Question 1

⭐ Možnost obrany proti změně ceníku banky

Accepted Answer

Dobrý den, bohužel zde není možnost nesouhlasit, resp. pokud nesouhlasíte, jedinou cestou je změnit banku (což bývá v případě hypotéky komplikovanější a obvykle je nutné hypotéku refinancovat u jiné banky). Pokud můžete bez penalizačních poplatků hypotéku refinancovat (např. v momentě expirace fixní úrokové sazby), volte tuto cestu a změňte banku kompletně - mrkněte třeba na Equa Bank, mBank či FIO Banku.
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 2

⭐ Poplatek za reset PINu

Accepted Answer

Dobrý den, v případě chyby na straně banky by to mělo zaplatit samozřejmě banka, ne vy - podejte své bance reklamaci ohledně poplatku za reset PINu

Question 3

⭐ Vklad hotovosti na účet pro mladistvé

Accepted Answer

Dobrý den,

	15 letá dcera s občanským průkazem nebude mít problém hotovost na účet vložit. Vklad na svůj vlastní účet je zpravidla zdarma, vklad na cizí účet (prováděný tzv. třetí osobou) bývá zpoplatněn, obvykle 50-100 Kč.

Question 4

⭐ Řešení hypotéky v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, v insolvenci/osobním bankrotu bohužel příliš manévrovacího prostoru nemáte a vše bude záležet na ochotě banky se domluvit. Ochota bude ale limitována bankovními směrnicemi.Banka je zajištěný věřitel, tedy z jeho pohledu ho insolvence příliš netrápí a může jednoduše prohlásit, že nesplácíte hypotéku, čímž porušujete smluvní podmínky úvěru a banka má nárok úvěr okamžitě zesplatnit (a dům prodat v dražbě). Naopak nezajištění věřitelé na osobní bankrot přistoupili pouze za podmínek, kdy všechny příjmy půjdou na úmor dluhu. Zkuste Hypoteční banku - je ochotná řešit i situace, které jiné banky neakceptují (platí se za to vyšší úrokovou sazbou), ale upřímně to růžově nevidím.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 5

⭐ Používání účtu otce a přístup na něj

Accepted Answer

Dobrý den, ano, lze zřídit dispoziční právo, a pak můžete s účtem libovolně nakládat (stejně jako jeho majitel). Pro zřízení dispozičního práva je třeba navštívit pobočku banky společně s majitelem účtu. Doporučil bych nicméně zřídit si svůj vlastní účet nezávislý na komkoliv jiném (ať už je to třeba otec). V případě úmrtí otce se stává účet předmětem dědického řízení (peníze na účtu jsou majetkem majitele účtu, ne disponenta), je zablokován, atd.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 6

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	optimální je peníze odevzdat provozovateli bankomatu. V případě, že bankomat neprovozuje přímo konkrétní banka, ale nebankovní společnost, která je s na tom dostupností hůře, je jednodušší peníze odevzdat na pobočce své banky.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 7

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, své číslo účtu můžete panu podnikateli pro kontrolu plateb bez obav sdělit, není možné jakékoliv zneužití.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 8

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme ani banka, ani stavební spořitelna, ale pouze poradenský portál. Běžná výpovědní lhůta stavebních spořitelen činí 3 měsíce od konce měsíce, ve kterém byla výpověď podána.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 9

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	zdůrazňuji, že se jedná o omyl - nejsme ani provozovatel Vaší hry, ani banka - jsme pouze poradenský portál.

	V tomto případě je jedinou cestou k úspěchu pouze řešení problému s provozovatelem dané hry. Banka, u které má provozovatel hry veden účet, nemůže nikterak manipulovat s penězi na účtu provozovatele hry.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 10

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	pravděpodobně se jedná o omyl - nemáme nic společného s výše uvedenou hrou - kontaktujte přímo provozovatele oné hry.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 11

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	o jakou se jedná banku?

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 12

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	co po Vás přesně chtěli?

	Obecně doporučuji jakékoliv bankovní a podobné záležitosti po telefonu zásadně neřešit a telefony ihned pokládat. Má-li banka seriozní záležitost ke sdělení, pošle dopis či email.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 13

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	taková banka neexistuje - pravděpodobně se ptáte kvůli emailu, který Vám přišel a vyzývá k zaplacení dluhu. Jedná se o podvod, email označte jako spam, smažte a rozhodně nic neplaťte.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 14

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	máte pravdu, jedná se o podvod - přílohu neotvírejte, mail hned smažte a rozhodně nic neplaťte. Stejný případ jako několik posledních dotazů.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 15

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	máte pravdu, jedná se o podvod (stejný případ jako dotaz níže) - mail označte jako spam a smažte.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 16

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	máte naprostou pravdu, jedná se o podvod - stejný případ jako dva dotazy níže. Vzhledem k tomu, že maily byly rozeslány dnes, zítra toho budou jistě plné noviny a doporučení bank maily ignorovat. Mail označte jako spam a smažte (na policii se to bohužel hlásit nevyplatí, neb není reálná šance pachatele vypátrat).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 17

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	jedná se samozřejmě o podvod s cílem vylákat z Vás peníze. Na policii zajít můžete, ale obávám se, že to stejně nemá řešení - tyto emaily bývají rozesílány ze zahraničí (bývalé země SSSR, Afrika, Jižní Amerika - na což poukazuje i zahraniční formát čísla účtu, kam chtějí peníze zaslat), jsou jich tisíce denně a policie bohužel nemá šanci pachatele vypátrat ani potrestat.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 18

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	pravidla hry pro připisování plateb jsou stále stejná:

	1) banka odesílatele má 1 pracovní den na odeslání platby

	2) clearingové centrum ČNB má 1 pracovní den na zprocesování platby

	3) banka příjemce má 1 pracovní den na přijetí platby

	Převod tedy může teoreticky trvat až 3 pracovní dny, ale clearingové centrum ČNB platby procesuje bez prodlevy, tedy se dostáváme na 2 pracovní dny a zde záleží na bance odesílatele a příjemce. Jestliže jsou obě banky slušné a peníze zbytečně nezdržují, převod zabere pouze 1 pracovní den (dnes peníze odešlete a zítra je příjemce obdrží).  Jestliže min. 1 banka cíleně platbu zdržuje (u odesílatele: peníze Vám strhne hned, ale odešle je až zítra ráno NEBO u příjemce: peníze obdrží hned, ale připíše je až zítra ráno), protáhne se platba na 2 pracovní dny (dnes peníze odešlete, pozítří je příjemce obdrží).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 19

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale pouze poradenský portál. Jakou banku hledáte?

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 20

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka ani stavební spořitelna, ale pouze poradenský portál, tedy u nás žádný úvěr nikdo nemá. 

	Obecně: pokud si někdo půjčí a nesplácí, banka jde k soudu a nařídí se exekuce (a peníze se pak strhávají třeba přímo z platu dlužníka). Pokud někdo úvěr podepsal jako ručitel, banka to má výrazně jednodušší - nemusí k soudu, nemusí se nařizovat exekuce, atd. - v tomto případě banka jednoduše vyzve ručitele, aby začal platit místo dlužníka. Na ručiteli pak je se s dlužníkem vyrovnat dle jeho uvážení. Banka si ušetří soudní spor, neboť toto břemeno na sebe dobrovolně převzal ručitel (za tuto laskavost banka zpravidla nabízí dlužníkovi lepší podmínky, nižší úrokovou sazbu nebo to, že mu půjčí více, než na kolik by sám svoji bonitou bez ručitele dosáhl, atd.).

	Dlužníci občas své ručitele úmyslně zneužívají, neboť ví, že zatímco banka by neplacení řešila ihned soudní cestou, ručitel (rodina, dobrý známý) zpravidla nemá odvahu se s dlužníkem soudit (což je špatně). 

	Osobně bych ručitelský závazek nepodepsal ani svému dítěti (pro jeho vlastní dobro).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 21

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Vaše banka, ale pouze poradenský portál. Údaj nejsnáze zjistíte přes své internetové bankovnictví z pohodlí domova - výpis odchozích plateb.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 22

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale pouze poradenský portál. Běžný účet Vám s tímto prohřeškem otevře kterákoliv banka, kreditní kartu vydá většina bank (úvěrový limit bude záležet na Vašich aktuálních příjmech).

	Petr Jermář, Banky.cz