Question 1

⭐ Promlčení výživného a dluhů

Accepted Answer

Dobrý den,
obecná promlčecí lhůta činí 3 roky, tedy v nejhorším možném případě může Vaše snacha po synovi vymáhat výživné za posledních 36 měsíců (36 x 2 500 = 90 000 Kč), pokud dosáhl syn Vašeho syna věku 18 let nyní. Pokud Váš vnuk dosáhl plnoletosti dříve, suma se snižuje (bylo-li to více než před 3 lety, pak není možné vymáhat již nic).

Question 2

⭐ Vydání nové kreditní karty

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám automaticky vydá novou kreditní kartu, nic netřeba extra splácet ke dni konce platnosti současné karty. Nová karta se zpravidla vydává 2-4 týdny před koncem platnosti současné karty, takže byste ji měla obdržet co nejdříve.

Question 3

⭐ Zesplatněný úvěr

Accepted Answer

Dobrý den,
při hrubém porušení smluvních podmínek úvěru (např. z důvodu pozdního placení splátek) může banka od smlouvy o úvěru odstoupit a chtít po Vás ihned navrácení všech půjčených peněz. Tomuto se říká "zesplatnění úvěru". Banka následně dává do registrů záznam o takto nesolventním klientovi, kterému nikdo dalších 4-5 let nepůjčí.

Question 4

⭐ Jak zrušit účet

Accepted Answer

Dobrý den,
patrně se jedná o omyl, nejsme ČSOB (vaše banka), ale poradenský portál. Běžný účet (stejně jako ostatní bankovní produkty) je nejlepší vypovídat osobně na pobočce a vždy si nechat vystavit potvrzení o zrušení produktu. Patrně se stala chyba na straně banky, kdy Vaše výpověď nebyla řádně přijata/zaevidována a běžný účet byl dále veden (a poplatky narůstaly). Máte-li potvrzení o zrušení účtu, doložte ho bance, která musí na základě tohoto dokumentu napravit svoji chybu (účet zrušit, poplatky anulovat). Nemáte-li toto potvrzení uschované, zkuste banku přesvědčit i bez něj (ale může to být výrazně obtížnější).

Question 5

⭐ Online kartou

Accepted Answer

Dobrý den,
určitě ne, problém bude s Vaší platební kartou. Buď je karta zablokována (případně pokud je nová, nebyla aktivována), nebo došlo k překlepu při vyplňování čísla karty, data expirace či kontrolního kódu. Doporučuji překontrolovat vyplňované údaje a pokud vše sedí, kontaktujte svou banku.

Question 6

⭐ Jaký použít kód banky?

Accepted Answer

Dobrý den,
kód banky, který je součástí čísla účtu, Vám musí sdělit příjemce platby. Takto nelze odhadnout, u které ze 30 možných bank má Avast účet. Variabilní symbol (VS) je nutné vyplnit celý - nevejde-li se do kolonky pro VS, pak aspoň zmínit v textové poznámce. VS slouží k identifikaci platby - bez VS nebude Avast vědět, že jste zaplatila právě Vy. 
Jinak doporučuji opustit placený Avast a nadále užívat např. bezplatné AVG. Ochranu Vám to poskytne zcela identickou a ročně ušetříte nemalé peníze.

Question 7

⭐ Může banka měnit smluvní podmínky?

Accepted Answer

Dobrý den,
banky (stejně jako mobilní operátoři, dodavatelé energií, atd.) mohou jednostranně měnit smluvní podmínky, poplatky a úroky. Na oplátku Vy zase můžete při jakékoliv změně smluvních podmínek od banky (mobilních operátorů, dodavatelů energií) okamžitě a bez sankce odejít a to i v případě, kdy Vám ještě nevypršela vázací lhůta. Příklad: Sjednáte si mobilní tarif s vázací lhůtou 24 měsíců, operátor po půl roce zvýší ceny, Vy můžete smlouvu ihned bez sankce ukončit (přestože jinak byste musela platit ještě zbylých 18 měsíců či sankci za předčasné ukončení smlouvy).
Ohledně firemního účtu, doporučuji Fio banku, kde máte vedení účtu, kartu, internetbanking a všechny tuzemské transakce zdarma a to bez jakýchkoliv podmínek. Dejte sbohem všem poplatkům jednou provždy.

Question 8

⭐ Jak zjistit majitele účtu?

Accepted Answer

Dobrý den
toto bohužel není možné z důvodu zachování bankovního tajemství. Banky nemohou sdělovat veřejnosti jakékoliv údaje o majitelích účtů. Pokud jste se stal obětí trestného činu (podvod, atd.), pak je třeba se obrátit na Policii ČR, které se k údajům o majitelích účtů dostane.

Question 9

⭐ Peníze dědicům bez dědického řízení

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně se Vám přepážkový pracovník banky snažil prodat penzijní připojištění, u kterého lze skutečně určit osoby, které po úmrtí majitele spoření dostanou peníze vyplaceny bez ohledu na dědické řízení (peníze uložené na penzijním spořením lze vybrat nejdříve za 5 let od data sjednání spoření). Nebo to také mohl být zcela jiný produkt. Neboť nevíme, co vlastně chtěl přepážkový pracovník banky Vaší mamince sjednat za produkt, doporučuji nic nesjednávat (to by byl hazard s vlastními penězi).

Question 10

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji celou věc nahlásit Policii ČR, neboť se Vaše známá dopouští minimálně trestného činu vydírání. Pokud už osobní údaje Vaší rodiny zneužila a sjednala si na ně úvěr, pak se dopustila také trestného činu úvěrového podvodu. S tímto není radno otálet, potenciální sjednané úvěry jménem Vaší rodiny Vás mohou přivést do velmi nepříjemné životní situace. 
Stav svých závazků (sjednaných úvěrů) si lze ověřit u bankovních a nebankovních registrů (BRKI, NRKI, Solus), ale stojí to čas a peníze. Příklad: 4 rodinní příslušníci, 3 registry = 12 zpoplatněných dotazů. Proto raději doporučuji řešit věc s pomocí Policie ČR.

Question 11

⭐ Konsolidace půjčky a kontokorentu

Accepted Answer

Dobrý den,
děkuji za doplnění. Takto nízký dluh ke konsolidaci (90 000 Kč) doporučuji refinancovat půjčkou od Equabank s RPSN 5,86% (možno sjednat online zde). Díky nízkému LTV (poměr dluhu vůči hodnotě nemovitosti - ve Vašem případě jen 13%) by určitě nebyl problém získat americkou hypotéku (úrok 3-5%), ale vzhledem k množství papírování se to nevyplatí. Úspory na úrocích byste přeplatil poplatky za sjednání úvěru, přepisy na katastru, atd.

Question 12

⭐ Disponent k účtu přítele

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, toto je bez jakéhokoliv problému v insolvenci možné. Získání dispozičního práva k cizím účtům není během insolvence ani exekuce omezeno. V případě exekuce bych však doporučil onen účet užívat jen pro platební styk a ne pro odklánění peněz před exekutorem (pak by hrozilo obstavení účtu exekutorem).

Question 13

⭐ Konsolidace půjčky a kontokorentu

Accepted Answer

Dobrý den,
konsolidaci spotřebitelských úvěrů k hypotéce nabízí např. Moneta Money Bank, ale úrok je velmi vysoký (téměř 10%). Což se příliš nevyplatí, neboť konsolidaci spotřebitelských úvěrů do nové půjčky (bez hypotéky/zástavy nemovitosti) lze dnes pořídit za 5-8%. Samotná americká hypotéka (peníze na cokoliv se zástavou nemovitosti) přijde na 3-5%. Kolik dlužíte na hypotéce, kontokorentu a půjčce a jakou hodnotu má nemovitost v zástavě?

Question 14

⭐ Jak platit na Slovensko?

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA je obecně nejrozšířenější a nejlevnější způsob plateb po EU. Proto mohou ostatní typy plateb jako eurogiro časem skončit. Era má bohužel bezkonkurenčně nejdražší SEPA platby. 250 Kč je více než desetinásobek nejlevnější Fio banky (20 Kč), která má navíc platby na Slovensko zdarma. Ani jinak se Vám Era příliš nevyplatí - platíte za vedení účtu, odchozí platby, výběry z bankomatů, atd. To jsou služby, které dnes mnoho bank nabízí zcela zdarma a bez podmínek. Doporučuji co nejdříve zrušit běžný účet u Era a přejít třeba právě k Fio bance, která nabízí vše zdarma a bez podmínek (včetně plateb na Slovensko - SEPA do ostatních zemí jen za 20 Kč). Alternativně lze volit Air Bank (opět vše zdarma, SEPA za 25 Kč).

Question 15

⭐ Historie účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
co přesně máte na mysli oním "skládáním výpisů"? Banky ze zákona archivují historii účtu 10 let. Vy máte dostupnou historii účtu přes internetbanking po neomezeně dlouhou dobu (resp. po dobu, kdy jste klientem banky). Před případnou změnou banky je možné celou historii účtu vyexportovat do pdf.

Question 16

⭐ Na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
bez účtu to levně nejde. Doporučuji běžný účet od Fio banky, kde máte vše zdarma a bez podmínek (včetně plateb na Slovensko).

Question 17

⭐ SEPA z ČR do Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud platbu odešlete v EUR, bude poplatek činit 250 Kč (v Kč by to bylo 1 500 Kč). Kurz bude "devizy prodej" banky Era ze dne odeslání platby (dnes byl tento kurz 26,61)

Question 18

⭐ Z Rakouska do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
za příchozí SEPA platbu (z Rakouska v EUR) si UniCredit Bank účtuje 200 Kč (Equa bank 9 Kč a má navíc lepší kurzy). Pro založení běžného účtu u Equa bank (a jiných bank) je vyžadováno české telefonní číslo, na které Vám budou zasílány autorizační kódy ke všem platebním příkazům zadaným přes internetbanking. Doporučuji ČEZ mobil - neplatíte žádný paušál, jen to, co provoláte (2,20 Kč/min, 1,20 Kč/SMS).

Question 19

⭐ Nezadaný variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní symbol (VS) není povinným údajem pro zdárné dokončení platby, peníze na účet příjemce dorazí i bez něj. VS slouží pouze k lepší identifikaci platby na straně příjemce. Např. eshopy dle VS párují došlé platby s objednávkami. Doporučuji kontaktovat příjemce platby a spolu došlé peníze na jeho účtu dohledat.Jedinou výjimkou jsou historické produkty České spořitelny, které fungovaly přes sběrný účet a VS, nebo SS je klíčovým symbolem, který přiřazuje platbu pro podúčet konkrétní osoby (týká se vkladních knížek, či jiných produktů starších 20ti let). Vzhledem k tomu, že Vaše platba směřovala na Raiffeisen bank, nemůže neuvedení VS mít tento důsledek. Chyba tedy nemůže být na vaší straně.

Question 20

⭐ Výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji zrušit papírové výpisy, čímž ušetříte měsíčně několik desetikorun na poplatcích. Historii účtu a všechny pohyby na účtu si můžete kontrolovat přes internetbanking z pohodlí domova (kdykoliv a zdarma). Papírový výpis je dnes zcela zbytečný. Je drahý, musíte na něj týdny čekat, hrozí riziko úniku citlivých informací (kdokoliv se dostane k Vašim písemnostem bude vědět, kolik máte na účtu) a nemá větší váhu než náhled na účet přes internetbanking.

Question 21

⭐ Z Rakouska do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
příchozí platba ze zahraničí v EUR na tuzemský korunový účet se automaticky přepočte na koruny kurzem banky "EUR nákup devizy" ze dne připsání platby. Doporučuji běžný účet od Equa bank, která si účtuje za příchozí EUR platby v rámci EU jen 9 Kč a má velmi dobré kurzy. Vedení účtu je zcela zdarma.

Question 22

⭐ Stavební spoření pro vnouče

Accepted Answer

Dobrý den,
stavební spoření není nikterak omezeno výší vkladu, je možné ukládat měsíčně i 4 300 Kč. Stavební spoření doporučuji sjednat online u České spořitelny s cílovou částkou 300 000 Kč. Při sjednání online činí poplatek za sjednání pouze 495 Kč (jinak 1% z cílové částky, tedy 3 000 Kč). Roční poplatek za vedení spoření 324 Kč. Ke stavebnímu spoření si nechte zřídit bezplatný pasivní internetbanking a budete moci kdykoliv zkontrolovat online celou historii spoření (připsané platby, státní podpory, atd.). Obejdete se tak bez papírového výpisu, za který byste jinak ročně platila další desítky korun.