Question 1

⭐ Požadavek na informace o platební kartě pro členy družstva

Accepted Answer

Zdravím,

	patrně se jedná o omyl, nejsme družstvo ani jakákoliv jiná instituce nabízející bankovní služby. Našim cílem je věrohodně informovat o vybraných bankovních produktech dostupných na trhu a umožnit Vám jejich porovnání. Hledáte-li vhodnou debetní kartu k běžnému účtu, zkuste se porozhlédnout v sekci Běžný účet, v případě kreditní karty ve srovnávači kreditních karet. K nalezení tam jsou veškeré dostupné produkty nabízené v ČR bankami, družstevními záložnami a stavebními spořitelnami. Výběr a porovnání produktů dle zvolených parametrů, stejně jako jejich následné sjednání u konkrétní instituce je pak už jen na Vás,

Question 2

⭐ Zapomenutý variabilní symbol při platbě avonkarty

Accepted Answer

Dobrý den,

	příkaz k úhradě lze zpětně opravit nebo zrušit pouze do provedení clearingu, což bývá ve všední dny několik málo hodiny, max. den (záleží na konkrétní bance, kdy přesně procesuje platby). V našem případě je již platba dávno zprocesovaná a nachází se na účtě příjemce, takže nezbývá než banku nejlépe kontaktovat a požádat o manuální spárování platby s Vaší kartou. I bez této žádosti by banka měla dříve či později platbu identifikovat a spárovat sama, ale bude to trvat výrazně déle a Vám mezitím hrozí riziko z prodlení, tedy proaktivní kontaktování banky se rozhodně vyplatí.

Question 3

⭐ Jak zjistit majitele konkrétního bankovního účtu?

Accepted Answer

Dobrý večer,

	s tím bude trochu potíž, neboť informace o majiteli účtu podléhají bankovnímu tajemství a banka, v tomto případě Česká spořitelna, Vám je nemůže poskytnout. Existuje několik výjimek, kdy banka informace o majiteli účtu poskytne: 

	1) majitel souhlasí (užívané hlavně v podnikové sféře kvůli referencím pro obchodní partnery)

	2) jedná se o transparentní účet, a pak je informace dohledatelná na webu banky, u FIO banky např. zde

	3) jste instituce oprávněná žádat tyto informace pro veřejné blaho (státní správa)

	Nepsaným pravidlem je ještě asistence banky s identifikací protistrany v situaci, kdy jste omylem převedl peníze na cizí účet a chcete je zpět.

	Hádám, že mezi výjimky 1 až 3 nespadáte, takže pokud jste omylem poslal peníze na tento účet, je tu šance, že Vám banka pomůže...jinak se informace nedopátráte.

	Hodně štěstí!