Question 1

⭐ Mezinárodní platba z Afriky

Accepted Answer

Dobrý den,
k odeslání mezinárodní platby potřebuje odesílat znát pouze IBAN (mezinárodní formát čísla účtu) a BIC/SWIFT (kód banky) příjemce. Tyto platby umí přijmout všechny banky v ČR. IBAN svého účtu si můžete vygenerovat zde v našem IBAN generátoru. BIC/SWIFT vaší banky naleznete zde. Nic více odesílatel platby znát nepotřebuje.

Question 2

⭐ Mezinárodní platba

Accepted Answer

Dobrý den,
standardní mezinárodní platbu jsou schopny přijmout téměř všechny banky v ČR (výjimku tvoří pouze několik málo družstevních záložen a stavebních spořitelen, které nemají SWIFT/BIC - přehled zde). Co přesně myslíte "IP to IP" platbou?

Question 3

⭐ SEPA platba příchozí

Accepted Answer

Dobrý den,
za příchozí SEPA platbu (v EUR ze zemí EU) si Raiffeisenbank účtuje 200 Kč, což je poměrně hodně. Doporučuji Equa bank (9 Kč) či Air Bank (25 Kč), kde máte navíc vedení účtu zdarma a bez podmínek.

Question 4

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme UniCredit Bank, ale poradenský portál. Banky platby stornovat nemohou (nemají šanci odhalit, zdali je požadavek na vrácení peněz oprávněný či nikoliv). Kontaktujte svou banku (Česká spořitelna), která následně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 5

⭐ Výplata důchodu ze Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den,
zřiďte si běžný účet u Fio banky, který je zcela zdarma a bez podmínek. Tato banka nabízí bezplatný platební styk se Slovenskem (za příchozí platbu/zaslaný důchod nezaplatíte ani korunu).

Question 6

⭐ Identifikace odchozí platby

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. Nicméně ani banka příjemce platby Vám v tomto nepomůže. Nikdo mimo Vás neví komu a zač jste platila.

Question 7

⭐ Mezinárodní platba

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji Air Bank, která si za převody v EUR v rámci EU (SEPA platby) účtuje 25 Kč a za ostatní mezinárodní platby 100 Kč (poplatek je vždy stejný za odchozí i příchozí platbu). Vedení účtu, karta a tuzemské transakce v ČR zdarma a bez podmínek.
Pokud by se jednalo jen o příchozí platby do ČR, doporučuji Equa bank, která je u příchozích plateb ještě levnější (SEPA 9 Kč, ostatní 29 Kč). Má ale výrazně dražší odchozí zahraniční platby (SEPA 99 Kč, ostatní 299 Kč). Vedení účtu a tuzemské transakce v ČR opět zdarma a bez podmínek. 
Doporučuji náš článek Jak na zahraniční platby, kde naleznete srovnání poplatků všech bank.

Question 8

⭐ Sběrný box na platební příkazy ČS

Accepted Answer

Dobrý den,sběrné boxy České spořitelny jsou určitě na každé větší pobočce. V centru Brna například na adresách Kounicova 4, Jánská 6, Křídlovická 2. Proč byste vlastně měl podávat své příkazy přes sběrný box? Podle mne je to relikvie minulosti - boxy se zaváděly v roce 2001, když u přepážek v bankách stály fronty. Výška úhrady přes příkaz vhozený do sběrného boxu je limitována (dnes 99tis Kč), cena je stejná jako za příkaz podaný na přepážce. Navíc pokud pro podávání přes sběrný box nemáte zřízený zvláštní podpisový vzor, poskytujete svůj osobní údaj ne jednomu bankovnímu úředníkovi, ale komukoliv kdo příkazy následně zpracovává.Nejlepší volba pro klienta je pořídit si internetové bankovnictví, nebo mobilní bankovnictví. Banka má se zpracováním takových příkazů méně práce a klienta odměňuje rychlostí zpracování a nižšími poplatky.

Question 9

⭐ Spojené arabské emiráty

Accepted Answer

Dobrý den,
sledovat kurz USD/CZK a čekat na nejvhodnější příležitost je určitě možné, ale otázkou spíše je, kdy potřebujete disponovat korunami v ČR. V dlouhodobém horizontu bude koruna vůči EUR/USD posilovat, takže směna se spíše vyplatí dříve než později.

Question 10

⭐ Bělorusko

Accepted Answer

Dobrý den,
pro Vás jsou podstatné jen IBAN příjemce a BIC/adresa běloruské banky. Údaje korespondenční banky se v příkazu k platbě neuvádějí.

Question 11

⭐ Konstantní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,
platba příjemci v pořádku dorazila, ale může být problém s její identifikací. Doporučuji kontaktovat příjemce platby a informovat ho o chybném konstantním symbolu. Takto dojde k lepší a rychlejší identifikaci platby.

Question 12

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN (International Bank Account Number) je mezinárodní formát čísla účtu, používá se pro zahraniční platby. Zadáním svého účtu si ho můžete vygenerovat zde v naší IBAN kalkulačce.

Question 13

⭐ Platba kartou v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, v zahraničí můžete svou útratu platit kartou (debetní i kreditní). Debetní karta Vám byla vydána k běžnému účtu (utrácíte svoje peníze z účtu). Kreditní karta je nákup na úvěr (utrácíte půjčené peníze od banky, které je dobré vrátit v rámci bezúročného období - jinak si banka účtuje vysoký úrok, obvykle 20% a více). Platit výdaje debetní kartou je velmi rozumné (nemusíte s sebou vozit hotovost). Naopak nákup dovolené na úvěr (kreditní karta) nemohu doporučit. Většina klientů nestihne dluh vyrovnat do konce bezúročného období. Půjčovat si na dovolenou je proti základním pravidlům finanční gramotnosti (více v našem článku Půjčujeme si odpovědně).

Question 14

⭐ Platba v rámci banky

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, platby v rámci banky procesuje většina bank dnes již bez zpoždění 24 hod. denně, 7 dní v týdnu.

Question 15

⭐ Mezinárodní platba

Accepted Answer

Dobrý den,
platba z Británie by skutečně neměla trvat takto dlouho. Platba pravděpodobně putuje přes korespondenční banku, kterou zvolila banka odesílatele. Pakliže platba na Váš účet nedorazila, reklamujte věc u odesílatele platby (česká banka příjemce v tomto nehraje žádnou roli). 
Banky mají povinnost hlásit podezřelé transakce Analytickému útvaru MF. Jednorázová větší platba ze zahraničí se může jevit podezřele (pakliže s Británií neobchodujete pravidelně). Platba mohla být tedy pozdržena taktéž Moneta Money Bank (ale ani tento další přezkum původu peněz a účelu platby by neměl trvat déle než pár pracovních dnů).

Question 16

⭐ Identifikace příchozí platby

Accepted Answer

Dobrý den,
v rámci zachování bankovního tajemství toto bohužel zjistit nelze (banka Vám nemůže sdělit, kdo je majitelem účtu).

Question 17

⭐ Autorizace plateb kartou

Accepted Answer

Dobrý den,
každá banka může mít mírně odlišné standardy autorizace plateb. Nejčastěji se online platby autorizují CVC kódem a platby na terminálech zadáním PINu. Air Bank nabízí ještě vyšší formu zabezpečení online plateb kartou, kdy je vyžadován SMS kód (stejně jako u jiných plateb přes internetbanking).

Question 18

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
jestli jste platbu zadávala dnes ráno, zkuste ji stornovat (přes internetbanking/infolinku/na pobočce) - platby z banky odcházejí s určitým časovým zpožděním, ještě je stále šanci ji zastavit. Jinak vyčkejte 4 pracovní dny. Pokud chybně zadané číslo účtu neexistovalo, peníze se vrátí automaticky zpět. V opačném případě o všem informujte banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Kdyby peníze dobrovolně nevrátil, musela byste ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 19

⭐ Platba kartou se odečetla dvakrát

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o technickou chybu na straně platebního portálu nebo banky. Upřímně se tomu zrovna u Air Bank divím, neboť u této banky je třeba vždy každou online platbu kartou autorizovat kódem. Dvojité odečtení peněz reklamujte u Air Bank.

Question 20

⭐ ID

Accepted Answer

Dobrý den,
komu chcete peníze poslat? V ČR se k identifikaci plateb používá nejčastěji variabilní symbol.

Question 21

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejprve si zkontrolujte, zda-li byly zbylé platby skutečně provedeny. Při neexistujícím čísle účtu se peníze automaticky vždy vracejí zpět. Neumím si představit situaci, kdy zadáte 2 identické platby a jednou se Vám peníze vrátí a podruhé nikoliv. Obecně při chybném čísle účtu musíte žádat majitele účtu o navrácení peněz (banka platbu stornovat nemůže).

Question 22

⭐ Zahraniční platby

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlevnější výběry z bankomatů má celosvětově Equa bank (9 Kč), stejně jako příchozí SEPA (ze zemí EU v EUR) platby (9 Kč) a příchozí ostatní zahraniční platby (29 Kč). Odchozí SEPA platby (25 Kč) a odchozí ostatní zahraniční platby (100 Kč) má dobré Air Bank. Obě banky mají slušné kurzy. Doporučuji náš článek Jak na zahraniční platby.