Question 1

⭐ Neodhlášené povinné ručení

Accepted Answer

Dobrý den,
při prodeji auta je třeba odhlásit povinné ručení u pojišťovny, které po doložení kupní smlouvy zaniká ke dni prodeje auta (a pojišťovna Vám vrací přeplatek na pojistném za zbylou část roku). Pravděpodobně jste své povinné ručení zapomněl odhlásit a pojišťovna si tak myslí, že auto dále vlastníte a neplatíte (a proto po Vás pojistné vymáhá exekučně). Navštivte nejbližší pobočku vaší pojišťovny a předložte kupní smlouvu potvrzující prodej auta. To by mělo pro zastavení exekuce stačit. Pravděpodobně ponesete náklady exekučního řízení, ale vymožený dluh Vám bude pojišťovnou určitě vrácen (pojišťovna na tyto peníze nárok nemá).

Question 2

⭐ Životní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
nejste-li spokojena se službami své pojišťovny, není nic snazšího než se poohlédnout u konkurence. Většina Čechů si stěžuje na nízké úroky u spoření, vysoké poplatky za běžný účet, drahé úvěry a špatné pojistky. Neustále čekají na Godota a doufají, že za ně tento problém někdo vyřeší (stát regulací nebo banka/pojišťovna sama od sebe). Jenže samo od sebe se obvykle nikdy nic nestane, na změně je třeba aktivně pracovat. Přitom dnes stačí tak málo - obejít 3-4 konkurenční banky/pojišťovny a nechat si předložit lepší nabídku. 
Jaké máte životní pojištění - rizikové (pojištění úmrtí) nebo rezervotvorné (pojištění "dožití se určitého věku" - spořící/investiční)? V prvním případě s přibývajícím věkem roste cena pojistného a od určitého momentu se stáváte nepojistitelnou (zde nemá příliš smysl aktivně tlačit na aktualizaci smlouvy, výsledkem bude pouze vyšší cena). Ve druhém případě je záhodno se o svou smlouvu zajímat a zejména požádat o výplatu peněz, pakliže jste dosáhla patřičného věku.

Question 3

⭐ Úrazové pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
mnoho seniorů se nechá přesvědčit líbivými slovy podomních prodejců, pořadatelů předváděcích akcí (tzv. šmejdi) a prodejců po telefonu ke koupit produktu, který nepotřebují či je jinak nedokonalý (a obvykle předražený). Stačí úsměv mladé slečny a starší lidé nadšeně kupují předražené hrnce, zázračné medikamenty a nepotřebné finanční produkty. Legislativa na ochranu spotřebitele se snaží co může, ale primární problém je vždy na straně seniorů, že si něco dobrovolně koupí, a až následně zjistí, že se jedná o zcela nepotřebnou, předraženou a nekvalitní záležitost.
Pojistit lze jen nahodilé riziko. Tedy např. senior je téměř nepojistitelný na riziko úmrtí, protože se jedná o jistou událost, která dříve či později nastane (není nahodilá, nelze se ji vyhnout). Stejně tak nelze pojistit seniorovi úraz při hře ragby. Proto máte ve smlouvě uvedené výluky z pojištění, na které Vás ale měl prodejce pojistky předem upozornit.
Doporučuji náš článek Podvody s prodejem produktů po telefonu.

Question 4

⭐ Pojištění invalidity 3. stupně

Accepted Answer

Dobrý den,
odpověď na Vaši otázku se skrývá v pojistných podmínkách, které jsou přílohou Vaší pojistné smlouvy - doporučuji důkladně prostudovat. Zde je uvedeno, co, kdy a za jakých podmínek pojišťovna hradí. Např. jak se uznává invalidita (jestli stačí uznání státem, nebo je vyžadováno vyšetření lékařem pojišťovny), jestli pojišťovna hradí invaliditu následkem úrazu nebo nemoci, výluky z pojištění (např. psychická onemocnění), atd.

Question 5

⭐ Srovnávač povinného ručení

Accepted Answer

Dobrý den,
takové srovnávače pojištění nejsou, nicméně nic Vám nebrání zadat smyšlené kontaktní údaje, čímž se vyhnete zneužití svého emailu a telefonního čísla.

Question 6

⭐ Povinné ručení

Accepted Answer

Dobrý den,
bez osobních údajů to bohužel nepůjde, neboť právě tato data mají vliv na výši pojistného. Solidní kalkulátor povinného ručení se neobejde bez data narození (kvůli věku), bydliště (min. PSČ) a rodného čísla a křestního jména (získání info z centrální databáze o Vaší historii pro získání bonusu). Řidičům bez nehod vychází dobře pojistka od Direct pojišťovny.

Question 7

⭐ Úraz a nemoc

Accepted Answer

Dobrý den,
každá pojišťovna může mít tyto pojmy ve svých obchodních podmínkách definované trochu jinak, ale obecně: Úraz je porucha zdraví způsobená náhle a vnější příčinou (např. zlomená noha). Nemoc je patologický stav těla, který je projevem změny funkcí buněk (např. chřipka).

Question 8

⭐ Jak nahlásit dopravní nehodu?

Accepted Answer

Dobrý den,
pojistnou událost nahlaste dle požadavků vaší pojišťovny. Např. pojišťovna Direct má pro hlášení škod chytrý online formulář. Jiné pojišťovny mohou vyžadovat podání písemnou formou, telefonicky či přes email.

Question 9

⭐ Nahlášení pojistné události

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál. Pojistnou událost nahlaste přímo pojišťovně Axa.

Question 10

⭐ Platba pojistného

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše pojišťovna ale poradenský portál. Žádost o novou složenku směřujte na pojišťovnu, u které máte sjednané povinné ručení. Chybí-li Vám pouze složenka a máte-li předpis pojistného na další období (zde jsou uvedené platební údaje, číslo účtu, VS, atd.), můžete platbu provést online přes internetbanking. Je to levnější a pohodlnější (na poště si za každou složenku účtují desítky korun a ještě musíte vystát frontu).

Question 11

⭐ Jak vypovědět pojistnou smlouvu?

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlepší je pojištění vypovědět osobně na pobočce a nechat si vystavit potvrzení o zrušeném pojištění. Alternativně doporučeným dopisem (kde máte potvrzení, že adresát zásilku převzal). Rušení pojištění přes email není příliš jisté (zkuste si tuto možnost zrušení pojistky předem ověřit u vaší pojišťovny).

Question 12

⭐ Výpovědní lhůta pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
pojistky lze běžně vypovídat jednou ročně (vždy k datu výročí smlouvy). V případě mimořádných událostí (např. prodej pojištěného bytu) lze pojistku vypovědět bez výpovědní lhůty k datu ukončení vlastnictví pojištěného předmětu.

Question 13

⭐ Havarijní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
vozidlo z půjčovny je vždy pojištěné. V případě nehody platíte pouze spoluúčast (přesnou výši a podmínky naleznete v podmínkách půjčovny). České banky havarijní pojištění jako doplňkovou službu kreditních karet nenabízejí.

Question 14

⭐ Pojištění prodloužené záruky

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme pojišťovna, ale poradenský portál. Prodloužená záruka bývá obvykle řešena jako doplňková služba poskytována prodejcem zboží (nemá s pojišťovnami nic společného).

Question 15

⭐ Pracovní úraz

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme pojišťovna, ale poradenský portál. Dotaz doporučuji směřovat přímo na vaši pojišťovnu. Trvalými následky se rozumí trvalé snížení pracovní schopnosti vlivem úrazu. Do značné míry je tak rozhodující profese poškozeného. Viditelné jizvy na rukou mohou omezovat modelku v dalším výkonu povolání. Naopak řidiče omezovat nebudou (i s touto kosmetickou vadou může nadále řídit). U řidiče by se za trvalé následky považoval např. úraz, jehož vlivem by došlo ke ztrátě řidičského průkazu.

Question 16

⭐ Nahlášení pojistné události

Accepted Answer

Dobrý den,
škodu nahlaste pojišťovně viníka dopravní nehody, z jehož pojistky bude poškozenému vyplaceno pojistné plnění.

Question 17

⭐ Hypotéka a vinkulace pojistného plnění

Accepted Answer

Dobrý den,
a když by Vám v mezičase dům nedejbože shořel, zůstala by Vám nesplacená hypotéka. Dle smluvních podmínek musí být nemovitost pojištěna nepřetržitě po celou dobu splácení úvěru. Měsíční pauzou byste nejen porušila smluvní podmínky hypotéky (a banka by mohla od smlouvy odstoupit a úvěr zesplatnit), ale především byste velmi riskovala. Navíc v tom nevidím žádnou výhodu (ušetříte max. nějakou tu stokorunu za pojistné).

Question 18

⭐ Výluky z pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
nesouhlasíte-li s přístupem pojišťovny, můžete podat podnět dohledovému orgánu (ČNB) či se svých práv domáhat soudní cestou. Došlo-li k události, která byla smluvně z pojištění vyloučena, pak se mi zdá neplnění ze strany pojišťovny v pořádku. Podpisem smlouvy jste souhlasil se všemi pojistnými podmínkami (jestliže jste s výlukami nesouhlasil, neměl jste pojistku u této pojišťovny uzavírat). 
Je-li sporné, zda-li k pojistné události došlo vlivem zanedbání obsluhy/údržby či jinak, pak lze o věci s pojišťovnou (či dohledovým orgánem nebo soudem) diskutovat. Pokud ale jen s touto výlukou nesouhlasíte (přestože jste souhlas stvrdil svým podpisem smlouvy), pak nemá cenu si kdekoliv stěžovat.

Question 19

⭐ Pojištění nemovitosti proti záplavám

Accepted Answer

Dobrý den,
nachází-li se nemovitost (kterou budete ručit) ve třetí nebo čtvrté povodňové zóně, budou po Vás banky požadovat pojištění nemovitosti kryjící škody z povodní. Pojišťovny jsou obvykle ochotny ještě pojistit třetí zónu (za zvýšené pojistné), ale čtvrtou zónu téměř nikdy. Povodně se ve čtvrté zóně vyskytují velmi často (teoreticky každých 20 let) a již se tím pádem nejedná o nahodilé riziko.
Koupi nemovitosti ve čtvrté zóně nedoporučuji. Dříve či později se záplavám pravděpodobně nevyhnete a má to i mnohá další omezení (územní plány obcí obvykle zakazují veškerou výstavbu v záplavových zónách, nepostavíte si ani garáž). Pokud byste přesto na koupi této nemovitosti trval, budete muset bance ručit jinou nemovitostí (byt, trvale obyvatelná chata, atd.).

Question 20

⭐ Pojištění domácnosti

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál. Své pojištění můžete spravovat na všech pobočkách vaší pojišťovny. Nemusíte se nikterak vázat na makléře, který Vám pojistku sjednal.

Question 21

⭐ Životní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
byla-li ve smluvních podmínkách PČS uvedena pokuta 500 Kč za ukončení smlouvy do 1 roku od data uzavření, pak je vše v pořádku. Stačilo smlouvu ukončit o pouhý 1 den později a pokutě byste se vyhnul. Před podpisem každé smlouvy důrazně doporučuji vždy prostudovat obchodní podmínky. Mně osobně se tato pokuta také nelíbí, ale pokud s ní dobrovolně souhlasíte a smlouvu podepíšete, pak je vše v pořádku.

Question 22

⭐ Cestovní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
s žádostí o vystavení duplikátu se obraťte na Českou spořitelnu, u které máte pojistku sjednánu. Nikdo jiný Vám duplikát nevystaví. Vystavené potvrzení má stejnou platnost jako průvodní certifikát, takže se lze obejít i bez duplikátu.