Question 1

⭐ Cizí peníze na mém účtu a dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
je to přesně tak jak píšete. V případě Vašeho úmrtí by se běžný účet vedený na Vaše jméno stal předmětem dědického řízení. Majitelé peněz by museli prokázat, že peníze na účtu nebyly Vaše ale jejich. Zvažte přesun peněz na účet mladšího spoluvlastníka bytového domu.

Question 2

⭐ Získám půjčku?

Accepted Answer

Dobrý den,
kombinace příjmu ze zahraničí v EUR a půjčky v tuzemsku v CZK se považuje za tzv. cizoměnový úvěr, kde banky kladou na žadatele vyšší nároky. Přijde na to, kolik peněz budete chtít půjčit, ve které bance budete žádat o půjčku, v jakém oboru pracujete, jak vysoké máte příjmy atd. Bankou může být vyžadována i pracovní smlouva a potvrzení o příjmech, oba dokumenty s ověřeným úředním překladem do češtiny. Prostudujte podmínky pro získání půjčky.

Question 3

⭐ Kontokorent a insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o speciální případ, kdy věřitel provedl zápočet dluhu oproti zůstatku na účtu. Tento zápočet umožňují obchodní podmínky ČS, se kterými jste svým podpisem souhlasila.

Question 4

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
tyto údaje by zneužitelné být neměly (kopie přední strany OP bez začernění čísla či jiné grafické úpravy by už byla horší).

Question 5

⭐ Vyhrál jsem mobil

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Za žádných okolností podvodníkům číslo své karty (ani datum expirace a CVC/CVV kód) nesdělujte, email označte za spam a smažte.

Question 6

⭐ Zrušení dětského účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
u které banky má Vaše dcera dětský účet veden? Obecně banky za zrušení účtu žádné poplatky neúčtují.

Question 7

⭐ Složenka na zaplacení pojistného

Accepted Answer

Dobrý den,
ohledně nezaslané složenky s předepsaným pojistným doporučuji kontaktovat přímo vaši pojišťovnu (Axa). Nemůžete-li se jim dovolat, navštivte nejbližší pobočku Axa. Nejste-li spokojen se službami vaší pojišťovny, poohlédněte se u konkurence. Na trhu máme množství pojišťoven, které Vám rády nabídnou povinné ručení i havarijní pojištění.

Question 8

⭐ Běžný účet v neobvyklé cizí měně

Accepted Answer

Dobrý den,
proti Austrálii a jejich měně (AUD) nemáme vůbec nic, skvělá země. Pouze jsme Vám odpověděli, že službu "vklady a výběry hotovosti v AUD na pobočkách bank" může být komplikovanější v ČR sehnat, neboť s touto měnou pracuje hotově v ČR málokdo. Banky mohou nabízet pouze takové služby, po kterých je adekvátní poptávka. Neznamená to však, že by banky neměly rády Austrálii či jejich měnu. Bezhotovostně vedení účtu v AUD banky nabízí.

Question 9

⭐ Jak získat přístup k účtu nesvéprávného?

Accepted Answer

Dobrý den,
jsou 2 možnosti. Pokud je matka ještě při síle a smyslech, zajděte s ní na nejbližší pobočku banky a nechte manželovi zapsat dispoziční právo k jejímu účtu. Jestliže již toto není možné, nezbude Vám než požádat soudní cestou o zbavení svéprávnosti a ustanovení opatrovníka. Opatrovník pak bude matku zastupovat v právních a finančních záležitostech (dostane přístup k jejímu účtu).

Question 10

⭐ Omylem jsem poslal peníze na špatný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
informujte svou banku o tomto omylu. Vaše banka následně vyzve příjemce platby (majitele chybně zadaného účtu) k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 11

⭐ Muž ze seznamky chce peníze jinak umře

Accepted Answer

Dobrý den,
jména těchto bank existují stejně jako existuje moře, na kterém se má domnělý podvodník plavit. Nicméně reálně se podvodník nikde neplaví, nikdo neumře když nepošlete ihned 270 000 Kč, a s těmito bankami nemá podvodník nic společného. 
Důrazně Vás varuji, přerušte ihned veškerou komunikaci s podvodníkem. Jsou to mistři psychologie, kteří z Vás ty peníze jinak vymámí. 
Falešné fotky, weby bank a dokonce i internetbanking - to vše dnes zvládne připravit za jedno odpoledne průměrný student střední školy. Nevím, jak více Vám pomoci. Naše bezplatná finanční poradna (sekce podvod) je plná podobných příběhů. Natašy z Ruska obepisují seniory, Mohamedi z Arábie seniorky, na mladší ročníky cílí umírající jedinci na moři nebo vojáci vyslaní na mise v zahraničí, všichni potřebují nutně pomoci (poslat velké peníze) a slibují nehynoucí lásku. Před tímto jednáním varuje Policie ČR. Proberte se!

Question 12

⭐ Vyhledávání poboček

Accepted Answer

Dobrý den,
patrně se jedná o omyl, ale nejsme vaše banka. Jsme nezávislý finanční portál. Pobočky všech bank a jejich adresy/kontakty jsou Vám k dispozici v sekci pobočky.

Question 13

⭐ Muž ze seznamky chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod. Cílem těchto podvodníků je z Vás pouze vytáhnout peníze. Veškerá komunikace s bankou je zfalšovaná, stejně jako web banky, internetbanking, atd. Vše vytvořili podvodníci, kteří si s Vámi celou dobu píší s využitím několika identit. 
Neprodleně přerušte veškerou komunikaci a email označte za spam. Hlásit pokus o trestný čin podvodu na Policii ČR nemá smysl, neboť podvodník ze zahraničí je nevypátratelný. 
Hledání vhodného partnera pro život není jistě lehkou záležitostí a já se určitě nepovažuji za vztahového experta. Přesto si Vám dovolím dát jednou radu, která Vám ušetří spoustu trápení a především peněz. Jakmile po Vás partner začne chtít peníze, je nejvyšší čas vše ukončit. Vztahy nezačínají tak, že se s někým seznámíte a on po Vás najednou chce 10 000 EUR (270 000 Kč) - byť vše doprovází velmi dojemným příběhem.

Question 14

⭐ Od koho mi přišla platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel ani my nemůžeme tušit, komu patří Vámi zmíněný účet a proč Vám peníze poslal.

Question 15

⭐ Exekuce

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor Vám obecně vyhrožovat nemůže, nicméně Vy zase nemůžete ohrožovat exekutora svými psy. Výkon mobiliární exekuce je třeba strpět.

Question 16

⭐ Hypotéka a záznam v BRKI

Accepted Answer

Dobrý den,
nejedná se o zásadní prohřešek, nicméně velmi pravděpodobně Vám to sníží bonitu (nemusíte dosáhnout na nejlepší podmínky). Doporučuji kontaktovat naše hypoteční poradce a vše s nimi konzultovat. Nevyužívané účty doporučuji rušit (právě z důvodu kumulace poplatků a pádu do nepovoleného debetu).

Question 17

⭐ Hypotéka a trvalé bydliště

Accepted Answer

Dobrý den,
banka při žádosti o hypotéku nezkoumá, kdo má v kupovaném domě trvalé bydliště či kdo tam reálně bydlí. Problém by představovalo pouze věcné břemeno práva dožití otce prodávajícího. Pak by nebylo možné tímto domem za hypotéku ručit.

Question 18

⭐ Mohu znovu žádat o insolvenci?

Accepted Answer

Dobrý den,
obecně je možné podat žádost o oddlužení znovu. Soud Vaši žádost posoudí zejména s ohledem na průběh poslední insolvence (jestli jste splatil 100% nebo Vám bylo něco prominuto) a další aspekty (nejedná-li se o nepoctivý záměr či podvod).

Question 19

⭐ Budu platit daň z příjmu?

Accepted Answer

Dobrý den,
při celkových zdanitelných příjmech ve výši 50 800 Kč daň z příjmu platit nebudete. Ani z dvojnásobně vysokého příjmu byste žádnou daň neplatil a to pouze s využitím základní daňové slevy na poplatníka (24 840 Kč). Nemusel byste být ani studentem ani štědrým dárcem. Bude však nutné zaplatit odvody na sociálním a zdravotním pojištění.

Question 20

⭐ Běžný účet v AUD

Accepted Answer

Dobrý den,
zkuste prosím ještě RB, která na svém webu inzeruje vedení účtu až v 19 měnách (nicméně neuvádí kompletní výčet všech měn). S vklady a výběry v AUD to bude horší, protože se jedná o velmi neobvyklou službu. Málokdo má potřebu ve střední Evropě ukládat hotově měnu z druhého konce světa.

Question 21

⭐ Dítě utratilo mou kartou vyšší částku omylem

Accepted Answer

Dobrý den,
podobné případy (kdy dítě utratí platební kartou dospělého vyšší částku) nejsou neobvyklé. Prvotní pochybení ale obvykle bývá na straně dospělého, který svou platební kartu dítěti přenechá. Děti v 10 letech se ještě plně neuvědomují hodnotu peněz či na co v mobilu klikají. Proto banky nabízejí dětské účty s dětskými platebními kartami, kde lze limity nastavit velmi nízko (např. i v řádu stokorun na týden). 
Koupě týdenního předplatného aplikace za 2 666 Kč vypadá spíše jako podvod (to určitě není běžná cena SW), ale primární chyba je na straně uživatele (že si něco takového koupil) - pokud se nejednalo o podvod v tom smyslu, že aplikace strhla peníze z karty bez Vašeho vědomí. 
Podejte reklamaci bance a uvidíte, jak banka Vaši žádost posoudí. Z expirované karty by nemělo být možné platit.

Question 22

⭐ Jak zjistím hodnotu svých akcií?

Accepted Answer

Dobrý den,
hodnotu veřejně obchodovaných akcií lze ověřit online na burzách (např. česká BCPP). S hodnotou neveřejně obchodovaných akcií to bývá horší. Doporučuji zkusit na internetu vyhledat informace o firmě, jejíž akcie vlastníte (např. jestli daná firma nezanikla, není v úpadku, atd.).