Question 1

⭐ mBank nezadané předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,
v případě nezadaného předčíslí (670100) se Vám platba vrátí automaticky zpět. Vyčkejte 2-4 pracovní dny. Dříve mBank tyto platby tolerovala a připisovala je na účty příjemců. Nicméně dnes je vždy vrací odesílatelům.

Question 2

⭐ Během svátků

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platba trvá max. 2 pracovní dny. Peníze budou na Váš účet u ČS připsány zítra 2/1/2018.

Question 3

⭐ Vrácení platby

Accepted Answer

Dobrý den,
pro vrácení částky je třeba kontaktovat provozovatele Extra karty, jemuž patří Vámi zmíněný účet.

Question 4

⭐ Platba nedorazila na účet příjemce

Accepted Answer

Dobrý den,
obávám se, že nic takového jako "zaseknuté peníze na půli cesty mezi bankami" možné není. Buď byly peníze odeslány na chybný účet, nebo je příjemce obdržel a Vám to nepřiznal. Ve Fio bance Vám k tomu bohužel více neřeknou, neboť v rámci zachování bankovního tajemství Vám přijetí platby na účet potvrdit nemohou. 
Nejste-li spokojena s ČSOB, vyzkoušejte Equa bank - vše zdarma a bez podmínek. Běžný účet lze otevřít online. Dejte sbohem bankovním poplatkům.

Question 5

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN k Vámi uvedenému číslu účtu je CZ20 0300 0000 0002 4351 3281. IBAN kalkulačka je Vám k dispozici zde.

Question 6

⭐ Poplatky ERA Poštovní spořitelna

Accepted Answer

Dobrý den,
ERA Poštovní spořitelna si účtuje za mezibankovní platbu u Osobního účtu 2 Kč a u Online účtu je to zdarma. Česká spořitelna u Základního účtu 7 Kč, u účtu Moje zdravé finance je to zdarma. Doporučuji běžný účet od Equa bank, kde máte vždy vše zdarma a bez podmínek.

Question 7

⭐ Peníze nedorazily na účet

Accepted Answer

Dobrý den,
kdy přesně jste peníze odeslala? Platba z banky do banky trvá 2 pracovní dny (platby v rámci Fio banky jsou okamžité). Byl kromě čísla účtu zadán správně i bankovní kód?

Question 8

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN pro Vámi uvedené číslo účtu je CZ90 0100 0000 2719 1708 0297.

Question 9

⭐ IBAN Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN pro Vámi uvedené číslo účtu je "SK43 8330 0000 0029 0021 6287".

Question 10

⭐ Platba z Německa

Accepted Answer

Dobrý den,
mezinárodní platbu by mělo jít zadat přes internetbanking. Hledejte položku "SEPA", která označuje platby v EUR v rámci EU. Většina českých bank si účtuje nemalé poplatky za příchozí SEPA platby (i 100 Kč a více). Dobře tedy prostudujte sazebník Vaší banky - kompletní přehled všech bank v našem článku Jak na zahraniční platby.

Question 11

⭐ SWIFT kód

Accepted Answer

Dobrý den,
při zadávání platby v internetbankingu je třeba zvolit "mezinárodní platbu", nikoliv standardní tuzemskou platbu. Formulář pro mezinárodní platbu má kolonky SWIFT a IBAN, které je třeba vyplnit. Peníze doporučuji poslat v EUR. Je to levnější (nižší poplatek) a odeslané koruny by se stejně připsaly na slovenský účet v eurech. Vůbec nejlevnější platební styk ČR-SR má Fio banka (zdarma).

Question 12

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme Fio banka, ale poradenský portál. Při platbě zaslané na chybný účet kontaktujte svou banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 13

⭐ Platba z ČSOB do ČS

Accepted Answer

Dobrý den,
platba z ČSOB do České spořitelny netrvá déle než 2 pracovní dny, peníze měly být připsány na účet nejpozději v pátek večer. Doporučuji překontrolovat platební příkaz, nedošlo-li omylem k chybě v čísle účtu.

Question 14

⭐ Chybějící nula na začátku čísla účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nuly na začátku čísla účtu není třeba používat, platba dorazí do cíle i bez nich (u kódu banky nuly vynechat nelze). Pokud byste někdy omylem zaslala peníze na chybný účet, banky korekci provést nemohou - musela byste požádat o vrácení peněz majitele chybně zadaného účtu.

Question 15

⭐ Kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,
bez kódu banky platbu odeslat nelze (vaše banka by nevěděla, ve které bance se nachází cílový účet a kam tedy peníze poslat). Pokud víte, ve které bance se cílový účet nachází, kód lze dohledat zde v našem seznamu. Jinak se budete muset zeptat příjemce platby.

Question 16

⭐ SEPA platba z Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA platby (v EUR v rámci EU) trvají obvykle 2 pracovní dny. Případný přepočet EUR na koruny by nezpůsobil zdržení celé transakce.

Question 17

⭐ Hotovost do Venezuely

Accepted Answer

Dobrý den,
možných pokusů je několik, ale úspěch Vám bohužel nikdo vzhledem k současné situaci ve Venezuele nezaručí. Lze vyzkoušet Western Union, ale i jeho pobočky ve Venezuele mohou být omezeny co se vydávání hotovosti týče. Taktéž by šlo poslat bankovky jako pojištěné cenné psaní, ale doprava do Venezuely kolabuje. Navíc je velmi pravděpodobné, že se peníze po cestě ztratí. 
Venezuela je v hluboké krizi. Hyperinflace dosahuje tisíců procent, místní peníze se již nepočítají, ale váží. Zemi dochází základní potraviny a léky. Pro manipulaci s hotovostí platí velmi striktní omezení. Alespoň nějaké zboží lze stále sehnat za dolary na černém trhu. Poslání hotovosti z Čech do Venezuely je nyní skutečně velmi nesnadný úkol. Riziko, že peníze nedoputují do cíle, je velké.

Question 18

⭐ Platba z Egypta do Čech

Accepted Answer

Dobrý den,
příjem plateb ze zahraničí umí téměř všechny české banky. Stačí v egyptské bance zadat příkaz k platbě na český účet (číslo českého účtu je třeba uvést ve formátu IBAN a je nutné znát také BIC české banky). Nejnižší poplatky za příjem plateb ze zahraniční má Air Bank (100 Kč).

Question 19

⭐ Banka blokuje příchozí platbu z Itálie

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. Banka nemůže bezdůvodně zadržovat peníze Vašemu synovi. Má-li banka podezření na praní špinavých peněz, financování terorismu nebo další nekalé záležitosti, může peníze na velmi krátkou dobu zablokovat a musí vše nahlásit Finančně analytickému útvaru MF (který rozhoduje o dalším postupu). Vyřešení celé záležitosti (odblokování peněz nebo zahájení šetření) by nemělo trvat déle než 1-2 týdny. 
Není-li Váš syn se svou bankou spokojen, není nic snazšího než přejít ke konkurenci. Doporučuji Equa bank, která si za příchozí platby z Itálie účtuje jen 9 Kč (ostatní banky výrazně více). Vedení účtu je zdarma a bez podmínek.

Question 20

⭐ Poplatek za příchozí SEPA platbu

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA označuje mezinárodní platbu v EUR v rámci EU. Převod eur na koruny je vždy bezplatný, resp. za něj bance platíte kurzovou marží (rozdíl středového a Vám účtovaného kurzu). Oněch 100 Kč si Česká spořitelna účtuje za každou příchozí SEPA platbu. Je to stejný poplatek jako např. za vedení účtu, odchozí tuzemskou platbu, výběr z bankomatu jiné banky, atd. 
Otázka tedy zní: "Existuje levnější banka, která si za SEPA platby účtuje méně?"
Ano, levnější SEPA platby než ČS má hned 6 bank (Equa bank 9 Kč, Creditas 15 Kč, Fio banka 20 Kč, Air Bank a mBank 25 Kč, Expobank 49 Kč). 
Doporučuji běžný účet od Fio banky, která má navíc platební styk ČR-SR zcela zdarma (zde nebude platit ani výše zmíněných 20 Kč za SEPA platby z ostatních zemí EU mimo SR). Vedení účtu je zcela zdarma a bez podmínek. Dejte sbohem všem bankovním poplatkům.

Question 21

⭐ Z Kuby do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
na straně příjemce platby platíte své české bance poplatek za příchozí zahraniční platbu, kterou má nejlevnější Equa bank (29 Kč), Creditas (50 Kč) a Air Bank s Fio bankou (100 Kč). Vedení účtu a tuzemské transakce jsou u všech těchto bank zdarma a bez podmínek. 
U dotazů na platby z exotických zemí raději vždy preventivně upozorňuji na možné podvody (někdo Vám napíše na email a slibuje zázračné zbohatnutí, před zasláním peněz ale začne naopak chtít drobné částky po Vás na úhradu poplatků, atd. - učebnicový scénář podvodu).

Question 22

⭐ Jak zrušit platbu

Accepted Answer

Dobrý den,
platby u všech bank jdou zrušit do momentu než opustí banku. V praxi se jedná o několik málo hodin po zadání platby (nejpozději do půlnoci daného pracovního dne). Jakmile platba vaši banku opustí, již stornovat nejde. Některé banky nabízejí tato storna na klik přes internetbanking, u jiných je třeba navštívit nejbližší pobočku.