Question 1

⭐ SEPA platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA platba je platba v EUR v rámci EU za zvýhodněných podmínek (nižší poplatek, rychlejší zpracování platby). Česká spořitelna si za ni účtuje 220 Kč. Peníze můžete poslat na Slovensko i v korunách, ale to by pak bylo klasifikováno jako klasická mezinárodní platba (za kterou si ČS účtuje 1% z platby, min. 220 Kč, max. 1 500 Kč). 
Peníze na Slovensko doporučuji určitě poslat v EUR, neboť:
1) bude to klasifikováno jako levnější SEPA platba
2) příjemce na Slovensku má účet v EUR, tedy příchozí platba v korunách by se mu stejně přepočítala automaticky na eura (koruny by mu nebyly k ničemu dobré)
3) platbu v EUR můžete odeslat i z korunového účtu (platba se Vám strhne v korunách dle kurzu CZK/EUR ze dne provedení platby)
Ještě lepší by bylo si otevřít běžný účet u Fio banky (vedení zdarma), neboť ta nabízí platby na Slovensko zdarma (oproti ČS ušetříte 220 Kč). Bez běžného účtu Vám žádná banka platbu neodešle.

Question 2

⭐ ABI a CAB

Accepted Answer

Dobrý den,
pro zadání mezinárodní platby Vám stačí IBAN a SWIFT. Čísla ABI a CAB jsou lokální italské identifikátory tamějších bank (něco jako bankovní kódy českých bank pro tuzemské platby). U mezinárodních plateb se nepoužívají. Doporučuji náš článek Jak na zahraniční platby, kde máte přehled všech bank a jejich poplatků za mezinárodní platby.

Question 3

⭐ PayPal

Accepted Answer

Dobrý den,
ČSOB by měla být stále podporována, ale pokud Vám platbu přes Trustly zadat nejde, dobijte si PayPal účet přímo bankovním převodem (z účtu na PayPal).

Question 4

⭐ CVV kód

Accepted Answer

Dobrý den,
máte pravdu, že CVV kód je třeba velmi důsledně střežit, neboť je s ním možno autorizovat platby (stejně jako s PINem výběry z bankomatů). Při platbě kartou online za nákup v důvěryhodném eshopu bystě měla být přesměrována na zabezpečenou platební bránu, kde je bezpečné CVV kód zadat. Určitě však CVV kód nezadávejte nikam jinam (web eshopu, atd.).

Question 5

⭐ Zprostředkovatelské zahraniční banky

Accepted Answer

Dobrý den,
některé banky (např. ČSOB) tyto zprostředkovatelské banky pro zahraniční platby uvádějí na webu, Air Bank bohužel nikoliv. Zkuste se zeptat Air Bank přes infolinku.

Question 6

⭐ Na Kubu

Accepted Answer

Dobrý den,
potřebujete znát IBAN účtu příjemce a BIC/SWIFT. Pak zadejte klasickou mezinárodní platbu (kubánské banky jsou účastníky SWIFT).

Question 7

⭐ Money order

Accepted Answer

Dobrý den,
existuje několik typů, ale obecně si pod tím představte ekvivalent platby složenkou. Obvykle není provozováno bankami a tedy nepotřebujete bankovní účet. V dnešní době bankovních účtů, platebních karet a dalších alternativ typu PayPal zcela překonané.

Question 8

⭐ Malá platba do USA

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji zadat mezinárodní platbu u Air Bank, která si za ni účtuje jen 100 Kč (Fio banka 200 Kč). Peněžní poukázky by vyšly dráže a jsou méně komfortní. 
V posledních dnech se nám v poradně množí dotazy na mezinárodní platby, za kterými jsme odhalili mnoho pokusů o podvod (neznámý cizinec slibuje přes email zbohatnutí v několik scénářích a tahá z lidí pod různými záminkami peníze). Doporučuji maximální obezřetnost.

Question 9

⭐ Platba do Kanady

Accepted Answer

Dobrý den,
pro mezinárodní platbu potřebujete znát mimo SWIFTu (mezinárodní kód banky příjemce) také IBAN (mezinárodní formát čísla účtu), který Vám musí příjemce platby sdělit. Platbu můžete zaslat v libovolné měně (CZK, EUR, CAD, USD, atd.), poplatek za odchozí platbu mimo EU bude vždy stejný, ale jde spíše o to, v jaké měně a kolik přesně máte příjemci zaplatit (máte-li zaplatit např. 30 CAD, pak zadejte platbu v CAD a ne v USD). 
V posledních dnech se nám v poradně množí dotazy na mezinárodní platby, za kterými jsme odhalili mnoho pokusů o podvod (neznámý cizinec slibuje přes email zbohatnutí v několik scénářích a tahá z lidí pod různými záminkami peníze). Doporučuji maximální obezřetnost.

Question 10

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN je mezinárodní formát čísla účtu a společně s BIC (mezinárodní kód banky příjemce) představuje dva údaje nutné pro zadání mezinárodní platby. To je v pořádku. Proč ale máte platit na zahraniční účet poplatek za vystavení dokladů. O jaké doklady se jedná?

Question 11

⭐ ZUNO banka

Accepted Answer

Dobrý den,
bankovní kód 2310 náleží bance ZUNO, která ukončila svou činnost před necelým rokem. Toto číslo účtu tím pádem již neexistuje. Proto nelze platbu odeslat.

Question 12

⭐ Vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel nikoliv, peníze na vkladní knížku nelze převést bezhotovostně. Vkladní knížku doporučuji nejen z tohoto důvodu co nejdříve zrušit (navíc je téměř neúročena - pouze setiny %).

Question 13

⭐ Platba do Egypta

Accepted Answer

Dobrý den,
pro zadání mezinárodní platby potřebujete znát IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce) a BIC (mezinárodní kód banky příjemce). Bez těchto dvou údajů platbu zadat nelze.

Question 14

⭐ Platba do Mexika

Accepted Answer

Dobrý den,
pro zadání mezinárodní platby potřebujete vždy IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce) a BIC (mezinárodní kód banky příjemce). Pouze tyto dva údaje stačí pro platbu do většiny zemí. 
Nejedná se náhodou o podvod? Vždy když se někdo u nás v poradně ptá na transfery vyšší sumy peněz do exotických zemí, obvykle je zatím skrytý podvod. Nekontaktoval Vás neznámý cizinec přes email pod jednou z mnoha různých záminek (pomoc s transferem peněz, dědictví, koupě zboží, atd.)? Přislíbil Vám peníze? Pak se jedná o podvod, kdy cizinec bude postupně tahat peníze z Vás (např. "banka platbu zablokovala, nemám na poplatek, daně, clo - pošlete mi napřed nějaké peníze").

Question 15

⭐ Komu platím?

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o poplatek za televizní vysílání placený České televizi. Za domácnost se platí 135 Kč nezávisle na počtu přijímačů (podnikatelé platí 135 Kč za každou televizi).

Question 16

⭐ Mezinárodní platba do Kanady

Accepted Answer

Dobrý den,
dobré kurzy a nízké poplatky za mezinárodní platby (100 Kč) nabízí Air Bank. Vedení běžného účtu je zdarma a bez podmínek. Doporučuji náš článek Jak na zahraniční platby, kde najdete přehled poplatků všech bank za platby v rámci EU a do zemí mimo EU.

Question 17

⭐ Poplatek za SEPA platbu

Accepted Answer

Dobrý den,
VÚB si za odchozí SEPA platbu účtuje 0,22 EUR a Equa bank za příchozí SEPA platbu 9 Kč.

Question 18

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
zkuste ještě dnes platbu stornovat (ihned zajděte do banky nebo volejte asistenční linku). Pokud již peníze banku opustily, vyčkejte 4 pracovní dny. Při neexistenci chybně zadaného účtu se Vám peníze vrátí zpět. Pokud nešlo o překlep v čísle účtu ale zvolila jste omylem jiný existující účet, pak kontaktujte svou banku, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 19

⭐ Mezinárodní platba

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní symbol je české specifikum, obecně se v mezinárodních platbách nepoužívá (nelze zadat). I kdyby šel zadat, pak jeho opomenutí nemá na doručení peněz příjemci žádný vliv. Pokud se Vám peníze nevrátily (to by účet neexistoval), peníze byly příjemci doručeny. 
Pozor - variabilní symboly se používají u český anonymních předplacených karet. Za co a komu jste platila? Nejedná se o podvod?

Question 20

⭐ Nedoručená platba

Accepted Answer

Dobrý den,
děkuji za doplnění. Problém je pravděpodobně na straně odesílatele platby, který zadal chybné číslo Vašeho účtu. Vaše banka nemá proč příchozí platby nepřijímat. Doporučuji kontaktovat odesílatele platby a ověřit číslo účtu.

Question 21

⭐ Za jak dlouho dorazí peníze?

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platba trvá max. 2 pracovní dny. Peníze na Váš účet u KB dorazí dnes, nejpozději zítra.

Question 22

⭐ Výplata důchodu ze Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den,
Poštová banka je slovenská banka, která v ČR nepůsobí (to je banka odesílatele). U jaké české banky máte veden svůj běžný účet pro zasílání důchodu?