Question 1

⭐ Banka mi zablokovala platbu ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
všechny banky musí na základě AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu) vyhodnocovat podezřelé transakce a hlásit je Finančně analytickému útvaru Ministerstva financí. Peníze Vám neblokuje banka, ale MF. Posílat všechny své úspory do zahraničí a nenechat si v ČR ani na chleba je velmi nerozumné. Pravidla finanční gramotnosti doporučují mít na běžném účtu rezervu v podobě 3-6 násobku pravidelných měsíčních výdajů.

Question 2

⭐ Otevírací doba poboček a koronavirus

Accepted Answer

Dobrý den,
s ohledem na krizi koronaviru banky uzavírají část svých poboček a na ostatních zkracují otevírací dobu. Pro nejčerstvější informace doporučuji navštívit web vaší banky. Pokud je to jen trochu možné, doporučuji návštěvu pobočky odložit.

Question 3

⭐ Formát účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
účet má volitelně předčíslí (0-6 číslic) oddělené pomlčkou, číslo účtu (až 10 číslic) a za lomítkem kód banky (právě 4 číslice).

Question 4

⭐ Nemám internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
pro telefonickou asistenci kontaktuje prosím svou banku. Důrazně doporučuji si internetbanking zřídit - ovládání internetbankingu je stejně intuitivní a jednoduché jako pokládání dotazů v naší bezplatné finanční poradně (není se čeho obávat).

Question 5

⭐ Zrušený bankomat

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o omyl, jsme nezávislá finanční poradna, neprovozujeme bankomaty. Tento požadavek doporučuji směřovat přímo na banku, která ve vaší obci bankomat provozovala. Nicméně šance na obnovu je spíše malá, neboť banky ruší pobočky a bankomaty na základě historických dat malé vytíženosti.

Question 6

⭐ Záznam v Solusu

Accepted Answer

Dobrý den,
účelem registrů dlužníků (BRKI, NRKI, Solus) je informovat vaše potenciální budoucí věřitele o vaší platební morálce (s pozitivní historií získáte snáze a levněji další úvěr, s negativní historií bude úvěr dražší nebo ho nezískáte vůbec). Záznamy se nemažou (to by bylo proti smyslu registrů), ale banky k údajům starším 4-5 let nepřihlížejí. Solus i ostatní registry mají právo o Vás tyto záznamy vést. Domáhat se výmazu přes ÚOOÚ je jako kdyby lupič žaloval majitele domu za to, že ho při krádeži natočila kamera.

Question 7

⭐ Je můj účet aktivní?

Accepted Answer

Hello,
please contact Komerční banka who is managing your account.

Question 8

⭐ Platnost bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
bankovky v nominální hodnotě 100 Kč jsou stále platné (mimo vzoru 1993 - lze vyměnit na pobočkách ČNB), bankovky v nominálu 50 Kč byly nahrazeny mincemi (platnost ukončena 3/2011).

Question 9

⭐ mBank a pojištění vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, mBank jako jedna z mála tuzemských bank není pojištěna u českého Garančního systému finančního trhu, nicméně případnou náhradu byste nemusel řešit s polským fondem pojištění vkladů, ale nově by výplatu zajistil český Garanční systém finančního trhu (dle pokynů polského fondu pojištění vkladů).

Question 10

⭐ Platební karta Curve

Accepted Answer

Dobrý den,
Curve slouží jako fyzický nosič pro ostatní platební karty, sama o sobě dobít nejde.

Question 11

⭐ Změna banky

Accepted Answer

Dobrý den,
na poskytnutí bankovních služeb není právní nárok. Pokud Vás KB odmítla, vyčkal bych s další žádostí o běžný účet minimálně několik dalších let. Nebo v případě nespokojenosti s ČSOB zkuste jinou banku - např. Expobank či Equa bank.

Question 12

⭐ Výmaz z NRKI

Accepted Answer

Dobrý den,
výmaz lze provést jen u chybného záznamu. Jinak registry dlužníků (BRKI, NRKI, Solus) slouží k informování potenciálních věřitelů o vaší pozitivní či negativní platební morálce. Proto z logiky věci nelze záznamy mazat (jinak by registr nemusel existovat, kdyby mohl každý dlužník žádat výmaz své negativní historie). Banky přihlížejí k záznamům mladším 4-5 let.

Question 13

⭐ Internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
přihlašovací jméno k internetbankingu naleznete ve smlouvě o zřízení účtu (resp. o zřízení internetbankingu). Heslo nikde napsané nenajdete. Taktéž můžete navštívit nejbližší pobočku UniCredit Bank a nechat si resetovat přístup k účtu (dají Vám nové přihlašovací údaje).

Question 14

⭐ Trinity Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, kód banky 2070 náleží Trinity Bank (dříve Moravský peněžní ústav).

Question 15

⭐ Nákup valut

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, v jaké směnárně nebo bance budete valuty nakupovat (většina směnáren si poplatek neúčtuje a marži má pouze na kurzu a naopak většina bank za výběr valut účtuje poplatek).

Question 16

⭐ Platný OP

Accepted Answer

Dobrý den,
banky u českých občanů vyžadují platný OP. Již založený účet nebo úvěr Vám může fungovat i bez platného OP, nicméně v případě jakéhokoliv požadavku by bylo předložení platného OP pravděpodobně vyžadováno. U úvěrů banky obvykle vyžadují pobyt na území ČR. Doporučuji vše případně konzultovat s vaší bankou, zda a co by pro ni byl nepřekonatelný problém.

Question 17

⭐ Archivace dat

Accepted Answer

Dobrý den,
banky mají ze zákona povinnost archivovat data po dobu 10 let, tedy dohledávat úkon z roku 1971 pro vkladní knížku v neexistující měně může být problematické.

Question 18

⭐ Číslo účtu a modulo 11?

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se kontrolní mechanismus, kterým lze ověřit validitu čísla účtu (výsledek kontroly Vám sdělí, zda vybrané číslo účtu může existovat).

Question 19

⭐ Přihlášení do internetbankingu

Accepted Answer

Dobrý den,
snadná pomoc - nejste-li spokojena s přístupem své banky, zřiďte si účet u konkurence. Na trhu máme přes 30 bank, které Vám rády (a většinou zcela zdarma) účet povedou. Ohledně technického zabezpečení - podpora operačního systému Windows 7 byla vydavatelem (Microsoft) ukončena k datu 14/1/2020, tedy se důrazně nedoporučuje tento systém nadále používat (nikdo se více nestará o zabezpečení a aktualizace, tedy pokud by byla objevena zneužitelná chyba, nikdo ji nebude opravovat a hackeři by mohli ovládnout Váš počítač). Proto většina bank vyžaduje pro přihlášení do internetbankingu adekvátní softwarové vybavení, což z hlediska operačního systému a platformy Windows znamená přechod na Windows 10. Tady nejde pouze o elektronické bankovnictví, s nedostatečně zabezpečeným počítačem riskujete např. ztrátu dat, zneužití svého emailu, atd. Windows 10 byl vydán v roce 2009 - dobře Vám sloužil přes 10 let a nyní je zkrátka čas na výměnu systému za novější.

Question 20

⭐ Stará vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,
takto stará vkladní knížka bohužel již dnes neplatí, neboť vklad je veden v neexistující měně (Kčš přestala existovat k 1/1/1993).

Question 21

⭐ Komu patří účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
informace o majitelích účtů jsou bankovním tajemstvím a banky Vám je sdělit nemohou.

Question 22

⭐ Záznam v Solus

Accepted Answer

Dobrý den,
smyslem registrů (BRKI, NRKI, Solus) je informovat vaše potenciální budoucí věřitele o vaší platební morálce. Proto se záznamy nemažou, aby každý mohl vidět, jak vzorným dlužníkem jste. Negativní záznam (např. dluh po splatnosti) Vám ztíží získání dalších úvěrů, pozitivní záznam (řádně splácený úvěr) naopak přidá body navíc.