Question 1

⭐ Mezibankovní platba

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platba trvá až 2 pracovní dny, peníze budou na účet v Equa bank připsány v pondělí (nejpozději v úterý). Během víkendu a státních svátků lze provádět pouze platby v rámci jedné banky (např. ze spořící účtu Equa na běžný účet Equa). Mezibankovní platby totiž putují přes clearingové centrum centrální banky (ČNB), která o víkendu nepracuje (co nebylo zprocesováno do pátku večera, přijde na řadu až v pondělí ráno).

Question 2

⭐ Platba do Ruska - jakou zvolit banku?

Accepted Answer

Dobrý den,
platby do Ruska (stejně jako do jiných zemí) umí většina bank. Zkuste ruskou Sberbank, která se na platby do Ruska specializuje.

Question 3

⭐ Platba do Ruska

Accepted Answer

Dobrý den,
máte pravdu, v Rusku skutečně IBAN neexistuje. Místo něj se u mezinárodních plateb používá dvacetimístné číslo účtu (začínající číslem 4) a jméno a adresa příjemce platby. Je-li příjemcem platby v Rusku právnická osoba (či u daní stát), pak jsou vyžadovány ještě INN (registrační číslo daňové správy) a KPP (kód daňové správy). Velkou pozornost je třeba věnovat zadávánému jménu a adrese z důvodu více možných přepisů z azbuky do latinky (chybný přepis je nejčastějším důvodem pro vrácení platby). Ideálně by měla ruská banka potvrdit přesný přepis do latinky v dokumentu "Náležitosti účtu pro valutové převody".

Question 4

⭐ Z Anglie

Accepted Answer

Dobrý den,
platby z Anglie trvají běžně 2-4 pracovní dny (max. 8-10 dnů). Ohledně špatně zadané adresy bude záležet na benevolenci bank. U České spořitelny zaplatíte za příchozí platbu z Anglie 1% z platby, min. 100 Kč. U Equa bank (která nabízí vedení účtu zdarma a bez podmínek) by to bylo jen 29 Kč - zvažte změnu banky.

Question 5

⭐ Nedoručená SEPA platba

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA platba (v EUR v rámci EU) může trvat až 5 pracovních dní. Při chybně zadaném IBANu (mezinárodní formát čísla účtu) či BIC (bankovní kód) může vrácení platby trvat dalších až 5 pracovních dní.

Question 6

⭐ SEPA platba z Německa

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlevnějších příchozí platby z Německa má Equa bank (9 Kč), Fio banka (20 Kč) a Air Bank (25 Kč). Všechny 3 banky nabízejí vedení účtu a tuzemské transakce zdarma a bez podmínek. Porovnání poplatků všech bank v našem článku Jak na zahraniční platby? (SEPA platba příchozí)

Question 7

⭐ Lhůty pro mezinárodní platební styk

Accepted Answer

Dobrý den,
českým Zákonem o platebním styku jsou stanoveny lhůty pro tuzemský platební styk (1 pracovní den má banka odesílatele na odeslání platby, banka příjemce musí platbu připsat na účet příjemce neprodleně po obdržení peněz). Platba tak nemůže trvat déle než 2 pracovní dny (většina bank to stihne do 24 hodin). 
Evropská legislativa reguluje pouze SEPA platby (v EUR, v rámci EU, do 50 000 EUR) a stanovuje max. lhůtu 5 pracovních dní (v praxi to obvykle netrvá déle než 2-3 pracovní dny).
Ostatní mezinárodní platby zákonem regulovány nejsou, neboť zde není společná nadřazená organizace, která by mohla všem zemím diktovat podmínky. Obvykle ale platby ani přes půlku světa netrvají déle než 5-10 pracovních dní.

Question 8

⭐ Z Rakouska do Čech

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA platba (v EUR) z Rakouska do Čech trvá obvykle 2-3 pracovní dny. Česká spořitelna si za tuto příchozí platbu účtuje 100 Kč. Doporučil bych proto zvážit změnu banky. Equa bank si za stejnou platbu účtuje jen 9 Kč, Fio banka 20 Kč a Air Bank 25 Kč. Všechny tyto banky mají vedení účtu včetně tuzemských plateb zdarma a bez podmínek.

Question 9

⭐ Z banky do banky

Accepted Answer

Dobrý den,
platba z banky do banky zabere max. 2 pracovní dny, tedy nejpozději ve středu večer budou peníze připsány na účet Vaší dcery. Vybrat je pak lze kartou z bankomatu na Kubě obratem.

Question 10

⭐ Pokuta Rakousko

Accepted Answer

Dobrý den,
banka se jmenuje "Republik Oesterreich-bund". Česká spořitelna si za tuto platbu účtuje 220 Kč, což skutečně není málo. Fio banka pouze 20 Kč, Air Bank 25 Kč. Nevyplatilo by se Vám přejít ke konkurenci? Navíc obě banky nabízejí vedení účtu a všechny tuzemské platby zdarma (a bez podmínek).

Question 11

⭐ Z EU do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
nejnižší poplatky za přijetí EUR platby z EU na CZK účet v ČR má Equa bank (9 Kč), dále pak Creditas, Air Bank a Fio banka (15-25 Kč). Ostatní banky jsou výrazně dražší, běžně 100-200 Kč. Kompletní přehled všech bank v našem článku Jak na zahraniční platby? (hledejte v sekci SEPA platba příchozí).

Question 12

⭐ Mezinárodní platba z UK v librách

Accepted Answer

Dobrý den,
zprostředkovatelská banka je čistě technický pojem a tento institut využívají při mezinárodních platbách všechny banky. Jde o to, že britské banky nemají přímé spojení s těmi českými (jako např. má "česká banka 1" spojení s "českou bankou 2" přes tuzemskou centrální banku). Proto platba z UK do ČR putuje přes několik "zprostředkovatelských bank" (např. UK banka pošle peníze FR bance, ta je přepošle německé bance a ta teprve pošle peníze té české). O tomto nemá Váš zaměstnavatel (ani mnozí přepážkoví pracovníci banky) vůbec tušení, je to čistě technické provedení mezinárodní platby (proto také tyto platby trvají déle než tuzemské). 
Nicméně pokud Vám byla odeslána výplata z UK v GBP, Vy ji musíte obdržet na svůj účet v GBP (je-li veden v GBP). K žádné konverzi "po cestě" u zprostředkovatelských bank docházet nesmí. Hned zpočátku bych RB předložil potvrzení o provedené platbě (které Vám vystaví mzdová účtárna zaměstnavatele), ze kterého bude patrné, že platba odešla v GBP. Za každou příchozí platbu z UK platíte RB 1% z platby (min. 300 Kč, max. 1 200 Kč). To je nejvíce ze všech bank v ČR (srovnání zde). Možná je tedy na místě uvažovat o změně banky (kde by byly levnější poplatky a bezchybné zahraniční platby).

Question 13

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
převod z banky do banky trvá max. 2 pracovní dny (pátek bych do limitu nepočítal vzhledem k pozdní době zadání platby). Příjemce platby musí obdržet peníze nejpozději dnes večer, jinak bych platbu reklamoval.

Question 14

⭐ Bělorusko

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlevnější zahraniční platby mimo EU nabízí Air Bank za 100 Kč/platba. Ostatní banky si účtují násobně více (200-300 Kč). Kompletní přehled všech bank je v našem článku Jak na zahraniční platby? Air Bank má slušné kurzy a vedení účtu včetně všech tuzemských transakcí zdarma a bez podmínek.

Question 15

⭐ Pokuta Rakousko

Accepted Answer

Dobrý den,
místo názvu účtu příjemce platby uveďte banku příjemce "Republik Oesterreich-bund". Pro SEPA platbu do zahraničí (v EUR v rámci EU) doporučuji Air Bank či Fio banku, které si účtují jen 20-25 Kč.

Question 16

⭐ Zaplacení pokuty z Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,
banka se jmenuje "Republik Oesterreich-bund". Nejlevnější SEPA platby (v EUR v rámci EU) nabízí Air Bank (25 Kč) a Fio banka (20 Kč). Vedení účtu a všechny tuzemské transakce jsou u obou bank zdarma a bez podmínek.

Question 17

⭐ Do Německa

Accepted Answer

Dobrý den,
platba z ČR do Německa zabere min. 2 pracovní dny (lépe počítat s rezervou 3). Dobré podmínky nabízí Air Bank - poplatek za SEPA platbu (v EUR v rámci EU) jen 25 Kč, slušné kurzy a vedení účtu zdarma bez podmínek. Osobně bych volil raději banku než online směnárny s virtuálními účty, které používají pouze jeden sběrný účet pro všechny klienty (častý problém se správným přiřazováním plateb, vrácených plateb, atd.).

Question 18

⭐ Omylem zasílaná platba

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte svou banku, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banky bohužel platby stornovat nemohou (neví, jestli byly platby oprávněné či nikoliv).

Question 19

⭐ Omylem odeslaná platba

Accepted Answer

Dobrý den,
je třeba kontaktovat svou banku, která následně vyzve majitele cílového účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banka příjemce platby (ani vaše banka) s tímto bohužel nemůže více pomoci. Banky nemohou stornovat platby, zkoumat jejich oprávněnost či jinak manipulovat s penězi na účtech klientů - o tom případně musí vždy rozhodnout soud.

Question 20

⭐ Online kartou

Accepted Answer

Dobrý den,
určitě ne, problém bude s Vaší platební kartou. Buď je karta zablokována (případně pokud je nová, nebyla aktivována), nebo došlo k překlepu při vyplňování čísla karty, data expirace či kontrolního kódu. Doporučuji překontrolovat vyplňované údaje a pokud vše sedí, kontaktujte svou banku.

Question 21

⭐ Jaký použít kód banky?

Accepted Answer

Dobrý den,
kód banky, který je součástí čísla účtu, Vám musí sdělit příjemce platby. Takto nelze odhadnout, u které ze 30 možných bank má Avast účet. Variabilní symbol (VS) je nutné vyplnit celý - nevejde-li se do kolonky pro VS, pak aspoň zmínit v textové poznámce. VS slouží k identifikaci platby - bez VS nebude Avast vědět, že jste zaplatila právě Vy. 
Jinak doporučuji opustit placený Avast a nadále užívat např. bezplatné AVG. Ochranu Vám to poskytne zcela identickou a ročně ušetříte nemalé peníze.

Question 22

⭐ Jak platit na Slovensko?

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA je obecně nejrozšířenější a nejlevnější způsob plateb po EU. Proto mohou ostatní typy plateb jako eurogiro časem skončit. Era má bohužel bezkonkurenčně nejdražší SEPA platby. 250 Kč je více než desetinásobek nejlevnější Fio banky (20 Kč), která má navíc platby na Slovensko zdarma. Ani jinak se Vám Era příliš nevyplatí - platíte za vedení účtu, odchozí platby, výběry z bankomatů, atd. To jsou služby, které dnes mnoho bank nabízí zcela zdarma a bez podmínek. Doporučuji co nejdříve zrušit běžný účet u Era a přejít třeba právě k Fio bance, která nabízí vše zdarma a bez podmínek (včetně plateb na Slovensko - SEPA do ostatních zemí jen za 20 Kč). Alternativně lze volit Air Bank (opět vše zdarma, SEPA za 25 Kč).