Question 1

⭐ Změna osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál - doporučuji v této záležitosti kontaktovat pojišťovnu (či prodejce pojištění), u které máte pojistku sjednanou. Pokud nebudou mít obchodní zastoupení v blízkém okolí, lze to vyřešit i korespondenčně či čistě online.

Question 2

⭐ Pojištění odpovědnosti provozu

Accepted Answer

Dobrý den,

	na první pohled děsivá podmínka, resp. cifra je poměrně běžná a pojištění nebude vůbec drahé. Vezměte si takové povinné ručení - zde jste pojištěna také na 30, 50 nebo více mil. Kč a platíte pár tisíc korun ročně. Pojištění odpovědnosti za provoz jídelny bude dražší, ale určitě přijatelné - výše pojistného je v těchto případech vysoce individuální - oslovte 3-4 pojišťovny, nechte si udělat cenové nabídky a zvolte tu nejlevnější.

Question 3

⭐ Zrušení pojistky

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál. Povinné ručení Vám pojišťovna zruší po doložení dokumentu o likvidaci vozidla (a zbylé pojistné samozřejmě vrátí).

Question 4

⭐ Životní pojištění - ukončení

Accepted Answer

Dobrý den,

	kontaktuje vaši pojišťovnu a domluvte si způsob výplaty (nejlépe osobně na pobočce a vše si nechte písemně potvrdit).

Question 5

⭐ Povinné ručení

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál, tedy pojištění neposkytujeme - můžeme pouze poradit. 

	Povinné ručení plošně zdražuje a to zde dvou důvodů:

	1) Nový občanský zákoník přiznává obětem nehod výrazně vyšší odškodné. Dříve se za zlomenou nohu platila tabulková částka (v řádu tisíců korun) a nikdo neřešil, že dotyčný nebude moci několik měsíců pracovat a již si třeba nikdy nezaběhne Maratón. Dnes se obětem dopravních nehod hradí i ušlý zisk z dočasné pracovní neschopnosti a náhrady za trvalá omezení plynoucí z podstaty zranění. Aby to pojišťovny byly schopny ufinancovat, musí chtě nechtě zdražit.

	2) Poslanci ČSSD a KSČM prosadili zákon, který nařizuje pojišťovnám odvádět z každé uzavřené smlouvy 3% hasičům. Pojišťovny tato 3% samozřejmě přenesly na klienty pomocí zvýšeného pojistného. 

	Zatímco bod 1) je rozumný a měl tu být už dávno (i za cenu dražších pojistek), bod 2) zcela nesystémově přenáší zátěž státního rozpočtu na všechny občany - je to další forma skryté daně. 

	Vy (70 let, bezeškodný průběh pojištění, starší auto se slabším motorem) dosáhnete u každé pojišťovny bez problémů na nejnižší možnou sazbu pojistného, která se dnes pohybuje na úrovni zhruba 1 300-1 500 Kč. Můžete tedy oslovit konkurenci, požádat o vytvoření cenové nabídky a možná se Vám povede dosáhnout na o stovku či dvě levnější pojistku. Ale víc to nebude (což neznamená, že pro 200 Kč to nemá cenu řešit).

Question 6

⭐ Povinné ručení

Accepted Answer

Dobrý den,

	co přesně chcete specifikovat/s čím poradit?

Question 7

⭐ Životní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál - pro kalkulaci přesné výše hodnoty odkupného doporučuji kontaktovat přímo vaši pojišťovnu. Bude záležet na pojistných podmínkách konkrétního produktu a délce pojištění, ale asi to bude méně než uvedených 5 580 Kč.

Question 8

⭐ Pojištění storna zájezdu

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl - nejsme pojišťovna, ale poradenský portál. Doporučuji se v této záležitosti obrátit přímo na pojišťovnu, u které je pojistná smlouva uzavřena,

Question 9

⭐ Renta pro seniory

Accepted Answer

Dobrý den,

	v současné chvíli toto česká legislativa bohužel ještě neumožňuje, ale reverzní hypotéky (senior prodá pojišťovně svou nemovitost a ta mu za to vyplácí doživotní rentu) by měly dostat v parlamentu zelenou již příští rok. Doporučuji náš článek Reverzní hypotéka aneb šance na důstojné stáří.

Question 10

⭐ Povinné ručení

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, jsme poradenský portál.

	O nehodě (se škodou do 100 000 Kč, bez újmy na zdraví a bez poškození dopravního značení) je třeba vyplnit Záznam o dopravní nehodě (standardizovaný formulář), který se předá pojišťovně viníka.

Question 11

⭐ Výplata penzijního připojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše pojišťovna, ale pouze poradenský portál, tedy doporučuji se obrátit přímo na vaši pojišťovnu. 

	Jak dlouho jste měla uzavřené penzijní připojištění? Pokud to bylo méně něž 12 měsíců, celý vklad propadá pojišťovně. Jinak důrazně nedoporučuji kdekoliv na internetu (jako třeba zde) uvádět své rodné číslo - toto je snadno zneužitelné.

Question 12

⭐ Povinné ručení

Accepted Answer

Dobrý den, 

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál. Každé auto mající SPZ musí mít povinné ručení. Tedy aby se za auto povinné ručení nemuselo platit, je třeba vozidlo dočasně odhlásit z provozu (uložit SPZ do depozita na úřadě). Povinné ručení je možno následně zrušit k datu vrácení SPZ úřadu a přeplatek za zbylou část roku pojišťovna vrátí. 

	V tomto případě (pokud už Váš otec nikdy nebude schopen řídit) by ale asi bylo jednodušší vůz definitivně prodat či ho na někoho z rodiny převést.

Question 13

⭐ Životní pojištění - výplata

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji v prvním kroku problém řešit s centrálou (může se jednat pouze o selhání jednotlivce na pobočce) a pokud toto nebude mít úspěch, lze se samozřejmě obrátit i na ČNB coby dohledový orgán nad bankami a pojišťovnami. Můžete Axe zmínit v emailu směřovaném na centrálu, např.: "nebude-li problém, vyřešen do 14 dní, podám stížnost na ČNB".

Question 14

⭐ Životní pojištění - výplata

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji zkontrolovat číslo účtu, kam měly být peníze vyplaceny - zda-li v něm není chyba a peníze nebyly odeslány jinam. Je-li vše v pořádku, doporučuji podat stížnost přímo na centrálu. Takovéto zdržování je samozřejmě zcela neakceptovatelné.

Question 15

⭐ Pojištění domu a domácnosti

Accepted Answer

Dobrý den,

	na trhu máme přes 50 pojišťoven - kompletní přehled zde. Pojišťovnictví je v ČR na velmi vysoké úrovni, všechny pojišťovny jsou solventní. Vybírat tedy doporučuji čistě podle ceny.

	1) přesně si popište, co a v jaké rozsahu chcete pojistit (např. požár do 3 mil. Kč, 0% spoluúčast - takto vypište vše, co chcete pojistit)

	2) oslovte 4 pojišťovny a nechte si udělat nacenění - vyberte nejvýhodnější nabídku.

	S pojištěním je to jako se stavbou - je třeba oslovit s konkrétním zadáním více institucí, nechat si udělat kalkulaci na míru a vybrat si to nejlepší.

	Axa pojišťovna má obecně své služby dražší, tedy tu bych vynechal. Allianz také není nejlevnější. Naopak za levnější platí Slavia pojišťovna a Triglav/Direct. Ostatní pojišťovny budou někde mezi.

Question 16

⭐ Co je dobré pojistit

Accepted Answer

Dobrý den,

	co pojištění zahrnuje - záleží na podmínkách Vaší konkrétní pojistné smlouvy, co všechno jste si s pojišťovnou ujednala. Ve smluvních podmínkách naleznete veškeré detaily - výčet krytých pojistných rizik, výluky, spoluúčasti, atd. Nikdo jiný kromě Vás a pojišťovny tyto detaily nezná.

	Co je dobré mít pojištěno, jak a kde - doporučuji prostudovat naše články Orientujte se v pojištění 1 a Orientujte se v pojištění 2. Obecně je rozumné pojistit pouze ta rizika, která by v případě realizace měla značný dopad na Vaši životní úroveň. Např. požár domu nebo živelné katastrofy obecně - ztráta domu bez náhrady by jistě značně ovlivnila Vaši životní úroveň. Na druhé straně stojí pojištění domácnosti - malou škodu si většina lidí zvládne vyřešit ve vlastní režii a je lépe pojišťovnu někdy vynechat. Př. pojištění bytu proti krádeži - lépe je investovat peníze do bytelných vstupních dveří než do pojistky proti vykradení (ale samozřejmě dům na rozdíl od bytu kvalitní vchodové dveře před vykradením neochrání). Jde o to, čeho chceme např. onou pojistkou proti vykradení dosáhnout. Většina běžných smrtelníků doma nepřechovává vysokou hotovost, zlato či starožitnosti. A případnou ukradenou starší televizi je opět jednodušší řešit ve vlastní režii a ne přes pojišťovnu.

Question 17

⭐ Dotaz na pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	výpovědní lhůta pro pojištění je bohužel standardní 2-8 týdnů, u všech typů pojištění (třeba i u povinného ručení), u všech pojišťoven a pokud v dané době výpověď podána nebyla, není jak se z pojistné smlouvy během dalších 12 měsíců vyprostit. Neplatit nedoporučuji, sankce by byly horší než celoroční výše pojistného. Zákonnými důvody se myslí např. prodej nemovitosti, kdy z logiky věci už nemůžete být nadále pojistníkem. 

	Já osobně nejsem zastáncem takto dlouhých výpovědních lhůt, ale nic s tím nenaděláme. Bohužel to není problém jen pojišťovnictví, ale prakticky všech odvětví - změna mobilního operátora, zdravotní pojišťovny, dodavatele energií, stavební spoření, atd.

Question 18

⭐ Dotaz na pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka ani pojišťovna, ale poradenský portál - kontaktujte prosím přímo svoji banku/pojišťovnu.

Question 19

⭐ Dotaz na pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	jako obmyšlená osoba se v pojištění úvěrů běžně uvádí banka, vůči které má klient dluh - to je v pořádku. Co v pořádku není je situace, kdy Vy coby vdovec se nedostane k informacím o probíhajícím či skončeném šetření pojistné událost Vaší manželky. Toto je bohužel mezera v zákoně (pojišťovna Vám informaci nemůže poskytnout, ale Vy ji potřebujete znát) a možná by stálo za to se obrátit na ombudsmana či finančního arbitra (oba případy jsou samozřejmě během na dlouhou trať a spíš než Vám nyní mohou pomoci někomu jinému v budoucnu). 

	Přihláška pohledávky do pasiv dědictví může mít dva důvody: 1) ještě neukončené šetření pojistné události, kdy se banka pro jistotu kryje (pokud by pojistné plnění vyplaceno nebylo) 2) zamítnutí pojistného plnění či nedostatečné pojistné plnění/krácení výplaty. Bohužel, asi jediný, kdo Vám bude schopen podat přesnou informaci, bude notář (což opět bohužel nebude hned).

Question 20

⭐ Dotaz na pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	děkuji za doplnění - pojištění nabízí např. Česká pojišťovna (pojištění Mazlíček - kryje náklady na léčení i odpovědnost za škody), Slavia pojišťovna (Pojištění psů a koček - kryje pouze náklady na léčení) či Česká podnikatelská pojišťovna (pojištění Hafan - kryje pouze náklady na léčení). Všechny tři produkty se liší výší spoluúčasti (Česká pojišťovna požaduje min 30%, Česká podnikatelská pojišťovna pouze 500 Kč, cenou, rozsahem pojištění a požadovaným věkem pejska - někde stanovují minimum na 6 měsíců, někde maximum na 4/8 let dle váhy pejska). Všechny pojišťovny vyžadují očipovaného pejska (alternativně tetování) a 100% zdraví. 

	Pojištění léčebných výloh spíše nedoporučuji, neboť je tam takové množství výluk (starší 6 měsíců, mladší 4/8 let, 100% zdraví, spoluúčast, atd.), že na pojištění spíše proděláte než vyděláte. Pojištění odpovědnosti může mít smysl za určitých okolnosti (velké bojové plemeno, kde hrozí napadení ostatních na procházce), ale u menšího či neagresivního pejska valného smyslu mít asi nebude.

	Pojištění má obecně smysl tam, kde by realizace rizika výrazně ovlivnila Vaši životní úroveň. Rozumné je tedy pojistit vlastní obydlí např. proti požáru - pokud byste se ze dne na den ocitla na ulici, výrazně to ovlivní Vaši životní úroveň. Neznám přesně Vaše životní poměry, ale pojištění pejska dobře rozvažte - platí, že má smysl převážně jen odpovědnost a jen u velmi omezené skupiny psů.

	Pro více informací doporučuji naše články Orientujte se v pojištění 1 a Orientujte se v pojištění 2 (zde rozebíráme, co přesně má smysl kdy a pro koho pojistit).

Question 21

⭐ Dotaz na pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	co přesně chcete u svého čtyřnohého přítele pojistit - riziko nemoci nebo odpovědnost za způsobenou škodu třetím osobám?

Question 22

⭐ Dotaz na pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál - tento požadavek směřujte prosím přímo na Českou pojišťovnu.