Question 1

⭐ Poslala jsem peníze do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
to opravdu stačí, aby Vám zavolal neznámý cizinec a Vy mu obratem posíláte své peníze a takto velmi citlivé údaje a doklady? Těžko soudit, jak přesně chtějí podvodníci tyto údaje zneužít. Na kopie dvou dokladů totožnosti a výpisu z účtu lze založit účet nebo si např. sjednat půjčku. Se znalostmi údajů platební karty (číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód) lze provést platby. Zkuste si vzpomenout, co přesně jste podvodníkům poskytla/kopie kterých dokladů a karet a případně tyto karty a doklady zablokujte a nechte si vystavit nové.

Question 2

⭐ Kupující chce peníze od prodávajícího

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Ihned přerušte veškeré kontakty s falešným kupujícím i s falešnou bankou a email podvodníka označte jako spam. Celou dobu si s Vámi píše podvodník, jednou jménem banky, podruhé jménem přepravní společnosti.

Question 3

⭐ Kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,
s těmito údaji by nemělo být možné sjednat půjčku online na vaše jméno, ale těžko soudit, za jakým účelem z Vás podvodník tyto údaje vymámil.

Question 4

⭐ Kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,
na samotnou kopii OP nelze v tuzemsku ani v zahraničí půjčku sjednat. Proti podvodům (půjčka sjednaná na Vaše jméno podvodníkem) se braňte právní cestou (podvod nahlaste Policii ČR a případnou škodu vymáhejte v civilním řízení).

Question 5

⭐ Podvod ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
v rámci statistiky trestných činů to může mít smysl, ale šance na vypátrání pachatele je bohužel nulová. Nesmíte zkrátka posílat své peníze neznámým cizincům do zahraničí, kteří Vám slibují zbohatnutí.

Question 6

⭐ Poslal jsem peníze do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
toto je bohužel zcela bez šance. Nikdy a za žádných okolností nevěřte neznámým cizincům, kteří Vám slibují pohádkové zbohatnutí. Vždy z Vás budou jen tahat peníze.

Question 7

⭐ Slíbené peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, jedná se o klasický podvod. Neznámý cizinec Vám slíbil zbohatnutí a teď z Vás bude pod falešnými záminkami pouze tahat peníze.

Question 8

⭐ Příjemce neobdržel platbu v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
komu a za co jste do Mexika platil? Nejedná se o podvod? Banky běžně nekomunikují prostřednictví emailu s neznámými cizinci z druhého konce světa a nesdělují jim informace o účtech svých klientů (zda-li je nějaký účet zablokován či nikoliv).

Question 9

⭐ Zaplatila jsem předem za práci

Accepted Answer

Dobrý den,
můžete vše nahlásit Policii ČR, ale do 10 000 Kč se nejedná o trestný čin (byl by to pouze přestupek, pokud by se vše povedlo prokázat). Taktéž se můžete domáhat navrácení peněz soudní cestou (např. podat žalobu na bezdůvodné obohacení se). Bez řádně sepsané smlouvy a zdokumentovaného předání peněz (např. převod z účtu na účet, ne předání v hotovosti) může být ale obtížné cokoliv prokázat. Za práci se vždy platí až po jejím vykonání.

Question 10

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
tyto údaje by zneužitelné být neměly (kopie přední strany OP bez začernění čísla či jiné grafické úpravy by už byla horší).

Question 11

⭐ Vyhrál jsem mobil

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Za žádných okolností podvodníkům číslo své karty (ani datum expirace a CVC/CVV kód) nesdělujte, email označte za spam a smažte.

Question 12

⭐ Muž ze seznamky chce peníze jinak umře

Accepted Answer

Dobrý den,
jména těchto bank existují stejně jako existuje moře, na kterém se má domnělý podvodník plavit. Nicméně reálně se podvodník nikde neplaví, nikdo neumře když nepošlete ihned 270 000 Kč, a s těmito bankami nemá podvodník nic společného. 
Důrazně Vás varuji, přerušte ihned veškerou komunikaci s podvodníkem. Jsou to mistři psychologie, kteří z Vás ty peníze jinak vymámí. 
Falešné fotky, weby bank a dokonce i internetbanking - to vše dnes zvládne připravit za jedno odpoledne průměrný student střední školy. Nevím, jak více Vám pomoci. Naše bezplatná finanční poradna (sekce podvod) je plná podobných příběhů. Natašy z Ruska obepisují seniory, Mohamedi z Arábie seniorky, na mladší ročníky cílí umírající jedinci na moři nebo vojáci vyslaní na mise v zahraničí, všichni potřebují nutně pomoci (poslat velké peníze) a slibují nehynoucí lásku. Před tímto jednáním varuje Policie ČR. Proberte se!

Question 13

⭐ Muž ze seznamky chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod. Cílem těchto podvodníků je z Vás pouze vytáhnout peníze. Veškerá komunikace s bankou je zfalšovaná, stejně jako web banky, internetbanking, atd. Vše vytvořili podvodníci, kteří si s Vámi celou dobu píší s využitím několika identit. 
Neprodleně přerušte veškerou komunikaci a email označte za spam. Hlásit pokus o trestný čin podvodu na Policii ČR nemá smysl, neboť podvodník ze zahraničí je nevypátratelný. 
Hledání vhodného partnera pro život není jistě lehkou záležitostí a já se určitě nepovažuji za vztahového experta. Přesto si Vám dovolím dát jednou radu, která Vám ušetří spoustu trápení a především peněz. Jakmile po Vás partner začne chtít peníze, je nejvyšší čas vše ukončit. Vztahy nezačínají tak, že se s někým seznámíte a on po Vás najednou chce 10 000 EUR (270 000 Kč) - byť vše doprovází velmi dojemným příběhem.

Question 14

⭐ Phishing

Accepted Answer

Dobrý den,
věc je třeba nahlásit bance (pro zamezení dalších škod) a podat trestní oznámení na neznámého pachatele (Policie ČR), což jste již učinil. Více v tuto chvíli bohužel udělat nelze. Šance na vypátrání pachatele bývá obvykle bohužel velmi nízká.

Question 15

⭐ Poslal jsem holce přes FB 3000 euro

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, podejte trestní oznámení na neznámého pachatele (Policie ČR). Je-li pachatel ze zahraničí, šance na vypátrání bude pravděpodobně nulová. 
Přijde Vám normální poslat neznámé osobě 3 000 EUR (81 000 Kč) výměnou za příslib, že s Vámi bude chodit?

Question 16

⭐ Sdělil jsem podvodníkovi údaje o kartě

Accepted Answer

Dobrý den,
Vy jste podvodníkovi dobrovolně sdělili velmi citlivé údaje (číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód), na základě kterých byl podvodník schopen s vaší kartou provést platby. Takovou reklamaci banka bohužel uznat nemůže. Můžete podat trestní oznámení na neznámého pachatele a škodu vymáhat po neznámá osobě, která s vaší kartou platbu provedla. Ale šance na vypátrání pachatele je bohužel velmi nízká. Pamatujte, že nikomu (ani přes email, FB, jiné prostředky elektronické komunikace) takto citlivé údaje sdělovat nemůžete.

Question 17

⭐ Zprostředkování brigády

Accepted Answer

Dobrý den,
o jakého zprostředkovatele a brigádu pro koho se jedná? Většina nabídek na zprostředkování práce či půjčky jsou bohužel podvody a zde bych důrazně nedoporučoval posílat kopii OP či platit jakékoliv poplatky.

Question 18

⭐ Může mi banka vrátit platbu za podvod?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám nemůže vrátit peníze, které jste Vy dobrovolně poslal podvodníkovi. Proč by to dělala? Banka nemá povinnost nahrazovat škodu, kterou Vám způsobil podvodník. Proti podvodům žádné pojištění neexistuje. Ohledně nákupu auta doporučuji dodržovat následující - kupujte jen u prověřených prodejců a s osobním převzetím vozu (ne u neznámých online prodejců, kteří Vám slibují zaslání vozu po platbě).

Question 19

⭐ Zneužití kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,
samotná kopie OP ke sjednání půjčky nestačí. Při sjednávání půjčky osobně na pobočce banky je třeba vždy předložit originál a při sjednávání bankovních produktů na dálku je vyžadována kopie ještě dalšího dokladu totožnosti (a splnění dalších náležitostí). Kopie OP je však stále velmi citlivým dokumentem, určitě byste ho neměl volně poskytovat cizím a neznámým lidem.

Question 20

⭐ Zneužití kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,
foto přední strany OP nestačí ke sjednání půjčky online (zde jde třeba kopie OP z obou stran a navíc přední strana dalšího dokladu totožnosti).

Question 21

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
jsou-li všechny platby online autorizovány přes mobilní klíč, pak by se znalostmi údajů uvedených na kartě (číslo karty, datum expirace, CVV kód) neměl být nikdo schopen provést platbu. K jiným účelům znalost těchto údajů zneužít nelze. Důrazně doporučuji nenechávat kartu takto nestřeženou.

Question 22

⭐ Zneužití OP

Accepted Answer

Dobrý den,
pro sjednání půjčky online stačí kopie resp. scan/foto OP z obou stran a druhého dokladu totožnosti s fotkou z přední strany (např. řidičský průkaz, cestovní pas). Máte-li podezření na zneužití OP, nechte OP zablokovat a vystavit si nový. O nový OP můžete požádat na kterémkoliv obecním úřadě s rozšířenou působností.