Question 1

⭐ Přeplatek na pojistném

Accepted Answer

Dobrý den,

	Pošta Vám nepomůže, ta jen provádí platby dle Vašich instrukcí (neví, komu a proč posíláte peníze). Je třeba případně kontaktovat přímo AIG pojišťovnu, sdělit jí, kolik a kam jste kdy poslal a požádat o vrácení přeplatku na pojistném. Pokud jste ale na složence uvedl špatné číslo účtu, pak peníze AIG pojišťovna vůbec neobdržela (a tudíž u Vás neeviduje žádný přeplatek) a peníze dostal někdo jiný (nebo cílový účet neexistoval a peníze se vrátily zpět Poště).

	A tady nastávají komplikace. Pokud byste platbu provedl ze svého bankovního účtu (což mimochodem nic nestojí na rozdíl od desítek korun za složenku), peníze by se Vám automaticky vrátily zpět na účet (v případě neexistujícího cílového účtu). Pokud by chybně zadaný cílový účet existoval, kontaktoval byste svou banku, která by následně vyzvala majitele cílového účtu k navrácení peněz. Obávám se, že 199 Kč poslaných přes Poštu složenkou takto nevypátráte.

	Založte si běžný účet u Equa bank (z pohodlí domova přes internet, banka smlouvu k podpisu pošle zdarma kurýrem), kde máte vše zcela zdarma (veškerý platební styk, platební karta, neomezené výběry z bankomatů všech bank, atd.) a bez jakýchkoliv podmínek. Platby provádějte z pohodlí domova přes internetbanking. A problém se zatoulanými penězi Vás již nepotká.

Question 2

⭐ Zrušení povinného ručení při prodeji auta

Accepted Answer

Dobrý den,

	je třeba doložit kupní smlouvu o prodeji vozu (občas chtějí i vrátit zelenou kartu). Doporučuji toto vyřídit osobně, nejbližší pobočku Allianz máte v Otrokovicích na adrese J. Jabůrkové 308, otevírací doba Po-St 8:00 - 17:00, Čt-Pá 8:00 - 15:00.

Question 3

⭐ Číslo účtu pojišťovny

Accepted Answer

Dobrý den,

	tento účet patří pojišťovně AIG Europe Limited.

Question 4

⭐ Myslivost

Accepted Answer

Dobrý den,

	standardně se pojištění sjednává pouze pro tuzemskou územní platnost, zahraničí je možné pojistit za příplatek.

Question 5

⭐ Jak nahlásit pojistnou událost

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál. Pojistnou událost nahlaste své pojišťovně - přes telefon na infolinku, osobně na pobočce či online.

Question 6

⭐ Dětské úrazové pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	v této záležitosti je nejlépe kontaktovat pojišťovnu, se kterou jste produkt uzavřela. 

	Doporučuji náš článek Orientujte se v pojištění 2, kde se můžete dočíst, co má smysl pojišťovat a co nikoliv. Úrazové pojištění pro děti pro většinu lidí smysl nemá, neboť bezplatné tuzemské zdravotnictví kryje všechny myslitelné úrazy a nemoci. Zlomená ruka je jistě nepříjemnou záležitostí, ale bolestné v podobě pár tisíc korun nic neřeší.

Question 7

⭐ Jak zrušit cestovní pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,

	bohužel Vám nezbude než dále obepisovat ČSOB a požadovat zrušení pojištění a navrácení peněz (nemusíte psát jen na pobočku, žádost lze samozřejmě adresovat i centrále).

	Nebylo by však lepší celý účet u ČSOB a zrušit a přejít k bance, která nabízí vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek? Mrkněte na nabídku Equa bank, Air Bank či Fio banky.

Question 8

⭐ Ukončení smlouvy

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše pojišťovna, ale poradenský portál. Pojistnou smlouvu je nejlépe ukončit osobně na pobočce pojišťovny a vyžádat si písemné potvrzení o ukončení sjednaného produktu.

Question 9

⭐ Odpovědnost za škody způsobené zaměstnavateli

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, jmenuje se to "pojištění odpovědnosti za škody způsobené zaměstnavateli", platí se dle míry spoluúčasti a výše pojistného limitu. Běžně si toto sjednávají všichni řidiči, obvykle je to do 1 000 Kč/rok.

Question 10

⭐ Havarijní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	osobní přítomnost likvidátora není nutná, pokud pojišťovně stačí jen fotky (pojišťovna Vám tím projevuje důvěru). Nová auta ztrácí bohužel rychle na hodnotě, a tak mají často pro majitele vyšší hodnotu, než je jejich tržní cena (což je zapříčiněno pokřiveným trhem ojetých aut, kde je polovina aut stočených a druhá bouraných, takže všichni automaticky předpokládají nějaký podvod tohoto typu - což sráží cenu aut v bezvadném stavu). 

	Pojišťovna Vám z havarijního pojištění nemůže vyplatit vyšší než zůstatkovou hodnotu vozidla, tedy pokud by odhadní cena opravy převýšila zůstatkovou hodnotu, volí se ona tzv. totálka. Asi by se šlo s pojišťovnou domluvit na tom, že Vám za totálku vyplatí peníze a Vy zbytek částky opravy doplatíte sám (jste-li přesvědčen o výhodnosti opravy). Ale pokud je cena opravy vyšší než totálka, pojišťovna celou opravu financovat bohužel nebude.

Question 11

⭐ Povinné ručení a bonus

Accepted Answer

Dobrý den,

	majitele účtu Vám bohužel nemůže sdělit žádná banka v rámci zachování bankovního tajemství. Nicméně i tak by bylo na zjednávání nápravy bohužel pozdě, obecná promlčecí lhůta na takovéto případy je 3 roky. Pojišťovny si bez-škodný průběh povinného ručení ověřují v databázi České kanceláře pojistitelů (vede se od roku 2000), tedy by bylo skutečně překvapivé, kdyby Vám nebyl uznán bonus zde evidovaný. Pakliže jste v minulosti měl sjednané povinné ručení přes tzv. flotilovou pojistnou smlouvu, tak zde se bonusy nepočítaly.

Question 12

⭐ Formulář pro úraz

Accepted Answer

Dobrý den,

	co přesně myslíte formulářem na úraz? Pakliže jste pojištěna a chcete nahlásit pojistnou událost (úraz), doporučuji kontaktovat přímo svoji pojišťovnu.

Question 13

⭐ Sjednaná pojistná smlouva

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál - tedy u nás žádnou pojistku sjednanou mít nemůže. 

	Obecně banky/pojišťovny tyto informace poskytovat v zájmu zachování bankovního/pojistného tajemství nemohou.

Question 14

⭐ Smluvní autoservis pojišťovny

Accepted Answer

Dobrý den,

	využívání smluvně sjednaných autoservisů pojišťoven je běžné, v tom bych nic nekalého nehledal. Ne že by pojišťovny cíleně vybíraly levnější, neautorizované či třeba méně kvalitní servisy. Jde o to, že smluvní servis dostane jakousi exkluzivitu/zajištěný přísun zakázek od pojišťovny a za to pojišťovně nabízí předem dohodnuté nižší ceny, než je na trhu běžné.

Question 15

⭐ Výluky z pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	tady bude záležet na konkrétní pojišťovně, typu pojištění a podmínkách Vaší smlouvy. Každá pojišťovna a každý produkt má jiné pojistné podmínky. Nechat si dvakrát operovat koleno mi přijde z pohledu pojišťovny ještě akceptovatelné. Pokud byste si ovšem nechával operovat koleno každý rok, již by se nejednalo o nahodilé riziko, ale jistotu, což obecně pojistitelné není.

Question 16

⭐ Povinné ručení - způsobená škoda

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji kontaktovat Kooperativu, která Vám poradí, jak dále postupovat. 

	Máte sjednané jen povinné ručení nebo i havarijní pojištění? Pokud pouze povinné ručení, potřebujete v zásadě poškozenému sdělit jen číslo své pojistky, které naleznete na zelené kartě (kterou bystě měla vozit dohromady s malým TP v autě).

Question 17

⭐ Prodej vozidla, zrušení pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	při prodeji vozidla je samozřejmě možné pojištění zrušit ihned bez jakékoliv sankce. Stačí navštívit nejbližší pobočku vaší pojišťovny a předložit dokument dokládající prodej či převod vozidla na jinou osobu (např. kupní smlouva či kopie VTP se zaznamenaným převodem).

Question 18

⭐ Jak zrušit pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,

	zajděte na pobočku pojišťovny, u které máte pojištění sjednáno a požádejte u jeho ukončení. Některé typy pojištění lze vypovědět jen při výročí uzavření smlouvy či jiné konkrétní události (např. povinné ručení). Dobře si tedy prostudujte podmínky Vaší pojistky.

Question 19

⭐ Pojištění schopnosti splácet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka ani pojišťovna, ale poradenský portál - u nás žádný produkt veden nemáte. Obecně všechny druhy pojištění proti neschopnosti splácet nejsou v tuzemsku příliš výhodné, neboť mají velmi široké výluky a lidem tak reálně v obtížné životní situaci nepomohou...což jste si bohužel sama nyní vyzkoušela. Zrušit zpětně nic nejde, pojišťovna Vám zaplacené pojistné nevrátí (to není spoření, které jednou dostanete zpět, ale pojistné, které náleží pojišťovně). 

	Doporučuji počkat na výročí fixace úrokové sazby a úvěr refinancovat u konkurence bez povinného pojištění (v momentě výročí fixace můžete přejít ke konkurenci bez jakýchkoliv sankcí).

Question 20

⭐ Jaké mám sjednané pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka ani pojišťovna, ale poradenský portál. Jaké pojištění a u které pojišťovny jste si sjednal nemůžeme vědět - doporučuji v této záležitosti kontaktovat pojišťovnu, u které máte pojištění sjednáno. Určitě Vám ráda poví, za co ji přesně platíte. 

	Doporučuji také prostudovat podmínky všech svých finančních produktů - nejen pojištění bytu, ale např. i běžného účtu u ČS. Doba se radikálně změnila a služby jako vedení běžného účtu dnes nabízí mnoho bank zcela bez jakýchkoliv poplatků a podmínek - např. Equa bank, Air Bank, Fio banka, ZUNO a další. Setrvání u ČS bych proto více než zvážil.

Question 21

⭐ Pojištění odpovědnosti

Accepted Answer

Dobrý den,

	tento dotaz doporučuji směřovat přímo na vaši pojišťovnu coby ohlášení pojistné události. Bude záležet na individuálně sjednaných podmínkách Vaší pojistné smlouvy, ale je slušná šance, že to pokryje pojištění odpovědnosti.

Question 22

⭐ Cestovní pojištění k platební kartě

Accepted Answer

Dobrý den,

	v případě, kdy je cestovní pojištění uzavřeno tzv. jako doplňkové k platební kartě, banky dnes již dodatečné doklady neposkytují (stačí samotná platební karta). 

	Doporučuji zvážit, zda toto pojištění vůbec potřebujete - ročně Vás stojí 420 Kč a v rámci EU nabízí víceméně jen to, na co máte tak i tak nárok. Navíc, když se podíváte na limity pojištění, tak je otázkou, jestli to vůbec něčemu pomůže - ztratí se Vám zavazadlo, dostanete pár tisíc korun. Přitom pojištění by mělo krýt jen výdaje, na které byste sama neměla či by došlo k výraznému snížení Vaší životní úrovně (požár domku - ztráta bydliště, atd.). Případně prostudujte náš článek Orientujte se v pojištění 2.