Question 1

⭐ Jak zrušit pojištění nemovitosti?

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji osobně navštívit nejbližší pobočku vaší pojišťovny a nechat si zrušení pojistky potvrdit písemně. Běžně lze pojištění nemovitosti zrušit jen k datu výročí smlouvy (v případě prodeje nemovitosti k datu prodeje).

Question 2

⭐ Prodej auta a zrušení pojistky

Accepted Answer

Dobrý den,
povinné ručení i havarijní pojištění lze zrušit k datu prodeje. Pojišťovně je třeba doložit doklad prokazující prodej (např. kupní smlouva). Doporučuji osobní návštěvu nejbližší pobočky, kde si zánik smluv necháte písemně potvrdit.

Question 3

⭐ Jak zrušit pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
sjednanou pojistku lze zrušit i bez předložení pojistné smlouvy. Stačí navštívit nejbližší pobočku vaší pojišťovny, předložit OP a požádat a zrušení pojistné smlouvy. Zrušení pojistky si nechte písemně potvrdit.

Question 4

⭐ Nabídka pojištění po telefonu

Accepted Answer

Dobrý den,
produkty nabízené po telefonu Vám štěstí nepřinesou (stejně jako podomní prodej a předváděcí akce pro seniory). Téměř vždy se jedná o klamavé obchodní praktiky (neřeknou celou pravdu) nebo bohužel i podvod. Více info v našem článku Podvody s prodejem produktů po telefonu.
Finanční poradce má v Čechách podobné renomé jako poslanec nebo taxikář, doporučuji shlédnout krátký dokument ze zákulisí finančního poradenství Rada nad zlato. Takhle se prostě seriózní obchody neuzavírají. Po telefonu si nic nesjednávejte, neznáte skutečné obchodní podmínky (slib daný po telefonu se špatně dokazuje). Tyto produkty se navíc velmi těžko ruší. Nejlepší je vždy ihned zavěsit a vůbec s prodejci po telefonu nediskutovat.

Question 5

⭐ Nemám na splátky

Accepted Answer

Dobrý den,
to bude záležet na benevolenci pojišťovny. Někde malý dluh nebudou řešit vůbec (ale dají Vás do registrů dlužníků), jinde bude možné domluvit splátkový kalendář a některé pojišťovny Vám pojištění zruší a dluh předají k vymáhání exekutorovi.

Question 6

⭐ Nemám na splátky pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
neplatíte-li řádně pojistné, pojišťovna Vám pravděpodobně velmi brzy vypoví pojistnou smlouvu. Dlužné pojistné pak může vymáhat pomocí exekutora (zejména vyšší částky). To by mohlo vážně ohrozit probíhající insolvenci. Proto doporučuji pojištění co nejdříve zrušit a dluh na pojistném uhradit.

Question 7

⭐ Jak zrušit pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
většina pojistných smluv má skutečně možnost výpovědi za běžných okolností jen 1x ročně (6 týdnů před výročím smlouvy). Za mimořádných okolností (např. prodej či zánik pojištěné věci - auta, RD, atd.) lze smlouvu zrušit kdykoliv. Výpověď pojištění si vždy nechte potvrdit písemně. Jestli Vám byl slíben automatický zánik doplňkového pojištění a pojišťovna slib nedodržela, pak je to určitě na reklamaci.

Question 8

⭐ U které pojišťovny mám pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,
děkuji za doplnění. V tomto případě se obávám, že bude třeba nahlédnout do pojistné smlouvy. Banky Vám majitele účtu prozradit nesmí z důvodu zachování bankovního tajemství.

Question 9

⭐ Komu platím pojistné?

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná banka Vám nemůže poskytnout jakékoliv informace o majiteli účtu v rámci zachování bankovního tajemství. Zkuste číslo účtu zadat to vyhledávače (Google, Seznam) - pojišťovny čísla účtů pro platby pojistného zveřejňují na svých webech a nemělo být problém pojišťovnu identifikovat.

Question 10

⭐ Dopravní nehoda

Accepted Answer

Dobrý den,
vyplněný a oběma účastníky nehody podepsaný formulář "Záznam o dopravní nehodě" předejte pojišťovně viníka. Poškozenému bude škoda uhrazena z povinného ručení viníka.

Question 11

⭐ Pojištění schopnosti splácet úvěr

Accepted Answer

Dobrý den,
pojištění schopnosti splácet řeší právě tyto nepříjemné životní situace, kdy přijdete o svůj příjem dočasně či trvale ze zdravotních či jiných důvodů. Každá pojišťovna má jiné podmínky. Někde kryjí výpadek příjmů jen z důvodu nemoci, jinde i např. propuštění z organizačních důvodů. Pojištění se taktéž liší délkou krytí výpadku příjmů (někde za Vás zaplatí max. 3 měsíční splátky, jinde třeba více). Doporučuji prostudovat pojistnou smlouvu, kde jsou přesně sepsány podmínky vaší pojistky. Následně kontaktuje svoji pojišťovnu (AXA) a nahlaste pojistnou událost (ztráta příjmů). Učiňte tak co nejdříve, abyste se nedostala do prodlení se splátkami úvěru.

Question 12

⭐ Pojištění odpovědnosti za škody zaměstnavateli

Accepted Answer

Dobrý den,
pojištění odpovědnosti se dělí na škody způsobené v občanském životě a škody způsobené zaměstnavateli při výkonu povolání/řízení motorových vozidel. Budete-li ve své nové práci obsluhovat motorová vozidla či VZV, lze pojištění odpovědnosti určitě doporučit. Výše pojistného bude přímo úměrná výši pojistné částky (pojistného limitu - jak velkou škodu za Vás pojišťovna v případě nehody zaplatí). Doporučuji Direct pojišťovnu.

Question 13

⭐ Vratka pojistného

Accepted Answer

Dobrý den,
převod peněz trvá max. 2 pracovní dny, tedy buď byla chyba v čísle účtu (a platba se za další 2 pracovní dny vrátila pojišťovně zpět) nebo pojišťovna peníze doposud neodeslala. Pokud jste si 100% jistá, že číslo účtu mělo všechny své náležitosti (včetně správného kódu banky a případného předčíslí - má-li ho Vaše číslo účtu), pak pojišťovna peníze doposud neodeslala. Jiné vysvětlení není možné. Doporučuji tedy opět kontaktovat vaši pojišťovnu Slavia.

Question 14

⭐ Pojištění prodloužené záruky

Accepted Answer

Dobrý den,
děkuji za doplnění. V tomto případě kontaktujte přímo pojišťovnu, u které máte pojištění prodloužené záruky sjednáno.

Question 15

⭐ Prodloužená záruka

Accepted Answer

Dobrý den,
patrně se jedná o omyl, nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál. Za vady vzniklé během záruční doby (2 roky) obvykle ručí prodejce. Teprve vady vzniklé po záruční době kryje pojištění/placená prodloužená záruka.

Question 16

⭐ Pojištění nemovitosti a hypotéka

Accepted Answer

Dobrý den,
jestli má banka právo si stanovit tyto podmínky či nikoliv je stejná otázka jako jestli může supermarket prodávat rohlíky za 10 Kč. Může. A je na zákazníkovi, bude-li tyto podmínky (cenu) akceptovat, nebo se poohlédne u konkurence. 
Zatímco u nápravy škody pomocí řemeslníků pravidlo výplaty peněz po doložení faktur nepředstavuje žádný problém, u oprav svépomocí (proplacení nákladů až po dokončení oprav) to může být komplikací, neboť materiál na opravu potřebujete nakoupit před započetím oprav. Na druhou stranu banka nemůže vyplatit peníze na opravu dříve než po dokončených opravách, neboť byste si teoreticky mohli tyto peníze ponechat a bance by zůstala nemovitost v původním poškozeném stavu.

Question 17

⭐ Číslo účtu Allianz

Accepted Answer

Dobrý den,
tento účet patří pojišťovně Allianz a je určen pro platby pojistného za neživotní pojištění (auto, majetek, cestovní pojištění, odpovědnost, atd.).

Question 18

⭐ Životní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
patrně se jedná o omyl, nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál. V této záležitosti doporučuji kontaktovat přímo pojišťovnu, u které máte životní pojištění sjednáno. U životního pojištění důrazně doporučujeme mít kryté pouze riziko úmrtí či trvalých následků. Naopak "riziko dožití se důchodu", na které často mnozí finanční poradci rádi sjednávají kapitálové či investiční životní pojištění, nedoporučuji (je pro Vás extrémně nevýhodné, na penzi lze spořit i jinak a mnohem výhodněji).

Question 19

⭐ Jak zrušit povinné ručení?

Accepted Answer

Dobrý den,
povinné ručení lze zrušit kdykoliv při prodeji auta (převodu na jinou osobu, krádeži, likvidaci vozidla, atd.). Jinak pouze k datu výročí pojistné smlouvy. V prvém případě je nutné pojišťovně doložit, že již nejste majitelem vozidla (kupní smlouva, potvrzení o likvidaci, atd.). Ve druhém případě není třeba nic dokládat - postačí žádost o zrušení pojištění. V obou případech je nejlepší podat žádost osobně na pobočce pojišťovny či písemně (doporučený dopis zaslaný na adresu pojišťovny). Pojišťovna Vám následně zašle potvrzení o ukončení pojištění.

Question 20

⭐ Spoluúčast

Accepted Answer

Dobrý den,
tomuto se říká spoluúčast a v pojišťovnictví jde o zcela běžný prvek. U pojištění proti nemoci či pracovní neschopnosti je téměř vždy sjednána spoluúčast ve formě karenční lhůty (nejčastěji 5-30 dnů), po kterou pojištěnému nenáleží pojistné plnění. Stejně tak u pojištění majetku, havarijního pojištění, atd. - opět se sjednává spoluúčast (běžně pár tisíc korun). Např. při spoluúčasti 5 000 Kč pojišťovny neplatí škody do 5 000 Kč. Cílem spoluúčasti je vyloučení drobných pojistných událostí, jejichž likvidace by stála více než samotná škoda. Klient si vždy výši spoluúčasti může zvolit - čím vyšší spoluúčast, tím levnější pojistné. 
Spoluúčast lze sjednat formou excedentní (od škody se vždy odečítá předem sjednaná částka či počet dní) či integrální (pokud škoda sjednanou částku či počet dní přesáhne, platí pojišťovna vše již od prvního dne). 
Ve Vašem případě prostor pro stížnost nevidím. Jak sama píšete, pojišťovna dodržela přesně to, co jste si s ní domluvila ve smluvních podmínkách. Pokud se smluvními podmínkami nesouhlasíte (nelíbí se Vám příliš dlouhá karenční lhůta), můžete si s pojišťovnou dohodnout kratší lhůtu (pojistné ale bude dražší) či přejít ke konkurenci - na trhu je několik desítek pojišťoven. 
Doporučuji naše články Orientujte se v pojištění 1 a Orientujte se v pojištění 2.

Question 21

⭐ Povinné ručení přívěsného vozíku

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál. S tímto dotazem se prosím obraťte přímo na pojišťovnu, u které měl Váš otec sjednané povinné ručení. Obecně povinné ručení zaniká změnou vlastníka automobilu (přívěsného vozíku). S dokladem o změně vlastníka (notářské rozhodnutí o dědickém řízení) navštivte nejbližší pobočku pojišťovny Vašeho otce.

Question 22

⭐ Penzijní připojištění

Accepted Answer

Dobrý den,
peníze lze čerpat formou doživotní renty nebo jednorázovou výplatou. Doporučuji navštívit nejbližší pobočku vašeho penzijního fondu a nechat si spočítat obě varianty. Pak se rozhodněte, co Vám bude více vyhovovat.