Question 1

⭐ Hypotéka v cizí měně

Accepted Answer

Dobrý den,
hypotéka v korunách splácená z příjmu v cizí měně (GBP) je považována za tzv. hypotéku v cizí měně, které jsou díky legislativě na ochranu spotřebitele komplikovanější. Proto je většina bank neposkytuje, neboť by klient musel být složitě poučován o kurzových rizicích (a v případě problému se splácením vlivem nečekaného pohybu kurzu by banka v krajním případě musela nést část rizik).

Question 2

⭐ Předčasné splacení hypotéky

Accepted Answer

Dobrý den,
hypotéku můžete doplatit bez sankcí vždy k datu výročí fixace. Pro hypotéky sjednané od 12/2016 platí nová legislativní pravidla, která umožňují klientům ročně splatit bez sankce 25% (a úvěr doplatit zcela ve výjimečných životních situacích).

Question 3

⭐ Platba kartou se odečetla dvakrát

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o technickou chybu na straně platebního portálu nebo banky. Upřímně se tomu zrovna u Air Bank divím, neboť u této banky je třeba vždy každou online platbu kartou autorizovat kódem. Dvojité odečtení peněz reklamujte u Air Bank.

Question 4

⭐ Refinancování

Accepted Answer

Dobrý den,
tak obecně všechny úvěry na spotřebu (kreditka, kontokorent, ale i vaše půjčka) je "házení peněz do kanálu". Finančně gramotný člověk si na spotřebu nepůjčuje. Jediný rozumný úvěr je na investici (koupě bytu na hypotéku, nákup výrobního nástroje pro podnikání, atd. - cokoliv, co Vám v budoucnu bude generovat příjem nebo šetřit výdaje).
S čistým měsíčním příjmem 27 000 Kč nemůže být problém získat půjčku 50 000 Kč (i nad rámec Vašich současných závazků ve výši 35 000 Kč). Zkuste Equa bank či Air Bank. Ale doporučuji si půjčit jen 24 000 Kč na splacení kreditky a dále si již úvěry nebrat. Naopak byste měla mít na běžném účtu rezervu ve výši 3-6 násobku pravidelných měsíčních výdajů. Tento finanční polštář Vám pomůže v nečekaných situacích (když doslouží pračka, atd.).

Question 5

⭐ Poplatek za odpad

Accepted Answer

Dobrý den,
protože ke změně zákona došlo až po schválení Vaší insolvence (2014), musíte tento dluh nyní zaplatit (jinak riskujete exekuci a neúspěch již 4 roky trvající insolvence).

Question 6

⭐ ID

Accepted Answer

Dobrý den,
komu chcete peníze poslat? V ČR se k identifikaci plateb používá nejčastěji variabilní symbol.

Question 7

⭐ Exekuce před insolvencí

Accepted Answer

Dobrý den,
všechny dluhy a exekuce, které vznikly před podáním žádosti o insolvenci, jsou úspěšným ukončením insolvence prominuty a nemohou být dále vymáhány. Tyto dluhy byly (nebo být měly) přihlášeny jako pohledávka do insolvenčního řízení a Vy jste z nich za posledních 5 let splatil zákonem požadovaných min. 30%.

Question 8

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejprve si zkontrolujte, zda-li byly zbylé platby skutečně provedeny. Při neexistujícím čísle účtu se peníze automaticky vždy vracejí zpět. Neumím si představit situaci, kdy zadáte 2 identické platby a jednou se Vám peníze vrátí a podruhé nikoliv. Obecně při chybném čísle účtu musíte žádat majitele účtu o navrácení peněz (banka platbu stornovat nemůže).

Question 9

⭐ Nevím kolik jsem vložil peněz na účet

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud nevíte, kolik jste vkládal peněz (a spolehl se jen na přepočítání bankovek pobočkovým pracovníkem), pak se pravdy asi nelze dobrat. Nelze objektivně posoudit, jestli jste skutečně vložil méně než Vám připsali, nebo ten den skončila kasa pobočky mankem a teď se chtějí na někom zahojit. 
Doporučuji vkladní knížku co nejdříve zrušit a nahradit ji běžným účtem. Zejména pokud denně ukládáte vyšší hotovost. Vkladní knížka je velmi nepraktická (nelze ji ovládat na dálku přes internetbanking).

Question 10

⭐ Mám šanci získat půjčku?

Accepted Answer

Dobrý den,
pro získání půjčky je třeba mít dostatečný příjem, pracovní smlouvu na dobu neurčitou, nebýt ve zkušební ani výpovědní lhůtě a nemít záznamy v registrech dlužníků. Půjčka 500 000 Kč při splatnosti 8 let a úroku 5% vychází na měsíční splátku 6 500 Kč, na což je příjem 21 000 Kč dostatečný.

Question 11

⭐ Pro Slováka

Accepted Answer

Dobrý den,
pro získání půjčky vůbec nepotřebujete ručitele s českým občanstvím. Stačí mít dostatečný příjem (20 000 Kč Vám banky půjčí i na minimální mzdu), nebýt ve zkušební ani výpovědní lhůtě a mít čistý registr dlužníků.

Question 12

⭐ Konsolidace s minimální mzdou

Accepted Answer

Dobrý den,
obávám se, že Vám v současné situaci nikdo konsolidaci 150 000 Kč neposkytne. Hlavní problém představuje minimální mzda, kdy zbytek dostáváte na ruku. Legislativa na ochranu spotřebitele zakazuje bankám (i nebankovním poskytovatelům úvěrů) půjčovat klientům, kteří nemohou doložit své příjmy. A na minimální mzdu Vám nikdo více než pár desítek tisíc nepůjčí. Nezbude Vám než omezit své výdaje na minimum (pár měsíců "o chlebu a vodě") a splátky hradit z měsíčního příjmu. Prioritně doplaťte co nejdříve Zaplo.

Question 13

⭐ Blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor může obstavit veškerý Váš majetek nejen v tuzemsku, ale i v zahraničí. Blokován tak může být Váš devizový účet v ČR stejně jako jiné bankovní účty v severských zemích. 
Co se Vám na tom nezdá? Dlužíte peníze, odmítáte dobrovolně svůj dluh uhradit, tak ho z Vás bohužel musí nedobrovolně vymáhat exekutor. Máte nárok na nezabavitelnou část mzdy a při blokaci peněz na účtu na výplatu dvojnásobku životního minima. Tedy hlady neumřete. Ale všechen Váš další majetek a peníze budou použity na úhradu dluhů. Celý tento proces není nikomu příjemný, trápí věřitele, exekutora i Vás. Nebylo by lepší se k problému postavit čelem a chlapsky své závazky vyrovnat?
Podívejte se na věc z druhé strany. Vy někomu půjčíte peníze, on Vám je odmítá vrátit. Chcete své peníze zpět, povoláte exekutora. Dlužník nazývá Vaše snahy o navrácení peněz vydřidušstvím a kurníkem. To by Vám také nebylo příjemné.

Question 14

⭐ Zahraniční platby

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlevnější výběry z bankomatů má celosvětově Equa bank (9 Kč), stejně jako příchozí SEPA (ze zemí EU v EUR) platby (9 Kč) a příchozí ostatní zahraniční platby (29 Kč). Odchozí SEPA platby (25 Kč) a odchozí ostatní zahraniční platby (100 Kč) má dobré Air Bank. Obě banky mají slušné kurzy. Doporučuji náš článek Jak na zahraniční platby.

Question 15

⭐ Chyba na katastru

Accepted Answer

Dobrý den,
v tomto případě se obávám, že byla špatně sepsána smlouva na směnu pozemků. Toto měl určitě lépe ošetřit právník, který Vám smlouvu připravoval. Taktéž je problematické, že jste si této vady všimla až se zpožděním 10 let (všeobecná promlčecí lhůta činí 3 roky). Bohužel Vám tedy nezbývá než poprosit banku o výmaz zástavy. Snad Vám vyjde vstříc.

Question 16

⭐ Spoření pro vnuky

Accepted Answer

Dobrý den,
založit spoření na jméno dítěte může jen jeho zákonný zástupce (rodič). Doporučuji se tedy domluvit na založení spoření s rodiči. Můžete-li přispívat 1 700 Kč měsíčně, doporučuji stavební spoření, kde mimo úroku 1% dosáhnete i na státní podporu až 2 000 Kč ročně.

Question 17

⭐ Pojistný podvod

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, jedná se o trestný čin pojistného podvodu. Pro sjednání pojistné smlouvy je třeba předložit platný doklad totožnosti (který není hlášen jako kradený/ztracený). Proto by měl každý neprodleně ztrátu svého OP a dalších dokladů hlásit. Jedině tak se dá zabránit zneužití identity.

Question 18

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
podejte trestní oznámení na neznámého pachatele a nechte Policii ČR, ať vše vyšetří. O vině a trestu následně rozhodne soud. Teď je skutečně zbytečné spekulovat o míře zavinění jednotlivých účastníků (podvodník co zneužil Vaši identitu/pracovník banky, který pochybil/samotná banka, která měla špatně nastavená pravidla ověřování totožnosti) - toto vyšetří Policie ČR a rozhodne soud. 
Přijde-li do banky Vám podobný člověk s komplet Vašimi doklady, pak banka nemá moc šanci poznat, zda-li se nejedná o podvodníka. Nejsou-li předložené doklady (OP, atd.) hlášeny jako kradené, pak je šance na rozeznání podvodníka téměř nulová.

Question 19

⭐ SEPA do Německa

Accepted Answer

Dobrý den,
Vaše intuice Vás neklame, háček v tom je. mBank si sice účtuje za odchozí SEPA platbu jen 25 Kč, ale má extrémně nevýhodné kurzy. UniCredit Bank má průměrné kurzy, ale zase nejdražší poplatek (250 Kč). Na zahraniční platby je nejlepší Air Bank, která si za odchozí SEPA platby účtuje jen 25 Kč, ale zároveň má jedny z nejlepších kurzů. 
Doporučuji náš článek Jak na zahraniční platby.

Question 20

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
neplatné bankovky mění vždy jejich emitenti (centrální banky - české koruny ČNB, norské koruny norská centrální banka). Komerční banky pak mají ze zákona povinnost měnit bezplatně svoji měnu (české banky české koruny, norské banky norské koruny), přičemž měnit musí jen přesně specifikovaná poškození (v ČR např. tzv. "standardně poškozené bankovky") a určitý výčet neplatných bankovek (obvykle bankovky, které jsou neplatné jen několik málo let). Starší neplatné bankovky (či nestandardní poškození) mění jen centrální banky.
Banky nemají povinnost měnit neplatné či poškozené valuty. Mohou tak ale činit v rámci svého podnikání za úplatu. Nejlevnější a nejjistější je tak vyměnit neplatné norské koruny v Norsku.

Question 21

⭐ Z Ukrajiny

Accepted Answer

Dobrý den,
korespondenční banky nejsou v platebním styku vůbec Vaší starostí. Soud rozhodl, že Vám má MF Ukrajiny zaplatit. Jak peníze dostanou na Váš český účet je jejich problém (platební styk ČR-Ukrajina není nic komplikovaného či neobvyklého). 
Neznám detailně Váš případ, ukrajinskou legislativu ani problematiku tamějších zakázek, ale umím si přestavit nějaké byrokratické omezení (např. ministerstva mohou platit za státní zakázky jen na ukrajinské účty). V tomto případě byste si musel otevřít účet u ukrajinské banky. 
České banky používají pro platební styk s Ukrajinou nejčastěji rakouské korespondenční banky (platby neputují přímo ČR-Ukrajina).

Question 22

⭐ Zůstatek na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
má-li vaše banka vlastní aplikaci pro chytrý telefon, pak si tuto aplikaci nainstalujte (něco jako internetbanking pro smartphony). Následně budete moci kdykoliv zkontrolovat zůstatek na účtu (a provádět mnoho dalších operací).