Question 1

⭐ Komu platím?

Accepted Answer

Dobrý den,
tento účet patří O2, takže jste pravděpodobně platil za služby mobilního operátora. Banky Vám tyto informace (komu platíte, kdo je majitel účtu, kam posíláte peníze) sdělit nemohou z důvodu zachování bankovního tajemství. Proto ve výpisu z účtu tyto informace nejsou uvedeny. Je to jen a pouze na Vás. Vy musíte vědět, komu a za co platíte.

Question 2

⭐ Formát čísla účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
obecně předčíslí má 0-6 číslic (před pomlčkou), číslo účtu má až 10 číslic, kód banky má právě 4 číslice. Všechny účty mBank mají stejné předčíslí (670100). Vámi uvedené číslo účtu (2208433) má 7 číslic. Tento počet je obecně přípustný, ale účty mBank obvykle začínají "220" a mají 10 číslic. Číslo účtu lze odpředu doplnit nulami, ale toto nemá na jeho správnost vliv. Číslo účtu 670100-2208433/6210 není platné. Buď je v něm překlep, nebo chybí číslice (můj tip).

Question 3

⭐ Předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,
do kolonky "číslo účtu" zadejte jen 2208433. Část čísla před pomlčkou (670100) zadejte do kolonky "předčíslí". I tak se mi ale zdá, že Vám v čísle účtu chybí 3 číslice. Číslo účtu (za pomlčkou, před bankovním kódem) sice může mít méně než 10 číslic, ale čísla účtů mBank začínají témě vždy 220 a mají právě 10 číslic.

Question 4

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN je mezinárodní formát čísla účtu. Příjemce platby Vám zaslal dvě různá čísla svých účtů. Proč byste měla posílat peníze do Španělska? Nejedná se o podvod?

Question 5

⭐ Komu jsem zaplatil?

Accepted Answer

Dobrý den,
majitelem účtu je ČSSZ (Česká správa sociálního zabezpečení) a variabilní symbol nápadně připomíná ženské rodné číslo, takže jste pravděpodobně platil sociální pojištění.

Question 6

⭐ Z UniCredit Bank do Fio

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platba trvá max. 2 pracovní dny. Kdy přesně byla platba odeslána z UniCredit Bank? Byla-li platba zadána večer, pak peníze do Fio mohou stále v rámci dvoudenní lhůty dorazit ještě dnes.

Question 7

⭐ Příjem důchodu z Ameriky

Accepted Answer

Dobrý den,
šek určitě není dobrým řešením, téměř žádná banka ho v ČR neakceptuje (a když už ano, tak za velmi vysoký poplatek). Doporučuji běžný účet od Equa bank. Za příchozí platbu z USA zaplatíte jen 29 Kč a banka má dobré CZK/USD kurzy (platba se sama přepočte na koruny). Vedení účtu je zcela zdarma a bez podmínek (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank v ČR - v zahraničí jen za 9 Kč). 
U ČSOB platíte za příchozí platbu z USA 1% z platby (min. 150 Kč, max. 1 000 Kč). Kompletní přehled poplatků všech bank v našem článku Jak na zahraniční platby.

Question 8

⭐ Do Anglie

Accepted Answer

Dobrý den,
velmi dobré podmínky pro platby do Anglie nabízí Air Bank (dobrý kurz CZK/GBP a poplatek za odchozí mezinárodní platbu jen 100 Kč).

Question 9

⭐ Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. K zaslání platby na Slovensko si musíte nejprve zřídit běžný účet u banky. Doporučuji Fio banku, kde máte vedení účtu zdarma, bez podmínek a platby na Slovensko bez poplatků. Zřiďte si běžný korunový účet, vložte si na něj na pobočce koruny a při odeslání platby se Vám koruny přepočtou na eura kurzem banky.

Question 10

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banky nemohou platby stornovat ani vracet (nemohou posoudit, zda se odesílatel peněz skutečně spletl nebo chce peníze vrátit neoprávněně). Je třeba kontaktovat svou banku, která vyzve majitele k účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 11

⭐ Nezaúčtovaná platba kartou

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o technickou chybu na straně banky (které si banka velmi brzy sama všimne a provede dodatečnou korekci). Doporučuji vyčkat zhruba týden a pokud ani po té nebude věc napravena, můžete své bance zaslat podnět k nápravě.

Question 12

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte svou banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banky nemohou platby stornovat ani vracet (nepřísluší jim rozhodovat o oprávněnosti Vašeho požadavku - to může učinit pouze soud).

Question 13

⭐ Chybné předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,
nejprve si ověřte, zda-li se Vám platba sama nevrátila zpět (pokud chybně zadané číslo účtu neexistovalo, peníze se vrátí zpět do 4 pracovních dní). Jestliže se peníze nevrátily, byly připsány na chybně zadaný cílový účet. Při chybě v předčíslí je pravděpodobné, že peníze dorazily na správný účet (horší by byla chyba v čísle účtu nebo v kódu banky). Doporučuji kontaktovat vaši pojišťovnu a ověřit si s ní, že k ní peníze skutečně dorazily.

Question 14

⭐ Pokuta z Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,
banka se jmenuje "Republik Oesterreich Bund". Nejlevnější platby do Rakouska nabízí Fio banka (20 Kč) a Air Bank (25 Kč), kompletní přehled v našem článku Jak na zahraniční platby.

Question 15

⭐ Německo

Accepted Answer

Dobrý den,
mezinárodní platba v EUR z ČR do Německa trvá obvykle 2-3 pracovní dny a KB si za ni účtuje 195 Kč. Potřebujete znát IBAN a SWIFT/BIC účtu německého soudu. Z internetbankingu si můžete vytisknout potvrzení o provedené platbě.

Question 16

⭐ Korespondenční banky ČSOB

Accepted Answer

Dobrý den,
pro dolarové platby používá ČSOB tyto korespondenční banky: JP Morgan Chase Bank, Bank of New York Mellon, Deutsche Bank Trust Company Americas. Za příchozí platbu z US si ČSOB účtuje 1% z příchozí platby (min. 150 Kč, max. 1 000 Kč). Equa bank si účtuje jen 29 Kč, Air Bank 100 Kč.

Question 17

⭐ Tanzanie

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel neexistuje žádná banka, která by měla zastoupení v ČR i v Tanzanii. Z českých bank doporučuji Air Bank, která má nejlevnější zahraniční platby mimo EU (100 Kč). Ale jak spolehlivě přijmout peníze v Tanzanii, to je otázkou. Hotovostní transfery umí celosvětově Western Union, ale tato služba je velmi nákladná (provize i desítky procent). Možná vůbec nejlepším řešením by bylo dceru vybavit českou platební kartou k českému účtu, na který ji Vy tady v ČR vložíte hotovost a ona si peníze vybere z místního bankomatu (Equa bank má výběry v zahraniční jen za 9 Kč).

Question 18

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platební styk trvá max. 2 pracovní dny. Platby v rámci jedné banky jsou ve většině případů procesovány ihned bez zpoždění.

Question 19

⭐ Slovensko s Fio bankou

Accepted Answer

Dobrý den,
Fio banka má platby na Slovensko zdarma.

Question 20

⭐ Blokace peněz na účtu za platbu kartou

Accepted Answer

Dobrý den,
při platbě kartou je nejprve provedena blokace peněz na účtu a peníze z účtu odcházejí k obchodníkovi až později. Peníze Vám tak z účtu fyzicky neodešly, jen tam máte tu blokaci (která momentálně snižuje Váš "disponibilní zůstatek" a v příštích dnech expiruje). Urychlit to bohužel nejde.

Question 21

⭐ Do Ruska bez bankovního účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
obávám se, že poslat peníze do ruské banky bez běžného účtu nepůjde. Doporučuji Air Bank, kde poplatek za odchozí platbu mimo EU činí 100 Kč a vedení účtu je zdarma.

Question 22

⭐ Do Tuniska

Accepted Answer

Dobrý den,
za platbu do Tuniska si Fio banka účtuje 200 Kč. Levnější je Creditas (150 Kč) a Air Bank (100 Kč), kompletní přehled v našem článku Jak na zahraniční platby. K platbě potřebujete znát mezinárodní formát čísla účtu příjemce (IBAN) a kód banky (BIC). 
Rád bych se mýlil, ale většina z nás moc kamarádů v Africe nemá. Nejedná se o podvod? Nekontaktoval Vás někdo neznámý přes email s příslibem zázračného zbohatnutí (dědictví, pomoc s přeposláním peněz, koupě prodávané věci z online bazaru, atd.), který nyní těsně před "dokončením transakce" nutně potřebuje menší částku na poplatky, daně, cla a jiné smyšlené výdaje?