupi zboží a nic tak není třeba ukončovat (nejde technicky o pojištění s roční platbou pojistného ale o nákup služby "prodloužená záruka").

Question 6

⭐ Dopravní nehoda a náhrada škody

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste na Policii ČR sepsala prohlášení, že jste u nehody nebyla a žádné zranění/újmu jste neutrpěla, pak je poměrně komplikované si za rok vzpomenout, že jste vlastně u nehody byla a újmu utrpěla. Podkladem pro výplatu odškodnění z pojistky viníka je závěrečná zpráva Policie, která nehodu vyšetřovala. Muselo by se tedy znovu otevřít vyšetřování, musela byste změnit svou výpověď, atd. Doporučuji všechny právní důsledky takového jednání a šanci na znovuotevření případu a náhradu škody konzultovat a právníkem.

Question 7

⭐ Neplatná smlouva

Accepted Answer

Dobrý den,
zeptejte se své pojišťovny, proč považuje vaši pojistnou smlouvu za neplatnou (jestli jste třeba nezapomněl uhradit pojistné či jste jinak neporušil smluvní podmínky).

Question 8

⭐ Nesouhlasím s poplatky pojišťovny

Accepted Answer

Dobrý den,
na trhu máme desítky pojišťoven. Nesouhlasíte-li s podmínkami a poplatky vaší pojišťovny, není nic snazšího než si vybrat jinou pojišťovnu, která Vám bude více vyhovovat.

Question 9

⭐ Životní pojištění a výluky

Accepted Answer

Dobrý den,
pojistit lze jen nahodilé riziko, ne událost která nastane s vysokou pravděpodobností. Má-li zdravý člověk pravděpodobnost rakoviny např. 4%, pak lze toto riziko pojistit (je nahodilé). Naopak je-li u Vás riziko rakoviny vyšší (např. v řádu desítek procent), pak už se nejedná o nahodilé riziko, ale o vysoce pravděpodobnou událost, kterou pojistit nelze.

Question 10

⭐ Stížnost na pojišťovnu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejprve doporučuji věc řešit smírně s pojišťovnou (např. přes ombudsmana pojišťovny). Pokud dohoda možná není, můžete podat podnět centrální bance (ČNB) coby dohledovému orgánu nad finančním trhem.

Question 11

⭐ Úrazové pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
tyto lhůty se řídí smluvními podmínkami vaší pojišťovny. Prostudujte informace na webu Vaší pojišťovny či se informujte na nejbližší pobočce (obecné lhůty platné univerzálně stanové nejsou).

Question 12

⭐ Kopie smlouvy

Accepted Answer

Dobrý den,
duplikát smlouvy Vám na vyžádání vystaví pojišťovna, u které máte životní pojištění sjednáno.

Question 13

⭐ Potřebuji pojistit

Accepted Answer

Dobrý den,
co přesně byste chtěla pojistit? (auto, nemovitost, úraz, odpovědnost, atd.) Vyplňte prosím náš formulář pojištění, kolegové se Vám ozvou a vše s Vámi proberou.

Question 14

⭐ Povinné ručení a bonus za bezeškodní průběh

Accepted Answer

Dobrý den,
tento dotaz doporučuji směřovat na pojišťovnu, se kterou jste si transfer bezeškodního průběhu povinného ručení ze zahraničí dojednala.

Question 15

⭐ Jak zaplatit za pojištění auta?

Accepted Answer

Dobrý den,
platební údaje pro platbu pojistného Vám musí sdělit vaše pojišťovna (číslo účtu včetně kódu banky a variabilní symbol).

Question 16

⭐ Jak ukončit povinné ručení při likvidaci vozidla?

Accepted Answer

Dobrý den,
při likvidaci nebo prodeji vozidla nemusíte čekat na výročí pojistné smlouvy, pojištění je možno ukončit bez sankce k datu prodeji či likvidaci vozidla (pojišťovně je třeba doložit pozbytí auta např. kupní smlouvou nebo potvrzením o ekologické likvidaci auta).

Question 17

⭐ Má životní pojištění smysl?

Accepted Answer

Dobrý den,
bez komplexního posouzení Vaší životní situace (rodina, závazky, příjmy, potřeby, plány do budoucna, atd.) a detailních parametrů stávajícího a nově nabízeného životního pojištění Vám nemohu být schopen odborně poradit. Otec živitel od rodiny splácející hypotéku je v jiné situaci než zajištěný singl či důchodce. 
Obecně za smyslupné považuji pouze rizikové životní pojištění (pojištění úrazu či smrti), nikoliv rezervotvorné/spořící (kryjící riziko "dožití se určitého věku") - pro spoření/investování existují mnohem vhodnější produkty. Nešvarem finačních poradců na hranici podvodu je tzv. protáčení pojistek, kdy Vás poradce nutí měnit pojišťovnu/produkt každé 2-3 roky, aby vyinkasoval novou provizi za sjednání produktu (přestože tímto krokem klient téměř vždy tratí).

Question 18

⭐ Kam si mohu stěžovat?

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji nejprve oznámit pojišťovně písemně Váš nesouhlas se zamítnutím plnění. Dále je možné podat podnět dohledovému orgánu nad pojišťovnami (ČNB).

Question 19

⭐ Kde si mám vyzvednout pojistnou smlouvu?

Accepted Answer

Dobrý den,
ani my bohužel nemůžeme tušit, u které pojišťovny jste si uzavřel jakou pojistnou smlouvu.

Question 20

⭐ Kopie pojistné smlouvy

Accepted Answer

Dobrý den,
kopii pojistné smlouvy Vám vystaví vaše pojišťovna - navštivte její nejbližší pobočku.

Question 21

⭐ Jaké pojištění jsem si sjednala u banky?

Accepted Answer

Dobrý den,
obávám se, že se jedná o omyl. Nejsme UniCredit Bank ani jejich technická podpora (nemáme s touto bankou nic společného). Jsme nezávislá finanční poradna a rádi Vám poradíme jak řešit exekuci, kde si vzít dobrou hypotéku, která banka má nejvyšší úrok na spoření či jak provádět levně platby do zahraničí. Ale těžko Vám můžeme pomoci s otázkou, jaké pojištění máte sjednané u UniCredit Bank, protože nejsme ani UniCredit Bank ani nevlastníme křišťálovou kouli.

Question 22

⭐ Pojištění k účtu a kartě

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel nemůžeme tušit, jaké pojištění a v jaké rozsahu jste si přes UniCredit Bank sjednala. Prostudujte pojistné podmínky k Vaší pojistné smlouvě či kontaktujte UniCredit Bank (libovolnou pobočku), která Vám bude schopna podat více informací k Vaší pojistné smlouvě.